केस स्टडी
Witailer ने AMC का इस्तेमाल करके Signify के पूरे इम्प्रेशन और ROAS को 17% तक बढ़ाने में मदद करता है
मुख्य बातें
47%
रीमार्केटिंग पर ख़र्च बढ़ाने के बाद क्लिक में 48% बढ़ोतरी और ज़्यादा क्लिक-थ्रू रेट
28%
सर्च कैम्पेन पर ख़र्च बढ़ाने के बाद ज़्यादा पूरा इम्प्रेशन और 12% ज़्यादा क्लिक
69%
ब्रैंड में नई ख़रीदारी में बढ़ोतरी
17%
ऐड पर ख़र्च से हुए फ़ायदे में बढ़ोतरी
कंज़्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनी Signify, LED और इंटरनेट से जुड़े लाइटिंग प्रोडक्ट बनाती है, जिसमें स्मार्ट लाइट बल्ब की लोकप्रिय Philips Hue लाइन भी शामिल है. Signify अपने Philips Hue ब्रैंड की पहुँच का विस्तार करना चाहता था और अपने ऐड निवेश से होने वाले असर को बेहतर तरीक़े से समझना चाहता था. वे ख़रीदारों और कस्टमर के सामने इनोवेटिव ब्रैंड के तौर पर पहचान बनाना चाहते थे और प्रीमियम ऑडियंस तक पहुँचना चाहते थे.
2022 में, Signify ने Witailer के साथ काम करना शुरू किया. Witailer एनालिटिक्स और एडवरटाइज़िंग कंपनी के साथ-साथ Amazon Ads पार्टनर है. इन्होंने ऐसी रणनीति बनाने के लिए साथ मिलकर काम करना शुरू किया, जो इन लक्ष्यों को पूरा करने में मदद करेगी. उन्होंने Amazon Marketing Cloud (AMC) का इस्तेमाल करके ऐड कैम्पेन का विश्लेषण किया, ताकि यह समझा जा सके कि वे ब्रैंड में नए (NTB) कस्टमर तक कितनी अच्छी तरह पहुँच रहे हैं और प्रीमियम ऑडियंस तक पहुँचने के लिए अपनी रणनीतियों को किस तरह एडजस्ट करना है.
AMC का इस्तेमाल करके ऐड परफ़ॉर्मेंस के बारे में इनसाइट पाना
Signify पहले से ही स्पॉन्सर्ड ऐड और Amazon DSP दोनों का इस्तेमाल कर रहा था, लेकिन उनके पास अपने ऐड पर ख़र्च के असर को मापने के लिए ज़रूरी जानकारी का ऐक्सेस नहीं था, ख़ासकर बिक्री फ़नल के ऊपरी हिस्से का. उन्होंने अपने ऐड को ज़्यादा असरदार बनाने के लिए, ऑप्टिमाइज़ करने का तरीक़ा ढूँढा.
2023 में, Witailer ने Signify की मौजूदा ऐड रणनीति और जिन ऑडियंस तक वह पहुँच रहे थे, उनका विश्लेषण करने के लिए AMC का इस्तेमाल करना शुरू किया. पार्टनर ने हमेशा चालू रहने वाले Amazon DSP और थर्ड-पार्टी Streaming TV कैम्पेन की इंक्रीमेंटल पहुँच का विश्लेषण किया. उन्होंने देखा कि इसी अवधि में ऐक्टिव Philips Hue प्रोडक्ट के लिए, Amazon DSP ऐड की तुलना में Streaming TV ऐड की 99.7% इंक्रीमेंटल पहुँच थी. इसलिए, Witailer ने ऑडियंस की भागीदारी पर अतिरिक्त इनसाइट पाने के लिए थर्ड-पार्टी Streaming TV कैम्पेन बनाया.
विज़िबिलिटी बढ़ाना और मौजूदा कस्टमर के साथ मज़बूत रिश्ता बनाना
AMC का इस्तेमाल करके, Witailer लाइटिंग कैटेगरी की प्रीमियम ऑडियंस जैसी उन संभावित ऑडियंस को समझ पाए, जिन तक Signify के Streaming TV ऐड पहुँच रहे थे. उन्होंने अपने Amazon DSP के हमेशा चालू कैम्पेन में इन ख़ास ऑडियंस को शामिल किया, उन संभावित कस्टमर के साथ मज़बूत रिश्ता बनाना और उन्हें फिर से एंगेज करना जारी रखा. इस रणनीति ने उन्हें बिक्री फ़नल को और नीचे ले जाने में मदद की है.
