सुपर मॉम के लिए स्पोर्ट्स आइकन: एरिन एंड्रयूज़ सभी टच पॉइंट पर कैसे कनेक्ट करती हैं

एरिन एंड्रयूज़ ने स्पोर्ट्स ब्रॉडकास्टिंग से लेकर गेम शो होस्ट करने तक और लाखों सोशल फ़ॉलोअर से जुड़ने तक, कई टच पॉइंट पर कनेक्शन की कला में महारत हासिल की है. अब, नई माँ के तौर पर वह कई चरण वाला नज़रिया Amazon पर लाइव शॉपिंग में लेकर आ रही हैं, जहाँ उन्होंने हाल ही में General Mills के साथ उनके बैक-टू-स्कूल और गेम डे कैम्पेन के लिए कोलैबोरेशन किया है.

एंड्रयूज़ कहती हैं, “आपको ऑर्गेनिक होना होगा.” “जब भी आप किसी प्रोडक्ट को बेचने या किसी ब्रैंड से जुड़ने की कोशिश करते हैं, तो उसका आपकी ज़िंदगी में फ़िट होना वाक़ई ज़रूरी होता है.” यह सोच पूरे करियर में उनके काम आई है, चाहे वह साइडलाइन से रिपोर्टिंग कर रही हों या अन्य माता-पिता के साथ रोज़मर्रा के पल शेयर कर रही हों.

Amazon Shopping Video के VP वेन पुरबू के साथ बातचीत करती हुई एरिन एंड्रयूज़

व्यक्तिगत कनेक्शन की ताक़त

एंड्रयूज़ के लिए, स्टोरीटेलिंग की शुरुआत प्रोडक्ट से सच्चे कनेक्शन से होती है. वह बताती हैं, “मैं अवॉर्ड विजेता अभिनेत्री नहीं हूँ.” ““जब मैं इसके साथ वाइब नहीं कर रही होती हूँ, तो वह मेरे चेहरे पर साफ़ दिख जाता है.” प्रामाणिकता के प्रति यह प्रतिबद्धता उनके General Mills के साथ किए गए कोलैबोरेशन के दौरान व्यूअर से गहराई से जुड़ी, जहाँ उन्होंने उनके आइकॉनिक ब्रैंड के साथ बड़े होने से जुड़ी अपनी निजी कहानियाँ शेयर की थीं.

एंड्रयूज़ याद करते हुए बताती हैं, “उन्होंने इतने सारे ऐसे प्रोडक्ट पेश किए, जो मेरे बचपन से सच में जुड़े हुए थे.” “अब, नई माँ के तौर पर, आप लोगों के पास Annie’s का प्रोडक्ट है, जो मेरी पूरी अलमारियों में रखा है.” इस तरह का असल एंडोर्समेंट व्यूअर के साथ भरोसा बनाने में मदद करता है, जिससे ख़रीदारी का अनुभव किसी दोस्त से मिले सुझाव जैसा महसूस होता है.

Amazon पर मीनिंगफ़ुल सोशल कॉमर्स अनुभव बनाना

Amazon पर सोशल कॉमर्स को ख़ास तौर पर पावरफ़ुल बनाने वाली बात यह है कि यह प्रामाणिक स्टोरीटेलिंग को रियल-टाइम इंटरैक्शन और सहज ख़रीदारी के साथ जोड़ता है. General Mills कैम्पेन के दौरान, एंड्रयूज़ ने अपनी असल स्टोरीटेलिंग स्टाइल को Amazon Live पर को-होस्ट और साथी माँ एंजेला लॉरेन और ब्रैंडी मिलॉय के साथ लेकर आई हैं. साथ मिलकर, उन्होंने कम्युनिटी-आधारित ख़रीदारी का अनुभव तैयार किया, जहाँ उन्होंने सुबह के रूटीन, लंचबॉक्स की जीतों और गेम डे की परंपराओं से जुड़ी निजी कहानियाँ शेयर की थीं, जो व्यूअर को जुड़ाव महसूस कराती हैं. मनोरंजन, असल बातचीत और सहज ख़रीदारी का यह मेल रोज़मर्रा के पलों को एंगेजिंग कॉमर्स के मौक़ों में बदलने में मदद करता है.

टच पॉइंट पर कनेक्शन बनाना

General Mills ने वहाँ माता-पिता तक पहुँचने की ताक़त को पहचाना, जहाँ वे बैक-टू-स्कूल और गेम डे जैसे अहम सांस्कृतिक पलों के दौरान थे. उन्होंने एंड्रयूज़ की भरोसेमंद वॉइस को कई टच पॉइंट पर इस्तेमाल किया, जिसमें Streaming TV, ऑनलाइन वीडियो, Fire TV, Alexa और डिस्प्ले ऐड शामिल हैं और ये सभी उनके “स्टॉक अप और सेव” डील को प्रमोट करने वाले कस्टम लैंडिंग पेज तक ले जाते हैं.

नतीजे ख़ुद सफलता दिखाते हैं: कैम्पेन ने बैक-टू-स्कूल प्रमोशन में शामिल प्रोडक्ट पर साल-दर-साल बिक्री में +37% की बढ़ोतरी देखी थी. इसके अलावा, जिन कस्टमर ने दोनों लाइव ख़रीदारी इवेंट देखे, उन्होंने सिर्फ़ एक इवेंट देखने वालों की तुलना में 7 गुना ज़्यादा ख़रीदारी रेट देखा. यह एंगेज होने के कई मौक़ों के साथ कंसिस्टेंट स्टोरीटेलिंग की ताक़त को दिखाता है.¹

ब्रैंड के लिए सुझाव

लाइव शॉपिंग आज़माने को लेकर झिझकने वाले ब्रैंड के लिए, एंड्रयूज़ सीधी सलाह देती हैं: “आराम से बैठकर उसमें से कुछ देखें. आप किसी को यह बताते हुए देखते हैं कि यह उनकी ज़िंदगी में कैसे फ़िट होता है, उनके बच्चे इसे कैसे पसंद करते हैं और वे इसे कैसे इस्तेमाल करते हैं. अब दुनिया ऐसे ही चलती है.”

चाहे आप General Mills जैसे पुराने ब्रैंड हों या Amazon पर लाइव शॉपिंग में नए हों, सफलता की शुरुआत उन सही वॉइस को ढूँढने से होती है, जो अलग-अलग टच पॉइंट पर आपकी ऑडियंस से जुड़ सकें. जैसा कि एंड्रयूज़ दिखाती हैं, जब आप असल स्टोरीटेलिंग को सांस्कृतिक पलों के आसपास सही समय की रणनीति के साथ जोड़ते हैं, तो नतीजे अपने-आप बोलते हैं.

सोर्स

¹ Amazon आंतरिक डेटा, US, 2025.