एडवरटाइज़र द्वारा बिक्री में तेज़ी लाने में मदद करने के लिए इस्तेमाल की जाने वाली चार रणनीतियाँ
इनकी ओर से: राघवेंद्र मणि, एनालिटिक्स और मीडिया मैनेजर
यूरोपीयन यूनियन फ़ाइव (यूनाइटेड किंगडम, जर्मनी, फ़्रांस, इटली और स्पेन) में हालिया स्टडी में, हमने चार प्रमुख क्षेत्रों को पाया, जो 2013 से 2020 तक टॉप परफ़ॉर्मर थे. जिन्होंने पेज को देखे जाने की संख्या और बिक्री की बढ़त में तेज़ी लाने में मदद किया करते थे.
स्टोरी के हाइलाइट:
हमने लगभग 3,000 ब्रैंड का विश्लेषण किया जो पहले से ही Amazon के Store में एडवरटाइज़िंग कर रहे थे और 2013 और 2020 के बीच विशेष रूप से यूरोपीयन यूनियन फ़ाइव (यूनाइटेड किंगडम, जर्मनी, फ़्रांस, इटली और स्पेन) में नए क्षेत्रों में बढाए हुए थे. हर एडवरटाइज़र के लिए, हमने Sponsored Products को आधार तिथि के रूप में लॉन्च किया और फिर कुल बिक्री और पेज को देखे जाने की संख्या को 0 महीने से 6 महीने और 7 महीने से 12 महीने तक मापा. इस डेटा का इस्तेमाल करते हुए, हमने पांच क्लस्टर बनाए और फिर क्लस्टर 1 (सबसे ज़्यादा पेज को देखे जाने की संख्या और बिक्री में सबसे ज़्यादा प्रतिशत की वृद्धि वाले एडवरटाइज़र) की क्लस्टर 5 ((सबसे कम पेज को देखे जाने की संख्या और बिक्री में सबसे कम प्रतिशत की वृद्धि वाले एडवरटाइज़र) से तुलना की.
हमने देखा कि किन कार्रवाइयों ने क्लस्टर 1 को देखा, औसतन, 16.4x उच्चतर साल-दर-साल बिक्री वृद्धि और 3.8x उच्चतर पेज को देखे जाने की संख्या.
इंडेक्स के हिसाब से सफलता मेट्रिक परफ़ॉर्मेंस
(बेसलाइन = क्लस्टर 5)
बिक्री में बढ़ोतरी
पेज को देखे जाने की संख्या में बढ़ोतरी
हमने अपना डेटा किस तरह इकट्ठा किया, इस बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, इस आर्टिकल के आख़िर में मेथोडोलॉजी सेक्शन देखें.
1. टॉप परफ़ॉर्मिंग एडवरटाइज़र, Sponsored Products और Sponsored Brands का इस्तेमाल करते हैं और उनके पास ज़्यादा कस्टमर रिव्यू होते हैं
इनसाइट
क्लस्टर 1 से संबंधित 80% से ज़्यादा एडवरटाइज़र ने तय की गई समय सीमा में कस्टमर रिव्यू की संख्या में वृद्धि देखी. इसके अलावा, क्लस्टर 1 एडवरटाइज़र के पास अन्य एडवरटाइज़र की तुलना में ज़्यादा औसत संख्या के लिए उनके Sponsored Products और Sponsored Brands कैम्पेन दोनों थे.
सुझाव
अगर आप एक वेंडर हैं: Amazon Vine प्रोग्राम का इस्तेमाल करें. यह प्रोग्राम कस्टमर को Amazon के कुछ सबसे विश्वसनीय रिव्यूअर से ईमानदार और निष्पक्ष फ़ीडबैक सहित और जानकारी देने के लिए बनाया गया था.
अगर आप एक सेलर हैं: Amazon Brand Registry के साथ रजिस्टर करें और अपने प्रोडक्ट की रिव्यू की संख्या को बढ़ाने में मदद करने के लिए, शुरुआती रिव्यूअर प्रोग्राम का इस्तेमाल करें.
