द फ़ैंडम फ़ेनोमेनन पॉडकास्ट की ताक़त और उनके प्रशंसकों के बारे में बताता है

20 करोड़ से ज़्यादा अमेरिकियों ने पॉडकास्ट सुना है और लगभग 11.5 करोड़ हर हफ़्ते पॉडकास्ट सुनते हैं.¹ पिछले दो दशकों में, पॉडकास्ट सुनना मनोरंजन के हाशिए से ख़ास गतिविधि में बदलकर मुख्यधारा में शामिल हो गया है. यह सुनने वालो को रहस्यों को जानने, लोट-पोट हो जाने और लगभग कई टॉपिक से जुड़ी समसामयिक घटनाओं पर नज़र रखने की सुविधा देता है.

एक मीडियम के तौर पर पॉडकास्ट की लोकप्रियता को नकारा नहीं जा सकता. लेकिन, पॉडकास्ट के औसत श्रोताओं के बारे में हम कितना जानते हैं? कभी-कभार सुनने वाले और इसके प्रशंसकों के बीच क्या अंतर है? पॉडकास्ट की दुनिया में फ़ैंडम को क्या आगे बढ़ाता है? और पॉडकास्ट श्रोताओं को एंगेज करने के इच्छुक क्रिएटर और एडवरटाइज़र के लिए क्या अवसर मौजूद हैं? ये कुछ ऐसे सवाल हैं जिनका जवाब Amazon के मालिकाना पॉडकास्ट स्टूडियो और नेटवर्क Wondery, ऐड एजेंसी Dentsu और Edison Research द फै़ैंडम फ़ेनोमेनन में इसका जवाब देते हैं. यह नई रिपोर्ट है जो मीडिया लैंडस्केप में ज़रिए इस मीडियम की यूनीक स्थिति के बारे में बताता है. साथ ही, पॉडकास्ट प्रशंसकों द्वारा कॉन्टेंट के साथ एंगेज होने के तरीक़े के बारे में नई इनसाइट ऑफ़र करती है.

इस रिपोर्ट के लिए Wondery, Dentsu और Edison Research ने 20 पॉडकास्ट प्रशंसकों के साथ 30 मिनट के क्वालिटेटिव इंटरव्यू किए. महीने के आधार पर पॉडकास्ट सुनने वाले 3,000 से ज़्यादा लोगों का ऑनलाइन सर्वे और ख़ास पॉडकास्ट सीरीज़ के प्रशंसकों के साथ ऑब्जर्वेशन सम्बंधी रिसर्च किया. Wondery और टीम के फ़ील्डवर्क में क्या-क्या जानकारी सामने आई, इस बारे में ज़्यादा जानने के लिए आगे पढ़ें.

हालाँकि, पॉडकास्ट ऑडियंस अपनी दिलचस्पियों और पसंद में व्यापक रूप से अलग-अलग होते हैं. फिर भी, Wondery, Dentsu और Edison Research द्वारा किया गया रिसर्च इस सोच को सपोर्ट करता हैं कि ऑडियंस आमतौर पर दो ग्रुप में से एक में आते हैं: कभी-कभी सुनने वाले और पॉडकास्ट प्रशंसक. ‘कभी-कभी सुनने वाले’ शब्द उन ऑडियंस के बारे में बताता है जो महीने में कम से कम एक बार पॉडकास्ट सुनते हैं, लेकिन जिनकी किसी ख़ास शो, होस्ट या पॉडकास्ट के प्रशंसक के रूप में पहचान नहीं है. दूसरी ओर, पॉडकास्ट प्रशंसक का मतलब महीने के आधार पर उन सुनने वालों से है , जो ख़ास शो, होस्ट या पॉडकास्ट मीडियम के प्रशंसक के रूप में पहचाने जाते हैं. रिसर्च में पाया गया कि पॉडकास्ट प्रशंसकों की कैटेगरी में आने वाले और सर्वे का जवाब देने वालों में से आधे पॉडकास्ट को अपनी दिनचर्या का हिस्सा मानते हैं. एक-तिहाई से ज़्यादा पॉडकास्ट प्रशंसकों की रिपोर्ट है कि वे अपने द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले किसी भी अन्य मीडिया की तुलना में पॉडकास्ट सुनने का ज़्यादा आनंद लेते हैं.²

