सेलर ने Sponsored Display के साथ क्लिक कैसे बढ़ाए
इसके द्वारा: रेचल फ़ैन, सीनियर मीडिया और एनालिटिक्स मैनेजर और एश्टन ब्राउन, टेक्निकल राइटर
Amazon Store में ग्लोबल कंज़्यूमर को बेचने वाले 13,000 से ज़्यादा चीन-आधारित सेलर की इस 2020 स्टडी में, हम सबसे अच्छा और खराब परफ़ॉर्म करने वाले एडवरटाइज़र की एडवरटाइज़िंग रणनीतियों की तुलना करते हैं. फिर हम इस तुलना का इस्तेमाल वह कार्रवाई योग्य इनसाइट पाने के लिए करते हैं जिसका इस्तेमाल एडवरटाइज़र प्रति कैम्पेन और कन्वर्शन रेट पर क्लिक की संख्या में सुधार करने के लिए कर सकते हैं.
स्टोरी के हाइलाइट:
इस 2020 स्टडी में, हमने चीन से ग्लोबल कंज़्यूमर (8 देश: संयुक्त राज्य अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम, जर्मनी, फ़्रांस, जापान, कनाडा, इटली और स्पेन) को बेचने वाले 13,000 से ज़्यादा ब्रैंड का विश्लेषण किया. हम इस लेख के बाकी हिस्से में इस ग्रुप को “चीन-आधारित सेलर” कहेंगे.
अपना विश्लेषण करने के लिए, हमने चीन-आधारित सेलर को चार ग्रुप में बांटा. इसमें, क्लिक की कुल संख्या के मामले में पहला क्लस्टर सबसे सफल रहा और चौथा क्लस्टर सबसे कम सफल रहा. खास तौर पर, कैम्पेन की अवधि और कन्वर्शन रेट पर कुल क्लिक (क्लिक की कुल संख्या से विभाजित Sponsored Display कैम्पेन से जुड़े ऑर्डर की गई एट्रिब्यूटेड यूनिट की संख्या).
हमारे विश्लेषण से पता चलता है कि सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले चीन-आधारित सेलर (पहला क्लस्टर) को हर कैम्पेन में 2.4 गुना ज़्यादा क्लिक मिले और खराब परफ़ॉर्म करने वाले एडवरटाइज़र (चौथा क्लस्टर) की तुलना में उनका 1.7 गुना ज़्यादा कन्वर्शन रेट था.
सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले
हर कैम्पेन पर ज़्यादा क्लिक
उच्चतर कन्वर्शन रेट
एडवरटाइज़र को कार्रवाई योग्य इनसाइट देने के लिए, हमने एडवरटाइज़िंग और मीडिया एट्रिब्यूट का विश्लेषण करने के लिए मशीन लर्निंग का इस्तेमाल किया, जो क्लिक और कन्वर्शन रेट में ज़्यादा या कम योगदान करते हैं. हमने तब पता लगाया कि किन एट्रिब्यूट का कन्वर्शन रेट पर पॉज़िटिव असर सबसे ज़्यादा था.
चीन-आधारित सेलर में सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले एडवरटाइज़र (पहला क्लस्टर) और चीन-आधारित सेलर में खराब परफ़ॉर्म करने वाले एडवरटाइज़र (चौथा क्लस्टर) ने हर मुख्य एट्रिब्यूट या रणनीति को किस हद तक अपनाया है, इस बारे में यह लेख हर एट्रिब्यूट या रणनीति से जुड़ी इनसाइट/बेहतरीन तरीकों को बताता है.
हमने इस स्टडी को कैसे किया, इस बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, इस लेख के आखिर में मेथडोलॉजी सेक्शन देखें.
सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले एडवरटाइज़र खराब परफ़ॉर्म करने वालों की तुलना में 3.5 गुना ज़्यादा Sponsored Display कैम्पेन चलाते हैं
ऐड के लिए कैम्पेन क्लिक बढ़ाने के लिए, कैम्पेन की अवधि ज़रूरी है. आसान शब्दों में कहें, तो कैम्पेन जितना लंबा चलता है, ऐड को कस्टमर तक पहुंचने में उतने ही ज़्यादा अवसर मिलते हैं. देखी गई अवधि में, सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले एडवरटाइज़र ने औसतन 329 दिनों के लिए Sponsored Display कैम्पेन चलाए, जबकि खराब परफ़ॉर्म करने वालों ने उन्हें केवल औसतन 92 दिनों के लिए चलाया.
