इंडस्ट्री मार्केटिंग

टेलीकॉम मार्केटिंग

अमेरिका के औसत घरों में पच्चीस कनेक्टेड डिवाइस के साथ कंज़्यूमर पहले से कहीं ज़्यादा जुड़े हुए हैं.1 जब कस्टमर अपनी ज़रूरतों को सपोर्ट करने के लिए सर्विस की तलाश करते हैं, तो जानें कि Amazon Ads आपके ब्रैंड को खोजने में उनकी मदद कैसे कर सकते हैं.

कंप्यूटर पर कम्युनिकेट कर रहे और उसे देख रहे, हेडसेट लगाए दो लोगों का इलस्ट्रेशन

उनके अगले स्विच को आख़िरी स्विच बनाएँ

Amazon Ads आपको उन Telco कस्टमर से जुड़ने में मदद कर सकता है जो अभी भी फ़ोन, वाईफ़ाई और बहुत सारी ऐसी ही चीज़ों के बारे में पता लगा रहे हैं.

मौजूदा टेलीकॉम इंडस्ट्री

जैसे-जैसे रिमोट वर्क का विस्तार हो रहा है, वैसे-वैसे कस्टमर की कनेक्टिविटी की भी ज़रूरतें बढ़ती जा रही हैं.2 वे मनोरंजन के ज़्यादा विकल्पों को खोज रहे हैं क्योंकि वे अपने पसंदीदा शो देखने, अपने पसंदीदा गेम खेलने और अहम कॉल करने में ज़्यादा समय बिताते हैं.3 कई लोग अपनी ज़रूरतों को पूरा करने के लिए अपनी सर्विस को अपग्रेड कर रहे हैं: स्मार्ट डिवाइस वाले दो-तिहाई घरों में से 39% ने अपने इंटरनेट की स्पीड बढ़ाने के लिए पेमेंट किया है.4 जैसे-जैसे कंज़्यूमर बिहेवियर बदल रहा है, इन ज़रूरी सर्विस को पहुँचाने वाले ब्रैंड के पास नए कस्टमर तक पहुँचने का मौका होता है और ऐसे कैम्पेन बनाने का मौका होता है जो भरोसा पैदा करने के साथ जागरूकता और ख़रीदने पर विचार को बढ़ाने में मदद कर सकते हैं.

फ़ोन देखकर मुस्कुराता पुरुष

टेलीकॉम मार्केटिंग ट्रेंड

बीच में प्ले बटन के साथ स्ट्रीमिंग टेलीविज़न वाला नीला आइकॉन

टेलीकॉम कस्टमर के लिए स्ट्रीमिंग एक अहम चीज़ है. Amazon के 83% ख़रीदार स्ट्रीमर हैं और वे इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर स्विच करने की 125% ज़्यादा संभावना रखते हैं.5

बीच में डॉलर के साइन के साथ एक सर्कल का नीला आइकन

वर्चुअल मल्टीचैनल वीडियो प्रोग्रामिंग डिस्ट्रीब्यूटर के सब्सक्रिप्शन (vMVPDs) बढ़ रहे हैं और इनके 2022 तक 15 मिलियन घरों तक पहुँचने की उम्मीद है.6

एक घर का नीला आइकन जिसके बगल में डॉलर का साइन है

vMVPD कस्टमर ब्रैंड के लॉयल नहीं होते हैं; वे औसतन कुल 4.5 सर्विस का इस्तेमाल करते हैं और ज़्यादातर ने एक साल से भी कम समय के लिए अपने मौजूदा प्रोवाइडर का इस्तेमाल किया है.7

टेलीकॉम इंडस्ट्री के सामने चुनौतियाँ

कान के पास फ़ोन लगाकर मुस्कुराती हुई महिला

5G को नेविगेट करना

5G आ गया है और ब्रैंड को टेक्नोलॉजी और इसके फ़ायदों के बारे में कंज़्यूमर को शिक्षित करने की ज़रूरत हो सकती है, ताकि वे इसे अडॉप्ट कर सकें और मार्केटप्लेस से जुड़े भ्रम दूर किए जा सकें.

मुस्कुराती हुई महिला फ़ोन और क्रेडिट कार्ड को देखती हुई

कस्टमर रिटेंशन

vMVPD कस्टमर साइन अप करने से पहले औसतन 2.5 सर्विस पर विचार करते हैं, जिसमें 95% कमिट करने से पहले एक मुफ़्त ट्रायल में एनरोल करते हैं.8 पहले से कहीं ज़्यादा विकल्प उपलब्ध होने की वजह से, ब्रैंड ट्रायल अवधि ख़त्म होने के बाद विश्वसनीयता को बढ़ाने में मदद करने के लिए नए तरीक़ों पर विचार करते हैं.

