इंडस्ट्री मार्केटिंग
हेल्थ और पर्सनल केयर मार्केटिंग
हेल्थ और पर्सनल केयर (HPC) कैटेगरी ने पिछले दो साल में अहम बढ़त हासिल की है और अनुमान है कि यह कम से कम 2026 तक आगे बढ़ती रहेगी.1 Amazon पर, हेल्थ और पर्सनल केयर कैटेगरी में न्यूट्रिशन और वेलनेस, हेल्थकेयर, बेबी प्रोडक्ट, घरेलू, मेडिकल सप्लाई और इक्विपमेंट मौजूद हैं. Amazon Ads सोल्यूशन की मदद से जानें कि ऑडियंस आपके प्रोडक्ट को किस तरह से खोज सकती है और वे किस तरह कस्टमर के टॉप ऑफ़ माइंड बने रह सकते हैं.
मौजूदा दौर की हेल्थ और पर्सनल केयर इंडस्ट्री को समझने से जुड़ी जानकारी
कंज़्यूमर पैकेज गुड्स (CPG) इंडस्ट्री में हेल्थ और पर्सनल केयर कैटेगरी शामिल है और यह इंडस्ट्री 2020 से 2021 के बीच 2.7% के रेट से आगे बढ़ी है.2 लगातार आगे बढ़ती हुई इस इंडस्ट्री में आपके ब्रैंड के पास Amazon Ads सोल्यूशन के साथ जागरूकता, ख़रीदने पर विचार करने और कन्वर्शन को बढ़ाने का अवसर है.
आँकड़ों के नज़रिए से हेल्थ और पर्सनल केयर मार्केटिंग
बार-बार ख़रीदारी करने वाले कस्टमर के मामले में ऐसे CPG और ग्रोसरी ब्रैंड को औसतन 50% बढ़त मिली है जिन्होंने एक या दो ऐड के प्रकार एक साथ इस्तेमाल करने वाले ब्रैंड के मुक़ाबले तीन या उससे ज़्यादा Amazon Ads सोल्यूशन इस्तेमाल किए थे.4
बार-बार होने वाली बिक्री के मामले में Streaming TV ऐड के ज़रिए ख़रीदारों से एंगेज होने वाले CPG और ग्रोसरी ब्रैंड को 41% बढ़त मिली है.5
हेल्थ और पर्सनल केयर से जुड़े ब्रैंड के सामने खड़ी चुनौतियाँ
सभी चैनल पर रिटेल को अपनाना
ऐसे कई CPG एडवरटाइज़र हैं जो सभी चैनल इस्तेमाल करने के तरीक़े अपनाना चाहते हैं. IRI की तरफ से 2020 में की गई थर्ड-पार्टी स्टडी के मुताबिक़, जहाँ Streaming TV ऐड, स्ट्रीमिंग ऑडियो ऐड, सोशल मीडिया और रिटेल मीडिया जैसे ऑनलाइन मीडिया शामिल हैं, वहाँ इनकी वजह से रिटेल के 77% फ़ैसलों पर असर पड़ता है. वहीं, CPG की 90% ख़रीदारियाँ अभी भी फ़िजिकल स्टोर पर की जाती हैं.6 ब्रैंड ख़रीदारी की तरफ़ बढ़ रही अपनी पसंद की ऑडियंस तक बेहतर तरीक़े से पहुँचने के लिए अपनी एडवरटाइज़िंग रणनीतियों को इस्तेमाल करने के बारे में विचार कर सकते हैं.
ख़रीदारों के लिए विचार करने के मक़सद से कई ब्रैंड
कंज़्यूमर के पास हेल्थ और पर्सनल केयर प्रोडक्ट के पहले से कहीं ज़्यादा विकल्प मौजूद हैं.7 ब्रैंड ऐसी मार्केटिंग रणनीतियाँ तैयार कर सकते हैं जिनसे उन्हें न सिर्फ़ ख़ुद को सबसे अलग दिखाने में मदद मिल सके, बल्कि वे कस्टमर के टॉप ऑफ़ माइंड भी बने रहें.
इन्वेंट्री संबंधी चुनौतियों के दौरान कस्टमर का भरोसा हासिल करना
ऐसी असरदार एडवरटाइज़िंग रणनीति का पता लगाना चुनौती भरा काम हो सकता है, जो ब्रैंड के सामने “इन्वेंट्री के मामले में काफ़ी ज़्यादा चुनौतियाँ” आने पर ऑडियंस का भरोसा हासिल करते हुए उन तक पहुँच सके. Amazon Ads में हम इन्वेंट्री के मामले में काफ़ी ज़्यादा चुनौती को ऐसी कैटेगरी वाले ASIN के तौर पर तय करते हैं जिनका स्टॉक हफ़्ते में दो या उससे ज़्यादा दिनों के लिए ख़त्म हो जाता है.