सबसे अच्छे कैम्पेन परफ़ॉर्मेंस के लिए, हम सुझाव देते हैं कि चीन-आधारित सेलर साल भर Sponsored Display का इस्तेमाल करें. ऐसा करने से यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि ब्रैंड हमेशा मौजूद रहे और कैम्पेन ऑप्टिमाइज़ेशन के लिए ज़्यादा समय मिले.
Sponsored Display चालू होने के दिनों की औसत संख्या
सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले
सबसे खराब परफ़ॉर्म करने वाले
सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले एडवरटाइज़र 3 अलग-अलग Amazon कैटेगरी में 30 से ज़्यादा प्रोडक्ट टार्गेट करते हैं
क्लिक और कन्वर्ज़न अक्सर जागरूकता के साथ शुरू होते हैं. यही वजह है कि कई प्रोडक्ट और कैटेगरी (बनाम सिर्फ़ एक) में एडवरटाइज़िंग दोनों को बेहतर बनाने में मदद कर सकती है. हमारे विश्लेषण में पाया गया है कि सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले चीन-आधारित सेलर ने खराब परफ़ॉर्म करने वाले चीन-आधारित सेलर के लिए 15 प्रोडक्ट और 2 कैटेगरी की तुलना में 3 अलग-अलग कैटेगरी में 31 अलग-अलग प्रोडक्ट पर प्रोडक्ट टार्गेटिंग का इस्तेमाल किया.
सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले
सबसे खराब परफ़ॉर्म करने वालों की तुलना में ज़्यादा प्रोडक्ट को टार्गेट किया गया
सबसे खराब परफ़ॉर्म करने वालों की तुलना में ज़्यादा कैटेगरी को टार्गेट किया गया
प्रोडक्ट और कैटेगरी में एडवरटाइज़िंग करते समय ध्यान देने योग्य बातें
- चीन-आधारित सेलर को अपने ऐड कैम्पेन में 30 से ज़्यादा प्रोडक्ट/ASIN (सीरियल नंबर) और 3 से ज़्यादा कैटेगरी के लिए प्रोडक्ट टार्गेटिंग का विस्तार करने पर विचार करना चाहिए.
सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले एडवरटाइज़र द्वारा Sponsored Display को प्रोडक्ट डील के साथ जोड़ने की 1.5 गुना ज़्यादा संभावना थी
क्लिक बढ़ाने के अन्य तरीके में कस्टमर के लिए डील में सुधार करना शामिल है. हमारे विश्लेषण में पाया गया है कि Sponsored Display के साथ डील को मिलाकर सफलता पाई जा सकती है. देखी गई अवधि में, हमने पाया है कि सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले Sponsored Display कैम्पेन के 65% में ऐसे प्रोडक्ट शामिल थे जो डील या प्रमोशन में शामिल थे, जबकि सिर्फ़ 42% खराब परफ़ॉर्म करने वाले कैम्पेन में डील या प्रमोशन में शामिल थे.
Sponsored Display कैम्पेन का प्रतिशत जिसमें डील शामिल हैं
सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले
सबसे खराब परफ़ॉर्म करने वाले
प्रोडक्ट डील या प्रमोशन का इस्तेमाल क्यों करें?
- डील या प्रमोशन पर प्रोडक्ट के साथ, कस्टमर द्वारा Sponsored Display ऐड पर क्लिक करने की ज़्यादा संभावना है. इससे बिक्री बढ़ सकती है और Sponsored Display की पूरी परफ़ॉर्मेंस में सुधार हो सकता है.
सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले एडवरटाइज़र के पास हर प्रोडक्ट पर 2 गुना ज़्यादा कस्टमर रिव्यू थे
आखिर में, हमने पाया कि कस्टमर रिव्यू की क्वालिटी और संख्या बढ़ाने से क्लिक की संख्या में सुधार हो सकता है और कस्टमर कन्वर्शन रेट में भी सुधार हो सकता है. ख़राब परफ़ॉर्म करने वाले चीन-आधारित सेलर के लिए 1,100 कस्टमर रिव्यू के औसत की तुलना में सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले एडवरटाइज़र के पास हर यूनीक ASIN या सीरियल नंबर पर 2,200 कस्टमर रिव्यू का औसत था.
