कैटेगरी इनसाइट: वायरलेस टेक्नोलॉजी की माँग हमेशा रहती है

लेखक: फ़्रांसेस्को मारिया पियो रुग्ना, एनालिटिक्स एंड मीडिया मैनेजर और एश्टन ब्राउन, तकनीकी लेखक

हर साल, Amazon के रिसर्चर कैटेगरी लेवल पर कस्टमर शॉपिंग ट्रेंड का विश्लेषण करके काम की इनसाइट शेयर करते हैं. इनका इस्तेमाल एडवरटाइज़र अपनी मार्केटिंग रणनीति बनाने में कर सकते हैं.

स्टोरी हाइलाइट:

पिछले एक साल में, लोग पिछले कुछ सालों की तुलना में टेक्नोलॉजी पर ज़्यादा भरोसा करने लगे हैं. Amazon.it (इटली) पर इसका सबूत मौजूद है. इनसाइट पर गौर करने के बाद हमने पाया कि कस्टमर तीन तरह से व्यवहार कर रहे हैं. इसके बारे में हमने विस्तार के साथ इस लेख में बताया है:

  • कस्टमर टॉप वायरलेस ब्रैंड को चुनकर अपनी शॉपिंग की पसंद सीमित कर रहे हैं.
  • 48% वायरलेस फ़ोन कस्टमर Amazon.it पर अन्य कैटेगरी के प्रोडक्ट भी ख़रीदते हैं
  • कैटेगरी में शामिल हुए 12-15% नए कस्टमर वायरलेस फ़ोन कैटेगरी की ख़रीदारी नवंबर और दिसंबर में शुरू करते हैं

इस आर्टिकल में, हमने वायरलेस फ़ोन कैटेगरी में कस्टमर के शॉपिंग व्यवहार के बारे में बताया है. इसे पाने के लिए, हम सितंबर 2020 से अगस्त 2021 के बीच Amazon.it पर वायरलेस वर्टिकल में कस्टमर के शॉपिंग व्यवहार का विश्लेषण करते हैं. वियरेबल कैटेगरी को बेसलाइन मानते हुए, हम कैटेगरी में साल-दर-साल ग्रोथ रेट का विश्लेषण करते हैं. साथ ही, यह समझने की भी कोशिश करते हैं कि वायरलेस फ़ोन अपनी साथी कैटेगरी (वायरलेस एक्सेसरीज़, वायरलेस ब्लूटूथ, और कार इलेक्ट्रॉनिक्स) की तुलना में कैसे आगे बढ़ रहे हैं.

1. कस्टमर की तरफ़ से वायरलेस फ़ोन की माँग हमेशा सबसे ज़्यादा रहती है, जबकि साथी कैटेगरी की बिक्री साल-दर-साल बढ़ी

हमारे विश्लेषण के समय, वायरलेस फ़ोन बिक्री के मामले में वायरलेस वर्टिकल में सबसे बड़ी कैटेगरी है. वायरलेस फ़ोन की बिक्री ज़्यादा रहने के दौरान ही, कुछ अन्य कैटेगरी ने अपनी ग्रोथ रेट को बढ़ाया है. उदाहरण के लिए, एक कैटेगरी जिसने तेज़ी से बिक्री ग्रोथ रेट हासिल की, वह है वियरेबल कैटेगरी, जिसने वायरलेस वर्टिकल में सबसे ज़्यादा बिक्री ग्रोथ रैंक हासिल की.

Amazon.it पर सितंबर 2020 से अगस्त 2021 के बीच वियरेबल कैटेगरी की परफ़ॉर्मेंस

#1

वायरलेस कैटेगरी में बिक्री की रैंक

#6

वायरलेस कैटेगरी में बिक्री बढ़ने की रैंक

30-40%

वायरलेस वर्टिकल में अन्य कैटेगरी की तुलना में बिक्री की कम ग्रोथ रेट

2. टॉप ब्रैंड कस्टमर का ध्यान अपनी ओर ज़्यादा आकर्षित कर रहे हैं

जब ब्रैंड के बारे में जागरूकता की बात आती है, तो यह समझना बहुत ज़रूरी हो जाता है कि टॉप ब्रैंड (साल-दर-साल बिक्री से मिले रेवन्यू के आधार पर) कैसे बाकी ब्रैंड की तुलना में ज़्यादा सफल हो रहे हैं. समय के साथ हमने पाया कि बाकी वायरलेस फ़ोन ब्रैंड की तुलना में, टॉप ब्रैंड ने ज़्यादा बिक्री हासिल की, जहाँ भी वे समय बिताते हैं.

3. 48%वायरलेस फ़ोन कस्टमर Amazon.it पर अन्य कैटेगरी के प्रोडक्ट भी ख़रीदते हैं

Amazon.it पर वायरलेस कैटेगरी में ख़रीदारी करने वाले कस्टमर की अन्य कैटेगरी में की गई ख़रीदारी अहम रूप से ओवरलैप करती है. वायरलेस फ़ोन खरीदने से पहले, वायरलेस फ़ोन के लगभग 48% नए खरीदार Amazon.it पर अन्य कैटेगरी (वायरलेस कैटेगरी के अंदर और बाहर) के प्रोडक्ट खरीदते हैं. अगर तुलना की जाए, तो आम तौर पर क्रॉस-कैटेगरी ख़रीदारी का औसत 70% है. इसका मतलब है कि Amazon.it मार्केट अभी भी बढ़ रहा है.

वायरलेस फ़ोन कैटेगरी में ख़रीदारी करने से पहले उन नए कस्टमर का प्रतिशत जो Amazon.it पर दूसरी कैटेगरी में ख़रीदारी कर चुके हैं

48%

4. वियरेबल कस्टमर ब्लैक फ़्राइडे/साइबर मंडे के दौरान इस कैटेगरी की ख़रीदारी करते हैं

हमारे विश्लेषण के मुताबिक़, 12% और 15% वायरलेस फ़ोन कस्टमर नवंबर और दिसंबर में इस कैटेगरी में ख़रीदारी (कैलेंडर-ईयर की अपनी पहली ख़रीदारी) करते हैं, जो कि औसत तौर पर, साल के किसी भी समय से 2 गुना ज़्यादा है. हाई सीज़न में इस कैटेगरी की बिक्री ज़्यादा होती है. इसलिए, एडवरटाइज़र को नॉन-पीक सीज़न में ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए ऐड कैम्पेन बनाने चाहिए. इससे ख़रीदारी के पीक सीज़न में ज़्यादा अच्छी परफ़ॉर्मेंस मिल सकती है.

हमेशा चालू कैम्पेन चलाकर एडवरटाइज़र कस्टमर तक अपनी पहुँच बढ़ा सकते हैं और ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ा सकते है. इसकी मदद से कस्टमर अपनी ज़रूरत के प्रोडक्ट आसानी से खोज सकते हैं.

नवंबर और दिसंबर में वायरलेस फ़ोन कैटेगरी में ख़रीदारी करने वाले कस्टमर का प्रतिशत

12-15%