हमेशा चालू रणनीति के साथ ब्रैंड किस तरह से ख़रीदार तक पहुँच सकते हैं
ब्रैंड के सामने इन्वेंट्री के मामले में काफ़ी ज़्यादा चुनौतियाँ आने पर वे अपनी एडवरटाइज़िंग रणनीतियों को अलग-अलग तरीक़े से इस्तेमाल करने के बारे में सोच सकते हैं. Amazon Ads ने ऐसे तीन अहम तरीक़ों का विश्लेषण किया है, जिन्हें ब्रैंड चुन सकते हैं. इनकी मदद से वे इन्वेंट्री के मामले में काफ़ी ज़्यादा चुनौतियाँ आने के बाद बेची गई यूनिट में बढ़त पर एडवरटाइज़िंग के असर को मापा जा सकते हैं
कोई एडवरटाइज़िंग नहीं
इन ASIN को इन्वेंट्री के मामले में काफ़ी ज़्यादा चुनौती वाली स्टेज के दौरान या ब्रैंड को इन्वेंट्री की स्थिति बेहतर होती हुई नज़र आने के दौरान Amazon Ads का कोई सपोर्ट नहीं मिलता है.
सिर्फ़ रिकवरी स्टेज में एडवरटाइज़िंग
इन ASIN को अपनी इन्वेंट्री के मामले में चुनौती वाली स्टेज के दौरान Amazon Ads का कोई सपोर्ट नहीं मिलता है, लेकिन ब्रैंड को इन्वेंट्री के मामले में काफ़ी ज़्यादा चुनौतियों का सामना करने के ठीक अगले चार हफ़्तों बाद इन्वेंट्री की स्थिति बेहतर होती हुई नज़र आने के दौरान उन्हें Amazon Ads का सपोर्ट मिल जाता है, इस स्टेज को रिकवरी स्टेज भी कहा जाता है.
हमेशा चालू रहने वाली एडवरटाइज़िंग
इन ASIN के पास इन्वेंट्री के मामले में ‘काफ़ी ज़्यादा’ चुनौतियों का सामना करने वाली स्टेज के दौरान और उसके बाद रिकवरी स्टेज में Amazon Ads का सपोर्ट मिलता है.
जोश रिप्स, Amazon Ads के CPG लीडअपर-फ़नल सोल्यूशन के ज़रिए ब्रैंड के बारे में जागरूकता फैलाने और कस्टमर की विश्वसनीयता पैदा करने के लिए कम इन्वेंट्री वाले समय का इस्तेमाल किया जा सकता है. आगे चल कर, कन्वर्ज़न बढ़ाने के लिए उस समय लोअर-फ़नल सोल्यूशन इस्तेमाल किए जा सकते हैं जब ब्रैंड अपनी इन्वेंट्री की रिकवरी स्टेज में पहुंच जाता है.
घरेलू
एक ही समय अवधि के दौरान अलग-अलग तरीक़े इस्तेमाल करने वाले घरेलू ब्रैंड के मुक़ाबले, रिकवरी स्टेज में Amazon Ads सपोर्ट का फ़ायदा उठाने वाले ब्रैंड को बेची गई यूनिट में 15.9x बढ़ोतरी मिली थी.8
हमेशा चालू एडवरटाइज़िंग रणनीति का इस्तेमाल नहीं करने वाले घरेलू ब्रैंड के मुक़ाबले, हमेशा चालू रणनीति इस्तेमाल करने वाले ब्रैंड को रिकवरी स्टेज के दौरान बेची गई यूनिट में औसतन 15.0x बढ़त मिली थी.9
74% घरेलू ब्रैंड ने रिकवरी स्टेज के दौरान Amazon Ads के एक से ज़्यादा प्रोडक्ट का फ़ायदा उठाया था.10
Amazon Ads के तीन से कम सोल्यूशन इस्तेमाल करने वाले घरेलू ब्रैंड के मुक़ाबले, चार सोल्यूशन इस्तेमाल करने वाले ब्रैंड ने बिक्री में 77% बढ़ोतरी देखी थी.11
न्यूट्रिशन और वेलनेस
एक ही समय अवधि के दौरान अलग-अलग तरीक़े इस्तेमाल करने वाले न्यूट्रिशन और वेलनेस ब्रैंड के मुक़ाबले, रिकवरी स्टेज में Amazon Ads सपोर्ट का फ़ायदा उठाने वाले ब्रैंड को बेची गई यूनिट में 8.4x बढ़त मिली थी.12
हमेशा चालू एडवरटाइज़िंग रणनीति का इस्तेमाल नहीं करने वाले न्यूट्रिशन और वेलनेस ब्रैंड के मुक़ाबले, हमेशा चालू रणनीति इस्तेमाल करने वाले ब्रैंड को रिकवरी स्टेज के दौरान बेची गई यूनिट में औसतन 10.6x बढ़त मिली थी.13
औसतन 77% न्यूट्रिशन और वेलनेस ब्रैंड ने रिकवरी स्टेज के दौरान Amazon Ads के एक से ज़्यादा प्रोडक्ट का फ़ायदा उठाया था.14
