unBoxed 2023: Beetles Gel Polish और Amazon Ads कस्टमर को वर्चुअल मैनीक्योर देने के लिए ऑगमेंटेड रियलिटी का इस्तेमाल करते हैं

इस टूल की मदद से Beetles Gel Polish, ब्रैंड को अपनाए जाने की संभावना को बढ़ाना, कस्टमर एंगेजमेंट बढ़ाना, ख़रीदारी के फ़ैसले लेने से जुड़ी मुश्किलों को आसान बनाना और रिटर्न रेट कम करना चाहता था.

Beetles Gel Polish के फ़ाउंडर मायकल चान ने कहा, “इस नई टेक्नोलॉजी का एक्सपीरियंस कंज़्यूमर के ज़रिए ब्रैंड को अपनाए जाने की संभावना बढ़ा सकता है और उनकी ख़रीदारी करने की इच्छा को भी प्रेरित कर सकता है.” “लंबे समय से, फ़ैशन प्रोडक्ट की ख़रीदारी से जुड़ी एक समस्या रही है. कंज़्यूमर, प्रोडक्ट विज़ुअल से आकर्षित तो होते हैं, लेकिन असल में प्रोडक्ट कंज़्यूमर की उम्मीदों पर ख़रा नहीं उतर पाता है. हमारा लक्ष्य पसंदीदा प्रोडक्ट न मिलने की वजह से होने वाले रिटर्न को कम करने के लिए AR ट्राई-ऑन फ़ंक्शनैलिटी के ज़रिए कस्टमर को ख़रीदारी से पहले बेहतरीन क्वालिटी वाला एक्सपीरियंस देकर इस समस्या को हल करना है.”

महामारी के दौरान, कई कंज़्यूमर ऑनलाइन ख़रीदारी के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए नई टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करने में ज़्यादा सहज हुए. 2022 तक, दुनिया भर के ज़्यादातर ख़रीदारों की AR ख़रीदारी के अनुभवों में दिलचस्पी थी - ख़ासकर 10 में से 9 वयस्क ज़ेन ज़ी कंज़्यूमर ब्यूटी प्रोडक्ट को वर्चुअल तौर पर आज़माने के लिए तैयार रहे हैं.¹

BIL के CPG सोल्यूशन मैनेजर एंड्रयू हेन्स ने कहा, “महामारी के दौरान, कई कंज़्यूमर ने ख़रीदारी के नए तरीक़ों को अपनाया और लोगों की यह आदत महामारी के बाद भी कायम रही.” “अगर कोई व्यक्ति सैलून तक नहीं जा पाता, तो यह उन्हें ‘ख़रीदने से पहले आज़माएँ’ एक्सपीरियंस देता है ताकि वे सोच-समझकर ख़रीदारी कर सकें. या अगर वे पहले से ही Beetles Gel Polish के फ़ैन हैं, तो यह कस्टम ऐड यूनिट Amazon पर ख़रीदार करने वाले ख़रीदारों को Beetles Gel Polish रेंज की नई स्टाइल को आज़माने के लिए प्रोत्साहित करती है, जिनके बारे में उन्होंने पहले कभी नहीं सोचा होगा.”

BIL टीम ने Beetles Gel Polish के Store एक्सपीरियंस के हिस्से के रूप में कस्टम लैंडिंग पेज भी तैयार किया है. इसके बाद कैम्पेन में मीडिया ड्राइवर शामिल किया जाता है जो सम्बंधित ऑडियंस को कस्टम ऑनलाइन वीडियो-ऐड यूनिट और कस्टम डिस्प्ले-ऐड यूनिट के ज़रिए फ़ुल AR एक्सपीरियंस के लिए भेज देते हैं.

इस वर्चुअल ट्राई-ऑन एक्सपीरियंस ने Beetles Gel Polish के कस्टमर के लिए ख़रीदारी के अनुभव को बेहतर बनाने में मदद की. चान के मुताबिक़, इस टूल ने ब्रैंड को नए कस्टमर से एंगेज होने, ख़रीदारों को उनके खुद के पसंदीदा अलग-अलग नेल स्टाइल आज़माने और ऐसा आरामदायक नेल-आर्ट एक्सपीरियंस लेने में मदद की, जिसके लिए सैलून जाने की ज़रूरत नहीं होती. वर्चुअल तौर पर कई कलर और डिज़ाइन को आसानी से बदल-बदल कर देखने की सुविधा के साथ, इस टेक्नोलॉजी से कस्टमर को नए बोल्ड लुक को आज़माने में भी मदद मिली.

