Samsung ने इटली में Twitch लाइवस्ट्रीम और Prime Video लाइव स्पोर्ट्स कैम्पेन का इस्तेमाल करके लाखों लोगों के सामने स्मार्टफ़ोन को पहली बार पेश किया है

Samsung Electronics ने फ़रवरी 2022 में, अपनी फ़्लैगशिप स्मार्टफ़ोन सीरीज़ का नया वर्ज़न Samsung Galaxy S22 लॉन्च किया है. इस लॉन्च के साथ, Samsung इटली खरीदारों को ज़ोरदार खुशी देना चाहता था. टीम अपने नए प्रोडक्ट को बड़ी ऑडियंस, खास तौर से मिलेनियल, ज़ेन Z के वयस्क (18+), टेक में दिलचस्पी लेने वाले लोगों और मोबाइल फ़िल्ममेकर जैसे संभावित कस्टमर के सामने पेश करना चाहती थी.

बड़ा सोचते हुए Samsung इटली टीम Amazon Ads के साथ ऐसी मार्केटिंग रणनीति बनाने के लिए प्रेरित हुई, जिससे ब्रैंड को बड़ी ऑडियंस एंगेज करने में मदद मिल सके और इसके ज़रिए उनके नए Galaxy S22 स्मार्टफ़ोन की बिक्री जनरेट हो सके. Samsung इटली की दिलचस्पी अपने मार्केटिंग कैम्पेन के साथ Twitch पर कैम्पेन लॉन्च करना, Prime Video लाइव स्पोर्ट्स के साथ कमर्शियल बनाना और Amazon वीडियो ऐड का इस्तेमाल करना जैसा कुछ नया करके देखने में थी, जो उन्होंने पहले कभी नहीं किया था.

Samsung Electronics इटली के चैनल मार्केटिंग मैनेजर ग्यूसेप लुसियो रूसो के मुताबिक़, “हमारे कैम्पेन का मुख्य लक्ष्य प्रोडक्ट लॉन्च के दौरान वयस्क ज़ेन जी और मिलेनियल ख़रीदारों की पहुँच और जागरूकता को हमारे स्मार्टफ़ोन तक बढ़ाना था”. “हम हमारे बिल्कुल नए प्रोडक्ट के साथ एंगेजमेंट और उत्साह बढ़ाते हुए अपने खरीदारों को नए माहौल में आश्चर्यचकित करना चाहते थे. इसके अलावा, हम Amazon Store में खरीदारों के बीच खरीदने पर विचार करने और कन्वर्ज़न को बढ़ाने में हमारी मदद करने के लिए Amazon Ads के सोल्यूशन का इस्तेमाल भी करना चाहते थे. यह हमारे लिए भी एक अहम लक्ष्य था.”

Samsung इटली को ऐसे ऐड सोल्यूशन और चैनल चाहिए थे, जो स्मार्टफ़ोन यूज़र की अगली जनरेशन: युवा वयस्कों तक पहुँचने और उनसे इंटरैक्ट करने में उनकी मदद करें. इसलिए, ब्रैंड के प्रति नज़रिए को बेहतर बनाना इस कैम्पेन के लिए अहम था, क्योंकि वे स्मार्टफ़ोन यूज़र की टेक-सेवी जनरेशन के लिए बनाए गए नए प्रोडक्ट के हिसाब से Samsung ब्रैंड को प्रीमियम और इनोवेटिव ब्रैंड के तौर पर पेश करना चाहते थे.

लाइव स्ट्रीमिंग के ज़रिए प्रोडक्ट लॉन्च को प्रमोट करना

चूंकि Samsung इटली अपने नए स्मार्टफ़ोन को युवा वयस्क ऑडियंस के सामने पेश करना चाहता था, इसलिए उन्होंने Amazon Ads टीम के साथ काम करके Twitch मार्केटिंग कैम्पेन तैयार किया, ताकि Samsung Galaxy S22 के नए फ़ीचर शोकेस करने में मदद मिल सके. Amazon Ads की मदद से, Samsung इटली ने 9 फरवरी, 2022 को Twitch पर “Galaxy क्रिएटिव फ़ेस्ट” नाम के छह घंटे के स्ट्रीमिंग इवेंट के ज़रिए अपनी नई Galaxy S22 सीरीज़ को लॉन्च किया.

