Amazon.ca पर आपके ब्रैंड को आगे बढ़ाने में मदद करने वाले चार सुझाव
इनकी ओर से: श्री मूर्ति, वरिष्ठ मीडिया और एनालिटिक्स मैनेजर और एश्टन ब्राउन, तकनीकी लेखक
Amazon.ca (कनाडा) पर होम कैटेगरी में 2,600 से ज़्यादा ब्रैंड की इस 2020-2021 स्टडी में, हम सबसे अच्छा और ख़राब परफ़ॉर्म करने वाले एडवरटाइज़र की एडवरटाइज़िंग रणनीतियों की तुलना करते हैं. फिर हम इस तुलना का इस्तेमाल ऐक्शन के लायक इनसाइट पाने के लिए करते हैं जिनका इस्तेमाल एडवरटाइज़र ब्रैंड वाली सर्च और जानकारी पेज व्यू के साल-दर-साल ग्रोथ में सुधार करने के लिए कर सकते हैं.
स्टोरी हाइलाइट:
- सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वालों ने H1 में Amazon.ca पर कुल बिक्री का 49% योगदान देते हुए, कम H1 एडवरटाइज़िंग लागत के आर्थिक असर का फ़ायदा उठाया
- होम कैटेगरी में सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले 43% एडवरटाइज़र ने Sponsored Display को अपनाया
- होम कैटेगरी में सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले एडवरटाइज़र ने साल भर Sponsored Products का फ़ायदा उठाया
- होम कैटेगरी में सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले एडवरटाइज़र के पास हर यूनीक ASIN या सीरियल नंबर 2.5 गुना ज़्यादा कस्टमर रिव्यू होते हैं
इस स्टडी में, हमने अगस्त 2020 और जुलाई 2021 के बीच Amazon.ca (कनाडा) पर होम कैटेगरी में 2,600 से ज़्यादा ब्रैंड का विश्लेषण किया. होम कैटेगरी में वैक्युम, एयर प्यूरीफ़ायर और बेडिंग जैसे प्रोडक्ट को बेचने वाले ब्रैंड शामिल हैं. अपना विश्लेषण करने के लिए, हमने होम ब्रैंड को चार क्लस्टर में बाँटा, जिसमें ब्रैंड वाली सर्च और जानकारी पेज व्यू (DPVGR) की साल-दर-साल ग्रोथ रेट के मामले में पहले क्लस्टर को सबसे कामयाब और चौथे क्लस्टर को सबसे कम कामयाब माना गया है.
हमारे विश्लेषण से पता चलता है कि होम कैटेगरी (पहला क्लस्टर) में सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले एडवरटाइज़र को ख़राब परफ़ॉर्म करने वाले एडवरटाइज़र (चौथा क्लस्टर) की तुलना में 1.5 गुना ज़्यादा ब्रैंड वाली सर्च और 1.4 गुना ज़्यादा जानकारी पेज व्यू मिले.
सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले
ज़्यादा ब्रैंडेड सर्च
ज़्यादा जानकारी पेज व्यू
एडवरटाइज़र को ऐक्शन के लायक इनसाइट देने के लिए, हमने 40+ एडवरटाइज़िंग और मीडिया एट्रिब्यूट का विश्लेषण करने के लिए मशीन लर्निंग का इस्तेमाल किया जो ब्रैंड वाली सर्च और जानकारी पेज व्यू में मदद करते हैं. फिर हमने पहचान की कि ब्रैंड वाली सर्च और जानकारी पेज व्यू की साल-दर-साल ग्रोथ रेट पर कौन-से एट्रिब्यूट का सबसे ज़्यादा पॉज़िटिव असर पड़ता है.
इस आर्टिकल में, हर एट्रिब्यूट या रणनीति से जुड़ी इनसाइट/बेहतरीन तरीक़े बताए गए हैं. इसमें बताया गया है कि होम कैटेगरी में सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले एडवरटाइज़र (पहला क्लस्टर) और होम कैटेगरी में ख़राब परफ़ॉर्म करने वाले एडवरटाइज़र (चौथा क्लस्टर) ने हर मुख्य एट्रिब्यूट या रणनीति को किस हद तक अपनाया.
हमने इस स्टडी को किस तरह किया, इस बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए इस आर्टिकल के आख़िर में दिए गए मेथडोलॉजी सेक्शन देखें.
सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वालों ने H1 में Amazon.ca पर कुल बिक्री का 49% योगदान देते हुए, कम H1 एडवरटाइज़िंग लागत के आर्थिक असर का फ़ायदा उठाया
हम H1 (1 जनवरी - 30 जून) और H2 (1 जुलाई - 31 दिसंबर) में होम कैटेगरी में सबसे अच्छा और ख़राब परफ़ॉर्म करने वाले एडवरटाइज़र द्वारा एडवरटाइज़िंग रणनीतियों की तुलना के साथ अपना विश्लेषण शुरू करते हैं. हमारे विश्लेषण में दो बताने लायक आँकड़े मिले:
- H2 के मुक़ाबले H1 में हर इम्प्रेशन की औसत क़ीमत 7% कम है.
- कुल बिक्री का 49% H1 में आता है
H1 में हर इम्प्रेशन के लिए लागत तब अहम लगती है जब हम देखते हैं कि होम कैटेगरी में सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले एडवरटाइज़र ने H1 में अपने कुल इम्प्रेशन का 50% डिलीवर किया, जबकि होम कैटेगरी में ख़राब परफ़ॉर्म करने वाले एडवरटाइज़र ने H1 में अपने कुल इम्प्रेशन का सिर्फ़ 19% डिलीवर किया.
H1 में डिलीवर किए गए इम्प्रेशन का प्रतिशत
सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले
सबसे ख़राब परफ़ॉर्म करने वाले
ऐड बजट बाँटते समय ध्यान देने लायक बातें
पहुँच और एंगेजमेंट को बेहतर करने के लिए, हमारा सुझाव है कि एडवरटाइज़र बजट आवंटन और इवेंट पर फ़ोकस करें. खास तौर से, एडवरटाइज़र को H1 और H2 के बीच अपने ऐड पर ख़र्च को संतुलित करने और मदर्स डे और फ़ादर्स डे जैसे H1 इवेंट के दौरान ऐड पर ख़र्च को ज़रूरत से ज़्यादा आवंटित करने पर विचार करना चाहिए. H1 में ज़रूरत से ज़्यादा आवंटन करने से एडवरटाइज़र 7% कम इम्प्रेशन लागत का फ़ायदा उठा पाएंगे. इसके साथ ही, हम यह भी मानते हैं कि एक संतुलित ऐड पर ख़र्च (H1 और H2 के बीच) अहम है, क्योंकि कस्टमर Amazon पर साल भर होम कैटेगरी में प्रोडक्ट ख़रीदते हैं.
होम कैटेगरी में सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले एडवरटाइज़र ने साल भर Sponsored Products का फ़ायदा उठाया
देखी गई अवधि के दौरान, होम कैटेगरी में सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले एडवरटाइज़र ने सभी 52 हफ़्तों के लिए Sponsored Products का इस्तेमाल किया, जबकि होम कैटेगरी में सबसे ख़राब परफ़ॉर्म करने वाले एडवरटाइज़र ने सिर्फ़ 14 हफ़्तों के लिए Sponsored Products का इस्तेमाल किया.
कुल हमेशा चालू Sponsored Products हफ़्ते
सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले
सबसे ख़राब परफ़ॉर्म करने वाले
हमेशा चालू Sponsored Products कैम्पेन का इस्तेमाल करते समय ध्यान देने लायक बातें
एडवरटाइज़र साल भर के कैम्पेन पर हमेशा चालू Sponsored Products पर विचार कर सकते हैं और कैम्पेन को ऑप्टिमाइज़ करने में मदद के लिए इन क्षेत्रों पर भी फ़ोकस कर सकते हैं:
- कीवर्ड कवरेज: प्रोडक्ट लिस्टिंग से संबंधित कीवर्ड को बारीकी से अपनाने की कोशिश करें. यह देखने के लिए नए कीवर्ड के साथ आज़माने की कोशिश ज़रूर करें कि कौन-से परफ़ॉर्म करते हैं और कौन-से नहीं.
- ASIN (यूनीक सीरियल नंबर): खोजने पर मिलने और उसके सम्बंधित होने को सपोर्ट करने के लिए उचित समय दें और प्रमोट किए गए ASIN को बहुत बार ना बदलें, जैसे कि रोज़ या हफ़्ते के आधार पर.
