छोटे और मध्यम व्यवसाय AI एडवरटाइज़िंग टूल के साथ तेज़ी से विकास की उम्मीद कर रहे हैं

Amazon Ads के नए रिसर्च के अनुसार, पूरे अमेरिका के छोटे और मध्यम व्यवसाय (SMBs) मानते हैं कि एडवरटाइज़िंग में AI का उनके कारोबार पर सकारात्मक और मज़बूत असर पड़ेगा. अध्ययन में पाया गया कि 87% छोटे और मध्यम व्यवसायों के मार्केटिंग लीडर मानते हैं कि रणनीतिक व्यापारिक प्राथमिकताओं के लिए ज़्यादा समय निकालकर एडवरटाइज़िंग में AI भविष्य में आगे बढ़ने में मदद करेगा.¹

रिसर्च में यह भी पाया गया कि लगभग तीन-चौथाई (74%) छोटे और मध्यम व्यवसाय या तो पहले से ही AI टूल्स का एडवरटाइज़िंग के लिए इस्तेमाल कर रहे हैं या सक्रिय रूप से उनकी टेस्टिंग कर रहे हैं.² हालाँकि AI को बड़े पैमाने पर अपनाया जा रहा है, फिर भी कई व्यवसायों को इसे लागू करने में चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है. लगभग आधे व्यवसाय उपलब्ध टूल की संख्या से उलझन महसूस करते हैं, जबकि कुछ एडवरटाइज़िंग में AI को अपनाना तो चाहते हैं, लेकिन शुरुआत कैसे करें, इसे लेकर असमंजस में हैं.³

भविष्य की तरक्‍की के रास्ते खोलना

अध्ययन के अनुसार, छोटे और मध्यम व्यवसायों के मार्केटिंग लीडर का अनुमान है कि अगर वे AI टूल्स का इस्तेमाल अपने ऐड कैम्पेन बनाने और मैनेज करने में करें, तो वे हर हफ़्ते लगभग 5.6 घंटे यानी साल भर में करीब 30 कामकाजी दिन बचा सकते हैं. ⁴

छोटे और मध्यम व्यवसाय, इस समय का इस्तेमाल अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए कई तरीक़ों से करने की योजना बना रहे हैं: एक-तिहाई से ज़्यादा (36%) बिक्री गतिविधियों पर ज़्यादा ध्यान केंद्रित करेंगे, 27% कस्टमर सर्विस या सहायता सुधारेंगे और 26% नए मार्केटप्लेस और चैनल तलाशेंगे, जिनके लिए पहले उनके पास समय नहीं था.⁵

छोटे और मध्यम व्यवसाय यह भी उम्मीद करते हैं कि आने वाले एक साल में AI की मदद से वे कई क्षेत्रों में कार्यकुशलता हासिल करेंगे. इसमें डेटा विश्लेषण में समय की बचत (41%), कैम्पेन परफ़ॉर्मेंस की बेहतर संभावना (29%), कैम्पेन रिपोर्टिंग और ऑप्टिमाइज़ेशन में सुधार (24%) और मीडिया प्लानिंग में सहयोग (23%) शामिल हैं.⁶

AI एडवरटाइज़िंग का व्यावहारिक इस्तेमाल

74% छोटे और मध्यम व्यवसायों के मार्केटिंग लीडर जो फ़िलहाल AI एडवरटाइज़िंग टूल का इस्तेमाल या टेस्टिंग कर रहे हैं, उनमें से कई पहले ही स्पष्ट फ़ायदा पा रहे हैं. जो लोग इन टूल को इस्तेमाल कर रहे हैं, वे अपने ऐड कैम्पेन को ऑटोमेटेड विज़ुअल क्रिएशन (25%), बेहतर परफ़ॉर्मेंस का अनुमान (15%), और ऑटोमेटेड ऐड कॉपी जनरेशन (14%) के माध्यम से बेहतर बना रहे हैं. ये क्षमताएँ पहले सिर्फ़ संसाधन वाले बड़े व्यवसायों के लिए उपलब्ध थीं.⁷

स्टडी में यह भी पाया गया कि छोटे और मध्यम व्यवसाय भविष्य में अपने ऐड कैम्पेन में और भी फ़ायदे देखने की उम्मीद रखते हैं. इनमें बेहतर ऑडियंस पहुँच (57%), क्रिएटिव कॉन्टेंट के तेज़ निर्माण (50%) और दोहराए जाने वाले एडवरटाइज़िंग से जुड़े कामों का ऑटोमेशन (30%) शामिल हैं.⁸

"Amazon के साथ काम करके और Amazon Ads से शुरुआत करके मेरी आय हर साल तीन गुना बढ़ गई है. यह कंपनी के लिए मेरे द्वारा लिए गए सबसे अच्छे फ़ैसलों में से एक है. Amazon Ads हमारे ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ाने में मदद करता है, जो Amazon और Amazon Ads का इस्तेमाल करने का हमारा मुख्य उद्देश्य है," यह कहना है एड्रिया मार्शल का जो कि Ecoslay की संस्थापक हैं और U.S. में Amazon Ads Rising Star हैं.

