Yoshinoya ने Itsumo की मदद से 3 साल में 18 गुना ज़्यादा बिक्री हासिल की है

Yoshinoya Holdings Co., Ltd. की शुरुआत 1899 में की गई थी, यह कंपनी कस्टमर की मांग को पूरा करते हुए 20 साल से भी ज़्यादा समय से फ़्रोजन ग्यूडॉन टॉपिंग बेच रही है.

2017 में, Yoshinoya ने अपने बिक्री चैनल बढ़ाने के मकसद से Amazon Store पर अपने प्रोडक्ट बेचने शुरू किए. शुरुआत में, Amazon Store पर प्रोडक्ट बेचने के लिए कंपनी ने डिजिटल रिटेल से जुड़ी अपनी जानकारी इस्तेमाल करते हुए इन-हाउस काम किया. अप्रैल 2019 में, Yoshinoya ने 800% या उससे ज़्यादा का ऐड पर खर्च से हुआ फ़ायदा (ROAS) हासिल करने का लक्ष्य सेट किया और Amazon Ads का एक्सपीरिएंस रखने वाली एजेंसी Itsumo Inc. को अपना पार्टनर बनाया.

Itsumo एडवरटाइज़िंग एजेंसी अपने क्लाइंट के बिज़नेस को वेबसाइट, एडवरटाइज़िंग रणनीतियों, कैम्पेन मैनेजमेंट और वीडियो कॉन्टेंट प्रोडक्शन जैसी सर्विस की बड़ी रेंज के ज़रिए आगे बढ़ाने में मदद करती है. Itsumo जापान में डिजिटल रिटेलर के बारे में भी जानती और Amazon Ads Partner Network में रजिस्टर किया गया एडवांस्ड पार्टनर है.

पार्टनरशिप की शुरुआत में, Yoshinoya ने सिर्फ़ Sponsored Products मैनेज किए और कुछ प्लेसमेंट में वे खुद के ब्रैंडेड कीवर्ड के लिए बोलियां नहीं जीत पा रहे थे. Yoshinoya के अपने खुद के प्रोडक्ट के लिए ढूंढने पर मिलने की संभावना को बढ़ाने में मदद पाने के लिए Itsumo ने ब्रैंड के Sponsored Products कैम्पेन में ज़्यादा पैसा लगाते रहने का फ़ैसला किया.

Itsumo को यह भी पता था कि Sponsored Brands का इस्तेमाल करने से शॉपिंग नतीजे के प्लेसमेंट में Yoshinoya के प्रोडक्ट दिखाए जा सकते हैं, ऐसा करने से उनके प्रोडक्ट के बारे में जागरूकता बढ़ाने में मदद मिल सकती है. आखिरकार एजेंसी ने इस बात पर गौर किया कि Yoshinoya के प्रोडक्ट जानकारी पेज बेहतर बनाने होंगे. जैसे, Yoshinoya के पके हुए चावल के कैन के पेज पर साफ़ तौर से ज़िक्र नहीं किया गया था कि प्रोडक्ट पका हुआ चावल है. प्रोडक्ट जानकारी पेज को बेहतर बनाने और Sponsored Brands वीडियो का इस्तेमाल करके प्रोडक्ट का प्रमोशन करने से उनके सामने अच्छे नतीजे आ गए. इसके अलावा, Itsumo ने Amazon पर Yoshinoya का ब्रैंड Store सेट अप किया और ब्रैंडेड कीवर्ड से Yoshinoya के प्रोडक्ट जानकारी पेज की ओर जाना शुरू कर दिया, ताकि प्रोडक्ट लिस्टिंग को रिटेल के तौर-तरीकों के मुताबिक तैयार किया जा सके.

Yoshinoya के Sponsored Products कैम्पेन पर ऑटोमेटिक टार्गेटिंग और प्रोडक्ट टार्गेटिंग दोनों ही तरीके इस्तेमाल करने के बाद, उन्हें साफ़ तौर पर पता चल गया था कि उनके ग्यूडॉन प्रोडक्ट अन्य फ़्रोजन फ़ूड आइटम के साथ खरीदे जा रहे थे. इसलिए, Itsumo ने ऐसे ASIN के लिए मैन्युअल टार्गेटिंग को चुना जिनकी वजह से कन्वर्ज़न हासिल हुआ था और उन्होंने फ़्रोजन फ़ूड के मामले में ऐड इम्प्रेशन को बेहतर बनाया. Itsumo ने ऐसी कस्टम इमेज भी बनाईं, जिनमें फ़ोटो में खाने के ऊपर विज़ुअल स्टीम इफ़ेक्ट जोड़ कर ग्यूडॉन प्रोडक्ट को ज़्यादा शानदार तरीके से दिखाया गया था.