इस इवेंट की हेडलाइन तीन मशहूर इटालियन Twitch क्रिएटर के नाम पर दी गई थी. हर क्रिएटर ने S22 प्रोडक्ट लाइन - S22, S22+ और S22 Ultra - के Samsung Galaxy प्रोडक्ट को अपनी-अपनी कम्यूनिटी के सामने पेश किया.

रूसो ने बताया कि “Twitch के हर क्रिएटर - CKibe, Kodomo और JodyJDC - ने Twitch पर अनबॉक्सिंग वीडियो लाइव पर अपना खुद का ओरजिनल टेक बनाया, जिसमें उन्होंने अपनी कम्यूनिटी के सामने प्रोडक्ट के फ़ीचर हाइलाइट किए”.

हर Twitch क्रिएटर के लाइवस्ट्रीम में ऐसा एक्सपीरिएंस पेश किया गया, जो उनके ब्रैंड के लिए भरोसेमंद था और इसे खास उनकी कम्यूनिटी की दिलचस्पियों के हिसाब से तैयार किया गया था. शुरू करने के लिहाज़ से, CKibe ने अपने प्रशंसकों को डिजिटल आर्टवर्क बनाने की प्रोसेस के बारे में गाइड किया. Kodomo ने अपनी लाइवस्ट्रीम को डिजिटल फ़ोटोग्राफ़ी की मास्टर क्लास में बदल दिया. साथ ही, JodyJDC ने Galaxy S22 स्मार्टफ़ोन की जानकारी और इसके फ़ीचर को गाने के बोल में बदलकर स्ट्रीमिंग इवेंट को आखिरी पड़ाव तक पहुंचाया. उन्होंने सिर्फ़ उन गीतों को गाया ही नहीं, बल्कि उन्होंने अपने चैनल पर कुछ ऐसे म्यूज़िकल हिट भी चलाए, जिन्हें वे महीने की शुरुआत में मशहूर इटालियन म्यूज़िक फ़ेस्टिवल के दौरान पेश कर चुके थे.

लाइवस्ट्रीम के दौरान, ऑडियंस Twitch चैट में सवाल पूछ सकती थी और Samsung के प्रोडक्ट को लेकर बातचीत कर सकती थी. इसके अलावा, तीन लाइवस्ट्रीम ने ऑडियंस को Samsung वेबसाइट पर गाइड करने में मदद की, जहां खरीदार ब्रैंड के प्रोडक्ट ढूंढ सकते थे, उनके बारे में जान सकते थे और उन्हें खरीद सकते थे.

रूसो के मुताबिक़, “Twitch ऑडियंस असल में ‘कठिनाई से पहुँचे जा सकने वाले’ ऐसे युवा वयस्क हैं, जिन्हें हम इस फ़्लैगशिप लाइवस्ट्रीम लॉन्च के दौरान एंगेज करना चाहते थे”. “हमारे लक्ष्य Samsung Galaxy S22 को कस्टमर की ज़रूरतों पर एकदम खरे उतरने वाले डिवाइस के तौर पर पेश करना और इस युवा वयस्क ऑडियंस के लिए Samsung से जुड़े ब्रैंड के नज़रिए को बेहतर बनाना था.”