- पीक पीरियड से पहले बेहतरीन तरीक़े को पहचानें: स्लो पीरिएड के दौरान आज़माकर, एडवरटाइज़र बेहतरीन तरीक़े उजागर कर सकते हैं जो पीक समय में कैम्पेन को बेहतर परफ़ॉर्म करने में मदद कर सकते हैं.
होम कैटेगरी में सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले 43% एडवरटाइज़र ने Sponsored Display को अपनाया
हमारे विश्लेषण से पता चलता है कि Amazon.ca पर होम कैटेगरी में सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले 43% एडवरटाइज़र ने Sponsored Display को अपनाया. वहीं, होम कैटेगरी में ख़राब परफ़ॉर्म करने वाले सिर्फ़ 1% एडवरटाइज़र ने Sponsored Display को अपनाया. यह आँकड़ा अहम है, क्योंकि Sponsored Display ऐड ब्रैंड को अपनी पहुँच और जागरूकता बढ़ाने देते हैं, दोनों ही जानकारी पेज व्यू और ब्रैंड वाली सर्च को बेहतर कर सकते हैं.
एक ऐड रणनीति के रूप में Sponsored Display को अपनाने वाले होम ब्रैंड का प्रतिशत
सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले
सबसे ख़राब परफ़ॉर्म करने वाले
Sponsored Display को ऐक्टिवेट करते समय ध्यान देने लायक बातें
- Amazon डिमांड साइड प्लेटफ़ॉर्म (DSP) का इस्तेमाल करें: अगर प्रोग्रामेटिक डिस्प्ले के साथ नई ऑडियंस तक पहुँचने के लिए Amazon DSP कैम्पेन का इस्तेमाल किया जाता है, तो एडवरटाइज़र Sponsored Display का इस्तेमाल करके ख़ास Amazon प्रोडक्ट जानकारी पेज तक पहुँच सकते हैं.
- कुशलता से ख़र्च करें: जब प्रोडक्ट का स्टॉक खत्म जाता है या फ़ीचर्ड ऑफ़र नहीं रहते हैं, तो बजट की किसी भी बर्बादी को रोकने के लिए ऐड सेवा स्वचालित रूप से बंद हो जाती है. इससे एडवरटाइज़र यह कंट्रोल कर पाते हैं कि वे बजट तय करके कितना ख़र्च करते हैं और हर क्लिक (बिना किसी कम से कम ज़रूरत के) के लिए कितनी बोली लगाते हैं.
- बेहतर असर के लिए रिटेल डील बढ़ाएँ: मदर्स डे और फ़ादर्स डे जैसे H1 छुट्टी वाले इवेंट के दौरान, Amazon डील के साथ इंटीग्रेट करने के लिए Sponsored Display कैम्पेन का इस्तेमाल करें, ताकि कस्टमर ज़रूरी प्रमोशन से ना चूकें.
होम कैटेगरी में सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले एडवरटाइज़र के पास हर यूनीक ASIN या सीरियल नंबर 2.5 गुना ज़्यादा कस्टमर रिव्यू होते हैं
चूँकि, हमने एडवरटाइज़र को Amazon के स्टोर में अपने परफ़ॉर्मेंस को बेहतर बनाने में मदद के तरीक़ों पर रिसर्च करना शुरू किया, इसलिए हमने पाया कि कस्टमर रिव्यू के असर को अक्सर एडवरटाइज़र द्वारा अनदेखा किया जाता है. Amazon.ca पर होम कैटेगरी में एडवरटाइज़र के हमारे विश्लेषण में हमने पाया कि सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले एडवरटाइज़र के पास हर यूनीक ASIN या सीरियल नंबर के लिए औसत पाँच रिव्यू थे, वहीं ख़राब परफ़ॉर्म करने वाले एडवरटाइज़र के पास औसत दो रिव्यू थे.
कस्टमर रिव्यू को बेहतर बनाने या बढ़ाने के लिए ध्यान देने लायक बातें
कस्टमर के भरोसे को बेहतर बनाने के लिए, हमारा सुझाव है कि एडवरटाइज़र हर यूनीक ASIN या सीरियल नंबर के लिए कम से कम पाँच कस्टमर रिव्यू की कोशिश करें. कस्टमर रिव्यू को बढ़ाने और बेहतर बनाने के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, होम कैटेगरी के एडवरटाइज़र को इन बातों पर ध्यान देना चाहिए:
- अगर आप वेंडर हैं: Amazon Vine प्रोग्राम का इस्तेमाल करें. Amazon Vine अपने साथी कस्टमर को ख़रीदारी से जुड़े बेहतरीन फ़ैसले लेने में मदद के लिए नए और इससे पहले रिलीज़ किए गए आइटम के बारे में राय पोस्ट करने के लिए Amazon पर सबसे भरोसेमंद रिव्यूअर को इनवाइट करता है.
