इंडस्ट्री मार्केटिंग
टेलीकॉम मार्केटिंग
कंज़्यूमर अब पहले से कहीं ज्यादा एक दूसरे से जुड़े हुए हैं. Amazon Ads के साथ टेलीकॉम कस्टमर तक वहाँ पहुँचने में मदद करें जहाँ वे समय बिताते हैं.
उनके अगले बदलाव को आख़िरी बदलाव बनाने में मदद करें
जानें कि Amazon Ads अपनी व्यापक पहुँच और कंज़्यूमर के साथ अपने लंबे इतिहास से क्या अंतर ला सकता है.
आज ही टेलीकॉम इंडस्ट्री से जुड़े रहें
टेलीकम्युनिकेशन इंडस्ट्री में लगातार बदलाव जारी है. कंज़्यूमर की सर्विस की ज़रूरतें बदल रही हैं, क्योंकि वे काम करने, सीखने और आराम करने के नए तरीक़ों के हिसाब से ख़ुद को ढाल रहे हैं. संभावित कस्टमर से उनके समय बिताने की जगहों पर उनसे सम्बंधित मैसेज के ज़रिए जुड़ना अब पहले से भी कहीं ज़्यादा ज़रूरी हो गया है.
टेलीकॉम इंडस्ट्री के ट्रेंड
बढ़ी हुई कनेक्टिविटी
आज, औसत अमेरिकी परिवार के पास 21 कनेक्टेड डिवाइस हैं. इनमें से लगभग आधे (48%) ने पिछले साल कम से कम एक और 16% ने तीन या उससे ज़्यादा डिवाइस ख़रीदे हैं.1
स्ट्रीमिंग वीडियो ऑन डिमांड और टेलीकॉम कंपनियों के बीच सहयोग
2028 तक, स्ट्रीमिंग वीडियो ऑन-डिमांड (SVOD) सर्विस के लिए 4 में से 1 सब्सक्रिप्शन टेलीकॉम कंपनियों के ज़रिए बेचे जाने की उम्मीद है.2
टेलीकॉम कंपनियों के बीच बढ़ी हुई प्रतिस्पर्धा
अमेरिकी केबल कंपनियों के लिए कुल नए वायरलेस सब्सक्राइबर का लगभग 64% अमेरिका के तीन बड़े वायरलेस कैरियर के पोस्टपेड कस्टमर बेस से आता है.3
टेलीकॉम इंडस्ट्री के सामने चुनौतियाँ
90%
फिर से व्यक्तिगत रूप से आफ़िस और स्कूल जाना शुरू करना
लगभग 90% कंपनियाँ कर्मचारियों को ऑफ़िस वापस आने के लिए कहेंगी. हो सकता है कि अब कई कंज़्यूमर को उन ब्रॉडबैंड सर्विस की ज़रूरत ना हो जिनका इस्तेमाल वे घर से काम करने के दौरान करते थे.4
22M
सब्सिडी ख़त्म हो रही है
अफ़ॉर्डेबल कनेक्टिविटी प्रोग्राम को रिन्यू नहीं किया गया है. इस प्रोग्राम ने 22 मिलियन से ज़्यादा अमेरिकी परिवारों को सब्सिडी पर इंटरनेट सर्विस दी थी.5
95%
पहले से मौजूद
लगभग 95% अमेरिकी कंज़्यूमर के पास पहले से ही इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर का ऐक्सेस है.6 इस बीच, 97% अमेरिकी कंज़्यूमर पहले से ही सेल फ़ोन का इस्तेमाल करते हैं.7
टेलीकॉम इंडस्ट्री में सम्बंधित ऑडियंस
15%
कंज़्यूमर अपनी रहने की जगहें बदल रहे हैं
सर्वे में शामिल Amazon के लगभग 15% कस्टमर ने पिछले छह महीने में अपने रहने की जगहें बदली हैं या अगले छह महीनों में घर बदलने की योजना बना रहे हैं.8
78%
बिज़नेस कस्टमर
सर्वे में शामिल होने वाले लगभग 78% बिज़नेस से जुड़े फ़ैसले लेने वाले लोगों ने पिछले महीने Amazon वेबसाइट या ऐप का इस्तेमाल किया है.9
2X
गेम खेलने वाले
Twitch पर मौजूद ऑडियंस के अपने टेलीकॉम सर्विस प्रोवाइडर को बदलने की संभावना उन लोगों की तुलना में दोगुनी होती है जो नहीं बदलते हैं.10
Twitch ऑडियंस उन कंज़्यूमर को कहा जाता है जिन्होंने पिछले 12 महीनों में Twitch का इस्तेमाल किया है.