Amazon Ads के तीन से कम सोल्यूशन इस्तेमाल करने वाले न्यूट्रिशन और वेलनेस ब्रैंड के मुक़ाबले, चार सोल्यूशन इस्तेमाल करने वाले ब्रैंड को बिक्री में 85% बढ़त मिली थी.15
बेबी प्रोडक्ट
एक ही समय अवधि के दौरान अलग-अलग तरीक़े इस्तेमाल करने वाले बेबी प्रोडक्ट ब्रैंड के मुक़ाबले, रिकवरी स्टेज में Amazon Ads सपोर्ट का फ़ायदा उठाने वाले ब्रैंड को बेची गई यूनिट में 43.1x की बढ़त मिली थी.16
हमेशा चालू एडवरटाइज़िंग रणनीति का इस्तेमाल नहीं करने वाले बेबी प्रोडक्ट ब्रैंड के मुक़ाबले, हमेशा चालू रणनीति इस्तेमाल करने वाले ब्रैंड को रिकवरी स्टेज के दौरान बेची गई यूनिट में औसतन 59.1x बढ़त मिली थी.17
औसतन 46% बेबी प्रोडक्ट ब्रैंड ने रिकवरी स्टेज के दौरान Amazon Ads के एक से ज़्यादा प्रोडक्ट का फ़ायदा उठाया था.18
Amazon Ads के तीन से कम सोल्यूशन इस्तेमाल करने वाले बेबी प्रोडक्ट ब्रैंड के मुक़ाबले, चार सोल्यूशन इस्तेमाल करने वाले ब्रैंड को बिक्री में 83% बढ़त मिली थी.19
हेल्थकेयर
एक ही समय अवधि के दौरान अलग-अलग तरीक़े इस्तेमाल करने वाले हेल्थकेयर ब्रैंड के मुक़ाबले, रिकवरी स्टेज में Amazon Ads सपोर्ट का फ़ायदा उठाने वाले ब्रैंड को बेची गई यूनिट में 17.6x बढ़त मिली थी. 20
हमेशा चालू एडवरटाइज़िंग रणनीति का इस्तेमाल नहीं करने वाले हेल्थकेयर ब्रैंड के मुक़ाबले, हमेशा चालू रणनीति इस्तेमाल करने वाले ब्रैंड को रिकवरी स्टेज के दौरान बेची गई यूनिट में औसतन 76.1x बढ़त मिली थी. 21
औसतन 72% हेल्थकेयर ब्रैंड ने रिकवरी स्टेज के दौरान Amazon Ads के एक से ज़्यादा प्रोडक्ट का फ़ायदा उठाया था. 22
Amazon Ads के तीन से कम सोल्यूशन इस्तेमाल करने वाले हेल्थकेयर ब्रैंड के मुक़ाबले, चार सोल्यूशन इस्तेमाल करने वाले ब्रैंड को बिक्री में 77% बढ़त मिली थी. 23
मेडिकल सप्लाई और इक्विपमेंट
एक ही समय अवधि के दौरान अलग-अलग तरीक़े इस्तेमाल करने वाले मेडिकल सप्लाई और इक्विपमेंट ब्रैंड के मुक़ाबले, रिकवरी स्टेज में Amazon Ads सपोर्ट का फ़ायदा उठाने वाले ब्रैंड को बेची गई यूनिट में 52.6x बढ़त मिली थी. 24
हमेशा चालू एडवरटाइज़िंग रणनीति का इस्तेमाल नहीं करने वाले मेडिकल सप्लाई और इक्विपमेंट ब्रैंड के मुक़ाबले, हमेशा चालू रणनीति इस्तेमाल करने वाले ब्रैंड को रिकवरी स्टेज के दौरान बेची गई यूनिट में औसतन 52.8x बढ़त मिली थी. 25
औसतन 40% मेडिकल सप्लाई और इक्विपमेंट ब्रैंड ने रिकवरी स्टेज के दौरान Amazon Ads के एक से ज़्यादा प्रोडक्ट का फ़ायदा उठाया था. 26
Amazon Ads के तीन से कम सोल्यूशन इस्तेमाल करने वाले मेडिकल सप्लाई और इक्विपमेंट ब्रैंड के मुक़ाबले, चार सोल्यूशन इस्तेमाल करने वाले ब्रैंड को बिक्री में 73% बढ़त मिली थी. 27
Amazon Ads इस तरह से ऑडियंस तक पहुँचने और उन्हें एंगेज करने में हेल्थ और पर्सनल केयर मार्केटर की मदद कर रहा है
हेल्थ और पर्सनल केयर के लिए एडवरटाइज़िंग टिप्स
Amazon Ads के साथ Streaming TV ऐड चलाने का मतलब यह है कि आप शॉपिंग, ब्यूटी और लाइफ़स्टाइल की ऐसी ऑडियंस तक पहुँच सकते हैं, जिन तक किसी अन्य मीडिया प्रोवाइडर के ज़रिए नहीं पहुँचा जा सकता है. आपके पास Fire TV डिवाइस का इस्तेमाल करने वाले कॉर्ड-कटर और कॉर्ड-नेवर तक पहुँचने का अवसर भी है.
