मिलेनियल मार्केटिंग

इन्फ़्लुएंसर मार्केटिंग

इन्फ़्लुएंसर मार्केटिंग, मार्केटिंग का ऐसा रूप है जिसमें क्रिएटर को, ख़ास तौर पर सोशल मीडिया पर, अपने फ़ॉलोअर के बीच प्रोडक्ट या सर्विस को प्रमोट करने के लिए इस्तेमाल किया जाता है. वे आम तौर पर ऐसे व्यक्ति होते हैं जिनके पास बड़ी संख्या में और एंगेज हुए फ़ॉलोअर होते हैं और वे ख़ास तौर पर ब्लॉग पोस्ट, वीडियो कॉन्टेंट, लाइव स्ट्रीम वग़ैरह जैसे कॉन्टेंट बनाने में कुशल होते हैं. ये ऐसा कॉन्टेंट बनाते हैं जिनसे ऑडियंस जुड़ाव महसूस करती है और इसकी वजह इनका ऑडियंस के साथ बनाए गए सम्बंध और विश्वास है. इससे उनके बीच मजबूत सम्बंध बन सकते हैं क्योंकि वे प्रोडक्ट के बारे में बात करते हैं और उनका सुझाव देते हैं. यह ख़ास तौर पर उन मिलेनियल के लिए अहम है जो ऑनलाइन कम्युनिटी में हिस्सा ले सकते हैं. ऐड से लेकर ज़ाइटगाइस्ट तक में, सर्वे में शामिल 70% मिलेनियल बताते हैं कि वे अपनेपन की ज़्यादा भावना महसूस करना चाहते हैं.

एक्सपेरीएंशल मार्केटिंग

एक्सपेरीएन्शल मार्केटिंग, इस प्रकार की मार्केटिंग है, जो ब्रैंड को पॉप-अप स्टोर या वर्चुअल इवेंट जैसे अनुभवों के ज़रिए कस्टमर से जोड़ती है. उन्हें अक्सर इन-पर्सन या लाइव रखा जाता है और इसमें डिजिटल कॉम्पोनेंट शामिल होते हैं, ख़ासकर सोशल मीडिया का इस्तेमाल करना, जो ब्रैंड के लिए यूनीक और यादगार पल बनाने का एक असरदार तरीक़ा है. Eventbrite के सर्वे में, जवाब देने वाले 78% मिलेनियल ने कहा कि वे प्रोडक्ट के बजाय अनुभवों पर पैसा ख़र्च करना पसंद करते हैं, ⁱⁱⁱ. इससे मिलेनियल ऑडियंस तक पहुँचने के लिए एक्सपेरीएन्शल मार्केटिंग प्रभावी टूल बन गया है.

ऑडियो मार्केटिंग

ऑडियो मार्केटिंग, ब्रैंड को स्क्रीन के बाहर कैम्पेन मैसेजिंग का विस्तार करने में मदद करती है और इसमें कॉन्टेंट का व्यापक स्पेक्ट्रम शामिल है, जिसमें जिंगल, स्कोर और ब्रैंडेड कॉन्टेंट शामिल हैं. उदाहरण के लिए, हालाँकि पिछले दो सालों में स्मार्ट-स्पीकर के स्वामित्व में 77% की बढ़ोतरी हुई है, इसलिए ऑडियो ऐड ऑडियंस को नए तरीक़ों से असरदार ढँग से एंगेज करने में मदद कर सकता है. ब्रैंड, ऑडियो मार्केटिंग का इस्तेमाल सुनने वालों तक पहुँचने के लिए कर सकते हैं, क्योंकि वे दिन के अलग-अलग समय में कॉन्टेंट सुनते हैं, चाहे वे जिम में अपने पसंदीदा म्यूज़िक प्लेलिस्ट के ज़रिए ऐड सुन रहे हों, अपने आवागमन के दौरान पॉडकास्ट एपिसोड या घर पर रात का खाना तैयार करते समय ऑडियोबुक चैप्टर सुन रहे हों.

