गाइड
टेलर्ड मार्केटिंग
टेलर्ड मार्केटिंग का मतलब सम्बंध, एंगेजमेंट और कनेक्शन को बढ़ावा देने में मदद करने के लिए हर व्यक्ति के अनुसार कॉन्टेंट और रणनीतियों को कस्टमाइज़ करना है. टेलर्ड मार्केटिंग ब्रैंड को कंज़्यूमर से जुड़ने, विश्वसनीयता बढ़ाने और बिक्री बढ़ाने में मदद करती है.
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टेलर्ड मार्केटिंग क्या है?
टेलर्ड मार्केटिंग एक ऐसा तरीक़ा है जो हर अलग-अलग कंज़्यूमर की प्राथमिकताओं, व्यवहारों और विशेषताओं के आधार पर मार्केटिंग मैसेज को कस्टमाइज़ करता है. इसमें ऐसा कॉन्टेंट डिलीवर करना शामिल है जो कस्टमर को पसंद आता है और इससे उनका ख़रीदारी का अनुभव बेहतर होता है. यह एक ऐसी रणनीति है जो ख़रीदारों को किसी प्रोडक्ट को ख़रीदने पर विचार करने से लेकर वास्तव में उसे ख़रीदने के लिए प्रेरित कर सकती है, जिससे ज़्यादा बिक्री में मदद मिलती है.
टेलर्ड मार्केटिंग एक दमदार रणनीति है जो एडवरटाइज़र को कंज़्यूमर के साथ बेहतर तरीक़े से जुड़ने और बिज़नेस को बढ़ाने में मदद करती है. कंज़्यूमर की ओर से पर्सनलाइज़ेशन की बढ़ती उम्मीदों के साथ, ब्रैंड को असरदार टेलर्ड मार्केटिंग रणनीतियों को अपनाना और डेवलप करना चाहिए. टेलर्ड मार्केटिंग में ट्रेंड, कस्टमर की प्राथमिकताओं को पूरा करने के लिए मार्केटिंग के प्रयासों को कस्टमाइज़ करने की अहमियत को हाइलाइट करते हैं.
हालाँकि चुनौतियों का सामना करना पड़ता है, लेकिन टेलर्ड मार्केटिंग का इस्तेमाल करने के फ़ायदे हैं, जैसे कि कस्टमर के साथ बेहतर रिलेशन बनाना, उनका अनुभव सुधारना और ब्रैंड अनुभव को बेहतर बनाना. उपलब्ध इनसाइट और टूल का इस्तेमाल करके, एडवरटाइज़र ऐसे टेलर्ड अनुभव दे सकते हैं जो उनकी ऑडियंस के हिसाब से हों और असरदार नतीजे डिलीवर करें. मार्केटिंग करने के तरीक़े में बदलाव होता रहता है, इसलिए टेलर्ड मार्केट का इस्तेमाल उन एडवरटाइज़र के लिए ज़रूरी होगा जो कॉम्पटिटिव मार्केट में सफल होना चाहते हैं.
टेलर्ड मार्केटिंग क्यों अहम है?
टेलर्ड मार्केटिंग अहम है क्योंकि यह ब्रैंड को कंज़्यूमर के साथ बेहतर तरीक़े से जुड़ने में मदद करती है, जिससे कस्टमर की विश्वसनीयता के साथ बिक्री भी बढ़ती है. टेलर्ड मार्केटिंग से, कंपनियों को कस्टमर से बेहतर तरीक़े से जुड़ने में मदद मिलती है. यह व्यक्तिगत ध्यान की भावना पैदा करती है, जो कस्टमर एंगेजमेंट और संतुष्टि को बेहतर बनाने में मदद कर सकता है.