2. सबसे बेहतरीन परफ़ॉर्मेंस करने वाले एडवरटाइज़र पूरे साल कैम्पेन चलाते हैं
इनसाइट
हमेशा चालू रहने वाले कैम्पेन को बेहतर बनाने में मदद कर सकते हैं, क्योंकि एल्गोरिदम कैम्पेन परफ़ॉर्मेंस को बेहतर बनाने के लिए समय के साथ ज़्यादा इनसाइट पाते हैं. क्लस्टर 1 एडवरटाइज़र के पास औसतन Sponsored Products कैम्पेन होते हैं जो निचले समूहों की तुलना में 3x की अवधि के लिए लगातार लाइव होते हैं.
जब जागरूकता, खरीदने पर विचार और कन्वर्ज़न रणनीति एक साथ लागू की जाती है, तो हमेशा चालू रहने वाली एडवरटाइज़िंग सबसे बेहतर परफ़ॉर्म करती है. जागरूकता और खरीदने पर विचार रणनीति, जैसे कि Amazon DSP के माध्यम से डिस्प्ले ऐड, नए कस्टमर को फ़नल को नीचे ले जाने के लिए प्रोत्साहित करने में मदद कर सकता है; और कन्वर्ज़न रणनीति, जैसे डिस्प्ले रीमार्केटिंग, उन्हें खरीदने का निर्णय लेने में मदद कर सकती है.
सुझाव
कई देशों में प्रोडक्ट बेचते समय, एडवरटाइज़र को व्यक्तिगत रूप से हर देश में पीक और नॉन-पीक अवधि पर विचार करना चाहिए. कई एडवरटाइज़र, जिनमें सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले भी शामिल हैं, ऑफ़-पीक अवधि के दौरान हमेशा चालू रहने वाले कैम्पेन में इनवेस्ट करते हैं और ऑन-पीक अवधि के दौरान सीज़नल ऐड चलाते हैं. कैम्पेन प्लानिंग (हर जगह के लिए) को ज़्यादा से ज़्यादा करने के लिए, आपको हमेशा चालू कैम्पेन अप्रोच पर विचार करना चाहिए और हर क्षेत्र के सीज़नल कैलेंडर के लिए अपने ऑन-पीक ऐड को बढ़ाना चाहिए.
3. सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले एडवरटाइज़र नेगेटिव कीवर्ड इस्तेमाल करते हैं
एक नए अंतरराष्ट्रीय क्षेत्र में लॉन्च करते समय, लोकेल के अनुरूप कीवर्ड बेहतर परफ़ॉर्म करते हैं.
नेगेटिव कीवर्ड ऐसे शब्द या वाक्यांश होते हैं जो आपके परफ़ॉर्मेंस के लक्ष्यों को पूरा नहीं करते, वहां अपने ऐड को डिस्प्ले होने से रोकने में मदद करने के लिए नेगेटिव टार्गेटिंग का इस्तेमाल करने के बारे में सोचें. सही कीवर्ड इस्तेमाल करने और नकारात्मक कीवर्ड से बचने से यह सुनिश्चित करने में मदद मिल सकती है कि कस्टमर खोज करते समय आपके प्रोडक्ट को खोजने में सक्षम हों.
यहाँ एक उदाहरण दिया गया है कि नेगेटिव कीवर्ड कैसे काम करते हैं:
| ASIN कैटलॉग | नेगेटिव कीवर्ड | वजह |
|---|---|---|
| बरामदे का फ़र्नीचर | डाइनिंग रूम का फर्नीचर | जब खरीदार डाइनिंग रूम के फर्नीचर ढूंढेगा तो ऐड नहीं दिखेगा |
| बरामदे के फ़र्नीचर का कवर | सोफ़े के फर्नीचर का कवर | जब खरीदार सोफ़ा कवर ढूंढेगा तो ऐड नहीं दिखेगा |
| बरामदे का स्विंग सेट और सोफ़ा प्रोडक्ट दोनों | स्विंग सेट को प्रमोट करने वाले कैम्पेन में सोफ़ा प्रोडक्ट | सोफ़ा प्रोडक्ट लाइन का प्रमोशन करने वाले ऐड बरामदे के स्विंग सेट को प्रमोट करने वाले कैम्पेन के ऐड के बगल में नहीं दिखेंगे |
सुझाव
नए मार्केटप्लेस में लॉन्च करते समय, आप प्रोडक्ट रिव्यू से कीवर्ड सोर्स कर सकते हैं. बड़ी ऑडियंस दर्शकों तक पहुंचने के लिए वाक्यांश मैच का इस्तेमाल करें और प्रोडक्ट की खोज क्षमता में सुधार करने के लिए सटीक मैच के साथ इसे संतुलित करें. अपने प्रोडक्ट के लिए कीवर्ड का टेस्ट करें, सीखें और ऑप्टिमाइज़ करें.
