लॉन्च की घोषणा
Amazon Marketing Cloud ने कस्टम ऑडियंस क्रिएशन और एक्टिवेशन फ़ीचर लॉन्च किया
1 मई, 2023
क्या लॉन्च किया गया है?
एडवरटाइज़र अब SQL क्वेरी की मदद से Amazon Marketing Cloud (AMC) में कस्टम ऑडियंस बना सकते हैं और Amazon DSP कैम्पेन में इस्तेमाल के लिए इन ऑडियंस को एक्टिवेट कर सकते हैं. एडवरटाइज़र स्पॉन्सर्ड ऐड, Amazon DSP ऐड, Amazon Shopping इनसाइट (बीटा) सब्सक्रिप्शन के साथ-साथ AMC में लाने के लिए चुने गए एडवरटाइज़र के ख़ुद के सिग्नल पर, अपने AMC इंस्टैंस में सभी योग्य सिग्नल का इस्तेमाल करने वाली ऑडियंस बनाने के लिए कस्टम क्वेरी को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं या क्वेरी टेम्प्लेट का फ़ायदा उठा सकते हैं. इससे एडवरटाइज़र को जहाँ कस्टमर समय बिताते हैं वहाँ से बेहतर इनपुट के आधार पर ज़्यादा सम्बंधित ऑडियंस बनाने में मदद का विकल्प मिलता है. एडवरटाइज़र के पास ऑडियंस रीफ़्रेश करने की फ़्रीक्वेंसी सेट करने का विकल्प भी होता है, इससे बनाई गई ऑडियंस को समय पर और सम्बंधित बनाए रखने में मदद मिलती है.
यह क्यों ज़रूरी है?
एडवरटाइज़र कस्टम एनालिटिक्स करने और कैम्पेन परफ़ॉर्मेंस, मीडिया के असर और ऑडियंस की प्रासंगिकता जैसे मार्केटिंग टॉपिक पर इनसाइट पाने के लिए AMC का इस्तेमाल करते रहे हैं. AMC ऑडियंस (बीटा) लॉन्च के साथ, एडवरटाइज़र अब Amazon DSP कैम्पेन में इस्तेमाल के लिए ऑडियंस इनसाइट पाने की बजाए एक कदम आगे जाकर सीधे कस्टम ऑडियंस बना सकते हैं. जिस तरह से एडवरटाइज़र आज एग्रीगेट किए गए और अनाम AMC रिपोर्टिंग बनाने के लिए क्वेरी चला सकते हैं, उसी तरह एडवरटाइज़र के पास अपनी ख़ुद की क्वेरी को परिभाषित करने और AMC में कस्टम ऑडियंस बनाने की सुविधा है जो Amazon DSP में उपलब्ध ऑडियंस विकल्पों का इस्तेमाल करने के अलावा उनके एडवरटाइज़िंग और बिज़नेस के लक्ष्य को सबसे अच्छी तरह सपोर्ट करते हैं.
अन्य Amazon ऑडियंस की तरह ही AMC में बनाई गई ऑडियंस पर भी पॉलिसी और साइज़ पाबंदियां अप्लाई होती हैं और Amazon DSP में अपने आप उपलब्ध कराई जाती हैं. एडवरटाइज़र संबंधित लाइन आइटम के लिए AMC कस्टम ऑडियंस चुन सकते हैं, जैसे कि फ़िलहाल नियमित Amazon DSP ऑडियंस चुनी जाती हैं. एडवरटाइज़र तब स्टैंडर्ड रिपोर्टिंग डैशबोर्ड के ज़रिए कैम्पेन और ऑडियंस के परफ़ॉर्मेंस को मॉनिटर कर सकते हैं, साथ ही इनसाइट जनरेट करने और लगातार ऑप्टिमाइज़ करने के लिए AMC में कस्टम एनालिटिक्स कर सकते हैं.
यहाँ कस्टम ऑडियंस के कुछ उदाहरण दिए गए हैं, जिन्हें एडवरटाइज़िंग लक्ष्यों के आधार पर ग्रुप करके, AMC ऑडियंस का इस्तेमाल करके ऐक्टिवेट किया जा सकता है:
- जागरूकता: ऐसी ऑडियंस जो Streaming TV ऐड से एंगेज हुई लेकिन अभी तक डिस्प्ले ऐड से एक्सपोज़ नहीं हुई हैं या वे ऑडियंस जो सभी मीडिया चैनलों पर ऐड के बहुत ज़्यादा संपर्क में हैं (ऑडियंस को बाहर करने के लिए इस्तेमाल किए जाते हैं)
- ख़रीदने पर विचार: वे ऑडियंस जिन्होंने ऐड एक्सपोज़र के बाद प्रोडक्ट जानकारी पेज को कई बार देखा या वे ऑडियंस जिन्होंने ऐड वाले प्रोडक्ट को विश-लिस्ट में जोड़ा
- कन्वर्शन: वे ऑडियंस जिन्होंने ऐड एक्सपोज़र के बाद कुछ ख़ास कीवर्ड एक्सप्लोर किए थे या वे ऑडियंस जिन्होंने कार्ट में प्रोडक्ट जोड़ा लेकिन ख़रीदारी पूरी नहीं की
- विश्वसनीयता: वे ऑडियंस जिन्होंने पिछले साल ब्रैंड से ख़रीदारी की थी, लेकिन उनकी कोई हालिया एंगेजमेंट नहीं है या पिछली ख़रीदारियों के आधार पर हाई कस्टमर लॉन्ग टर्म वैल्यू (CLV) वाले ऑडियंस नहीं हैं
इसका इस्तेमाल कौन कर सकता है?
