गाइड

रीमार्केटिंग क्या है?

रीमार्केटिंग एक तरह की मार्केटिंग रणनीति है, जिसकी मदद से आप उन ऑडियंस को टार्गेट करने के लिए ऐड दिखा सकते हैं जो पहले किसी वेबसाइट पर जा चुके हैं या आपके सोशल मीडिया कॉन्टेंट से एंगेज हुए हैं.

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भले ही आप “रीमार्केटिंग” की परिभाषा नहीं जानते हैं, लेकिन शायद आपको इसका कॉन्सेप्ट पता होगा. रीमार्केटिंग का मतलब यह है कि ऐसी ऑडियंस को दोबारा एंगेज करना जो पहले ही आपके ब्रैंड के साथ इंटरैक्ट कर चुकी है, ताकि उन्हें उनकी दिलचस्पी के हिसाब से ऐक्शन लेने के लिए प्रोत्साहित किया जा सके, जैसे कन्वर्ज़न.

जैसे, कस्टमर आपकी साइट पर लॉग इन कर सकते हैं और अपने शॉपिंग कार्ट में प्रोडक्ट जोड़ते हैं, लेकिन उन्हें खरीदते नहीं हैं. कस्टमर की ओर से उनके अकाउंट में दिए गए ईमेल पते का इस्तेमाल करके, आप उन प्रोडक्ट के बारे में याद दिलाते हुए ईमेल भेज कर रीमार्केटिंग कर सकते हैं, जिससे कार्ट को छोड़ने से रोकने में मदद मिलती है.

रीमार्केटिंग क्यों ज़रूरी है?

रीमार्केटिंग, डिजिटल मार्केटिंग का ज़रूरी हिस्सा है, क्योंकि कस्टमर की ख़रीदारी के सफ़र में समय लगता है. ज़्यादातर ख़रीदार नए ब्रैंड को नहीं खोजते हैं, उसके कुछ प्रोडक्ट चुनते हैं और एक ही सेशन में अपनी ख़रीदारी पूरी कर लेते हैं. कई संभावित कस्टमर को किसी ब्रैंड या प्रोडक्ट पर विचार करने में समय लगेगा, वे अपना फ़ैसला लेने से पहले ऑनलाइन कहीं और ब्राउज़ करेंगे या कस्टमर रिव्यू पढ़ेंगे.

इस प्रक्रिया के दौरान, आप चाहते हैं कि खरीदार आपके ब्रैंड को याद रखें, ताकि एक बार जब वे अपनी खरीदारी करने का फ़ैसला लें, तो आपका ब्रैंड उनके टॉप ऑफ़ माइंड में रहे. रीमार्केटिंग से संबंधित डिस्प्ले ऐड ऐसी अन्य साइट और ऐप पर दिखाई देते हैं, जहां आपकी ऑडियंस समय बिता रही है. आप अपने प्रोडक्ट की खास विशेषताओं के बारे में मैसेजिंग शामिल कर सकते हैं या खरीदारों को आपके ब्रैंड पर विचार करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए डिस्काउंट प्रोमो कोड दे सकते हैं.

बिक्री के बाहर, रीमार्केटिंग ब्रैंड के बारे में जागरूकता, उसे खरीदने पर विचार और विश्वसनीयता को बढ़ाने में भी मदद कर सकती है. हो सकता है कोई खरीदार घर को सुंदर बनाने का सामान देखना शुरू कर रहा है और आप ऐसी कंपनी है जो DIY प्रोजेक्ट के टूल बेचती है. खरीदार आपके ब्रैंड की वेबसाइट पर एजुकेशनल आर्टिकल पढ़ता है, लेकिन उनकी ओर से प्रोजेक्ट को चुनने और टूल खरीदने की अभी कोई संभावना नहीं है. अगर आपका आर्टिकल उपयोगी और जानकारी देता है, तो उन पर आपके ब्रैंड का अच्छा इम्प्रेशन पड़ने की संभावना है. अन्य वेबसाइट, ऐप या सोशल मीडिया पर रीमार्केटिंग ऐड देने से उन्हें आपके ब्रैंड के बारे में याद दिलाने में मदद मिल सकती है और उन्हें आपके और आर्टिकल पढ़ने के लिए फिर से आपकी वेबसाइट पर जाने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकता है. हालांकि अभी भी उनके कन्वर्ज़न होने की संभावना नहीं है, यह स्टेप आपकी ऑडियंस को बढ़ाने और भविष्य के संभावित कस्टमर तक पहुंचने के लिए ज़रूरी है.

रीमार्केटिंग के फ़ायदे

रीमार्केटिंग आपकी एडवरटाइज़िंग रणनीति का एक ज़रूरी हिस्सा हो सकती है. यहां कुछ तरीके दिए गए हैं, जिनसे यह आपके ब्रैंड को फ़ायदा पहुंचा सकती है:

रीमार्केटिंग में सफलता को मापना

आपके रीमार्केटिंग कैम्पेन के लक्ष्यों के आधार पर, आप सफलता को अलग-अलग तरीकों से मापेंगे. यहां कुछ मेट्रिक दिए गए हैं जो आपकी रीमार्केटिंग के लिए मुख्य परफ़ॉर्मेंस इंडिकेटर (KPI) हो सकते हैं.

एंगेजमेंट मेट्रिक

हो सकता है कि आपका रीमार्केटिंग कैम्पेन तुरंत खरीदारी बढ़ाने पर केंद्रित न हो, बल्कि ऑडियंस को एंगेज रखने और आपके ब्रैंड के बारे में विचार कराने पर केंद्रित रहे. जब आप संभावित कस्टमर को एंगेज रखने के लिए रीमार्केटिंग ऐड का इस्तेमाल कर रहे हों, तो इन मेट्रिक को ध्यान में रखें:

  • पेज विज़िट: आपको कितने वेबसाइट विज़िटर मिल रहे हैं?
  • ईमेल खोला जाता है: क्या आपके ईमेल पाने वाले आपके मैसेज को खोल रहे हैं?
  • क्लिक-थ्रू रेट: जब खरीदार आपकी साइट पर विज़िट करते हैं, तो क्या वे अतिरिक्त पेज पर क्लिक करते हैं?

कन्वर्ज़न मेट्रिक

अगर आप कन्वर्शन या बिक्री बढ़ाने के लक्ष्य के साथ रीमार्केटिंग ऐड का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो इन मेट्रिक पर विचार करें:

  • बिक्री (कन्वर्शन रेट): क्या ऑडियंस ने आख़िर में आपका प्रोडक्ट ख़रीदा?
  • साइन-अप: क्या ऑडियंस ने आपके प्रोडक्ट के मुफ़्त ट्रायल के लिए साइन अप किया?
  • हर एक्विज़िशन की लागत (CPA): कस्टमर हासिल करने में मार्केटिंग ख़र्च कितना हुआ?

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