- अगर आप सेलर हैं: Amazon Brand Registry का इस्तेमाल करें. Amazon Brand Registry में रजिस्टर करने से कस्टमर के लिए बेहतर अनुभव बनाते हुए, आपके ब्रैंड को बनाने और सुरक्षा में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए टूल के एक सुइट को अनलॉक किया जाता है.
नतीजा
जैसा कि हमारे विश्लेषण में देखा गया है, हमारे सुपरवाइज़्ड मशीन लर्निंग मॉडल के कॉम्बिनेशन में, हमने चार मुख्य रणनीतियों की पहचान की है जिनका एडवरटाइज़र अपनी ब्रैंड वाली सर्च और जानकारी पेज व्यू को बनाने के लिए इस्तेमाल कर सकते हैं: (1) H1 और H2 के बीच 50:50 ऐड पर ख़र्च का अनुपात बनाए रखना; (2) साल भर Sponsored Products का इस्तेमाल करना; (3) Sponsored Display को अपनाना; (4) कस्टमर रिव्यू को हर यूनीक ASIN या सीरियल नंबर के लिए कम के कम पाँच तक बढ़ाना.
मेथडोलॉजी
हमने सबसे पहले सुपरवाइज़ किए गए मॉडल का इस्तेमाल किया, ताकि ऐसे एट्रिब्यूट की लिस्ट पहचानी जा सके जिनसे 40 से ज़्यादा मीडिया और रिटेल एट्रिब्यूट के कंपोज़िट स्कोर को बेहतर बनाने में मदद मिलती है. ख़ास तौर से, हमने सफल मेट्रिक का एक सुइट बनाने के लिए पाँच स्टेप प्रोसेस का पालन किया, जिसमें शामिल हैं: ब्रैंड वाली सर्च और जानकारी पेज व्यू और फिर मशीन लर्निंग एल्गोरिदम के साथ सफल मेट्रिक को बढ़ाने में मदद के लिए सबसे बेहतर एडवरटाइज़िंग और रिटेल रणनीतियों की पहचान की.
- ब्रैंड चुनें: अगस्त 2020 और जुलाई 2021 के बीच होम कैटेगरी में 2,600+ ब्रैंड.
- सफल मेट्रिक बनाएँ: ब्रैंड वाली सर्च और जानकारी पेज व्यू की साल-दर-साल ग्रोथ के आधार पर कैलकुलेट की जाती है.
- असरदार ऐड या रिटेल ऐक्शन को पहचानें: कंपोज़िट स्कोर को बढ़ाने में मदद करने के लिए टॉप एक्शन की पहचान की गई (ऐसे एक्शन जिनसे ब्रैंड वाली सर्च और जानकारी पेज व्यू में साल-दर-साल ज़्यादा तरक्की होती है). ऐक्शन में कस्टमर रिव्यू, ऐड प्रोडक्ट (Sponsored Products, Sponsored Brands Fire TV वग़ैरह), ऐड रणनीतियाँ (नेगेटिव कीवर्ड, हमेशा चालू मोड ऑडियंस सेगमेंट वग़ैरह) और बहुत कुछ शामिल है.
- ग्रुप ब्रैंड: कम्पोज़िट स्कोर (ब्रैंड वाली सर्च और DPVGR) के आधार पर ग्रुप में बाँटे गए ब्रैंड को चार क्लस्टर में सबसे अच्छे से सबसे ख़राब परफ़ॉर्म करने वाले के तौर रैंक किया गया.
- ब्रैंड ग्रुप की तुलना करें: ब्रैंड वाली सर्च और जानकारी पेज व्यू की साल-दर-साल बढ़ोतरी के लिए, ख़राब परफ़ॉर्म करने वाले ब्रैंड (चौथा क्लस्टर) जिन रणनीतियों का इस्तेमाल करते हैं या नहीं करते हैं, इसके मुक़ाबले सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले ब्रैंड (पहला क्लस्टर) किन रणनीतियों का इस्तेमाल करते हैं.