कंसिडरेशन एडवरटाइज़िंग

आपने उन्हें अपनी ओर आकर्षित कर लिया है. वे जानते हैं कि आपका ब्रैंड क्या है. लेकिन अब सबसे मुश्किल हिस्सों में से एक आता है: आप उस जागरूकता को असल दिलचस्पी में कैसे बदल सकते हैं जिस पर कंज़्यूमर द्वारा ऐक्शन लेने की संभावना है? विकंसिडरेशन एडवरटाइज़िंग - मार्केटिंग फ़नल का वह ज़रूरी हिस्सा है, जहाँ ब्रैंड सिर्फ़ देखने वाले कस्टमर को संभावित ख़रीदारों में बदल सकता है. कई ब्रैंड जागरूकता और कन्वर्शन स्टेज में रिसोर्स का इस्तेमाल करते हैं, वे अक्सर कस्टमर की ख़रीदारी के सफ़र के इस मिडल स्टेज में महारत हासिल करने के महत्व को कम आँकते हैं.

इस गाइड में, हम कंसिडरेशन एडवरटाइज़िंग के लिए रणनीतियाँ शेयर करेंगे और कुछ असल ज़िंदगी के उदाहरणों की मदद से दिखाएँगे कि ब्रैंड कैसे “सिर्फ़ एक और विकल्प” होने और “कंज़्यूमर की पसंद बनने” के बीच के फ़ासले को कम कर सकते हैं.

कंसिडरेशन एडवरटाइज़िंग का मक़सद कंज़्यूमर को डेटा आधारित फ़ैसला लेने में मदद करने के लिए, विस्तृत जानकारी देना है. जहाँ जागरूकता कैम्पेन व्यापक ब्रैंड मैसेजिंग पर केंद्रित होते हैं, वहीं कंसिडरेशन ऐड प्रोडक्ट के स्पेसिफ़िकेशन, इस्तेमाल के तरीक़े और प्रतिस्पर्धात्मक फ़ायदों के बारे में गहराई से जानकारी देते हैं. जब कस्टमर ऐक्टिव रूप से रिसर्च कर रहे हों, तब संबंधित और महत्वपूर्ण जानकारी देना ज़रूरी है. इससे, जिज्ञासु ब्राउज़र को ऐसे जानकारी वाले संभावित कस्टमर में बदला जा सकता है, जो समझते हैं कि आपके प्रोडक्ट या सर्विस उनकी ज़रूरतों के लिए एकदम सही क्यों हैं.

कंसिडरेशन एडवरटाइज़िंग का उद्देश्य संभावित कस्टमर के साथ गहरे, ज़्यादा मीनिंगफ़ुल संबंधों को बढ़ावा देना है. एंगेजमेंट बढ़ाने का ज़रूरी तरीक़ा इंटरैक्टिव कंज़्यूमर टच पॉइंट बनाना है. जैसे, तुलनात्मक टूल या इमर्सिव मार्केटिंग अनुभव. इन एंगेजमेंट वाले पलों के ज़रिए, आप ख़रीदार को अपने ब्रैंड से और ज़्यादा भावनात्मक रूप से जुड़ने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं.

कंसिडरेशन एडवरटाइज़िंग का ज़रूरी लक्ष्य कस्टमर की ख़रीदारी के सफ़र में जानकारी इकट्ठा करने वाले स्टेज के दौरान ब्रैंड पसंद को स्थापित और मज़बूत करना है. इसके लिए, ब्रैंड ऐसा ऐड कॉन्टेंट बना सकते हैं जो उनके ख़ास फ़ायदे, यूनीक वैल्यू प्रपोज़िशन और प्रतिस्पर्धात्मक फ़ायदों को हाइलाइट करें और इसमें तथ्यों पर आधारित इनसाइट पर ज़ोर दिया जाए. रणनीतिक मैसेजिंग और प्रमाणित करने वाले आकर्षक पॉइंट के ज़रिए, कंसिडरेशन एडवरटाइज़िंग के लिए की जाने वाली कोशिशों का लक्ष्य ब्रैंड की मुख्य ख़ासियतों को मज़बूत बनाना है.

