Amazon Ads एडवरटाइज़र की असल समस्याओं को हल करने के लिए ज़िम्मेदार AI-पावर्ड टूल किस तरह बना रहा है

एडवरटाइज़िंग हमेशा से तेज़-तर्रार इनोवेशन वाली इंडस्ट्री रही है. इस दुनिया में पिछले कुछ सालों में ख़ास तौर पर तेज़ी से बदलाव हुए हैं. नए बड़े भाषा मॉडल और जनरेटिव तकनीक के ज़रिए, AI ने एडवरटाइज़िंग लैंडस्केप को नया रूप दिया है. यह उन सभी साइज़ के ब्रैंड में उत्साह जगा रहा है जो कस्टमर तक पहुँचने के लिए नई तकनीकों का इस्तेमाल करना चाहते हैं. चाहे वह ऑडियो, वीडियो और इमेज क्रिएटिव बनाना हो या मैसेजिंग को ऑडियंस के लिए ज़्यादा सम्बंधित बनाने के लिए कैम्पेन को ऑप्टिमाइज़ करना हो, AI उन तरीक़ों को फिर से बना रहा है, जिनसे ब्रैंड कस्टमर के साथ इंटरैक्ट करते हैं.

एडवरटाइज़र को AI-पावर्ड सभी व्यावहारिक टूल को आसानी से समझने में मदद के लिए, हमने AI मार्केटिंग बूम के केंद्र में मौजूद व्यक्ति से बात की: Amazon Ads में क्रिएटिव एक्सपीरिएंस के वाइस प्रेसिडेंट जे रिचमैन.

कैम्पेन के लिए तैयार वीडियो बनाने से लेकर आकर्षक इमेज एसेट तक, Amazon Ads आसान AI टूल के ज़रिए बेहतर एडवरटाइज़िंग क्षमताओं के ऐक्सेस को सबके लिए सुलभ बना रहा है. रिचमैन सभी साइज़ के बिज़नेस के लिए AI-पावर्ड टूल के व्यावहारिक ऐप्लिकेशन और एडवरटाइज़िंग तकनीक के भविष्य के लिए अपनी इनसाइट शेयर करते हैं, जहाँ ज़रूरत के हिसाब से हाई क्वालिटी वाले क्रिएटिव बनाना अब बाधा नहीं, बल्कि अवसर है.

यह सब एडवरटाइज़र की समस्याओं को हल करने वाले टूल बनाने और स्पष्ट विज़न के साथ शुरू होता है: AI को एडवरटाइज़र को कम कोशिश के साथ बेहतर कहानियाँ सुनाने और बेहतर नतीजे डिलीवर करने में मदद करनी चाहिए.

जे रिचमैन: पिछले कुछ महीनों में, हमने एडवरटाइज़र के हाथों में AI टूल देने में असल प्रगति की है, सिर्फ़ हेडलाइन के तौर पर नहीं, बल्कि वास्तव में उपयोगी चीज़ के रूप में. हमारा ध्यान व्यावहारिक, परफ़ॉर्मेंस से चलने वाले टूल पर है, जो क्रिएटिव प्रक्रिया को आसान बनाते हैं और एडवरटाइज़र को तेज़ी से आगे बढ़ने में मदद करते हैं.

आज, एडवरटाइज़र कुछ ही क्लिक में कैम्पेन के लिए तैयार वीडियो, ऑडियो और इमेज एसेट बनाने के लिए जनरेटिव AI का इस्तेमाल कर सकते हैं. हमारे सिस्टम एडवरटाइज़र के उद्देश्य, प्रोडक्ट जानकारी और उस संदर्भ को समझते हैं जिसमें ऐड दिखाई देगा, फिर उस माहौल के मुताबिक़ कॉन्टेंट तैयार करते हैं. चाहे वह फ़ोटोरिअलिस्टिक लाइफ़स्टाइल वाली इमेज हो, इंसानों और पालतू जानवरों को दिखाता कई सीन वाला वीडियो हो या किसी ख़ास प्लेसमेंट के लिए ऑप्टिमाइज़ किया गया ऐड हो, हम एडवरटाइज़र को कम से कम घबराहट के साथ हाई-क्वालिटी वाले क्रिएटिव को स्केल करने में मदद कर रहे हैं.

भविष्य की ओर देखते हुए, हमारा विज़न स्पष्ट है: AI को एडवरटाइज़र को कम कोशिश के साथ बेहतर कहानियाँ सुनाने और बेहतर नतीजे डिलीवर करने में मदद करनी चाहिए. इसका मतलब ऐसे सिस्टम बनाने से है जो ना सिर्फ़ कॉन्टेंट जनरेट करते हैं, बल्कि ऑडियंस, संदर्भ और परफ़ॉर्मेंस के आधार पर इसे डायनेमिक रूप से ऑप्टिमाइज़ भी करे और ब्रैंड की पहचान और आवाज़ को केंद्र में रखे.

