ब्रैंड ज़्यादा ध्यान देने वाले पलों को स्थायी कस्टमर कनेक्शन में किस तरह बदल सकते हैं

संस्कृति सीधी रेखाओं में नहीं, पलों में चलती है.

पूरे साल कुछ पल आते हैं, चाहे वह ग्लोबल स्पोर्ट्स टूर्नामेंट की सामूहिक ऊर्जा हो, क्रिसमस की जीवंत परंपराएँ हों, किसी पसंदीदा शो का सीज़न प्रीमियर हो या Prime Day के आने का इंतज़ार हो. और ये पल कुछ शक्तिशाली चीज़ रचते हैं: ज़रूरत के हिसाब से ध्यान केंद्रित करना.

ऐसा इसलिए है, क्योंकि पल समुदाय बनाते हैं, एंगेजमेंट बढ़ाते हैं और ध्यान आकर्षित करते हैं. और जब लाखों लोग एक ही समय में एक ही पल का अनुभव करते हैं, तो ध्यान ना सिर्फ़ बढ़ता है, यह ध्यान केंद्रित करता है. ऐसा तब होता है जब ब्रैंड के लिए असर बनाने और बहुत ज़्यादा एंगेज हुई ऑडियंस के साथ स्थायी संबंध बनाने के अवसर बन जाते हैं, जो ऐक्शन लेने के लिए तैयार हैं.

खेल ब्रैंड के लिए पल बनाते हैं

Amazon Ads ने Crowd.DNA के साथ मिलकर खास रिसर्च कराया, ताकि यह समझा जा सके कि कोई सांस्कृतिक रूप से अहम पल, जैसे कि कोई ग्लोबल सॉकर टूर्नामेंट कंज़्यूमर की पसंद और एंगेजमेंट के लेवल में किस तरह बदलाव ला सकता है.

रिसर्च पर गहराई से विचार करने पर यह कोई हैरानी की बात नहीं थी कि ब्राज़ील और मेक्सिको में सर्वे में हिस्सा लेने वाले 10 में से 9 लोग 2026 का सॉकर टूर्नामेंट देखने में दिलचस्पी रखते हैं और अमेरिका और कनाडा में दो-तिहाई से ज़्यादा लोग सॉकर के प्रशंसक हैं. दिलचस्प बात यह है कि यह जुनून पिच से बहुत आगे तक किस तरह उभरता है.¹

इसके अलावा, Amazon Ads के अपनी रिसर्च में पाया कि 2022 टूर्नामेंट के दौरान, Amazon ने उस साल की किसी भी अन्य अवधि की तुलना में “सॉकर में ज़्यादा नए” कस्टमर (एक साल में पहली बार सॉकर से संबंधित प्रोडक्ट खरीदने वाले कस्टमर के रूप में परिभाषित) को देखा और उन्होंने ज़्यादा खर्च भी किया.²

2022 टूर्नामेंट के दौरान Amazon पर "सॉकर में नए" कस्टमर में बढ़ोतरी: कनाडा: 1.2 गुना; ब्राज़ील: 4.7 गुना; मेक्सिको: 1.1 गुना

2026 का सॉकर टूर्नामेंट खास अवसर है जब सर्वे में शामिल 41% कंज़्यूमर औसतन ज़्यादा खर्च करना चाहते हैं, खासकर ब्राज़ील और मेक्सिको में. यहाँ के प्रशंसक अपने Amazon खर्च को दोगुना कर देंगे और साल के किसी अन्य समय की तुलना में मनोरंजन, खान-पान और सामाजिकता पर औसतन 43% ज़्यादा खर्च करेंगे.³

ग्लोबल फ़ुटबॉल इवेंट के दौरान, औसतन 60% कंज़्यूमर ब्रैंड मेसेजिंग को बहुत ज़्यादा समझते हैं और उन ब्रैंड के बारे में ज़्यादा पॉज़िटिव राय रखते हैं जो इस समय खरीदारी के खास अवसर देते हैं.⁴

पूरे कनाडा, मेक्सिको और ब्राज़ील में, प्रशंसक Twitch पर खेल से जुड़ी ऐसी कवरेज देखना चाहते हैं, जो पारंपरिक मीडिया पर नहीं मिलती.⁵

कनाडा में 59%, ब्राज़ील में 80% और मेक्सिको में 75% प्रशंसक Twitch पर खेल से जुड़ी ऐसी कवरेज देखना चाहेंगे जो पारंपरिक मीडिया पर नहीं मिलती

ब्रैंड “मास्टर द मोमेंट” किस तरह कर सकते हैं?