- Amazon Marketing Cloud के यूज़र
यह फ़ीचर किन देशों में उपलब्ध है?
- उत्तरी अमेरिका: संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, मेक्सिको
- दक्षिणी अमेरिका: ब्राज़ील
- यूरोप: जर्मनी, स्पेन, फ़्रांस, इटली, नीदरलैंड, यूनाइटेड किंगडम, स्वीडन, तुर्की
- मिडल ईस्ट: सऊदी अरब, संयुक्त अरब अमीरात
- एशिया पैसिफ़िक: ऑस्ट्रेलिया, भारत, जापान
इसे कहाँ से ऐक्सेस किया जा सकता है?
- AMC वेब-आधारित UI, AMC ऑडियंस API
कामयाबी की कहानियाँ
Beekeeper’s Naturals, AMC ऑडियंस का इस्तेमाल करके लागत-कुशल तरीक़े से नए ख़रीदारों तक पहुँचा
न्यूट्रिशनल प्रोडक्ट कंपनी Beekeeper’s Naturals को बहुत ज़्यादा ख़रीदारी की संभावनाओं तक पहुँचने में मदद की कोशिशों में, Perpetua Labs ने AMC ऑडियंस का इस्तेमाल किया और उन लोगों के इर्द-गिर्द सेगमेंट बनाए, (1) जिन्होंने स्पॉन्सर्ड ऐड से ए्क्सपोज़ होने के बाद ऐक्टिव रूप से सम्बंधित कीवर्ड और टर्म की खोज की और (2) जिनके पास ब्रैंड के मौजूदा कस्टमर के सफ़र से मिलता-जुलता एंगेजमेंट का सफ़र है. जिन कैम्पेन में पहले सेगमेंट का इस्तेमाल किया गया था, उन्होंने ब्रैंड के वैकल्पिक अप्रोच से 33% ज़्यादा ROAS हासिल किया और जिन कैम्पेन में दूसरे सेमगेंट का इस्तेमाल किया गया था, उनमें 100% ब्रैंड में नया (NTB) ख़रीदारी रेट हासिल हुआ.1
AMC ऑडियंस ने वेलनेस ब्रैंड की मीडिया पर ख़र्च कुशलता को बेहतर बनाने में मदद की
Revive ने AMC Audiences का इस्तेमाल करके US के वेलनेस ब्रैंड के लिए ऑडियंस रणनीति को अपग्रेड किया. एजेंसी ने सबसे पहले इस सुविधा का इस्तेमाल उन ऑडियंस को क्यूरेट करने के लिए किया, जिन्होंने ऐड देखा और प्रोडक्ट कार्ट में जोड़े लेकिन ख़रीदारी पूरी नहीं की और इन ऊंचे-इरादे वाले ग्रुप को फिर से एंगेज करने के लिए रीमार्केटिंग कैम्पेन सेट अप किया. इसके अलावा, एजेंसी ने ऐसे कस्टम ऑडियंस बनाए जो ऐड पर क्लिक करते थे, लेकिन सभी चैनलों पर उनके कुल ऐड एक्सपोज़र कम थे और ख़रीदने के लिए ब्रैंड पर विचार के लिए एक कैम्पेन शुरू किया. AMC ऑडियंस की मदद से, रीमार्केटिंग कैम्पेन ने ब्रैंड के बेंचमार्क के मुक़ाबले 60% ज़्यादा ऐड पर ख़र्च से हुआ फ़ायदा (ROAS) हासिल किया और ख़रीदने पर विचार कैम्पेन की हर प्रोडक्ट जानकारी पेज विज़िट की जो लागत थी, वह ब्रैंड के पिछले ऐसे ही कैम्पेन की तुलना में महज 50% है.2
AMC ऑडियंस और Amazon शॉपिंग इनसाइट (बीटा) ने SimpliSafe के ROAS को 109% तक बढ़ाने में मदद की
Buy Box Experts (BBE) ने AMC ऑडियंस और उनकी Amazon Shopping इनसाइट सब्सक्रिप्शन का इस्तेमाल करके एडवांस होम सिक्योरिटी कंपनी SimpliSafe की एंगेजमेंट रणनीति को रिफ़ाइन करने में मदद की. एजेंसी ने ऐसी ऑडियंस बनाई, जो पहले SimpleSafe से एंगेज हुई थी, लेकिन जहाँ कस्टमर समय बिताते हैं वहाँ रिटेल आउटलेट पर न तो ऐड देखे थे और न ही ख़रीदारी की थी. उन कैम्पेन के दौरान जहाँ इस नई ऑडियंस का इस्तेमाल किया गया था, SimpliSafe ने अपने ROAS में 109% की बढ़ोतरी और बेची गई हर यूनिट की लागत में 65% की कमी देखी. इसके अलावा, कैम्पेन ने ब्रैंड को नए ख़रीदारों तक पहुँचने के उनके लक्ष्य की ओर भी आगे बढ़ाया, जिसमें कुल ख़रीदारियों के बीच ब्रैंड-में-नई ख़रीदारी के प्रतिशत में 29% की बढ़ोतरी हुई.3
1 Perpetua Labs की ओर से उपलब्ध कराया गया डेटा, US, 2023
2 Revive की ओर से उपलब्ध कराया गया डेटा, US, 2023
3 Buy Box Experts की ओर से उपलब्ध कराया गया डेटा, US, 2023