टेलर्ड मार्केटिंग ट्रेंड
टेलर्ड मार्केटिंग केवल एक बेकार की सनक नहीं है; यह एक महत्वपूर्ण ट्रेंड बन गया है, जिसे एडवरटाइज़र नज़रअंदाज़ नहीं कर सकते. Twilio 1 की स्टेट ऑफ़ पर्सनलाइज़ेशन रिपोर्ट के अनुसार:
- कंज़्यूमर ऐसी चीज़ें चाहते हैं जो उनके लिए मायने रखती हैं, लेकिन ब्रैंड को उन्हें पूरा करने में मुश्किलें आ रही हैं. लगभग 62% कंज़्यूमर टेलर्ड मैसेज की उम्मीद करते हैं और टेलर्ड अनुभव न दे पाने पर ब्रैंड अपना बिज़नेस गँवा सकते हैं. इससे पता चलता है कि हर कस्टमर की पसंद के मुताबिक़ मार्केटिंग कैम्पेन को कस्टमाइज़ करना कैसे अहम होता जा रहा है.
- सर्वे में शामिल केवल 15% कस्टमर का मानना है कि ब्रैंड टेलर्ड कॉन्टेंट उपलब्ध कराने में बेहतरीन हैं. यह एडवरटाइज़र के लिए अपनी टेलर्ड मार्केटिंग रणनीतियों को बेहतर बनाने और प्रतिस्पर्धा से अलग दिखने का एक स्पष्ट अवसर उपलब्ध कराता है.
- सर्वे में शामिल लोगों में से लगभग 50% व्यक्तियों ने कहा कि अगर उनके पास ख़रीदारी का टेलर्ड अनुभव होता, तो वे शायद चीज़ें ज़्यादा ख़रीदते. इससे पता चलता है कि टेलर्ड मार्केटिंग कस्टमर की विश्वसनीयता बढ़ाने और समय के साथ ज़्यादा पैसा ख़र्च करने के लिए उन्हें प्रेरित कर सकती है.
- सर्वे का उत्तर देने वाले लोगों में से 63% लोग, अपनी इच्छा से शेयर की गई जानकारी के आधार पर टेलर्ड अनुभव पाने से सहमत हैं. यह जानना अहम है कि क्या कंज़्यूमर अपने टेलर्ड अनुभवों को बेहतर करने के मक़सद से जानकारी देने के लिए तैयार हैं. इससे एडवरटाइज़र को उपयोगी इनसाइट इकट्ठा करने और कंज़्यूमर को सम्बंधित मैसेज डिलीवर करने में मदद मिलती है.
ये ट्रेंड बताते हैं कि ऐड कैम्पेन में टेलर्ड मार्केटिंग रणनीतियों का इस्तेमाल करना क्यों ज़रूरी है. इससे कस्टमर की उम्मीदों को पूरा करने, उनकी संतुष्टि बढ़ाने और बिज़नेस में बढ़ोतरी करने में मदद मिलती है.
टेलर्ड मार्केटिंग के फ़ायदे
एडवरटाइज़र के लिए टेलर्ड मार्केटिंग के कई संभावित फ़ायदे हैं. इनमें ज़्यादा लोगों का शामिल होना, उपयोगी जानकारी इकट्ठा करना, ब्रैंड की विश्वसनीयता में बढ़ोतरी करना और बेहतर कन्वर्शन रेट शामिल हैं.
ईमेल मार्केटिंग का इस्तेमाल करके एंगेजमेंट बढ़ाएँ
सभी को एक ही तरह का ईमेल भेजने से अक्सर जुड़ाव में कमी आती है. हालाँकि, जब आप यूज़र की प्राथमिकताओं, पिछले व्यवहार और डेमोग्राफ़िक के आधार पर ईमेल को पर्सनलाइज़ करते हैं, तो आप ज़्यादा छाप छोड़ सकते हैं. उदाहरण के लिए, सब्सक्राइबर को उनके पहले नाम से संबोधित करना और उनकी रुचियों के अनुसार कॉन्टेंट बनाना, ईमेल को खोलने की संख्या के साथ-साथ क्लिक-थ्रू रेट को काफ़ी हद तक बढ़ा सकता है.
