Microsoft, Windows 11 के लिए जागरूकता और बिक्री को बढ़ाता है

पिछले कुछ सालों में, पर्सनल कंप्यूटर (PC) इंडस्ट्री में कई बदलाव हुए हैं, जैसे कि मटेरियल की बढ़ती लागत, इन्वेंट्री का बड़ा लेवल और इटली में कंज़्यूमर की मांग में आई कमी (-15% YoY).¹ इसके अलावा, कम समय में प्रोडक्ट ब्राउज़ और रिसर्च करने की वजह से कस्टमर की ख़रीदारी से जुड़ी आदतें बदल रही हैं, इस तरह PC ब्रैंड के लिए फ़ैसला लेने के शुरुआती समय में ही उनसे जुड़ना और भी मुश्किल हो जाता है.²

PC इंडस्ट्री में आए इन बदलावों को देखते हुए, Microsoft इस प्रतिस्पर्धी कैटेगरी में सबसे अलग दिखने के लिए एक क्रिएटिव तरीक़ा खोजना चाहता था. उन्होंने अपर-फ़नल मार्केटिंग पर ध्यान केंद्रित करके अपने कन्वर्शन को बढ़ाने में मदद करने के लिए Amazon Ads का सहारा लिया. ये रणनीतियाँ उन संभावित नए कस्टमर तक पहुँचने में मदद कर सकती हैं, जो प्रीमियम क़ीमत वाले PC की तलाश में हैं. यह एक कैटेगरी अभी भी इंडस्ट्री में पॉज़िटिव ट्रेंड दिखा रही है.

Microsoft ने #evenmore कॉन्सेप्ट को ध्यान में रखकर Windows के यूनिक फ़ीचर को समर्पित एक ख़ास ब्रैंडिंग प्रोजेक्ट बनाने के लिए Amazon Ads के साथ काम किया है. इससे कस्टमर को एक मजबूत Windows 11 PC से अपने लक्ष्यों और सपनों को हासिल करने के अलग-अलग तरीक़ों को देखने में मदद मिलती है. आख़िरकार, Microsoft चाहता था कि संभावित कस्टमर को पता चले कि वे “और भी ज़्यादा आइडिया, बेहतर काम करना, ज़्यादा गेमिंग परफ़ॉर्मेंस हासिल करना” जैसी सुविधाओं का अनुभव कर सकते हैं.

बहुआयामी नज़रिए के साथ कैम्पेन को आगे बढ़ाना

#evenmore कैम्पेन को वास्तविक मल्टी-टच पॉइंट नज़रिए के साथ कई Amazon Ads और Twitch सोल्यूशन को ऐक्टिवेट करके बढ़ाया गया था, जैसे कि Fire TV पर UEFA चैंपियंस लीग गेम के दौरान कैम्पेन प्रमोट करना, Twitch पर लाइवस्ट्रीमिंग करना और Amazon DSP का इस्तेमाल करना.

Amazon की फ़र्स्ट-पार्टी इनसाइट और ऑडियंस की क्षमताओं ने Microsoft को स्टूडेंट और गेमर सहित अलग-अलग कस्टमर पर्सोना की पहचान करने में मदद की है और इन ऑडियंस तक पहुँचने के लिए सही कॉन्टेंट और Amazon Ads प्रोडक्ट को परिभाषित करने में अहम भूमिका निभाई है.

उदाहरण के लिए, UEFA चैंपियंस लीग को टेक-सैवी यूज़र, जो कि Windows 11 टार्गेट के मुताबिक़ वाली ऑडियंस है, के साथ उनके बेहतर संबंध के लिए चुना गया था.

Twitch ने दो लोकप्रिय इटालियन स्ट्रीमर (GaBBoDSQ और NanniTwitch) को चुना और शामिल किया, जिनमें से हर एक ख़ास पर्सोना में से किसी एक का प्रतिनिधित्व करते हैं. Twitch लाइवस्ट्रीम के दौरान, दोनों स्ट्रीमर ने रोज़ाना और गेमप्ले सेशन के साथ गेमिंग इस्तेमाल, दोनों के लिए Windows 11 की संभावनाएं दिखाईं. उन्होंने अपनी कम्युनिटी से जुड़ने के लिए Twitch पोल का भी इस्तेमाल किया, जिसमें PC का इस्तेमाल करते समय उनकी आदतों और मुश्किलों के बारे में पूछा और PC ख़रीदने के उनकी पसंद को सपोर्ट करने के लिए उन्हें बातचीत में शामिल किया.

पूरे फ़नल के नतीजों का विश्लेषण करना

फ़नल में शामिल प्रोडक्ट के ज़्यादातर KPI पर कैम्पेन के नतीजे बेंचमार्क से ज़्यादा रहे. Amazon DSP वीडियो, 75% पूरा वीडियो देखने के रेट (VCR) तक पहुँचा, जबकि Twitch प्रीमियम वीडियो के लिए VCR 85.6% पर उल्लेखनीय रहा.³ Fire TV के लिए क्लिक-थ्रू रेट 0.33% था, जो व्यूअर के बीच ज़्यादा एंगेजमेंट को दर्शाता है और DSP कन्वर्शन के लिए ऐड पर ख़र्च से हुआ फ़ायदा 39.8 (बेंचमार्क से ज़्यादा) था, जो दिखाता है कि निचले फ़नल में भी कैम्पेन कैसे क़ामयाब रहा.⁴

पॉज़िटिव सिंगल मेट्रिक में सबसे ऊपर, Amazon Marketing Cloud (AMC) का इस्तेमाल करके किए गए ख़रीदारी की तरफ़ के विश्लेषण ने कई टच पॉइंट के साथ फुल-फ़ुल-फ़नेल ऐक्टिवेशन के फ़ायदे दिखाए. तीन प्रकार के ऐड देखने वाले कस्टमर का कन्वर्शन रेट, उन कस्टमर के कन्वर्शन रेट से 3x था, जिन्होंने सिर्फ़ एक ऐड देखा था और जिन कस्टमर ने पाँच प्रकार के ऐड देखे थे, उनका कन्वर्शन रेट 5x था.⁵