केस स्टडी
Tinuiti बिक्री और कन्वर्शन को बढ़ावा देने के लिए बजट में कटौती से प्राथमिक चिकित्सा ब्रैंड Welly को ठीक करने में मदद करता है
लक्ष्य
- साल-दर-साल बजट में 80% कमी के बावजूद प्रतिस्पर्धा बनाए रखना
- ऐड पर ख़र्च से हुआ फ़ायदा बढ़ाना
- 20% का ख़र्च-से-कुल बिक्री अनुपात हासिल करना
तरीक़ा
- ऐड पर ख़र्च से हुए कम फ़ायदे के साथ ASIN को रोक देने और सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वालों पर फ़ोकस करने के लिए AMC इनसाइट का इस्तेमाल किया
- विज़िबिलिटी बढ़ाने के लिए Sponsored Products, Sponsored Brands और Sponsored Display ऐड को लागू किया
- उन ख़रीदारों को फिर से एंगेज करने के लिए Amazon DSP का इस्तेमाल किया, जिन्होंने पहले Welly के प्रोडक्ट देखे थे
नतीजे
- पहली तिमाही में अनुमानित बिक्री में 103% का उछाल
- ऐड पर ख़र्च से हुए फ़ायदे में साल-दर-साल 105% की बढ़ोतरी
- कन्वर्शन रेट में साल-दर-साल 60% की बढ़ोतरी
- क्लिक-थ्रू रेट में साल-दर-साल 52% की बढ़ोतरी
Amazon Ads पार्टनर अवार्ड डिजिटल एडवरटाइज़िंग में इनोवेशन, क्रिएटिविटी और असर को मान्यता देता है. चैलेंजर अवार्ड के लिए, यह उन पार्टनर को सम्मानित करता है जो असरदार रणनीतियाँ डिलीवर करके कम बजट पर बिज़नेस के उद्देश्यों से बढ़ावा देते हैं. हमें Tinuiti को स्पॉटलाइट करते हुए गर्व हो रहा है. स्वास्थ्य और प्राथमिक चिकित्सा ब्रैंड Welly के साथ उनका काम फ़ाइनेंशियल बाधाओं के बावजूद भी एडवरटाइज़िंग के ज़रिए आगे बढ़ने की संभावना को दिखाता है.
Welly प्राथमिक चिकित्सा के लिए यूनीक तरह का हल्का-फुल्का नज़रिया अपनाती है, जिसमें बच्चों और माता-पिता के लिए समान रूप से इलाज की प्रक्रिया को और ज़्यादा आकर्षक बनाने के लिए डिज़ाइन की गई रंगीन पट्टियाँ, प्राथमिक चिकित्सा किट और स्किन-केयर प्रोडक्ट ऑफ़र किए जाते हैं. 2023 में, ब्रैंड ने किसी चीज़ से भी ठीक होने में मदद की तलाश की: Amazon Ads बजट में नाटकीय रूप से कमी आई.
ऐसी इंडस्ट्री में जहाँ विज़िबिलिटी पहले से कहीं ज्यादा मायने रखती है, Welly को ऐसे पार्टनर की तलाश थी जो उनकी कहानी को लागत-कुशल तरीक़े से आगे बढ़ा सके. यहाँ Amazon Ads पार्टनर Tinuiti की एंट्री हुई, जिन्होंने Welly को अपने बजट में कटौती से उबरने में मदद की. साथ ही, ऐसा करके 2023 चैलेंजर अवार्ड फ़ाइनलिस्ट के रूप में प्रतिष्ठित जगह हासिल की.
बजटीय चुनौतियों का इलाज करना
लागत में कटौती के व्यापक उपायों की वजह से, Welly को 2023 में अपने पूरे साल के Amazon Ads बजट में साल दर साल (YoY) 80% की कमी करनी पड़ी. बजट से जुड़ी इन बाधाओं ने अहम चुनौती खड़ी की; फ़ाइनेंशियल रिसोर्स में कमी के बावजूद, Welly को अपनी ऑडियंस के लिए हमेशा की तरह प्रतिस्पर्धी और सम्बंधित बने रहने की उम्मीद थी.
ब्रैंड को ज़्यादा से ज़्यादा कुशलता और आगे बढ़ने की भी ज़रूरत थी, ख़ासकर ऐड पर ख़र्च से हुए फ़ायदे (ROAS) के संदर्भ में. ज़्यादा ROAS यह दिखाता है कि हर एडवरटाइज़िंग डॉलर का अच्छा इस्तेमाल किया जाता है, जो असरदार रूप से बिक्री और कस्टमर के भरोसे को बढ़ावा देता है.