सटीकता के लिए मेट्रिक का विश्लेषण करें
मेट्रिक इकट्ठा करने और उसका विश्लेषण करने से आप अपनी ऑडियंस को बेहतर तरीक़े से समझ सकते हैं. ख़रीद इतिहास, ब्राउज़िंग पैटर्न और फ़ीडबैक का इस्तेमाल करने से आपको प्रोडक्ट के टेलर्ड सुझाव देने में मदद मिलती है. Amazon का “इसे ख़रीदने वाले कस्टमर ने इसे भी ख़रीदा है” सेक्शन इसका एक प्रमुख उदाहरण है. सटीक होने से ऐसे सुझाव देने की संभावना कम हो जाती है जो मायने नहीं रखते और कन्वर्शन की संभावना बढ़ जाती है.
सोशल मीडिया के ज़रिए रिलेशन और ब्रैंड में विश्वसनीयता बनाएँ
सोशल मीडिया आपकी ऑडियंस के बारे में जानकारी का खजाना है. जब आप देखते हैं कि वे कैसे इंटरैक्ट करते हैं, टिप्पणियाँ करते हैं और कॉन्टेंट शेयर करते हैं, तो आपको इनसाइट मिलती हैं कि उन्हें असल में क्या पसंद है और क्या नहीं. इससे आप ऐसा कॉन्टेंट बना सकते हैं जो उनके मुताबिक़ हो और ब्रैंड में विश्वास बनाने में मदद करती हो.
जब आपका मार्केटिंग कॉन्टेंट व्यक्तिगत ज़रूरतों के हिसाब से होता है, तो यह सीधे कस्टमर से बात करता है. प्रोडक्ट के टेलर्ड सुझाव, सम्बंधित ऑफ़र और कस्टमाइज़ मैसेज, कन्वर्शन की संभावना को बढ़ाते हैं.
टेलर्ड मार्केटिंग रणनीति कैसे बनाएँ
अपनी रणनीति में सुधार करने का लक्ष्य रखने वाले सभी मार्केटर्स, एक टेलर्ड मार्केटिंग रणनीति को लागू करने की अहमियत को समझकर फ़ायदा पा सकते हैं. आज की तेज़ी से बदलती बिज़नेस की इस दुनिया में यह ज़रूरी है, जहाँ हर किसी के लिए एक ही रणनीति का इस्तेमाल करना अब काम नहीं करता है.
Amazon Ads की मदद से, टेलर्ड मार्केटिंग की असरदार रणनीति को लागू करने का तरीक़ा जानें.
1. अपनी ऑडियंस तय करें
अपनी ऑडियंस को समझना ज़रूरी है, क्योंकि पर्सनलाइज़ेशन की शुरुआत यह जानने से होती है कि आप किस तक पहुँचने की कोशिश कर रहे हैं. अपनी ऑडियंस सेगमेंट को तय करके, आप ऐसा कॉन्टेंट बना सकते हैं जो सीधे उनकी ज़रूरतों और इच्छाओं को संबोधित करती हो.
2. टेलर्ड मैसेज विकसित करें
टेलर्ड कॉन्टेंट, कस्टमार के हिसाब से बनाए जाते हैं. इससे पता चलता है कि आप उनकी ज़रूरतों पर ध्यान दे रहे हैं. इससे एंगेजमेंट बढ़ता है और आपके ब्रैंड और ऑडियंस के बीच रिलेशन बेहतर होता है, भले ही कैम्पेन को विज़ुअल रूप से या ऑडियो ऐड के ज़रिए प्रमोट किया जा रहा हो.
3. तकनीक की मदद से ऑटोमेट करें
स्पॉन्सर्ड ऐड के ज़रिए ऑटोमेटेड नोटिफ़िकेशन और सुझाव या मार्केटिंग मिक्स मॉडल में ऑटोमेटेड रिपोर्ट सेटअप जैसे टूल, पर्सनलाइज़ेशन प्रोसेस को आसान बनाते हैं. इससे आप बातचीत को कुशलतापूर्वक मैनेज कर सकते हैं. इससे यह पक्का करने में मदद मिलती है कि अलग-अलग टच पॉइंट पर आपके कस्टमर तक समय पर और लगातार मैसेज पहुँचें.