इसके अलावा, Amazon Ads टीम ने ऐसा फ़ुल-फ़नेल कैम्पेन चलाया, जिसमें सिर्फ़ Twitch पर कस्टमाइज़ किए गए सोल्यूशन ही नहीं, बल्कि यूरोप की नेशनल चैंपियन लीग के दौरान Prime Video पर लाइव स्पोर्ट्स कमर्शियल देना और Amazon इटली (Amazon.it) पर 24-घंटे का Amazon होमपेज टेकओवर लॉन्च करना भी शामिल था. इसमें Samsung को गारंटीड डिलीवरी वाला स्टैंडर्ड बैनर ऐड मिला. Amazon Ads टीम ने कन्वर्ज़न के लक्ष्य से Samsung Galaxy S22 प्रोडक्ट लाइन के लिए बनाए गए Amazon इटली Store के कस्टमाइज़ किए गए लैंडिंग पेज पर ट्रैफ़िक को कनेक्ट करने के साथ ही डिस्प्ले सोल्यूशन से लिंक ट्रैफ़िक को Samsung Galaxy S22 के प्रोडक्ट जानकारी पेज पर कनेक्ट करने में मदद करने के लिए Amazon वीडियो और डिस्प्ले ऐड भी इस्तेमाल किया गया था.

ऑडियंस तक पहुंचना और नतीजे जनरेट करना

Samsung इटली टीम के मुताबिक, फ़ुल-फ़नेल एक्टिवेशन एक “बड़ी कामयाबी” साबित हुआ था. Samsung इटली के लिए छह घंटे का प्रोडक्ट लॉन्च लाइवस्ट्रीम अलग ही तरह का कैम्पेन थे. Twitch के तीन क्रिएटर के चैनल पर लाइवस्ट्रीम के तौर पर होस्ट किए गए Samsung इटली के प्रोडक्ट लॉन्च के दौरान, इवेंट में 153 हज़ार यूनीक व्यूअर मौजूद थे, इन्हें 767 हज़ार मिनट तक देखा गया था और Twitch पर 7.6 हज़ार चैट मैसेज भेजे गए थे.²साथ ही, पूरे कैम्पेन को 2.3 मिलियन यूनीक यूज़र के ज़रिए Twitch के कुल 12 मिलियन इम्प्रेशन हासिल हुए थे.²

यूरोप की नेशनल चैंपियन लीग के दौरान लाइव स्पोर्ट्स कमर्शियल ने 1.6 मिलियन (अनुमानित के मुकाबले 16% ज़्यादा) इम्प्रेशन डिलीवर किए गए थे.³

Amazon DSP एक्टिवेशन ने 96.6 मिलियन इम्प्रेशन डिलीवर किए और 15 मिलियन यूनीक यूज़र तक पहुंच हासिल की थी.⁴ कैम्पेन की वजह से जानकारी पेज को 1.5 मिलियन व्यू मिले, इनमें जानकारी पेज व्यू का रेट 1.23% बेंचमार्क के मुकाबले 1.61% रहा था. कुल मिलाकर, कैम्पेन ने मोबाइल एक्सपीरिएंस के पूरे डिवीजन के लिए 17 ROAS पर बिक्री जनरेट की थी.⁵

रूसो ने बताया कि “Amazon Ads प्रोडक्ट ने Samsung इटली में दरअसल पूरी रणनीति तैयार करने और फ़ुल-फ़नेल लॉन्च प्लान इंटीग्रेट करने में हमारी मदद की थी. Twitch, Amazon वीडियो ऐड और लाइव स्पोर्ट्स के ज़रिए जागरूकता से लेकर खरीदने पर विचार करने और कन्वर्ज़न तक, लोअर फ़नेल वाले Amazon DSP और ऐड पर खर्च की रणनीतियों की बदौलत ही हम अपने लक्ष्यों तक पहुंच पाए और व्यापक ऑडियंस से कनेक्ट हो पाए”.

इस साल अक्टूबर में, Samsung इटली की ओर से Amazon Ads की unBoxed 2022 कॉन्फ़्रेंस में कस्टमर तक पहुंचने और उन्हें एंगेज करने के तरीकों के बारे में चर्चा की जाएगी. कॉन्फ़्रेंस के दौरान, शामिल होने वाले लोग ब्रैंड, एजेंसी पार्टनर और Amazon Ads के लीडर से अपने बिज़नेस को आगे बढ़ाने के तरीकों के बारे में जानकारी पाएंगे.

सोर्स

^1-5Amazon Ads इंटरनल डेटा, इटली, 2022