जैसे-जैसे कंज़्यूमर का व्यवहार खेल के साथ-साथ अन्य पलों में भी बदलता है, ब्रैंड फ़नेल पर ज़्यादा से ज़्यादा असर डालने के लिए 3-फ़ेज वाले तरीके के साथ रणनीतिक रूप से प्लान कर सकते हैं.

फ़ेज 1: Prime Video और Amazon Music और Twitch पर प्रीमियम कॉन्टेंट और मनोरंजन के अनुभवों का फ़ायदा उठाकर उस खास पल से पहले ही लोगों में उत्सुकता और जागरूकता पैदा करना. साथ ही, Twitch का इस्तेमाल समुदाय बनाने और प्रशंसक के साथ असल बातचीत करने के लिए करना.

फ़ेज 2: जब Amazon DSP की रणनीतिक मौजूदगी उसकी मालिकाना इन्वेंट्री और ओपन इंटरनेट पर लोगों का ध्यान खींचती है, तो असर को कई गुणा बढ़ाना, क्योंकि यह Roku, Disney, Netflix और Spotify सहित प्रीमियम स्ट्रीमिंग सर्विस पर मौजूद ऑडियंस तक पहुँचती है.

फ़ेज 3: Amazon Marketing Cloud की ऑडियंस इनसाइट और कस्टमाइज़ किए गए सेगमेंटेशन और कई टच पॉइंट पर लगातार एंगेजमेंट के साथ उस खास पल के बाद भी गति बनाए रखें और कस्टमर के भरोसे को मजबूत करना.

संभावनाओं का ऐसा मैदान जहाँ टेक्नोलॉजी कंज़्यूमर इनसाइट से मिलती है

Amazon Ads एडवरटाइज़र के लिए संभावनाओं का ऐसा मैदान खोलता है और कंज़्यूमर के जुनून, दिलचस्पियों और सबसे ज़्यादा ध्यान वाले पलों की गहराई से समझ को एंगेजमेंट और कन्वर्शन के असल अवसरों में बदल देता है.

Amazon Ads की रिसर्च से पता चलता है कि Amazon DSP Display और स्पॉन्सर्ड ऐड के साथ वीडियो सॉल्यूशन कॉम्बिनेशन के Streaming TV के साथ जुड़ जाने पर +48% बढ़ती हुई पहुँच और 6.6 गुना खरीदारी दर के साथ बेहतर परफ़ॉर्मेंस मिलता है. ⁶

परदे के पीछे, AI-पावर्ड टूल जैसे यूनिफ़ाइड कैम्पेन मैनेजर और Amazon परफ़ॉर्मेंस+ लगातार सीखते हैं और इस हिसाब से काम करते रहते हैं, जिससे एडवरटाइज़र के लक्ष्यों को ज़्यादा से ज़्यादा करते हुए कैम्पेन सेटअप को घंटों से मिनटों तक कम किया जा सकता है.

Prime Video और Twitch पर कैम्पेन परफ़ॉर्मेंस से लेकर Amazon Marketing Cloud के ज़रिए कैप्चर किए गए ऑडियंस के व्यवहार में बदलाव तक, ब्रैंड इस बारे में खास इनसाइट पाते हैं कि असल में क्या जुड़ता है, जिससे भविष्य के पलों के लिए बेहतर रणनीतियाँ बनाई जा सकती हैं.

