सीज़नल सेल्स स्ट्रैटेजी पार्टनर अवार्ड फ़ाइनलिस्ट Xnurta ने Heybike की बिक्री को साल-दर-साल 30% तक बढ़ाने में मदद की

लक्ष्य

ई-बाइक बेचने वाली कंपनी Heybike के सामने बड़ी चुनौती थी: चौथी तिमाही के दौरान बिक्री की गति को बनाए रखना, पारंपरिक रूप से ई-बाइक के लिए ऑफ़-सीज़न होता है, जब डिमांड में आम तौर पर 50% से ज़्यादा की गिरावट हो जाती है. Heybike को साल 2024 में और भी मुश्किलों का सामना करना पड़ा, जिसमें सबसे ज़्यादा एडवरटाइज़िंग की लागत और कॉम्पिटिटर्स से बार-बार डिस्काउंट मिलने वाली सैचुरेटेड कैटेगरी शामिल थी. Heybike को अपने मार्जिन सुरक्षित रखते हुए नए ऑडियंस तक पहुँचने और ब्रिक्री में बढ़ोतरी बनाए रखने की जरूरत थी. इन तत्काल चुनौतियों के अलावा, Heybike का मकसद स्थायी ग्रोथ स्ट्रेटेजी बनाना था, जिससे उन्हें सिर्फ़ पीक सीज़न में ही नहीं, बल्कि संभावित ख़रीदारों से पूरे साल एंगेज रहने में मदद मिली.

Heybike ने Amazon Ads एडवांस्ड पार्टनर Xnurta के साथ मिलकर पार्टनरशिप की, ताकि सिर्फ़ कीमत में कटौती पर भरोसा किए बिना ग्रोथ बढ़ाने के नए तरीक़े खोजे जा सकें. इस केस स्टडी से पता चलता है कि कैसे सीज़नल डाउनटर्न को इनसाइट-आधारित, फ़ुल-फ़नेल स्ट्रेटेजी के ज़रिए ग्रोथ के अवसर में बदला जाए. भले ही चौथी तिमाही ई-बाइक के लिए ऑफ़-सीज़न हो, Xnurta और Heybike ने फ़र्स्ट-पार्टी डेटा और AMC के साथ मिलाकर Amazon के वीडियो और ऑडियंस सॉल्यूशन का इस्तेमाल किया, ताकि डायरेक्ट-टू-कंज़्यूमर (DTC) साइट पर शानदार परफ़ॉरमेंस दी जा सके.

तरीक़ा

Xnurta ने फ़ुल-फ़नेल वैल्यू अनलॉक करने में सहायता करने के लिए तीन-स्टेप वाली स्मार्ट स्ट्रेटेजी अपनाई. प्री-इवेंट फेज़ भावनात्मक कहानी के ज़रिए जागरूकता फैलाने पर केंद्रित था. पीक पीरियड के दौरान, स्ट्रेटेजी बदलकर एंगेज हुए ऑडियंस को परफ़ॉरमेंस-फोकस्ड फ़ॉर्मेट के ज़रिए कन्वर्ट करने पर केंद्रित हो गई. पोस्ट-इवेंट फेज़ में शानदार गिफ़्टिंग स्टोरीज़ के ज़रिए बिक्री में बढ़ोतरी हुई.

हर स्टेज में Amazon Marketing Cloud (AMC) की इनसाइट, Heybike के ऑडियंस के सिग्नल और Amazon DSP और वीडियो ऐड में मीडिया मिक्स को ऑप्टिमाइज़ करके रणनीति को मजबूत बनाया गया. AMC ऑडियंस एनालिसिस से पता चला है कि फ़ैमिली और महिला राइडर्स के बीच अच्छे मौके हैं. ये दोनों ही सेगमेंट ऐसे हैं, जिनमें फ़ैसले लेने में ज़्यादा समय लगता है और अब तक कम इस्तेमाल हुए थे, क्योंकि प्रतियोगी इन्हें फ़ॉलो नहीं कर रहे थे. विश्लेषण से पता चला कि वीडियो देखने वाले काफ़ी लोग जुड़े रहे और लंबे समय तक वीडियो पर बने रहे. ब्लैक फ़्राइडे साइबर मंडे के बाद AMC ने गिफ़्टिंग सेगमेंट की भी पहचान की. इन इनसाइट से कैम्पेन के दौरान टार्गेटिंग, मैसेजिंग, क्रिएटिव सीक्वेंसिंग और रीमार्केटिंग लॉजिक को तय करने में मदद मिली.

नतीजे

इस कैम्पेन ने अपने लक्ष्यों को हासिल किया और उससे भी बेहतर नतीजे दिए, जिसमें सिर्फ़ चार ब्लैक फ़्राइडे साइबर मंडे दिनों में ब्रैंड के Q4 राजस्व लक्ष्य का 30% पूरा करना शामिल है.¹ सीज़नल कैटेगरी में स्लोडाउन के बावजूद, दिसंबर महीने की बिक्री पिछले वर्ष की तुलना में 30% बढ़ी.² यह रणनीति ख़ास तौर पर नए और प्रासंगिक ऑडियंस से जुड़ने में सफल साबित हुई, जिससे ब्रैंड के नए ख़रीदारों में साल-दर-साल 20% की बढ़ोतरी हुई.³

इन शानदार नतीजे से इस बात का पता चलता है कि सीज़नल दबाव से किस तरह नवाचार, इंटीग्रेशन और बिज़नेस पर असर पड़ सकता है. इस सफलता ने Xnurta के नए तरीक़े को सही साबित कर दिया, जिसमें सीज़नल स्लोडाउन को स्ट्रैटेजिक ऑडियंस एंगेजमेंट और क्रिएटिव मैसेजिंग के ज़रिए ग्रोथ के अवसर में बदला गया. इस सफलता ने Heybike को अपने निवेश को बढ़ाने और Amazon Ads सोल्यूशन का इस्तेमाल करने के लिए भी प्रेरित किया.

सोर्स

^1-3 Heybike, अमेरिका, 2024.