जब कभी-कभी सुनने वालों पसंदीदा पॉडकास्ट या होस्ट ढूँढ लेते हैं और हफ़्ते दर हफ़्ते वापस आते हैं, तो वे पॉडकास्ट के असल प्रशंसक बन जाते हैं. ऑडियंस पॉडकास्ट सुनने के लिए वापस आती रहती हैं, क्योंकि वे उन्हें सुनने वाले के रूप में और भावनात्मक ज़रूरतों को पूरा करने वाले इंसानों के रूप में पूरा करते हुए पाते हैं. नई रिपोर्ट से पता चलता है कि पॉडकास्ट सुनने और किसी पसंदीदा शो या होस्ट के आसपास फै़ैंडम में हिस्सा लेने से पॉडकास्ट प्रशंसकों की पहचान की भावना बढ़ाने में मदद मिलती है, प्रोत्साहन और प्रेरणा मिलती है, मिलती-जुलती विचारधारा वाले लोगों का समुदाय बनता है और संस्कृति के साथ और ज़्यादा गहराई से जुड़ने के अवसर ऑफ़र करता है. Wondery के चीफ़ ब्रैंड ऑफ़िसर निकोल ब्लैक कहते हैं, “रिसर्च से पता चलता है कि पॉडकास्ट ना सिर्फ़ मनोरंजन और जानकारी का बड़ा सोर्स है, बल्कि सुनने वालों को जुड़ाव की भावना भी ऑफ़र करता है जो मीडिया और मनोरंजन लैंडस्केप में यूनीक है.” असल में, रिपोर्ट के लिए सर्वे किए गए 60% से ज़्यादा पॉडकास्ट प्रशंसकों ने बताया कि पॉडकास्ट सुनने से उन्हें यह महसूस करने में मदद मिलती है कि वे ख़ुद किसी बड़ी चीज़ का हिस्सा हैं.³

रिपोर्ट की एक और खोज यह है कि पॉडकास्ट एक्सपीरिएंस और मीडियम की सफलता के लिए दूसरों के साथ शेयर करना और उनसे एंगेज होना कितना अहम है. Edison Research के वाइस प्रेसिडेंट मेगन लाज़ोविक ने बताया, “2006 से, Edison Research ने हमारे सालाना इनफ़िनिट डायल स्टडी के ज़रिए पॉडकास्ट सुनने की साल-दर-साल बढ़ोतरी को मापा है. हालाँकि, पॉडकास्ट की बढ़ती लोकप्रियता में कई फ़ैक्टर मदद करते हैं. हमने लगातार पाया है कि निजी सुझाव और बातचीत में दी गई जानकारी प्राथमिक खोज पॉइंट में से एक हैं.” और पॉडकास्ट प्रशंसक आमतौर पर अपने पसंदीदा शो या सबसे हाल की खोज को दोस्तों के साथ शेयर करने के लिए उत्साहित होते हैं, चाहे वह निजी रूप से हो या ऑनलाइन समुदाय के सदस्यों के साथ. सर्वे किए गए पॉडकास्ट प्रशंसकों में से 40% से ज़्यादा ने अपने पॉडकास्ट फ़ैंडम की मुख्य वजह के रूप में समुदाय का हवाला दिया. साथ ही, 65% से ज़्यादा ने सोशल मीडिया पर पॉडकास्ट को फ़ॉलो करने की बात कही.⁴ समुदाय में पॉडकास्ट प्रशंसकों द्वारा पसंद किए जाने वाले शो के क्रिएटर भी शामिल हैं, जिसमें 5 में से 1 पॉडकास्ट सुनने वाले यह बताते हैं कि उन्होंने अपने पसंदीदा शो में फ़ाइनेंशियल मदद दी है.⁵ लाज़ोविक कहते हैं, “पॉडकास्ट इंडस्ट्री उन उत्साही प्रशंसकों के को लेकर भावुक है, जो हर दिन नए सुनने वालों और प्रशंसकों को शो पेश करते हैं.”