41%
सर्विस प्रोवाइडर बदलने वाले
सर्वे में शामिल Amazon के लगभग 41% कस्टमर ने पिछले छह महीने में अपने टेलीकॉम प्रोवाइडर बदले हैं या अगले छह महीनों में बदलने की योजना बना रहे हैं.11
टेलीकॉम मार्केटिंग रणनीतियाँ
ऑडियंस से वहाँ मिले जहाँ वे समय बिता रहे हैं
ब्रॉडबैंड, वायरलेस और केबल पर सम्बंधित ऑडियंस तक उन जगहों पर पहुँचें, जहाँ भी वे अपना समय बिताते हैं. Amazon DSP के ज़रिए Streaming TV और ऑडियो ऐड जैसे सोल्यूशन के साथ ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ाने में मदद पाएँ. अपने ब्रैंड की वेबसाइट या होमपेज के लिंक शामिल करके, ऑडियंस तक अपने असरदार मैसेज डिलीवर करें और उन्हें अगले स्टेप पर जाने के लिए बढ़ावा दें.
डेटा-आधारित फ़ैसले लेना
सभी तरह के डेस्कटॉप और मोबाइल डिवाइस पर सम्बंधित ऑडियंस तक पहुँचने के लिए, Amazon Marketing Cloud पर इनसाइट का इस्तेमाल करें. कंज़्यूमर अलग-अलग तरह के टच पॉइंट पर किस तरह सर्विस खोजते हैं, उनके बारे में रिसर्च करते हैं और उन्हें ख़रीदते हैं, इस पर ऐड के असर को सटीक रूप से मापने के लिए, Amazon के फ़र्स्ट-पार्टी इनसाइट का इस्तेमाल करें. रीमार्केटिंग के मौक़ों के बारे में सोचें, जो ऑडियंस को कन्वर्शन बढ़ाने में मदद करते हैं और ब्रैंड के लिए विश्वसनीयता बढ़ाते हैं.
एंगेजिंग कस्टमर एक्सपीरिएंस बनाएँ
Brand Innovation Lab आगे शुरू होने वाले प्रमोशन, डिवाइस लॉन्च और बंडल की गई डील के लिए कैम्पेन बनाकर, आपके ब्रैंड को कस्टमर के सामने अलग दिखने में मदद कर सकती है. कस्टम एडवरटाइज़िंग पर ध्यान देने वाली यह टीम, ब्रैंड को यादगार अनुभवों के साथ अपनी कहानियों को हक़ीक़त में बदलने में मदद करती है, जो कस्टमर को हैरान और ख़ुश कर सकता है.
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सोर्स
- 1Deloitte, सितंबर 2023
- 2Statista, जनवरी 2024
- 3Fierce Network, US, दिसंबर 2023
- 4Forbes, US, सितंबर 2024
- 5CNET, US, जनवरी 2024
- 6Forbes, US, मार्च 2024
- 7Pew Research Center, US, जनवरी 2024
- 8Harris Poll और Amazon Ads की टेल्को स्विचर्स स्टडी, US, नवंबर 2023. N = 506 कंज़्यूमर, जिन्होंने सर्वे में हिस्सा लिया है.
- 9GWI Core, US, पहली तिमाही–चौथी तिमाही 2023, N = 7.6K सर्वे में हिस्सा लेने वाले
- 10-11Harris Poll और Amazon Ads की टेल्को स्विचर्स स्टडी, US, नवंबर 2023. N = 506 कंज़्यूमर, जिन्होंने सर्वे में हिस्सा लिया है.