कंसिडरेशन एडवरटाइज़िंग का मुख्य उद्देश्य आपके ब्रैंड को कंज़्यूमर की कंसिडरेशन सेट की लिस्ट में टॉप पर पहुँचाने में मदद करना है, यानी उन कुछ विकल्पों में शामिल होना, जिन पर कंज़्यूमर गंभीरता से विचार कर रहे हैं. इसके लिए ऐसी रणनीतिक तरीक़े की ज़रूरत होती है जो सिर्फ़ विज़िबिलिटी बनाए रखने तक सीमित नहीं है, बल्कि इस बात पर भी काफ़ी असर डालता है कि संभावित कस्टमर अलग-अलग विकल्पों की तुलना और मूल्यांकन कैसे करते हैं. कंसिडरेशन ऐड रणनीतिक पोज़िशनिंग का इस्तेमाल करते हैं, ताकि ख़रीदारी का फ़ैसले उन मानदंडों आधार पर लेने में मदद मिल सके, जिनमें आपका ब्रैंड काफ़ी अच्छा है, चाहे वह क्वालिटी, इनोवेशन या कोई विशेष फ़ीचर हो.

आख़िर में, कंसिडरेशन एडवरटाइज़िंग रणनीतिक पुल का काम करती है, जो संभावित ख़रीदारों को शुरूआती जागरूकता से ख़रीदारी के लिए तैयार होने तक इस तरह गाइड करता है कि यह स्वाभाविक और मूल्यवान महसूस हो. मुख्य बात यह है कि कन्वर्शन की ओर बढ़ते हुए बाधाओं या हिचकिचाहट को दूर किया जाए, चाहे यह रीमार्केटिंग के ज़रिए हो जो मुख्य फ़ायदों को दोहराए, ईमेल नर्चर सीक्वेंस के ज़रिए जो सामान्य चिंताओं को दूर करे या डायनेमिक ऐड के ज़रिए जो एंगेजमेंट बढ़ने पर और ज़्यादा विस्तृत जानकारी दें.

कंसिडरेशन एडवरटाइज़िंग में वैल्यू-आधारित मार्केटिंग मुख्य तकनीक है, जो ब्रैंड को संभावित कस्टमर के लिए भरोसेमंद रिसोर्स के रूप में स्थापित करने में मदद करती है. जहाँ अपर-फ़नल तकनीक पहुँच और जागरूकता को प्राथमिकता देती हैं, वहीं दूसरी ओर वैल्यू-आधारित कॉन्टेंट कस्टमर को आपके प्रोडक्ट और सर्विस के बारे में ज़्यादा मीनिंगफ़ुल जानकारी देता है. उदाहरण के लिए, होम अप्लायंस ब्रैंड गहन कुशलता कैलकुलेटर और मेंटेनेंस गाइड बना सकता है, जबकि B2B सॉफ़्टवेयर प्रोवाइडर विस्तृत केस स्टडी ऑफ़र कर सकता है. कंज़्यूमर की मदद पर केंद्रित वैल्यू-आधारित कॉन्टेंट के ज़रिए, आपका ब्रैंड ख़रीदार के साथ उनके ख़रीदारी के सफ़र के मुख्य मोड़ पर संबंध मज़बूत कर सकता है.

अपने कंसिडरेशन ऐड को मज़बूत बनाने का असरदार तरीक़ा है, कस्टमर की ख़ास परेशानियों पर ध्यान केंद्रित करना. इस तकनीक में ब्रैंड को संभावित आपत्तियों पर ध्यान देने के बजाय, सीधे उन चुनौतियों, चिंताओं और हिचकिचाहटों का ज़िक्र करना होता है, जो कस्टमर के मन में हो सकती हैं. इन परेशानियों को दूर करने के लिए, ब्रैंड ऐसी केस स्टडी या कस्टमर के टेस्टीमोनियल दिखा सकता है, जिन्होंने समान चुनौतियों को हल किया हो. कंसिडरेशन ऐड ऐसे आंकड़ों का भी ज़िक्र कर सकते हैं जो किसी ऐसी समस्या की व्यापकता या उसके असर को दिखाएँ, जिसका सामना कस्टमर करते हैं.