Amazon Ads का वीडियो जनरेटर टूल एडवरटाइज़र को इस्तेमाल में आने वाले अपने प्रोडक्ट के असल हाई मोशन शॉट बनाने और स्टेटिक इमेज को एक क्लिक के साथ मूवमेंट में बदलने की सुविधा देता है.

रिचमैन: इस समय AI को लेकर शोर की कोई कमी नहीं है, लेकिन हम एडवरटाइज़र के सामने आने वाली असल समस्याओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं. कई लोगों के लिए सबसे बड़ी बाधा इन्वेंट्री या ऑडियंस का ऐक्सेस नहीं है, यह हाई क्वालिटी वाले क्रिएटिव को तेज़ी से, ज़रूरत के हिसाब से और अलग-अलग माहौल के मुताबिक़ बनाने की क्षमता है. यहीं पर हमारे AI-पावर्ड टूल पहले से ही असर डाल रहे हैं.

हम तीन मुख्य चुनौतियों का हल कर रहे हैं: पहला, असरदार ऐड कॉन्टेंट तैयार करने में लगने वाले समय और लागत को कम करना; दूसरा, एडवरटाइज़र को वीडियो, ऑडियो और इमेज फ़ॉर्मेट से फ़ायदा उठाने में मदद करना, जिनके पास शायद रिसोर्स नहीं थे और तीसरा, परफ़ॉर्मेंस के आधार पर क्रिएटिव को आज़माना, सीखना और दोहराने को आसान बनाना.

जो बात हमारे तरीक़े को अलग करती है, वह यह है कि हम एडवरटाइज़र से नए वर्कफ़्लो या टूल सीखने के लिए नहीं कह रहे हैं. हम AI को उन जगहों पर बना रहे हैं जहाँ वे पहले से काम करते हैं, ऐड कंसोल और Amazon DSP के भीतर, ताकि वे हफ़्तों में नहीं, बल्कि मिनटों में कॉन्टेंट बना सकें, लॉन्च कर सकें और ऑप्टिमाइज़ कर सकें. और क्योंकि हमारे सिस्टम Amazon की ख़ास सरफ़ेस और सिग्नल के मुताबिक़ हैं, इसलिए आउटपुट सिर्फ़ जनरेटिव से कहीं ज़्यादा है, यह परफ़ॉर्मेंस-अवेयर है.

आख़िरकार, हमारा ध्यान क्रिएटिव को विकास का ज़रिया बनाने पर है, ना कि बाधा बनाने पर.

रिचमैन: यह अहम सवाल है. Amazon Ads में, हम मानते हैं कि ज़िम्मेदारी से बनाना उतना ही अहम है जितना कि तेज़ी से बनाना, ख़ासकर जब AI की बात आती है. इनोवेशन और ईमानदारी को साथ-साथ चलना होगा.

सबसे पहले, हमने शुरू से ही अपने सिस्टम में स्पष्ट सीमाएँ बना ली हैं. इसमें ब्रैंड सुरक्षा के कंट्रोल, कॉन्टेंट रिव्यू पाइपलाइन और ऐसे मैकेनिज़्म शामिल हैं, जो यह पक्का करते हैं कि जनरेट किया गया कॉन्टेंट एडवरटाइज़र की मंशा, प्लेटफ़ॉर्म पॉलिसी और व्यापक सामाजिक मानकों के मुताबिक़ हो.

दूसरा, हम जानबूझकर इस बारे में बात कर रहे हैं कि हम AI को कहाँ लागू करते हैं. हम इस्तेमाल के ऐसे मामलों पर ध्यान केंद्रित करते हैं जहाँ ऑटोमेशन मानवीय फ़ैसले को हटाए बिना बाधा को दूर करता है, जैसे कॉन्टेंट जनरेट करना, एडेप्टेशन और ऑप्टिमाइज़ेशन. उदाहरण के लिए, इमेज जनरेटर और वीडियो जनरेटर जैसे हमारे शुरुआती क्रिएटिव-बिल्डिंग AI इनोवेशन Amazon.com पर बेचने वाले छोटे बिज़नेस के लिए एडवरटाइज़र के अनुभव को आसान बनाते हैं, जिससे वे इस तरह से एडवरटाइज़ कर सकते हैं जो पहले संभव नहीं था.

और आख़िर में, हम फ़ीडबैक को गंभीरता से लेते हैं. जब हम इन टूल को स्केल करते हैं, तो हम एडवरटाइज़र, क्रिएटिव और इंडस्ट्री ग्रुप के साथ गहन बातचीत करते हैं, ताकि यह पक्का किया जा सके कि हम जो बनाते हैं वह ना सिर्फ़ असरदार है, बल्कि भरोसेमंद भी है.