4. सभी चैनलों तक अपनी पहुँच बढ़ाएँ
अपनी छाप छोड़ने के लिए ब्रैंड को अपनी मार्केटिंग पहुँच को सभी चैनलों और दिलचस्पी के विषयों तक फैलाना चाहिए. इससे ब्रैंड को उन लोगों तक पहुँचने में मदद मिलती है जो एक साथ कई काम कर रहे हैं और उनके ब्रैंड को अलग पहचान मिलती है. Twitch ऐड, Fire TV, Alexa और Freevee जैसे भरोसेमंद प्लेटफ़ॉर्म की मदद से Amazon Ads, अलग-अलग लोगों तक पहुँचने में मदद कर सकता है. ये ऐसे लोग हैं जो नए पसंदीदा प्रोडक्ट को खोजने या नया स्ट्रीमिंग कॉन्टेंट देखने के लिए उत्साहित हैं.
5. परफ़ॉर्मेंस के मुख्य इंडिकेटर और मेजरमेंट तय करें
Amazon Ads के चौतरफ़ा मेजरमेंट सोल्यूशन और इनसाइट का इस्तेमाल यह बताने के लिए किया जाता है कि मौजूदा कैम्पेन को बेहतर कैसे बनाया जाए, यह देखा जाए कि कैम्पेन कितना अच्छा परफ़ॉर्म कर रहे हैं और यह सीखने के लिए कि भविष्य की रणनीतियों को और भी बेहतर कैसे बनाया जाए. पहले पक्ष की हमारी मज़बूत इनसाइट अरबों शॉपिंग, ब्राउज़िंग और स्ट्रीमिंग सिग्नल पर आधारित हैं, जो कैम्पेन को आकार देने में मदद करते हैं. इन इनसाइट को लागू करने के लिए Amazon Ads, Amazon मार्केटिंग क्लाउड का इस्तेमाल कर सकता है. यह एक सुरक्षित, प्राइवेट क्लीन रूम है, जहाँ ब्रैंड अपनी जानकारी को Amazon के सिग्नल के साथ मिलाकर यह समझ सकते हैं कि कस्टमर ख़रीदारी के अलग-अलग चैनलों और चरणों से कैसे गुज़रते हैं.
टेलर्ड मार्केटिंग के उदाहरण
केस स्टडी
जानें कि कैसे Logitech ने पर्सनलाइज़ेशन, क्रिएटिव ऐड फ़ॉर्मेट और डेटा पर आधारित इनसाइट का इस्तेमाल करके एक असरदार कैम्पेन चलाया. रणनीति अच्छी तरह से काम कर गई क्योंकि उन्होंने मेट्रिक का इस्तेमाल किया, सही लोगों तक सटीक रूप से पहुँचे और ऐड को डायनेमिक रूप से ऑप्टिमाइज़ किया.
ब्लॉग
Wondery के CEO जेन सार्जेंट की इनसाइट से जानें कि ऑडियो एडवरटाइज़िंग का इस्तेमाल, कैसे ब्रैंड रिलेशन को मज़बूत बना सकता है. पॉडकास्टिंग की ताकत, ब्रैंड के सामने आने वाली चुनौतियों के साथ-साथ 2023 और उसके बाद के पॉडकास्ट एडवरटाइज़िंग में सबसे नए ट्रेंड के बारे में जानें.
ब्लॉग
2023 से आगे के भविष्य के बारे में सोचते हुए, अमेरिका में Twitch की हेड ऑफ़ सेल्स सराह इओस, ब्रैंड और लीडर के लिए मार्केटिंग के बारे में अपनी सलाह दे रही हैं. वह इस साल, स्ट्रीमिंग में मौजूदा ट्रेंड के बारे में बात करती हैं और उन Twitch स्ट्रीमर्स के बारे में बताती हैं जिन पर वह इस समय ध्यान दे रही हैं.