अगर आप इसे पढ़ने वाले मार्केटर हैं, तो आप सोच रहे होंगे, “यह बहुत अच्छा है. लेकिन, क्या पॉडकास्ट के प्रशंसकों का मीडियम और सुनने वाले साथी को लेकर जो प्यार है, वह ब्रैंड तक भी फैला हुआ है?” और इसका जवाब पूरी तरह “हाँ” है. असल में, 5 में से 3 पॉडकास्ट प्रशंसक इस बात से सहमत हैं कि अन्य मीडिया में शेयर किए गए मैसेज की तुलना में पॉडकास्ट पर शेयर किए गए ब्रैंड मैसेज ज़्यादा सम्बंधित होते हैं.⁶

Dentsu में चीफ़ पब्लिशर डायरेक्ट ऑफ़िसर जेनिफ़र हंगरबुहलर ब्रैंड के लिए यूनीक अवसर पर जोर देती हैं, “मीडिया रणनीतियों और कैम्पेन बनाते समय पॉडकास्ट अहम चैनल है, क्योंकि वे टार्गेट ऑडियंस तक पहुँचने के लिए यूनीक और एंगेजिंग तरीका ऑफ़र करते हैं. वे अंतरंग और सुनने का निजी अनुभव देते हैं, जो ब्रैंड और सुनने वालों के बीच मज़बूत सम्बंधों को बढ़ावा देने में मदद करते हैं." इसके अलावा, सर्वे में शामिल आधे से ज़्यादा पॉडकास्ट प्रशंसकों ने बताया कि वे उन ब्रैंड पर ज़्यादा ध्यान देते हैं जो उनके पसंदीदा शो को सपोर्ट करते हैं. साथ ही, जवाब देने वाले कई लोग यह बताते हैं कि वे पॉडकास्ट होस्ट द्वारा सुझाए गए प्रोडक्ट पर विचार करने की ज़्यादा संभावना रखते हैं.⁷ सबसे बढ़कर, रिपोर्ट के नतीजे पॉडकास्ट इंडस्ट्री में बहुत ज़्यादा बढ़ोतरी को हाइलाइट करते हैं. हंगरबुहलर कहते हैं, “ये नतीजे इस भरोसे को मज़बूत करते हैं कि पॉडकास्ट ब्रैंड के बारे में जागरूकता और विश्वसनीयता बनाने के लिए असरदार चैनल हैं.”

जैसे-जैसे पॉडकास्टिंग बढ़ती जा रही है, यह अहम है कि मार्केटर पॉडकास्ट और उनके आस-पास वाले फ़ैंडम की गहराई से समझ बनाएँ. फ़ैंडम फ़ेनोमेनन दिखाता है कि पॉडकास्ट सिर्फ़ एक और चैनल नहीं है जिसे एडवरटाइज़र को अपने मीडिया मिक्स में शामिल करना चाहिए. पॉडकास्ट ब्रैंड के लिए ऑडियंस के साथ गहरे, स्थायी सम्बंध बनाने का माध्यम हैं जो असल में अपने पसंदीदा शो और क्रिएटर और उनके सुनने वाले साथियों की परवाह करते हैं. क्या आपका ब्रैंड पॉडकास्ट में गहराई से उतरने के लिए तैयार है? आज ही पूरी रिपोर्ट पढ़ने के लिए Wondery पर जाएँ.