यूनाइटेड किंगडम की एजेंसी ने Amazon Store में स्पिरिट ब्रैंड को ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ाने में मदद की*

उद्देश्य सेट करना

1844 में ग्लासगो में स्थापित,Whyte & Mackay एक ग्लोबल स्पिरिट कंपनी है जो कई अवार्ड विनिंग सिंगल माल्ट व्हिस्की का कलेक्शन बनाती है और उनके नाम के तहत कई स्पिरिट ब्रांड हैं, जिनमें Jura, The Woodsman, Tamnavulin, और Harveys शामिल हैं. हालाँकि, उन्होंने 2016 में Amazon.co.uk पर एडवरटाइज़िंग देना शुरू किया, Whyte & Mackay ने अगस्त 2020 में हॉलिडे सीज़न के दौरान अपने ऐड कैम्पेन को सपोर्ट करने के लिए एक फ़ुल-सर्विस डिजिटल एजेंसी Croud के साथ काम करना शुरू किया. उनका लक्ष्य ब्रैंड की ग्रोथ और खोज को बढ़ाना था और सभी स्पिरिट कैटेगरी में ब्रैंड में नए ख़रीदार के साथ जागरूकता बढ़ाना था. Croud का चैलेंज सभी चैनल और टच पॉइंट में लगातार ब्रैंड मैसेजिंग बनाए रखना था.

“तेज़ गति वाली कैटेगरी में काम करते हुए, हमें हमेशा विकसित होने वाले डिजिटल स्पेस में अपने ब्रैंड को गति देने में मदद करने के लिए एक पार्टनर की ज़रूरत थी. जैसा कि महामारी की वजह से ऑनलाइन शॉपिंग में तेज़ी से वृद्धि हुई, हमें यह पक्का करने की ज़रूरत थी कि हमारे पास एक ऐसा पार्टनर हो, जिसके पास Amazon के नए अवसरों को अडॉप्ट और जंप के लिए स्किल और एक्सपर्ट हो.”

— जेमी एंडरसन, यूरोपिन मार्केटिंग प्लानर, Whyte & Mackay

हॉलिडे सीज़न के लिए तैयारी

हॉलिडे सीज़न में लीड करने के लिए, Croud की टीम ने ब्रैंड के प्रोडक्ट, मार्केटिंग कॉन्टेंट और पिछले ऐड कैम्पेन का ऑडिट करके Whyte & Mackay के प्रोडक्ट को रिटेल रेडी के लिए काम किया. Croud में कॉमर्स और डेटा ऑपरेशन के डायरेक्टर एंडी सिविटर बताते हैं, “हमें पता था कि ऐड के साथ अपनी विजिबिलिटी बढ़ाने से पहले हमारे प्रोडक्ट को रिटेल रेडी करना ज़रूरी था.” “हम हर टच पॉइंट पर ख़रीदार के लिए एक संबंधित ब्रैंड अनुभव पक्का करने के लिए A+ कॉन्टेंट और Stores का इस्तेमाल करना चाहते थे.” उन्होंने ऐसा किया:

  • एंगेजमेंट और SEO परफ़ॉर्मेंस को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए प्रोडक्ट को रिटेल रेडी करना.
  • A+ कॉन्टेंट का इस्तेमाल करना और टाइटल, बुलेट और विवरण को ऑप्टिमाइज़ करना, साथ ही साथ नई इमेज और प्रोडक्ट वीडियो जोड़ना.
  • हॉलिडे सीज़न के लिए गिफ़्टिंग-स्पेसिफ़िक क्रिएटिव शोकेस करने को Stores बनाना और ऑप्टिमाइज़ करना.

“इस कैटेगरी में खोज के लिए खोज की योग्यता और शानदार क्रिएटिव और स्टोरीटेलिंग की ज़रूरत है. हमने A+ कॉन्टेंट, स्टोर, और शानदार ऐड क्रिएटिव और वीडियो का इस्तेमाल करके हर Amazon टच पॉइंट पर एक संबंधित अनुभव बनाने की कोशिश किया है. यह रिटेल-रेडी होने से कहीं ज़्यादा है. लाइफ़साइकल स्टेज और हर ब्रैंड की यूनीक एट्रिब्यूट को जानना यह जानने के लिए ज़रूरी है कि हर के लिए फ़ुल-फ़नेल Amazon रणनीति किस तरह से अप्लाई की जाए.”