Amazon ऐड कंसोल का ऐक्सेस रखने वाले एडवरटाइज़र, EU5 देशों से संबंधित अपनी पसंद की भाषा में अनुवाद करने के लिए कीवर्ड लोकलाइज़ेशन टूल का इस्तेमाल कर सकते हैं, इससे भाषा से जुड़ी ऐसी बाधाओं को दूर करने में मदद मिल सकती है, जो किसी अन्य क्षेत्र में मैनुअल-टार्गेटेड कैम्पेन लॉन्च करने की उनकी क्षमता में बाधा डाल सकते हैं. शुरू करने के लिए, एडवरटाइज़र एडवरटाइज़िंग कंसोल पर जा सकते हैं, एक नया कैम्पेन लॉन्च कर सकते हैं, मैन्युअल टार्गेटिंग चुन सकते हैं और सुझाए गए कीवर्ड पर स्क्रॉल कर सकते हैं. वहाँ, आपको हर सुझाए गए कीवर्ड के नीचे संबंधित ट्रांसलेशन दिखाई देंगे.
4. टॉप-परफ़ॉर्मिंग एडवरटाइज़र एडवरटाइज़िंग को लोकेल को बढ़ाकर और प्रोडक्ट लॉन्च के साथ जोड़ते हैं
इनसाइट
CPC रणनीति द्वारा संचालित 2018 में Amazon ख़रीदार के व्यवहार से जुड़ी स्टडी में पाया गया कि Amazon के 80% कस्टमर नए प्रोडक्ट और ब्रैंड की खोज के लिए Amazon का इस्तेमाल करते हैं.1 स्टडी में यह भी पाया गया कि नए लोकेल में शुरुआती एडवरटाइज़िंग प्रोडक्ट की खोज में मदद कर सकते हैं और इससे प्रोडक्ट की बिक्री में बढ़ोतरी हो सकती है.
इस स्टडी के भीतर एडवरटाइज़र का 84% जो प्रोडक्ट लॉन्च या नए लोकेल की मदद करने के लिए Sponsored Products या Sponsored Brands का इस्तेमाल करने का विकल्प चुनते हैं, पहले साल में अंदर बिक्री में बढ़ोतरी देखते हैं. क्लस्टर 1 एडवरटाइज़र औसतन एक नए क्षेत्र में आने के 6 दिनों के अंदर अपना पहला Sponsored Products कैम्पेन शुरू करते हैं. ये एडवरटाइज़र अन्य एडवरटाइज़र की तुलना में अन्य प्रोडक्ट (Sponsored Brands) को भी तेज़ी से अपनाते हैं. Sponsored Brands लॉन्च करने के लिए क्लस्टर 1 के लिए दिनों की औसत संख्या 40 दिन है.
सुझाव
अपना पहला कैम्पेन शुरू करने के बाद, हमारे साथ सीखते रहें. हमारे एक्सपर्ट के साथ चैट करें और अपने Amazon Ads की परफ़ॉर्मेंस को बेहतर बनाने की ट्रेनिंग पाने के लिए टार्गेटिंग, बजट और बोलियां, कीवर्ड और रिपोर्टिंग से जुड़े हमारे इंटरमीडिएट और एडवांस वेबिनार में आएं.