Amazon Ads के साथ इस पल में महारत हासिल करने वाले ब्रैंड

कनाडा के प्रीमियर फ़ाइनेंशियल इंस्टीट्यूशन TD Insurance ने पिछले Amazon Ads इंटीग्रेशन के साथ अपनी सफलता के बल पर पल पर आधारित अवसर हासिल किया. TD ने Blue Jays के साथ सहयोग से लेकर Big Game ऐक्टिवेशन तक खेलों में इनवेस्ट किया था, लेकिन उन्हें सबसे ज़्यादा प्रतिस्पर्धी खेल सेशन में से एक के दौरान कनाडाई हॉकी प्रशंसकों के साथ असल, यादगार तरीके से उत्साही से जुड़ने की ज़रूरत थी.

ऐसा करने के लिए, TD ने Prime मंडे नाइट हॉकी के दूसरे एडिशन के लिए ब्रैंड इंटीग्रेशन पैकेज हासिल किया. पारंपरिक एडवरटाइज़िंग से आगे जाते हुए उन्होंने मज़बूत ब्रैंडिंग पैकेज बनाया, जिसमें फ़िजिकल स्टूडियो डेक, कस्टम ऐड यूनिट शामिल थी जो देखने के अनुभव का स्वाभाविक हिस्सा लगती थी और जिसमें रीयल-टाइम डेटा पॉइंट वाले फ़्लैश ग्राफ़िक्स शामिल थे.

लीगेसी ब्यूटी और पर्सनल केयर ब्रैंड Conair 2025 में कनाडा में 44 साल से कम उम्र की ऑडियंस तक पहुँचना चाहता था और गर्मियों की शुरुआत और Prime Day के दौरान जागरूकता फैलाने और बिक्री बढ़ाने के लिए सबसे अलग दिखना चाहता था.

Conair ने वी वेयर लायर्स Prime Video स्पॉन्सरशिप हासिल की. यह ऐसा शो है जो बिल्कुल युवा, ब्यूटी के प्रति सजग ऑडियंस के साथ गहराई से जुड़ा, जिन तक वे पहुँचना चाहते थे और इसे रणनीतिक रूप से सही समय पर किया गया, जिसमें सीरीज़ सालाना Prime Day इवेंट से कुछ हफ़्ते पहले लॉन्च हुई थी.

इसके बाद, यह शो कई हफ़्तों के लिए कनाडा में #1 बन गया और इसका असर शानदार था:⁷

• ब्रैंडेड सर्च में साल-दर-साल 39% की बढ़ोतरी हुई
• सिर्फ़ स्पॉन्सर्ड ऐड देखने वालों की तुलना में Prime Video स्पॉन्सरशिप, डिस्प्ले ऐड और स्पॉन्सर्ड ऐड के संपर्क में आने वाले खरीदारों की खरीदारी दर 6.7 गुना ज़्यादा थी
• उस अहम 35-44 उम्र वाले समूह में ब्रैंड के बारे में जागरूकता में 13 अंकों का उछाल आया

किसी भी पल में महारत हासिल करने के लिए, ब्रैंड Amazon Ads की पूरी ऑफ़रिंग का पता लगा सकते हैं, जिसमें Prime Video, लाइव स्पोर्ट्स और पूरे ओपन इंटरनेट पर प्रीमियम पब्लिशर पर प्लेसमेंट से लेकर ऐड सॉल्यूशन, इंटीग्रेशन और AI-पावर्ड माप और ऑप्टिमाइज़ेशन टूल की व्यापर रेंज शामिल है. खेल का मैदान यह तय नहीं करता है कि आप कैसे खेलें; आप जितना क्रिएटिव रूप से इसके साथ एंगेज होंगे, यह उतना ही ज़्यादा फ़ायदेमंद साबित हो सकता है.

सोर्स

^1,3,4 FIFA विश्व कप 2026: Strat7 Crowd द्वारा टूर्नामेंट का असर. DNA और Amazon Ads, CA, US, MX, BR, 2026.

^2,6 Amazon आंतरिक, CA, US, MX, BR, 2025.

⁵ RPG पल्स चेक, CA, US, MX, BR, 2025.

⁷ Amazon आंतरिक, CA, 2024.