Ad Intel: 4 सबसे आम क्रिएटिव और टार्गेटिंग समस्याओं को हल करके अपने वीडियो ऐड परफ़ॉर्मेंस को बेहतर बनाने का तरीक़ा

वीडियो ऐड सबसे अलग दिखने के सबसे असरदार तरीक़ों में से एक हैं, चाहे ख़रीदार Amazon पर ब्राउज़ कर रहे हों या स्ट्रीमिंग कॉन्टेंट देख रहे हों. वे स्क्रॉल को रोकते हैं, ध्यान आकर्षित करते हैं और जब सही रणनीति को इस्तेमाल किया जाए, तो वे शानदार नतीजे दे सकते हैं. हालाँकि, मज़बूत दिखने वाले कैम्पेन भी कम पड़ सकते हैं, ख़ासकर जब आप बड़े पैमाने पर होते हैं. व्यू हमेशा क्लिक में नहीं बदलते हैं. क्लिक हमेशा बिक्री में नहीं बदलते हैं. इसके अलावा, कभी-कभी यह जानना मुश्किल होता है कि वास्तव में क्या काम कर रहा है.

अक्सर, समस्या वीडियो में नहीं; रणनीति में होती है. हो सकता है कि मैसेज ऑडियंस के लिए फ़िट न हो. हो सकता है कि प्रोडक्ट पेज तैयार न हो. इसके अलावा, हो सकता है कि आप हर कैम्पेन में एक ही वीडियो चला रहे हों और उम्मीद कर रहे हों कि यह काम करेगा.

यह रहीं चार सबसे बड़ी देखी गई समस्याएँ और उन्हें ठीक करने का तरीक़ा.

1. मैसेज ऑडियंस से मैच नहीं होता है

सबसे आम समस्याओं में से एक है जब मैसेज ऑडियंस के लिए फ़िट नहीं होता है. आपके पास शानदार वीडियो हो सकता है, लेकिन अगर आप इसे ग़लत ऑडियंस को या ग़लत समय पर दिखा रहे हैं, तो यह काम नहीं करेगा. कोई बड़ी ब्रैंड कहानी उस व्यक्ति को आकर्षित कर सकती है, जो ख़रीदारी करने के लिए तैयार है. किसी ऐसे व्यक्ति के लिए प्रोडक्ट डेमो सामने आ सकता है जिसने आपके बारे में कभी नहीं सुना हो.

सही टार्गेटिंग होने पर भी, अगर क्रिएटिव व्यक्ति की सोच से मैच नहीं होता, तो उसका असर नहीं होगा.

इसे ठीक करने के लिए, मैसेज और ऐड प्रोडक्ट को उस पल से मिलाएँ. Sponsored TV बड़ी ब्रैंड कहानियों के लिए बेहतर हो सकती है, जबकि Sponsored Brands वीडियो ख़रीदारों से सीधे स्क्रॉल के बीच जुड़ सकता है. ब्रैंड में नए ख़रीदारों को मज़बूत हुक और जल्दी समझ आने वाले प्रॉप चाहिए होते हैं. वेब पर ब्राउज़ करने वाले ख़रीदारों को तुरंत दिखना चाहिए कि आपका ब्रैंड विचार करने लायक क्यों है. साथ ही, ज़्यादा दिलचस्पी रखने वाली ऑडियंस के लिए, रिव्यू, फ़ायदों या उन सबूतों पर ज़ोर दें जो भरोसा बढ़ाते हैं.

आपको शुरुआत से शुरू करने की ज़रूरत नहीं है. इंट्रो छोटा करें, कैप्शन जोड़ें, ओवरले एडजस्ट करें. Amazon इस वीडियो ऐड फ़ॉर्मेट गाइड जैसे टूल के साथ स्पेसिफ़िकेशन पर बने रहना आसान बनाता है.

ज़्यादा दिलचस्पी रखने वाले ख़रीदारों की खोज को उनके सामने दिखने वाली चीज़ों से मैच करते हुए तेज़ी से आकर्षित करें.