ज़िम्मेदार AI लगातार जारी रहने वाली प्रतिबद्धता है. यह इस बात पर निर्भर करता है कि हम किस तरह सोचते हैं, हम किस तरह शिप करते हैं और जैसे-जैसे हम आगे बढ़ते हैं, हम ख़ुद को किस तरह जवाबदेह रखते हैं.

रिचमैन: यह वास्तव में सामान्य भावना है और हम इसे गंभीरता से लेते हैं. हम जानते हैं कि AI डराने वाली बात हो सकती है, ख़ासकर उन छोटे ब्रैंड के लिए जिनके पास डेडिकेटेड क्रिएटिव टीम या तकनीकी रिसोर्स नहीं हैं. यही वजह है कि हम ऐसे टूल बनाने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, जो सहज, सुलभ हों और एडवरटाइज़र द्वारा पहले से इस्तेमाल किए जाने वाले वर्कफ़्लो में सीधे बन जाएँ.

हमने जो बनाया है उसका इस्तेमाल करने के लिए आपको प्रॉम्प्ट, मॉडल या एडिटिंग सॉफ़्टवेयर को समझने की ज़रूरत नहीं है. अगर आप अपने प्रोडक्ट और अपनी ऑडियंस को जानते हैं, तो इतना ही काफ़ी है. हमने अनुभव को इस तरह डिज़ाइन किया है, ताकि प्रोडक्ट इमेज या छोटी-सी जानकारी जैसे सिर्फ़ कुछ इनपुट के साथ आप मिनटों में हाई-क्वालिटी वाला वीडियो, इमेज या ऑडियो एसेट जनरेट कर सकते हैं. सीखने के लिए कोई नया टूल नहीं, कोई जटिल सेटअप नहीं है.

जो ब्रैंड अभी शुरुआत कर रहे हैं, उनके लिए मैं छोटे स्तर से शुरू करने का सुझाव दूँगा. क्रिएटिव वेरिएशन को आज़माने के लिए टूल का इस्तेमाल करें, वीडियो जैसे नए फ़ॉर्मेट का पता लगाएँ या ऐसे प्लेसमेंट में स्केल करें जो पहले पहुँच से बाहर थे. AI को अपने ब्रैंड की क्रिएटिव आवाज़ को बदलने के रूप में नहीं, बल्कि इसे तेज़ी से, ज़्यादा कुशलता से और ज़्यादा स्थिरता के साथ आगे बढ़ाने के तरीक़े के रूप में सोचें.

और क्योंकि ये टूल सीखने और बेहतर बनाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, इसलिए आपकी राय मायने रखती है. हम जितना ज़्यादा समझेंगे कि ब्रैंड उनका इस्तेमाल किस तरह करते हैं, हम अनुभव को उतना ही बेहतर बना सकते हैं, इससे कोई फ़र्क नहीं पड़ता कि AI के साथ आपका साइज़ या अनुभव का लेवल क्या है.

रिचमैन: बिल्कुल, इस क्षेत्र में बहुत कुछ चल रहा है, यह देखना रोमांचक है कि यह कितनी तेज़ी से बदल रहा है, ऐसे अच्छे नए इस्तेमाल के मामले हैं जिन्हें मैं हर दिन देख रहा हूँ. अभी हाल ही में, हमारे पास यह शानदार पल आया था जहाँ हमने वीडियो बनाने के लिए अपने एक्सपेरिमेंटल AI टूल का इस्तेमाल किया था. हमने इसे फ़ादर्स डे से कुछ दिन पहले एक एडवरटाइज़र को दिखाया था, फ़ीडबैक को लेकर ज़्यादा उम्मीद नहीं थी, लेकिन वे इतने प्रभावित हुए कि उन्होंने इसे तुरंत छुट्टी के लिए चलाने का फ़ैसला कर लिया. यह देखना वाक़ई ऊर्जा से भर देने वाला है कि ब्रैंड इतने उत्साह और तेज़ी के साथ इन AI टूल को अपना रहे हैं. एक और मज़ेदार उदाहरण जो मैंने हाल ही में देखा, वह उस ब्रैंड के लिए था जिसके साथ हम काम करते हैं, जो बच्चों के लिए बोर्ड की किताबें बेचता है. उन्होंने कभी भी वीडियो एडवरटाइज़िंग करने की कोशिश नहीं की थी, क्योंकि जैसा कि आप समझ सकते हैं, बच्चे सबसे अच्छे मॉडल नहीं होते. वे प्यारे हैं, लेकिन उनके साथ पोज देना मुश्किल है, जैसा कि बच्चों वाला कोई भी व्यक्ति ऐसा बता सकता है. हमने उनके लिए वीडियो बनाने के मक़सद से अपने एक टूल का इस्तेमाल किया और वे वीडियो एडवरटाइज़िंग शुरू करने के लिए बहुत उत्साहित थे, क्योंकि वे पहले ऐसा नहीं कर पाए थे.

