हॉस्पिटैलिटी मार्केटिंग

आरामदायक सफ़र में बढ़त होने का मतलब है कि ब्रैंड ऐसे कंज़्यूमर तक पहुंचने की तैयारी करने के बारे में सोचने की इच्छा रख सकते हैं जो काफ़ी कम लीड समय के साथ सफ़र बुक करेंगे. एक-चौथाई से भी ज़्यादा, 28%, कंज़्यूमर ऐसे हैं जो बिल्कुल ऐन टाइम पर सफ़र के लिए “हां” कह रहे हैं और 25% ऐसे हैं जिन्होंने अपने डेस्टिनेशन पर पहुंच जाने तक आरामदायक महसूस होने को लेकर सफ़र के लिए कोई प्लान नहीं बनाया है.¹⁰

सर्वे के मुताबिक 64% Gen Z और 61% मिलेनियल कंज़्यूमर ऐसे एक या दो टेबल-सर्विस रेस्टोरेंट के विश्वसनीयता प्रोग्राम में हिस्सा लेते हैं, जहां वे अक्सर जाते हैं.¹¹ ब्रैंड अपनी क्रिएटिव एडवरटाइज़िंग के ज़रिए फ़ैसला करने वालों की ऐसी जेनरेशन तक पहुंचने के बारे में सोचने की इच्छा रख सकते हैं जो अहमियत और खास एक्सपीरियंस पर ज़्यादा गौर करती है.

कंज़्यूमर के सफ़र करने, भोजन और मनोरंजन के लिए अपने स्मार्टफ़ोन से बुकिंग करने की और भी ज़्यादा संभावना हो गई है. ¹² 70% कंज़्यूमर मज़ेदार चीज़ों को खोजने के लिए अपने फ़ोन का इस्तेमाल करते हैं, 66% अपने फ़ोन का इस्तेमाल डेस्टिनेशन रिसर्च करने के लिए करते हैं और 58% रहने का प्लान बनाने के लिए अपने फ़ोन का इस्तेमाल करते हैं. ¹³ ब्रैंड को मोबाइल का इस्तेमाल करने वाले कंज़्यूमर के बीच विज़िबिलिटी बढ़ाने के लिए अपनी मार्केटिंग रणनीति को शिफ़्ट करने पर विचार करना चाहिए.