अपने कस्टमर रिव्यू की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए विचार करने योग्य बातें
कस्टमर के विश्वास को बेहतर बनाने के लिए, हम सुझाव देते हैं कि एडवरटाइज़र अपने कस्टमर रिव्यू की क्वालिटी में सुधार करने की कोशिश करें. कस्टमर रिव्यू में सुधार के लिए, चीन-आधारित सेलर को इस बात पर विचार करना चाहिए:
- Amazon Brand Registry इस्तेमाल करना. Amazon Brand Registry में रजिस्टर करने से कस्टमर के लिए बेहतर अनुभव बनाते हुए, आपके ब्रैंड को बनाने और सुरक्षा में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए टूल के एक सुइट को अनलॉक किया जाता है.
स्टडी से मिली सीख
जैसा कि हमारे विश्लेषण में देखा गया है कि हमारे सुपरवाइज़ किए गए मशीन लर्निंग मॉडल के कॉम्बिनेशन में, हमने चार रणनीति की पहचान की है जिसका Amazon Ads का इस्तेमाल करने वाले चीन-आधारित सेलर साल-दर-साल क्लिक और कन्वर्शन रेट में सुधार करने के लिए इस्तेमाल कर सकते हैं: (1) साल भर Sponsored Display ऐड चलाएं; (2) पहुंच में सुधार करने के लिए कई कैटेगरी में कई प्रोडक्ट पर प्रोडक्ट टार्गेटिंग का इस्तेमाल करें; (3) प्रोडक्ट डील के साथ Sponsored Display को जोड़ें; (4) Amazon Brand Registry का इस्तेमाल करके कस्टमर रिव्यू की क्वालिटी में सुधार करें.
मेथडोलॉजी
हमने सबसे पहले सुपरवाइज़ किए गए मॉडल का इस्तेमाल किया, ताकि ऐसे एट्रिब्यूट की लिस्ट पहचानी जा सके जिनसे 40 से ज़्यादा मीडिया और रिटेल एट्रिब्यूट के कंपोज़िट स्कोर को बेहतर बनाने में मदद मिलती है. खास तौर से, हमने सफलता मेट्रिक का सुइट बनाने के लिए, पांच-स्टेप वाली प्रोसेस के हिसाब से काम किया. इसमें ये शामिल हैं: साल-दर-साल ब्रैंड में नए कस्टमर के बढ़ने का दर (NTBGR) और फिर मशीन लर्निंग एल्गोरिदम के साथ सफलता मेट्रिक को बढ़ाने में मदद करने के लिए टॉप एडवरटाइज़िंग और रिटेल रणनीतियों की पहचान की.
- ब्रैंड चुनें: 13,272 ब्रैंड, Sponsored Display प्रोडक्ट टार्गेटिंग कैम्पेन के साथ. खास तौर पर, चीन-आधारित एडवरटाइज़र दुनिया भर में (8 देश: US, UK, DE, FR, JP, CA, IT, ES) बेच रहे हैं.
- सफल मेट्रिक बनाएं: पूरे कैम्पेन अवधि और कन्वर्शन रेट में कुल क्लिक की साल-दर-साल वृद्धि के आधार पर गणना की जाती है (Sponsored Display कैम्पेन द्वारा एट्रिब्यूटेड यूनिट की संख्या/डिलीवर किए गए क्लिक).
- असरदार ऐड या रिटेल एक्शन को पहचानें: मेट्रिक में सफलता के बाद, हमने मशीन लर्निंग एल्गोरिदम के साथ सफलता मेट्रिक को बढ़ाने में मदद करने के लिए टॉप कैम्पेन एक्शन की पहचान की. हमने सफलता मेट्रिक में योगदान करने वाले सबसे ज़रूरी कैम्पेन एक्शन की पहचान करने के लिए, एक ग्रेडिएंट-बूस्टेड डिशिज़न ट्री मॉडल का फ़ायदा उठाया. यह तरीका हमें यह समझने में मदद करता है कि मज़बूत कैम्पेन के सफलता मेट्रिक चलाने के लिए कौन से एडवरटाइज़िंग एक्शन सबसे ज़रूरी हैं.
- ग्रुप ब्रैंड: ब्रैंड को कॉम्पोज़िट स्कोर (क्लिक और कन्वर्ज़न) द्वारा सबसे अच्छे से सबसे खराब परफ़ॉम करने वाले में रैंक करके चार समूहों में बांटा गया था.
- ब्रैंड ग्रुप की तुलना करें: हमने पता लगाया है कि क्लिक और कन्वर्ज़न बढ़ाने के लिए, खराब परफ़ॉर्म करने वाले ब्रैंड (चौथा क्लस्टर) जिन रणनीतियों का इस्तेमाल करते हैं या नहीं करते हैं, इसके मुकाबले सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले ब्रैंड (पहला क्लस्टर) किन रणनीतियों का इस्तेमाल करते हैं.