अपने Amazon स्टोर में प्रोडक्ट को जोड़ने से पहले, Amazon जानकारी पेज पर रिच टेक्स्ट और इमेज का इस्तेमाल करके अपने ब्रैंड की स्टोरी और प्रोडक्ट सुविधाओं को शोकेस करने के लिए A+ कॉन्टेंट का इस्तेमाल करें. Amazon पर अपना ब्रैंड बनाने से कन्वर्शन लाने में मदद मिल सकती है और संभावित रूप से ट्रैफ़िक और बिक्री बढ़ सकती है.
तरीक़ा
हमने हार्डलाइन कैटेगरी में लगभग 3,000 एडवरटाइज़र का विश्लेषण किया जो अपने देशों से अलग देशों में आइटम बेचते हैं और 2013 से 2020 तक यूके, जर्मनी, फ़्रांस, इटली और स्पेन में से कम से कम 3 देशों में बिक्री बढ़ाई. हमने इस स्टडी में चीन से आने वाले एडवरटाइज़र को बाहर रखा.
हमने हर एडवरटाइज़र के लिए 0 से 6 महीने और 7 से 12 महीने Sponsored Products के लॉन्च के बाद कुल बिक्री और पेज को देखे जाने की संख्या (GVs) का डेटा इकट्ठा किया. फिर हमने उन दो समयावधि के बीच बिक्री और पेज को देखे जाने की संख्या में हुई बढ़ोतरी को मापकर एक स्कोर बनाया. इसके बाद, हमने एडवरटाइज़िंग और रिटेल से जुड़ी सबसे अच्छी रणनीतियों की पहचान की जो मशीन लर्निंग एल्गोरिदम के साथ कम्पोज़िट स्कोर में हुई बढ़ोतरी के अनुरूप थे.
एडवरटाइज़र को क्लस्टर में कैसे बाँटा जाता है?
हमने एडवरटाइज़र को उनके एडवरटाइज़िंग और रिटेल एट्रीब्यूट के आधार पर ऑटोमेटिक रूप से क्लस्टर में वर्गीकृत करने के लिए मशीन लर्निंग एल्गोरिदम का इस्तेमाल किया.
क्लस्टर 1
क्लस्टर 2
क्लस्टर 3
क्लस्टर 4
क्लस्टर 5
क्लस्टरिंग कैसे काम करती है?
हमने ऐड पर खर्च से हुआ फ़ायदा (ROAS), साल दर साल रिटेल बिक्री में बढ़त, और प्रोडक्ट पेज व्यू का साल दर साल को मिलाकर एक बाइनरी कम्पोज़िट स्कोर बनाया. हमने तीनों कॉम्पोनेंट में टॉप 50% में आने वाले एडवरटाइज़र को “एक” के तौर पर लेबल किया और दूसरे सभी को “शून्य.” इसके बाद, हमने यह पहचानने के लिए कि कौनसे फ़ीचर और किस तरह की वैल्यू के साथ, इन लेबल की सबसे अच्छी भविष्यवाणी करते हैं, हमने XGBoost क्लासिफ़ायर अप्लाई किया. ऐसा करने में, हमने एडवरटाइज़िंग या रिटेल ऐक्शन को ऐड प्रोडक्ट यूसेज़ इंटेंसिटी और मिक्स, एडवरटाइज़िंग सपोर्ट का समय, टार्गेटिंग की रणनीति, क्रिएटिव और प्लेसमेंट, कस्टमर रिव्यू काउंट और रेटिंग, क्वालिटी प्रोडक्ट पेज वाले प्रोडक्ट का प्रतिशत और ऐड में प्रमोटेड प्रोडक्ट के प्रकार वगैरह के तौर पर माना.
ऊपर बताए गए फ़ीचर और वज़न का इस्तेमाल करते हुए, हमने एडवरटाइज़र को क्लस्टर में बांटने के लिए k-medoid क्लस्टरिंग एल्गोरिदम लागू किया. ध्यान दें कि हमने एडवरटाइज़र को उनके कम्पोज़िट स्कोर के कॉम्पोनेंट के बजाय उनके ऐक्शन के आधार पर बांटा है. इसके बाद, हमने आख़िरी क्लस्टर को उनके कम्पोज़िट स्कोर के हिसाब से, सबसे ज़्यादा से लेकर सबसे कम की रैंक दी.