रिचमैन: हम AI वीडियो में असल बदलाव देख रहे हैं, ख़ास तौर पर छोटे और मीडियम साइज़ के बिज़नेस को इस तरह से एडवरटाइज़ करने में मदद करना जो पहले उनके लिए असंभव था. पहले जिस काम में काफ़ी ख़र्च होता था और प्रोडक्शन में हफ़्तों लगते थे, वह अब मिनटों में किया जा सकता है, क्योंकि ऐसे टूल हैं जो कई सीन, प्रोडक्ट के लिए ख़ास वीडियो तैयार करते हैं, जिनमें टेक्स्ट ओवरले, म्यूज़िक और यहाँ तक कि बनावटी इंसान या पालतू जानवर भी होते हैं. यह अकेले ही उन एडवरटाइज़र के लिए बड़ा अवसर है जो तेज़ी से आगे बढ़ना चाहते हैं और कम लागत में ज़्यादा काम करना चाहते हैं.

ब्रैंड के लिए, शुरू करना अहम है. छोटे से शुरू करें. AI के साथ कुछ वीडियो एसेट बनाने की कोशिश करें. आज़माएँ और सीखें. आप पाएँगे कि AI आपकी टीम से बहुत ज़्यादा भारी काम ले सकता है, ताकि वे मैसेज, कहानी, इनसाइट पर ज़्यादा समय दे सकें. यहीं पर जादू अभी भी जीवित है और यही वह जगह है जहाँ इंसान ज़रूरी हो जाते हैं.

रिचमैन: एजेंटिक AI पक्के तौर पर आगे बढ़ रहा है और इसकी वजहें भी अच्छी हैं. हम ऐसे टूल से आगे बढ़ रहे हैं जो उन सिस्टम की मदद करते हैं जो असल में अपने दम पर योजना बना सकते हैं, एडेप्ट और ऑप्टिमाइज़ कर सकते हैं. यह बदलाव बहुत सारी संभावनाओं को खोलता है, ख़ास तौर पर क्रिएटिविटी में, जहाँ बाधाएँ असल हैं.

यह ऐसी तकनीक है जो छोटे और मीडियम साइज़ के बिज़नेस के लिए एडवरटाइज़िंग को पूरी तरह बदलने में मदद कर सकती है. हम यहाँ बहुत सारे अवसर देखते हैं कि जिसमें बहुत ज़्यादा समय और रिसोर्स लगता था उसे एडेप्टिव, स्केल करने के योग्य और हमेशा सीखने वाली चीज़ में बदला जा सकता है. हम एजेंटिक AI के साथ आगे क्या होने वाला है, इसे लेकर उत्साहित हैं और अपने कस्टमर की ओर से इनोवेशन करना जारी रखने के लिए भी उत्साहित हैं.

रिचमैन: मैं Amazon सेलर को यह सलाह देना चाहूँगा: सामान्य शुरुआत करें और वहाँ से बनाना शुरू करें. क्रिएटिव स्टूडियो से शुरू करें: क्रिएटिव ऐड बिल्डिंग टूल खोजने के लिए यह बेहतरीन एंट्री पॉइंट है और इससे आप अपने पीछे डिज़ाइन टीम की ज़रूरत के बिना अलग-अलग ऐड वेरिएशन को तुरंत बना सकते हैं और उन्हें आज़मा सकते हैं. आप अपने क्रिएटिव के कई वर्शन जनरेट कर सकते हैं, देख सकते हैं कि क्या काम करता है और जैसे-जैसे आप आगे बढ़ते जाते हैं, सीख सकते हैं.

बस याद रखें: AI यहाँ मदद करने के लिए है, नियंत्रण लेने के लिए नहीं. ये टूल तब सबसे अच्छा काम करते हैं जब आप उन्हें अपने ब्रैंड और कस्टमर के बारे में जो पहले से जानते हैं, उसके साथ जोड़ते हैं. इंसानी इनसाइट की जगह लेने के बजाए, AI को अपने टूलबॉक्स में टूल के तौर पर सोचें. जब आप AI क्षमताओं को अपनी महारत के साथ मिलाते हैं, तब आपको अपने एडवरटाइज़िंग परफ़ॉर्मेंस में असल सुधार दिखाई देंगे, बेहतर कुशलता से लेकर पूरे प्लेटफ़ॉर्म पर मज़बूत नतीजे तक.

बड़ी बात तो बस शुरुआत करना है. टूल मौजूद हैं, उनका इस्तेमाल करना आसान है और वे आपके कस्टमर तक पहुँचने और उनसे जुड़ने के तरीक़े में असल बदलाव ला सकते हैं.