Itsumo ने Yoshinoya के लिए Amazon Ads के कई तरह के प्रोडक्ट इस्तेमाल करे और जापान में हाल ही में उपलब्ध कराए गए Amazon Ads के फ़ीचर भी ऐक्टिव तरीके से इस्तेमाल किए जाते हैं. जब भी Amazon Ads का कोई नया प्रोडक्ट या फ़ीचर रिलीज़ किया जाता है, तब Yoshinoya को उसके इस्तेमाल के बारे में बताने से पहले Itsumo उसे इस्तेमाल किए जाने से होने वाले संभावित असर की जांच कर लेता है. Amazon Ads के नए प्रोडक्ट या फ़ीचर का इस्तेमाल शुरू करने के बाद भी, Itsumo यह पता लगाने के लिए ऐड के एक्सपोज़र और कीवर्ड की ध्यान से जांच करता है कि नतीजे उम्मीद के मुताबिक हैं या नहीं और Yoshinoya को नियमित रूप से अपडेट देता रहता है.

जैसे, अगस्त 2021 में, Sponsored Display को सेलर के लिए उपलब्ध कराए जाने पर, Itsumo ने तुरंत इस प्रोडक्ट का इस्तेमाल किया. उन्होंने व्यू रीमार्केटिंग और खरीदारियों को दोबारा मार्केट करने की सुविधा का इस्तेमाल करके ऐड डिलीवर किए, ताकि ऐड प्लेसमेंट ऑप्टिमाइज़ किए जा सकें. Itsumo ने Yoshinoya और इसी तरह के अन्य ब्रैंड के लिए ब्राउज़ करने वाले खरीदारों को ऐड दिखाने के मकसद से ब्रैंड के शॉपिंग टर्म तय किए. Sponsored Display ऑडियंस के साथ, इम्प्रेशन की संख्या बढ़ाने में मदद पाने के लिए, ऐड वाले प्रोडक्ट से मिलते-जुलते प्रोडक्ट के प्रोडक्ट जानकारी पेज देखने वाली ऑडियंस को फिर से एंगेज करने की रणनीति तैयार की गई.

इन नई शुरुआतों के ज़रिए, Itsumo को पता चला कि Sponsored Display के प्लेसमेंट में Yoshinoya के प्रोडक्ट जानकारी पेज पर अन्य ब्रैंड के ऐड दिखाए गए थे. इसलिए, Itsumo ने ब्रैंड के मुताबिक कैटेगरी के टार्गेट फ़िल्टर किए ताकि ब्रैंड के नाम से ही Yoshinoya के ऐड आसानी से मिल सकें. Sponsored Display ऐड का इस्तेमाल तुरंत शुरू कर देने की वजह से ही कन्वर्शन रेट (CVR) और ऐड-एट्रिब्यूटेड बिक्री के मामले में उम्मीद से कहीं बेहतर परफ़ॉर्मेंस हासिल की जा सकी.

जनवरी 2022 तक, सिर्फ़ पांच महीनों के बाद, ऐड-एट्रिब्यूटेड बिक्री में 4.8 गुना बढ़त हुई और ब्रैंड में नए कस्टमर से होने वाली बिक्री में 4.5 गुना बढ़त मिली.¹

Itsumo के साथ Yoshinoya की पार्टनरशिप शुरू होने के बाद से, ब्रैंड ने Sponsored Products पर फ़ोकस करने से लेकर Amazon Ads के Stores, Sponsored Brands, Sponsored Brands वीडियो ऐड और Sponsored Display जैसे कई तरह के प्रोडक्ट इस्तेमाल करने पर जोर दिया है. Amazon Ads के कई प्रोडक्ट इस्तेमाल करते समय, Itsumo एडवरटाइज़िंग ऑपरेशन की कुशलता को बेहतर बनाने के मकसद से बोली के अमाउंट को एक साथ एडजस्ट करने के लिए बल्क ऑपरेशन इस्तेमाल करता है. इन तरीकों का इस्तेमाल शुरू करने के बाद नतीजे के तौर पर, तीन साल में बिक्री पर एडवरटाइज़िंग लागत (ACOS) का अनुपात 16.8% से बेहतर होकर 14.2% हो गया और इसी समय के दौरान ऐड-एट्रिब्यूटेड बिक्री करीब 18 गुना बढ़ गई.²

Itsumo के सलाहकार यूकी सनाडा के मुताबिक एडवरटाइज़र के उद्देश्यों के लिए Amazon Ads के सही प्रोडक्ट चुनने की बदौलत ही बिक्री बढ़ाने में मदद मिल पाई है.

ब्रैंड के लक्ष्य को देखते हुए किस तरह के प्रोडक्ट कारगर साबित हो सकते हैं, इसे तय करने के लिए प्लान, कार्य, जांच, ऐक्शन [PDCA] को लगातार बेहतर बनाते रहना बहुत ज़रूरी है.

— यूकी सनाडा, सलाहकार, Itsumo Inc.