2. ख़रीदारी के लिए कोई साफ़ रास्ता नहीं है

सभी वीडियो ऐड मौक़े पर कन्वर्ट करने के लिए नहीं बने हैं. Sponsored TV और Streaming TV ऐड जागरूकता फैलाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, न कि तुरंत ऐक्शन लेने के लिए. Sponsored Brands वीडियो जैसे मिड-फ़नल फ़ॉर्मेट के लिए, क्लिक के बाद क्या होता है, यह वास्तव में मायने रखता है. आपके पास वह शानदार वीडियो हो सकता है जो ध्यान आकर्षित करे और ट्रैफ़िक बढ़ाए, लेकिन फिर भी आप ख़रीदारों को खो सकते हैं अगर उन्हें कोई जेनेरिक ASIN, मैच न होने वाला प्रोडक्ट या ऐसा पेज दिखे जिसमें वे फ़ीचर न हों जो उन्होंने अभी वीडियो में देखे थे. उन पलों में, लैंडिंग का अनुभव परफ़ॉर्मेंस को बना या बिगाड़ सकता है.

ब्रैंड अक्सर क्लिक के बाद के अनुभव को मैप करना भूल जाते हैं. अगर अगला स्टेप ठीक नहीं लगता है, तो बेहतरीन वीडियो भी कन्वर्ट नहीं होंगे.

पूरे रास्ते के बारे में सोचें: ऐड से पेज से ख़रीदारी तक. यह पक्का करें कि ASIN या Brand Store पेज वीडियो के मैसेज से मैच होता है. अगर आप बंडल दिखाते हैं, तो बंडल से लिंक करें. अगर आप विकल्प दिखाते हैं, तो उन्हें विकल्प दें.

Sponsored Brands वीडियो के साथ, आप यह कंट्रोल कर सकते हैं कि ख़रीदार कहाँ लैंड करते हैं. अनुभव को आसान और ख़रीदारी करने योग्य रखें.

3. एक ही ऐड का इस्तेमाल हर ऑडियंस के लिए किया जाता है

अपने सभी कैम्पेन में एक ही वीडियो चलाना आसान है. जब आप ब्रैंड में नए ख़रीदारों, वफ़ादार कस्टमर और मिलते-जुलते प्रोडक्ट खोजने वाली ऑडियंस को वही क्रिएटिव दिखाते हैं, तो हो सकता है कि आपका मैसेज उम्मीद के मुताबिक़ न दिखे. हर ऑडियंस कुछ अलग खोज रही है, इसलिए क्रिएटिव को ऐसा ही होना चाहिए.

अलग-अलग ऑडियंस को अलग-अलग मैसेज की ज़रूरत होती है. किसी नए व्यक्ति को आपके ब्रैंड के बारे में समझने के लिए संदर्भ और ध्यान देने की वजह चाहिए. कोई व्यक्ति जो पहले ही क्लिक कर चुका है, उसे बस रिमाइंडर की ज़रूरत हो सकती है. साथ ही, मिलते-जुलते प्रोडक्ट खोजने वाली ऑडियंस को आपको चुनने के लिए वजह की ज़रूरत होती है.

हालाँकि, सिर्फ़ मैसेज को ही नहीं बदलना चाहिए. स्टाइल को भी बदलना होगा. टैनिंग लोशन या लैश जैसे प्रोडक्ट के लिए यूज़र-जेनरेटेड कॉन्टेंट (UGC) स्टाइल वीडियो अच्छा परफ़ॉर्म कर सकता है, जिसमें कैज़ुअल, असल ज़िंदगी के डेमो भरोसेमंद लगते हैं. वही लुक शायद ग्रिल या टेक के लिए काम नहीं करेगा, जहाँ ख़रीदार ज़्यादा पॉलिश्ड, बड़े प्रोडक्शन वाले ऐड की उम्मीद करते हैं. यह पक्का करें कि आप क्रिएटिव के टोन और क्वालिटी को प्रोडक्ट से मैच कर रहे हों.