कंसिडरेशन स्टेज में, विश्वास जीतने के लिए अपनी विशेषज्ञता दिखाना ज़रूरी होता है. यह सिर्फ़ प्रोडक्ट के दावों तक सीमित नहीं है, बल्कि कस्टमर की ज़रूरतों और संभावित सोल्यूशन के बारे में असल इनसाइट देता है. विशेषज्ञता दिखाने के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले सैंपल तरीक़ों में विश्लेषण रिपोर्ट, एक्सपर्ट द्वारा चलाए गए वेबिनार, तकनीकी दस्तावेज़ या आपके डेवलपमेंट प्रोसेस के पीछे की कहानी शामिल हो सकती है.

जहाँ जागरूकता कैम्पेन शुरुआती ध्यान आकर्षित करते हैं, वहीं कंसिडरेशन ऐड संभावित कस्टमर को आपके ब्रैंड से इस तरीक़े से जुड़ने के लिए आमंत्रित करते हैं, जो व्यक्तिगत और सीधे तौर पर सम्बंधित महसूस होते हैं. इसका मतलब हो सकता है उन्हें प्रोडक्ट डेमोंस्ट्रेशन देखने के लिए प्रेरित करना, वर्चुअल ट्राय-ऑन में हिस्सा लेना, तुलना करने के लिए इंटरैक्टिव टूल का इस्तेमाल करना या इमर्सिव कॉन्टेंट अनुभव से एंगेज होना. उदाहरण के लिए, कोई ब्यूटी ब्रैंड पर्सनलाइज़ स्किनकेयर कंसल्टेशन ऑफ़र कर सकता है, जबकि कोई फ़र्नीचर रिटेलर ऑगमेंटेड रियलिटी टूल उपलब्ध करा सकता है, ताकि कस्टमर अपने घर में प्रोडक्ट को देख सकें.

ब्रैंड को आगे बढ़ाने से जुड़ी स्टडी का सर्वे, ऐसा टूल है जो खास मार्केटिंग उद्देश्यों में बदलाव को मापने के लिए इस्तेमाल किया जाता है, जिसमें कंसिडरेशन भी शामिल है. ये सर्वे आम तौर पर उन कंज़्यूमर के जवाबों की तुलना करते हैं, जो एडवरटाइज़िंग के संपर्क में आए हैं और जो नहीं आए हैं. इससे, यह समझने में मदद मिलती है कि कैम्पेन का कंज़्यूमर की धारणा पर कितना असर हुआ है.

ब्रैंडेड सर्च वॉल्यूम कंसिडरेशन का मुख्य इंडिकेटर है, क्योंकि यह असल कंज़्यूमर की इच्छा को दिखाता है. कंसिडरेशन-केंद्रित कैम्पेन के दौरान और बाद में ब्रैंडेड सर्च वॉल्यूम में बदलाव को ट्रैक करके, एडवरटाइज़र यह मूल्यांकन कर सकते हैं कि उनकी कोशिशें ब्रैंड में ऐक्टिव दिलचस्पी पैदा करने में कितनी असरदार रही हैं.

कंसिडरेशन को मापने के लिए अतिरिक्त वेबसाइट मेट्रिक जैसे पेज की गहराई, साइट पर बिताया गया समय और रिटर्न विज़िट को ट्रैक करना मददगार हो सकता है. जब ये आँकड़े बढ़ते हैं, तो यह अक्सर सिग्नल देते हैं कि कस्टमर ऐक्टिव रूप से आपके ब्रैंड को एक्सप्लोर कर रहे हैं और ख़रीदारी के क़रीब पहुँच रहे हैं.

Amazon Ads शॉपिंग, स्ट्रीमिंग और ब्राउज़िंग इनसाइट आधारित अलग-अलग मेजरमेंट और एनालिटिक्स सोल्यूशन ऑफ़र करता है. फ़र्स्ट-पार्टी और थर्ड-पार्टी रिपोर्टिंग के कॉम्बिनेशन के ज़रिए, हमारे मेजरमेंट सोल्यूशन आपको जानकारी आधारित एडवरटाइज़िंग रणनीति बनाने और अपने कैम्पेन को ऑप्टिमाइज़ करने में मदद करते हैं.