रिकवरी रणनीति तैयार करना
Tinuiti ने Welly के लिए व्यापक एडवरटाइज़िंग रणनीति लागू की, जिसमें बजट कुशलता को ऑप्टिमाइज़ करने पर फ़ोकस था. कैम्पेन के लिए मुख्य परफ़ॉर्मेंस इंडिकेटर (KPI) के तौर पर, पार्टनर ने 2.45 का ROAS और 20% का ख़र्च-से-कुल बिक्री अनुपात तय किया. इन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए, Tinuiti ने Amazon सर्च और Amazon DSP रणनीति का मिक्स अपनाया, जिसमें चैनलों के बीच क्रमशः 75% और 25% के आधार पर बाँटा गया. Amazon Marketing Cloud (AMC) की इनसाइट का इस्तेमाल करते हुए, उन्होंने सबसे पहले एडवरटाइज़ किए गए उन Amazon स्टैंडर्ड आइडेंटिफ़िकेशन नंबर (ASIN) को रोक दिया, जिन्होंने कम ROAS डिलीवर किया था. फिर उन्होंने ओवरलैपिंग कैम्पेन के बिना व्यापक कवरेज के लिए बहुत ज़्यादा परफ़ॉर्म करने वाले मुख्य ASIN की पहचान की. इस कंसोलिडेशन ने एडवरटाइज़ किए गए ASIN की संख्या में 44% की कटौती कर दी.1 Tinuiti ने बजट का ज़्यादा हिस्सा अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले प्रोडक्ट के कैम्पेन में भी इनवेस्ट किया, जिससे ऐड पर ख़र्च को और ऑप्टिमाइज़ किया गया.
Amazon सर्च के दायरे में, Tinuiti ने Welly की मौजूदगी को बढ़ावा देने के लिए Amazon Ads प्रोडक्ट की रेंज को अपनाया. जैसे, उन्होंने Sponsored Products मैन्युअल कैम्पेन चलाने के लिए इस जानकारी का इस्तेमाल करते हुए कीवर्ड और प्रतिस्पर्धी ASIN की पहचान करने के लिए Sponsored Products ऑटो कैम्पेन का इस्तेमाल किया. Tinuiti ने Sponsored Brands, Sponsored Brands वीडियो और Sponsored Display भी चलाए, ताकि कन्वर्शन की ज़्यादा संभावना वाली ऑडियंस सेगमेंट और मिलते-जुलते प्रोडक्ट को सर्च करने वाले ख़रीदारों तक पहुँचा जा सके. इन कैम्पेन ने Welly की ब्रैंड विज़िबिलिटी बढ़ाने में मदद की.
अपनी रणनीति को पूरा करने के लिए, Tinuiti ने Amazon DSP की क्षमताओं का इस्तेमाल किया. इससे पहले Welly के प्रोडक्ट देखने वाले ख़रीदारों के साथ फिर से एंगेज होने के लिए डिमांड-साइड कैम्पेन का इस्तेमाल करके, पार्टनर ने संभावित कस्टमर के बीच ब्रैंड पहचान को मज़बूत किया. AMC की ट्रिपल ओवरलैप रिपोर्ट ने Amazon DSP और Sponsored Products कैम्पेन बनाम Sponsored Products दोनों के संपर्क में आने वाली ऑडियंस के लिए कन्वर्शन रेट में 5 गुना बढ़ोतरी को हाइलाइट किया.2 इसने डिमांड-साइड सोल्यूशन का इस्तेमाल करने की अहमियत को मज़बूत किया, यहाँ तक कि Welly के कम बजट के भीतर भी.
कैम्पेन की सफलता को मापना
Tinuiti द्वारा लागू की गई रणनीतियों के साथ, Welly ने शानदार नतीजे देखे. ब्रैंड ने अपनी पहली तिमाही के बिक्री अनुमानों को 103% से पार कर लिया, यह उनके 10% के ख़र्च-से-बिक्री अनुपात को देखते हुए बेहतरीन उपलब्धि है जो उनके 20% लक्ष्य से ज़्यादा है.3 उन्होंने अपने YoY ROAS में 105% की बढ़ोतरी भी की.4 इसके अलावा, Welly की कन्वर्शन रेट में सालाना आधार पर 60% की बढ़ोतरी हुई और उनके क्लिक-थ्रू रेट में 52% YoY की बढ़ोतरी देखी गई.5
ये नतीजे ना सिर्फ़ Welly और Tinuiti के बीच सहयोग की सफलता को हाइलाइट करते हैं, बल्कि पार्टनर की महारत को दिखाने का भी काम करते हैं. प्राथमिक चिकित्सा ब्रैंड की रिकवरी में मदद करने में उनकी भूमिका को मान्यता देते हुए, Tinuiti ने 2023 चैलेंजर अवार्ड के लिए फ़ाइनलिस्ट के रूप में जगह बनाई है.
1-5 Welly, US, 2023