इंटरैक्टिव मार्केटिंग

इंटरैक्टिव मार्केटिंग वह प्रोसेस है जिससे ब्रैंड वीडियो, कॉमेंट, विज़ुअल, इन्फ़ोग्राफ़िक, गेम, ब्लॉग, ईमेल, सोशल मीडिया, ऑडियो और दूसरे फ़ॉर्मेट का इस्तेमाल कंज़्यूमर के साथ दो-तरफ़ा एक्सचेंज के लिए करते हैं. अगर पारंपरिक तरीके की मार्केटिंग एक समय पर ब्रैंड और उपभोक्ताओं के बीच एकतरफ़ा कम्युनिकेशन था, तो इंटरैक्टिव मार्केटिंग इसे दो-तरफ़ा एक्सचेंज में बदल देती है जिसमें दोनों पक्ष शामिल होते हैं. ऑडियंस को ब्रैंड का बस मैसेज दिखाने के बजाय, इंटरैक्टिव मार्केटिंग से ऑडियंस साथ होने वाले अनुभवों के ज़रिए ब्रैंड के साथ ऐक्टिव तरीक़े से एंगेज हो सकते हैं.

डिस्प्ले एडवरटाइज़िंग

डिस्प्ले ऐड, ऑनलाइन ऐड होते हैं जो कॉपी और विज़ुअल एलिमेंट को कॉल-टू-ऐक्शन मैसेज के साथ जोड़ते हैं. ये मैसेज किसी लैंडिंग पेज से लिंक होते हैं. अक्सर किसी वेबसाइट के ऊपरी हिस्से या साइड में या कभी-कभी, आपके द्वारा पढ़े जा रहे कॉन्टेंट के बीच में मौजूद होते हैं. डिस्प्ले ऐड दिखने में आकर्षक, किफ़ायती होता है और किसी ब्रैंड के लिए अपने मार्केटिंग लक्ष्यों तक पहुँचने का मापने योग्य तरीक़ा होता है. हालाँकि, उन्हें बहुत ज़्यादा टार्गेट किया जा सकता है, इसलिए एडवरटाइज़र सही समय पर सही ख़रीदारों से जुड़ने के लिए उनकी दिलचस्पियों और व्यवहारों के आधार पर ख़ास जनसांख्यिकी तक पहुँच सकते हैं. ऐसा वे दिलचस्पी रखने वाले ख़रीदारों के लिए ध्यान आकर्षित वाली कॉपी की मदद से कर सकते हैं.

सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन

हालाँकि, मिलेनियल डिजिटल दुनिया के होते हैं, जो रिसर्च और प्रोडक्ट डिस्कवरी के लिए सर्च इंजन पर बहुत ज़्यादा भरोसा करते हैं, इसलिए सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन (SEO) उन तक पहुँचने और उनसे एंगेज करने के लिए बहुत ज़्यादा प्रभावी रणनीति है. यह रिसर्च करके कि मिलेनियल सर्च के लिए कौन-से कीवर्ड का इस्तेमाल कर रहे हैं, ब्रैंड, नतीजे पेज में सबसे ऊपर दिखाने के लिए अपने कॉन्टेंट को ऑप्टिमाइज़ कर सकता है. इसके साथ ही बेहतरीन क्वालिटी और जानकारी से भरपूर कॉन्टेंट जैसे ब्लॉग पोस्ट, प्रोडक्ट रिव्यू या एजुकेशनल गाइड बनाकर इन ख़रीदारों का भरोसा जीत सकता है. सर्च के ज़रिए कंज़्यूमर के साथ इस कस्टमर भरोसा और वफ़ादारी को विकसित करने से ब्रैंड को मिलेनियल के साथ लंबे-समय के लिए सम्बंध बनाने में मदद मिल सकती है.

कॉन्टेंट मार्केटिंग

कॉन्टेंट मार्केटिंग, रणनीतिक मार्केटिंग अप्रोच है जो किसी तय ऑडियंस वर्ग को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए मूल्यवान, सम्बंधित और सुसंगत कॉन्टेंट बनाने और वितरित करने पर केंद्रित है. पारंपरिक एडवरटाइज़िंग के मुक़ाबले, कॉन्टेंट मार्केटिंग का उद्देश्य संभावित कस्टमर को उपयोगी या दिलचस्प जानकारी देकर उनके साथ सम्बंध बनाना है. हालाँकि, ख़ास तौर पर मिलेनियल प्रामाणिकता और स्टोरीटेलिंग को ज़्यादा अहमियत देते हैं, इसलिए कॉन्टेंट मार्केटिंग की मदद से ब्रैंड अपने व्यक्तित्व और मूल्यों को ज़्यादा स्वाभाविक तरीक़े से दिखा सकते हैं.