Witailer ने Amazon DSP रीमार्केटिंग की रणनीति पर 24% ख़र्च बढ़ाया. पार्टनर ने Philips Hue के सर्च-ऐड कैम्पेन के बजट में 13% की बढ़ोतरी की, ताकि विज़िबिलिटी बढ़ाई जा सके और Streaming TV कैम्पेन के संपर्क में आने के बाद Amazon पर ब्रैंड के प्रोडक्ट की खोज करने वाले यूज़र को आकर्षित किया जा सके.
- गिउलिया मार्सिया गोडिनो, ई-ट्रेड और डिजिटल मार्केटिंग स्पेशलिस्ट, Signifyयह ज़रूरी है कि अनुभवी पार्टनर की मदद ली जाए और ब्रैंड पर साथ-साथ काम किया जाए, ताकि अच्छा परफ़ॉर्म किया जा सके.
इम्प्रेशन और क्लिक-थ्रू रेट बढ़ाना
Signify ने रीमार्केटिंग पर अपने ख़र्च को बढ़ाकर, क्लिक 47% और क्लिक-थ्रू रेट 48% बढ़ाया.1 सर्च कैम्पेन पर ख़र्च बढ़ाने के बाद उनका पूरा इम्प्रेशन 28% और क्लिक में 12% की बढ़ोतरी हुई.2
इस बीच, ब्रैंड की साल दर साल NTB की ख़रीदारी में 69% और NTB ख़रीदारी के प्रतिशत में 14% की बढ़ोतरी हुई.3 कुल मिलाकर, Signify के ऐड पर ख़र्च से हुआ फ़ायदा में 17% की बढ़ोतरी हुई.4
- बीट्राइस मोंज़ा, रिटेल मीडिया के हेड, Witailerहम उन ब्रैंड के लिए Streaming TV कैम्पेन का सुझाव देंगे जो अपने क्लाइंट बेस को बढ़ाना चाहते हैं और मापने योग्य नतीजे देखना चाहते हैं. हमने अपर-फ़नल ऐक्टिवेशन का ज़्यादा सपोर्ट करने के लिए, Signify और अन्य क्लाइंट के लिए AMC विश्लेषण और ऑडियंस को भी बढ़ाया.
बजट प्लान को ऑप्टिमाइज़ करना और ब्रैंड के बारे में जागरूकता फैलाना
Signify ने AMC के इनसाइट के साथ नए अवसरों को जाना और वे रणनीति से जुड़े फैसले लेने के लिए इनका इस्तेमाल करेंगे. इसमें, ब्रैंड के बारे में जागरूकता फैलाना जारी रखने के साथ-साथ बजट प्लान करना और कैम्पेन ऑप्टिमाइज़ करना शामिल है. वे AMC की मदद से, मापने के लिए ज़्यादा अपर-फ़नल ऐक्टिवेशन का प्लान बना रहे हैं. इसके अलावा, वे AMC में फ़र्स्ट-पार्टी डेटा को शामिल करना शुरू कर रहे हैं और Amazon शॉपिंग इनसाइट का इस्तेमाल कर रहे हैं, जिसे एडवरटाइज़र ऐड-एट्रिब्यूटेड और ग़ैर-एट्रिब्यूटेड कन्वर्शन का विश्लेषण करने के लिए इस्तेमाल कर सकते हैं.
- जना नूरमुखनोवा, फ़ाउंडर और चीफ़ ऑपरेटिंग ऑफ़िसर, WitailerAMC इस कैम्पेन की सफलता को मापने के लिए ज़रूरी टूल साबित हुआ. साथ ही, इसकी मदद से यह जान पाए कि ब्रैंड के बारे में जागरूकता फैलाने के लिए, Amazon DSP को कैसे इस्तेमाल किया जा सकता है. आख़िरकार, Signify के पास मापने योग्य नतीजे हैं जो यह पुष्टि करते हैं कि नए ज़्यादा वैल्यू वाले संभावित कस्टमर को पाने की उनकी रणनीति सही थी.
सोर्स
1–4 Witailer, US, 2023