Sponsored Brands एडवरटाइज़िंग सोल्यूशन है, जिसे Amazon स्टोर में ब्रैंड को खोजने और ख़रीदने पर विचार को प्रमोट करने के लिए बनाया गया है. ख़रीदार के सफ़र के दौरान स्टैटिक और वीडियो ब्रैंड क्रिएटिव का इस्तेमाल करके, टूल ऑडियंस को एंगेज करने और Brand Store या प्रोडक्ट जानकारी पेज पर ट्रैफ़िक बढ़ाने में मदद करता है.

Prime Video ऐड ब्रैंड को यह मौक़ा देते हैं कि वे ग्लोबल स्ट्रीमिंग ऑडियंस से बड़े पैमाने पर तब जुड़ सकें, जब वे अपने पसंदीदा टीवी शो और मूवी डेस्कटॉप, मोबाइल और कनेक्टेड टीवी प्लेटफ़ॉर्म पर देख रहे हों. इस टूल के ज़रिए इंटरैक्टिविटी उपलब्ध है, जिससे एंगेज हुए ऑडियंस के लिए आपके ब्रैंड को ब्राउज़ करना, इसके बारे में ज़्यादा जानना और शॉपिंग करना पहले से कहीं आसान हो जाता है.

Amazon के ऑडियो ऐड ब्रैंड को उन क्षणों में ऑडियंस से जुड़ने में मदद करते हैं, जब घर में या उससे बाहर आसानी से नहीं पहुँचा जा सकता है. साथ ही, ऐसा Amazon Music, Wondery, Twitch और Amazon Publisher Direct (APD) जैसी जगहों पर प्लेसमेंट के ज़रिए होता है. वैकल्पिक फ़ीचर में Alexa के साथ ब्रैंडेड एक्सपीरिएंस शामिल हैं, जिससे आप कस्टम कॉल-टू-ऐक्शन जोड़ सकते हैं और इंटरैक्टिव डेस्टिनेशन बना सकते हैं, जहाँ ऑडियंस आपके ब्रैंड के बारे में ज़्यादा जान सकती है.

डिस्प्ले और वीडियो क्रिएटिव दोनों के साथ काम करने वाले डिवाइस ऐड स्क्रीन (जैसे, Fire TV, Fire टैबलेट और Echo Show) और सर्विस (जैसे, Prime Video) वाले कुछ Amazon डिवाइस के यूज़र इंटरफ़ेस में दिखाई देते हैं. सोल्यूशन को पूरी मार्केटिंग फ़नल में ब्रैंड के उद्देश्यों को पूरा करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसमें कंसिडरेशन स्टेज भी शामिल है.

Amazon Ads Brand Innovation Lab ग्लोबल टीम है, जिसमें रणनीतिकार, क्रिएटिव और टेक्नोलॉजिस्ट शामिल हैं. ये कस्टम कैम्पेन के ज़रिए ब्रैंड की रणनीतिक चुनौतियों को हल करने के लिए काम करते हैं. ब्रैंड और एजेंसियाँ Brand Innovation Lab के साथ मिलकर Amazon की अलग-अलग प्रॉपर्टी पर पायनियरिंग ऐक्टिवेशन बना सकते हैं. इससे, कस्टमर एंगेजमेंट को गहरा करने और ख़रीदारी के सफ़र में आने वाली समस्याओं को कम करने में मदद मिल सकती है.

अतिरिक्त रिसोर्स

गाइड: Amazon स्टोर में ख़रीदारी के सफ़र के दौरान ख़रीदने पर विचार को बढ़ाना

Amazon Ads के बारे में समझना: हमारे ऐड प्रोडक्ट की गाइड

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मार्केटिंग में सेलेक्टिव अटेंशन की गाइड

कीवर्ड टार्गेटिंग की पूरी गाइड

सोर्स

^1-2 Amazon आंतरिक डेटा, US, 10 - 31 जुलाई, 2024.