ब्रैंड की मार्केटिंग

ब्रैंड मार्केटिंग की मदद से, किसी ब्रैंड के प्रोडक्ट और सर्विस के उन पहलुओं को प्रमोट किया जाता है जो उस पूरे ब्रैंड को ऊपर ले जाते हैं. इसमें ब्रैंड-कंज़्यूमर सम्बंध बनाना और उसे बनाए रखना व ब्रैंड एट्रीब्यूट की मार्केटिंग करना शामिल है. कंज़्यूमर के साथ भावनात्मक जुड़ाव बनाने के लिए ब्रैंड-कंज़्यूमर सम्बंधों में निवेश करना, कंज़्यूमर को एक बार के ख़रीदार से आजीवन ब्रैंड समर्थक में बदलने का प्रभावी तरीक़ा हो सकता है.

प्रामाणिकता को प्राथमिकता दें

मिलेनियल की उम्र Facebook और Friendster जैसी सोशल मीडिया सर्विस के साथ-साथ Blogger या WordPress जैसी शुरुआती ब्लॉगिंग साइटों के शुरुआती युग के दौरान बढ़ी. इस समय, यूज़र अपनी कमज़ोरियों और खामियों को स्वीकार करते हुए समान विचारधारा वाले व्यक्तियों से ऑनलाइन जुड़े, जिसे प्रासंगिक और वास्तविक माना जाता था. विचारों को साझा करने और अपने व्यक्तित्व को अभिव्यक्त करने से, मिलेनियल अपने समान मूल्यों वाली कम्युनिटी को बना पाया और वे यही मूल्य उन ब्रैंड में भी तलाशते हैं जिनका वे समर्थन करते हैं.

पारदर्शी बनें

हालाँकि, मिलेनियल प्रामाणिकता को अहमियत देते हैं, इसलिए वे ऐसे ब्रैंड पर ज़्यादा भरोसा करते हैं जो काम करने के अपने तरीक़ों को लेकर खुले और ईमानदार हैं, ख़ासकर विविधता, समानता और समावेश (DEI), स्थिरता या ब्रैंड के सम्बंध में विश्वास जैसे विषयों के सम्बंध में. भले ही ब्रैंड परफ़ेक्ट न हों, लेकिन कंपनियों द्वारा अपने काम करने के तरीक़े या अपने प्रोडक्ट बनाने के तरीक़े के बारे में ज़्यादा जानकारी देने से कंज़्यूमर के बीच विश्वास और वफ़ादारी पैदा करने में मदद मिल सकती है, ख़ासकर अगर ब्रैंड लगातार बेहतर हो रहे हों.

भरोसा पैदा करें

आज के मिलेनियल अक्सर ब्रैंड के साथ अपने रिश्ते को लगातार चलने वाले प्रोसेस के रूप में देखते हैं, चाहे वे अपने पसंदीदा रनिंग शूज बार-बार ख़रीदते रहें या किसी ऐसे स्किन केयर ब्रैंड पर भरोसा करें जो नैतिक रूप से सोर्स किए गए नए प्रोडक्ट रिलीज़ करता है. ब्रैंड, अपने कस्टमर से लगातार मिलने वाले फ़ीडबैक सुनकर और उनकी प्राथमिकताओं के अनुसार कॉन्टेंट तैयार करके इस सम्बंध को विकसित कर सकता है, ताकि यह पता चल सके कि वे ध्यान दे रहे हैं. किसी वेबसाइट पर रिव्यू का जवाब देना, सोशल मीडिया पर कस्टमर से एंगेज करना या शिकायतों को समय पर हल करना, ब्रैंड लॉयल्टी को प्रोत्साहित करने में काफ़ी मददगार हो सकता है.