चान ने कहा, “वर्चुअल ट्राइ-ऑन टेक्नोलॉजी, कस्टमर को ज़्यादा समय और पैसा ख़र्च किए बिना आसानी से अलग-अलग नेल-आर्ट स्टाइल आज़माने की सुविधा देती है.” “यह कस्टमर को नाखूनों के लिए नए डिज़ाइनों के साथ एक्सपेरिमेंट करने और अपनी सौंदर्य क्षमता को पहचानने में ज़्यादा साहसी होने के लिए प्रोत्साहित करती है.”

इसी बात को आगे बढ़ाते हुए हेन्स कहते हैं कि वह इस बात से सबसे ज़्यादा प्रभावित हुए कि वर्चुअल एनवायरमेंट में रेंडर किए गए अलग-अलग पैटर्न कितने असली दिखाई देते हैं.

हेन्स ने कहा, “ये कमाल के पैटर्न सच में मुझे बहुत पसंद आए.” “ये न सिर्फ़ बहुत ख़ूबसूरत दिखाई देते हैं, बल्कि यह Beetles Gel Polish-ब्रैंड DNA का भी एक बड़ा हिस्सा है. इसमें सबसे ज़्यादा अहमियत इनके प्रोडक्ट का इस्तेमाल करके अपना ख़ुद का लुक बनाना है. यह सच में कस्टमर को अलग-अलग कलर, अलग-अलग पैटर्न आज़माने और ज़्यादा साहसी बनने के लिए प्रेरित करता है.”

जुलाई में प्रोडक्ट लॉन्च होने के बाद से ही वर्चुअल ट्राई-ऑन एक्सपीरियंस के लिए Beetles Gel Polish को क़ामयाबी मिली है.

चान ने कहा, “AR ट्राइ-ऑन फ़ीचर का एक्सपीरियंस लेने के बाद, कई कस्टमर ने सोशल मीडिया पर हैरानी ज़ाहिर की है और बताया है कि इसने ऑनलाइन प्रोडक्ट सेलेक्शन को और ज़्यादा सुविधाजनक कैसे बना दिया है.” “कस्टमर ने दूसरों को भी इस फ़ीचर का सुझाव देने की इच्छा ज़ाहिर की और साथ ही यह भी कहा कि आगे उन्हें ऐसे ही और भी फ़ीचर देखने की उम्मीद है. AR टेक्नोलॉजी में उनकी ख़रीदारी से जुड़े पूरे एक्सपीरियंस को बढ़ाने की ताकत है.”

चान ने Amazon Ads Brand Innovation Lab के साथ काम करने की अहमियत के बारे में भी बात की.

“साथ मिलकर काम करने का पूरा सफ़र ही बहुत मज़ेदार था. BIL टीम का रवैय्या बहुत ही ज़्यादा प्रोफ़ेशनल रहा और फ़ायदेमंद फ़ीडबैक और गाइडेंस देते हुए ये हमारे सुझावों को भी पूरी तरह से अपना रहे थे,” चान ने कहा. “इस दो-तरफ़ा कम्युनिकेशन और सम्मान ने पूरे प्रोजेक्ट को बिना किसी रूकावट के आगे बढ़ने में बहुत मदद की. इसके अलावा, BIL टीम के ज़रिए उपलब्ध कराए गए रिसोर्स और टेक्नीकल सपोर्ट ने इस प्रोजेक्ट की क़ामयाबी में अहम भूमिका निभाई है.”

आने वाले समय में वर्चुअल ट्राई-ऑन टूल की Beetles Gel Polish ब्रैंड के Store में एक ख़ास जगह रहेगी और इसमें नए सीज़नल स्टाइल और कलर अपडेट के जाएँगे.

कस्टमर को बस यह तय करना रहेगा कि उनके नाखूनों पर कौन सी जेल पॉलिश सबसे अच्छी लगेगी.