लाइवस्ट्रीम की मदद से ब्रैंड रियल-टाइम में और इंटरैक्टिव तरीक़ों से ख़रीदारों से जुड़ सकते हैं. आप Amazon Live और Twitch के ज़रिए लाइव स्ट्रीमिंग सोल्यूशन इस्तेमाल कर सकते हैं और एंगेज हुई ऑडियंस के सामने अपने ब्रैंड को शोकेस करने के लिए भरोसेमंद क्रिएटर और इन्फ़्लुएंसर के साथ काम कर सकते हैं.
Amazon Ads आपके कस्टमर की दिलचस्पियों और सीज़नल टेंटपोल मोमेंट के ज़रिए CPG प्रमोशन के साथ तालमेल रखने वाली मार्केट से जुड़ी रणनीति बनाने में आपकी मदद कर सकता है. जैसे, Amazon DSP आपके ब्रैंड की ऑडियंस के लिए उन जगहों पर सम्बंधित प्रोडक्ट ऑफ़र पेश करने में मदद कर सकता है, जहाँ कस्टमर अपना समय बिताते हैं. इसके अलावा, ऑडियो ऐड के ज़रिए आप ऑडियंस से उस समय भी जुड़ सकते हैं जब उनकी नज़रें स्क्रीन पर नहीं होती हैं.
1 अमेरिका में कंज़्यूमर हेल्थ, Euromonitor, अक्टूबर 2021, संयुक्त राज्य अमेरिका
2 ई-मार्केटर, फ़रवरी 2022
4-5 Amazon आंतरिक, 01/06/2021 – 31/05/2022, US.
* इस विश्लेषण के लिए ऐसे ASIN लिए गए थे जिन्हें कम से कम 4 हफ़्ते और ज़्यादा से ज़्यादा 13 हफ़्ते तक इन्वेंट्री के मामले में लगातार ‘काफ़ी ज़्यादा’ चुनौतियों का सामना करना पड़ा था
6 IRI, ई-कॉमर्स में अवसर: डिजिटल स्पेस में क्या, कब और कैसे ग्रोथ हासिल की जाए, Statista, मई 2020
7 Amazon आंतरिक, 2021 पहली तिमाही
**बढ़त का कैल्क्युलेशन रिकवरी स्टेज में औसतन बेची गई यूनिट के मुकाबले इन्वेंट्री के मामले में काफ़ी ज़्यादा चुनौतियों का सामना करने वाली स्टेज के दौरान औसतन बेची गई यूनिट में प्रतिशत बढ़त के तौर पर किया गया है
8-10 Amazon आंतरिक, 2022, US
11 Amazon आंतरिक, जनवरी 2021 – दिसंबर 2021, US
12-14 Amazon आंतरिक, 2022, US
15 Amazon आंतरिक, जनवरी 2021 – दिसंबर 2021, US
16-18 Amazon आंतरिक, 2022, US
19 Amazon आंतरिक, जनवरी 2021 – दिसंबर 2021, US
20-22 Amazon आंतरिक, 2022, US
23 Amazon आंतरिक, जनवरी 2021 – दिसंबर 2021, US
24-26 Amazon आंतरिक, 2022, US
27 Amazon आंतरिक, जनवरी 2021 - दिसंबर 2021, US