अब भी लोगों में आत्मविश्वास की कमी है

AI टूल्स के खूब इस्तेमाल और टेस्टिंग के बावजूद, सभी छोटे और मध्यम व्यवसायों को इस पर पूरा भरोसा नहीं है. अध्ययन में पाया गया कि 35% मार्केटिंग लीडर उपलब्ध टूल्स की संख्या से परेशान महसूस करते हैं, 43% एडवरटाइज़िंग में AI को लेकर उत्साहित तो हैं, लेकिन यह नहीं जानते कि शुरुआत कहाँ से करें, और 30% ने स्वीकार किया कि AI का इस्तेमाल करते समय उन्हें ऐसा लगता है जैसे वे बस दिखावा कर रहे हैं. यह सब इस बात को उजागर करता है कि ऐसे आसान एडवरटाइज़िंग समाधान कितने ज़रूरी हैं जिन्हें बिना तकनीकी विशेषज्ञता या सीखने की जटिल प्रक्रिया के आसानी से अपनाया जा सके.⁹

कंट्रोल अभी भी मायने रखता है

लागू करने की इन चुनौतियों के बावजूद, छोटे और मध्यम व्यवसायों को अच्छी तरह समझ है कि AI को अपनी एडवरटाइज़िंग रणनीति में कैसे अपनाना है. रिसर्च से पता चला है कि ये व्यवसाय अहम फ़ैसलों में इंसानों की भूमिका बनाए रखना चाहते हैं, जैसे कि फ़ाइनल क्रिएटिव को मंज़ूरी देना (54%), बजट तय करना (41%), और सांस्कृतिक व भावनात्मक पृष्ठभूमि को समझना (34%).¹⁰ यह संतुलित दृष्टिकोण दिखाता है कि छोटे और मध्यम व्यवसाय AI को इंसानों की विशेषज्ञता और निर्णय क्षमता की जगह लेने वाला नहीं, बल्कि उसमें उनकी मदद करने वाले एक उपयोगी टूल के रूप में देखते हैं.

“हम समझते हैं कि SMB के लिए समय कितना कीमती होता है, जहाँ हर बचाया हुआ घंटा नए प्रोडक्ट विकसित करने या कस्टमर के साथ संबंध मज़बूत करने का एक अवसर बन जाता है," लुडोविक डे वालन, डायरेक्टर, SMB मार्केटिंग और प्रोडक्ट मार्केटिंग, Amazon Ads. "इसलिए हमने जनरेटिव AI क्षमताओं को सीधे जाने-पहचाने एडवरटाइज़िंग टूल्स में जोड़ने पर ध्यान दिया है ताकि इसे आसानी से सभी अपना सकें. Amazon Ads के AI-संचालित टूल, जैसे कि वीडियो जनरेटर, AI इमेज जनरेटर और AI क्रिएटिव स्टूडियो, व्यवसायों को कुछ ही क्लिक में आकर्षक ऐड बनाने में मदद करते हैं. इससे SMB आसानी से प्रभावी कैम्पेन बना सकते हैं जो उनके ब्रैंड की आवाज़ को दिखाते हैं. साथ ही, वे समय भी बचाते हैं जिसे वे अपने व्यवसाय को बढ़ाने में लगा सकते हैं."

सोर्स

^1-10 यह रिसर्च Amazon Ads द्वारा कमीशन किया गया था और Opinium ने इसे किया, जिसमें अमेरिका के 300 SME के B2C मार्केटिंग निर्णयकर्ताओं को शामिल किया गया. यह एक व्यापक सर्वे का हिस्सा था जिसमें 14 देशों के कुल 4,100 प्रतिभागी शामिल थे. शोध में कई क्षेत्रों के लोग शामिल हैं, जैसे कि सामान और निर्माण, व्यापार और खुदरा, साथ ही शिक्षा और सांस्कृतिक क्षेत्र. डेटा 12 जून, 2025 और 23 जून, 2025 के बीच इकट्ठा किया गया था.