इसका मतलब यह नहीं है कि आपको पाँच नए वीडियो की ज़रूरत है. कुछ छोटे बदलाव, जैसे नया इंट्रोडक्शन या अपडेट किया गया कॉल-टू-ऐक्शन (CTA) भी परफ़ॉर्मेंस को बेहतर बना सकते हैं. अगर आप Sponsored TV का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो इस बात पर विचार करें कि फ़नल में अलग-अलग फ़ॉर्मेट ऑडियंस तक कैसे पहुँच सकते हैं. हर मैसेज को ऐसे तैयार करें कि वह ख़रीदार की मानसिकता में बेहतर तरीक़े से फ़िट हो.

सभी के लिए वही ऐड चलाने से बचें. वीडियो को मानसिकता, इरादे और ऑडियंस के प्रकार से मैच करें.

4. वीडियो हर स्टेज में शामिल नहीं है

ज़्यादातर ब्रैंड फ़नल के टॉप पर वीडियो का इस्तेमाल करते हैं, फिर उसे छोड़ देते हैं. यह बड़ी चूक होती है. हमने कुछ अकाउंट में स्टैटिक Sponsored Brands क्रिएटिव की तुलना में Sponsored Brands वीडियो को 32% ज़्यादा कन्वर्शन बढ़ाते हुए देखा है.¹

वीडियो को अलग रणनीति के रूप में नहीं माना जाना चाहिए. यह ख़रीदार के पूरे सफ़र में शामिल होना चाहिए. जिन ख़रीदारों ने आपके प्रोडक्ट पेज को देखा या अपनी कार्ट को छोड़ दिया, उन्हें वापस आने और कन्वर्ट करने के लिए फ़ायदों पर फ़ोकस करने वाले छोटे वीडियो की ज़रूरत हो सकती है.

Sponsored TV के साथ, आप उन ऑडियंस तक पहुँच सकते हैं जो आपकी कैटेगरी में ऐक्टिव रूप से ख़रीदारी कर रहे हैं. अपने ब्रैंड की पूरी कहानी को दोहराने के बजाय, उस एक चीज़ पर ध्यान दें, जो उन्हें ख़रीदारी करने के लिए प्रेरित कर सकती है.

साथ ही, Amazon Marketing Cloud (AMC) का इस्तेमाल करके, आप देख सकते हैं कि वे टच पॉइंट वास्तव में कन्वर्शन पर किस तरह असर कर रहे हैं. AMC आपको पोस्ट-व्यू व्यवहार, ख़रीदारी करने का समय और कौन-से सीक्वेंस सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करते हैं, इसकी विज़िबिलिटी देता है. जब सही तरीक़े से इस्तेमाल किया जाए, तो वीडियो दिलचस्पी और ख़रीदारी के बीच की दूरी को ख़त्म कर सकता है.

जागरूकता तो बस शुरुआत है. पूरे फ़नल में इस्तेमाल किए जाने पर वीडियो बेहतर नतीजे दे सकता है.

आगे की तैयारी

अपने वीडियो को इस हिसाब से तैयार करें जिस तरह ख़रीदार असल में ख़रीदारी करते हैं. जब वीडियो परफ़ॉर्म नहीं करता है, तो हमेशा क्रिएटिव की समस्या नहीं होती है, यह हो सकता है कि आप इसका इस्तेमाल किस तरह कर रहे हैं. चाहे वह मैच न होने वाली मैसेजिंग हो, कमज़ोर लैंडिंग पेज हो या पहले व्यू के बाद ख़त्म होने वाली रणनीति हो, छोटे सुधार बड़ा बदलाव ला सकते हैं. कस्टमर की ख़रीदारी के पूरे सफ़र के लिए वीडियो को टूल के रूप में सोचना शुरू करें.

लेखक के बारे में

डेस्टनी विशॉन Amazon Ads एडवांस्ड पार्टनर BTR Media की CEO और को-फ़ाउंडर हैं. Amazon Ads में भरोसेमंद आवाज़ के रूप में, BTR Media शिक्षा के साथ आगे बढ़ता है. हम शेयर करते हैं कि क्या काम कर रहा है, क्या बदल रहा है और आगे किन ब्रैंड को जानना चाहिए.

सोर्स

¹ एडवरटाइज़र की ओर से दिया गया डेटा, US, 2024.