कंप्यूटर के सामने एक आदमी

कनेक्टिविटी मायने रखती है

कनेक्टिविटी से जुड़े मसले सब्सक्राइबर और कारोबार दोनों के लिए चुनौतियाँ पेश करते हैं. जैसे कि वर्क फ़्रॉम होम जारी है, 35% अमेरिकी वर्कर का कहना है कि उनके पास वीडियो कॉल जैसे टास्क को पूरा करने के लिए उतना तेज़ इंटरनेट नहीं है.9

टेलीकॉम मार्केटर के लिए इनसाइट

सर्कल के अंदर 30%

Amazon के Store में ख़रीदारी करने वाले 30% vMVPD कस्टमर रोज़ाना विज़िट करते हैं.10

सर्कल के अंदर 65%

65% vMVPD कस्टमर एक स्टैंडर्ड केबल या सैटेलाइट सर्विस पर स्विच करने पर विचार करेंगे.11

सर्कल के अंदर 40%

आम वयस्क की तुलना में, Amazon के ख़रीदार की वीडियो गेम खेलने की संभावना 40% ज़्यादा है.12

सर्कल के अंदर 60%

कॉलेज के 60% छात्रों का कहना है कि वे स्मार्टफ़ोन ख़रीदने के लिए दूसरे ऑनलाइन सोर्स की तुलना में Amazon पर ज़्यादा समय बिताते हैं. 95% का कहना है कि सर्विस प्लान उनके फ़ैसले के लिए अहम है.13

टेलीकॉम मार्केटिंग सॉल्यूशन

ऑडियंस से वहाँ मिले जहाँ वे हैं

वायरलेस और केबल सर्विस पर सम्बंधित ऑडियंस तक पहुँचें और जहाँ वे समय बिताते हैं, वहाँ के ऐड या अपनी ब्रैंड साइट पर बाहर के लिंक वाले क्रिएटिव ऐड पर ध्यान देने के साथ-साथ, Streaming TV ऐड, ऑडियो ऐड और Amazon DSP जैसे ऐड प्रोडक्ट के ज़रिए ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ाएँ.

डेटा-आधारित फैसले लें

सभी तरह के डेस्कटॉप और मोबाइल डिवाइस पर नए सम्बंधित ऑडियंस तक वहाँ पहुँचने के लिए जहाँ वे अपना समय बिताते हैं, Amazon मार्केटिंग क्लाउड पर Amazon शॉपिंग इनसाइट का इस्तेमाल करें. कंज़्यूमर सभी तरह के टच पॉइंट पर किस तरह खोजते हैं, रिसर्च करते हैं और सर्विस को ख़रीदते हैं, इसके लिए अपने ऐड के असर को सटीक रूप से मापने के लिए Amazon फ़र्स्ट-पार्टी इनसाइट का इस्तेमाल करें. रीमार्केटिंग के अवसरों पर विचार करें जो ऑडियंस को कन्वर्शन में मदद करते हैं और ब्रैंड विश्वसनीयता को बढ़ाते हैं.

एंगेजिंग कस्टमर एक्सपीरिएंस बनाएँ

Amazon की कस्टम एडवरटाइज़िंग टीम आगे शुरू होने वाले प्रमोशन, डिवाइस लॉन्च और बंडल की गई डील के आस-पास कैम्पेन बनाकर, आपके ब्रैंड को कस्टमर के सामने अलग तरीक़े से पेश करने में मदद कर सकती है. कस्टम एडवरटाइज़िंग टीम ब्रैंड को यादगार अनुभवों के साथ अपनी स्टोरी को हकीकत में बदलने में मदद करती है जो कस्टमर को हैरान और खुश कर सकता है.

इंटरैक्टिव ऐड

Amazon पर ऑडियो, वीडियो और इंटरैक्टिव ऐड ऑफ़र करने के लिए अपने ब्रैंड के साथ अगला कदम उठाने के लिए एक आसान तरीक़ा टेलीकॉम ऑडियंस को दें.

Environics Research, “ब्रैंड्स विद पर्पज़ ग्लोबल कंज़्यूमर थीम्स,” Amazon Ads, 2022, U.S, U.K., कनाडा, जर्मनी, जापान.