— जेमी एंडरसन, यूरोपिन मार्केटिंग प्लानर, Whyte & Mackay

फ़ुल-फ़नेल रणनीति क्रियान्वित करना

हॉलिडे सीज़न के दौरान, Croud ने Amazon पर ब्रैंड में नए ख़रीदार के साथ ब्रैंड विज़िबिलिटी और जागरूकता बढ़ाने के Whyte & Mackay के लक्ष्य को पूरा करने में मदद करने के लिए स्पॉन्सर्ड ऐड प्रोडक्ट की एक पूरी रेंज का इस्तेमाल किया. यहाँ इस्तेमाल की जाने वाली प्रोडक्ट रणनीतियों का विवरण दिया गया है:

  • Sponsored Products: Croud ने ब्रैंड और कैटेगरी कीवर्ड दोनों पर कीवर्ड टार्गेटिंग के साथ लोअर फ़नेल पर ब्रैंड विश्वसनीयता और कन्वर्ज़न में मदद करने के लिए Sponsored Products का इस्तेमाल किया. उन्होंने कैटेगरी में नए इन-मार्केट ऑडियंस के साथ ब्रैंड की पहुंच बढ़ाने में मदद करने के लिए कंट्रोल मैचिंग प्रकार वाले ऑटो-टार्गेटेड कैम्पेन का इस्तेमाल किया.
  • Sponsored Brands: Sponsored Brands ने Whyte & Mackay को कीवर्ड सर्च के बारे में जागरूकता बढ़ाने और उन ख़रीदार तक पहुंचने में मदद की, जो ख़रीदारी के सफ़र के दौरान खरीदने पर विचार करने के स्टेज में थे, क्योंकि वे समान ब्रैंड और प्रोडक्ट की खोज कर रहे थे.
  • Sponsored Brands वीडियो: अगस्त 2020 में जैसे ही Sponsored Brands वीडियो यूनाइटेड किंगडम में लॉन्च हुआ, Croud ने ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ाने में मदद करने के लिए नए ऐड प्रोडक्ट का फ़ायदा उठाया. Croud ने ब्रैंड खोज में मदद के लिए Sponsored Brands वीडियो का इस्तेमाल किया, क्योंकि ऐड कस्टमर को सीधे प्रोडक्ट जानकारी पेज से जोड़ते हैं जहां वे ज़्यादा जान सकते हैं और खऱीदारी कर सकते हैं.
  • Sponsored Display: Croud ने कैटेगरी में अन्य सबसे ज़्यादा बिकने वाले प्रोडक्ट के साथ Whyte & Mackay के प्रोडक्ट को क्रॉस-सेल करने के लिए प्रोडक्ट टार्गेटिंग के लिए Sponsored Display रणनीतियों का इस्तेमाल किया. उन्होंने जागरूकता लक्ष्यों का सपोर्ट करने के लिए अलग-अगल प्रकार के ऑडियंस और व्यू रीमार्केटिंग का भी टेस्ट किया.

सफलता को मापना

पिछले साल की तुलना में, Croud ने Whyte & Mackay को 2020 में बिक्री पर एडवरटाइज़िंग लागत (ACOS) में 32% की कमी हासिल करने में मदद की.1 उन्होंने 74% की ब्रैंड की नई दर में वृद्धि के साथ ब्रैंड की आय में 323% की वृद्धि करने में मदद की.2 नवंबर और दिसंबर के गिफ़्ट देने के प्रमुख महीनों में, Whyte & Mackay के जुरा व्हिस्की के लिए Store और Sponsored Brand कैम्पेन में ऑप्टिमाइज़ेशन ने स्टोर पेज व्यू को 3,000% तक बढ़ाने और बिक्री को 937% बढ़ाने में मदद की.3

* अल्कोहल ऐड सिर्फ़ नीचे दी गई जगहों पर चल सकते हैं: ऑस्ट्रेलिया, ऑस्ट्रिया, बेल्जियम, ब्राज़ील, कनाडा, जर्मनी, फ़्रांस, आयरलैंड, इज़राइल, इटली, जापान, लक्समबर्ग, मेक्सिको, नीदरलैंड, न्यूज़ीलैंड, स्पेन और यूनाइटेड किंगडम. अनुमति वाली जगहों पर जिन शर्तों को अप्लाई करके अल्कोहल वाले ऐड दिखाए जा सकते हैं, उनके बारे में जानने के लिए क्रिएटिव स्वीकरण पॉलिसी पर जाएं.

1-3 एडवरटाइज़र की ओर से दिया गया डेटा, यूनाइडेट किंगडम, 2020.