होम डेकोर कंपनी, Warm Home Designs, ब्रैंड के बारे में जागरूकता फैलाने में मदद के लिए, मेक्सिको में Amazon Ads का इस्तेमाल करती है

2015 में स्थापित, Warm Home Designs अमेरिका की एक होम डेकोर कंपनी है, जो कई तरह के डिज़ाइन और साइज़ में खिड़की के पर्दे, टेबलक्लोथ और दूसरे साज-सज्जा के कपड़ों सहित स्टाइलिश घरेलू प्रोडक्ट बेचती है. ब्रैंड ने देखा कि उनके ख़ास प्रोडक्ट ढूँढने वाले कस्टमर की ख़रीदारी करने की संभावना थी; हालाँकि, एक छोटी कंपनी के रूप में, उन्हें सम्बंधित ऑडियंस तक पहुँचने के लिए ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ाने में मदद की ज़रूरत थी. कंपनी की स्थापना के तुरंत बाद, उन्होंने Amazon Ads सोल्यूशन का इस्तेमाल करना शुरू कर दिया. अमेरिका में सफलतापूर्वक एडवरटाइज़िंग करने के बाद, Warm Home Designs ने अपने ब्रैंड को आगे बढ़ाने का अवसर देखा और 2020 में मेक्सिको में लॉन्च किया.

ई-मार्केटर के अनुसार, मेक्सिको सबसे तेजी से बढ़ती ऑनलाइन रिटेल वृद्धि में टॉप 10 देशों में रैंक 9 है, जिसके पिछले साल की तुलना में 18% बढ़ने की उम्मीद है.¹ Warm Home Designs ने माना कि उनके पास FBA के साथ रिमोट फ़ुलफिलमेंट की मदद से अपने प्रोडक्ट को देश में नए ऑडियंस तक पहुँचाने का अवसर था. प्रोग्राम के ज़रिए, कंपनी मेक्सिको में अपने प्रोडक्ट सीधे ख़रीदारों को बेचती है और Fulfillment by Amazon (FBA) अमेरिकी फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर में Warm Home Designs की इन्वेंट्री का इस्तेमाल करके ऑर्डर पूरा करती है.

अमेरिका में, Warm Home Designs ब्रैंड में नए कस्टमर के लिए फ़ायदा बढ़ाने में मदद करने के लिए, बिक्री पर एडवरटाइज़िंग लागत (ACOS) को लगभग 25% बनाए रखने की कोशिश करता है.² मेक्सिको में कैम्पेन लॉन्च करते समय उनका लक्ष्य सही ACOS बनाए रखते हुए ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ाना था. कंपनी फ़िलहाल Amazon Ads के साथ अपने कुल एडवरटाइज़िंग बजट का 70% इस्तेमाल करती है, जिसमें से 10% मेक्सिको में ऐड के लिए तय है.³

किसी ब्रैंड का नए देश में बढ़ाने का मतलब है, नई चुनौतियों का सामना करना, जैसे कि एक अलग भाषा में ऐड कैम्पेन लॉन्च करना. मेक्सिको में कामयाब कैम्पेन बनाने में मदद के लिए Warm Home Designs ने Amazon Ads टूल और फ़ीचर का इस्तेमाल किया. मेक्सिको में खरीदारी की आदतों से खुद को परिचित करना शुरू करने के लिए, कंपनी ने सबसे लोकप्रिय कीवर्ड और खरीदारी से जुड़े सवालों के बारे में इनसाइट पाने के लिए Seller Central में ब्रैंड एनालिटिक्स सुविधा का इस्तेमाल किया.

Amazon Ads कई देशों में कैम्पेन को लॉन्च करने और उन्हें मैनेज करना आसान बना देता है. एडवरटाइज़र, Amazon पर अपनी सभी एडवरटाइज़िंग के लिए एक ही डैशबोर्ड रखने के लिए ऐड कंसोल में अलग-अलग देश वाले अकाउंट को एक ग्लोबल मैनेजर अकाउंट से लिंक कर सकते हैं. Warm Home Designs के लिए, एडवरटाइज़िंग कंसोल में नए देश के लिए नए कैम्पेन बना पाने और मौजूदा कैम्पेन को दोहरा पाने की वजह से, मेक्सिको में एडवरटाइज़िंग शुरू करना आसान हो गया.

Warm Home Designs के प्रेसिडेंट मैक्स गुरेविच ने कहा, “हमें अच्छा लगा कि Amazon Ads के पास मेक्सिको के लिए अमेरिका जैसा ही यूज़र इंटरफ़ेस है.” “इससे हमें ख़ुद को आसानी से परिचित करने और मेक्सिको में बिक्री शुरू करने के तुरंत बाद ही, एडवरटाइज़िंग शुरू करने में मदद मिली.” और नए मल्टीकंट्री ऐड कैम्पेन क्रिएट सुविधा के साथ, ब्रैंड एक क्लिक में एक या ज़्यादा देशों में कई कैम्पेन बना सकते हैं और कॉपी कर सकते हैं.

जब Warm Home Designs ने Sponsored Products और Sponsored Brands कैम्पेन शुरू किए, तो उन्होंने अपने कीवर्ड का अपने आप अनुवाद करने के लिए ऐड कंसोल में सुझाया गया कीवर्ड लोकलाइज़ेशन फ़ीचर का इस्तेमाल किया. गुरेविच ने कहा, “जब हमने मेक्सिको में लिस्टिंग बनाना शुरू किया तो हमारे लिए भाषा एक बाधा थी.” “सुझाया गया कीवर्ड सुविधा हमें आसानी से स्पैनिश कीवर्ड की एक सूची बनाने में मदद करती है, जिसका इस्तेमाल हम खरीदारों तक पहुंचने के लिए करते हैं.” Warm Home Designs, अपने बढ़ने में मदद के लिए Amazon Ads एक्सपर्ट के साथ उनकी नियमित मीटिंग को श्रेय भी देता है. मेक्सिको में अपनी रणनीति पर चर्चा करने के लिए कंपनी हर महीने ऐड एक्सपर्ट के साथ मीटिंग करती है.

Warm Home Designs ने मेक्सिको में Sponsored Brands, Sponsored Products और Sponsored Display ऐड के मेल का इस्तेमाल किया. Sponsored Brands कंपनियों को समान प्रोडक्ट की खरीदारी करने वाले कस्टमर के बीच अपने ब्रैंड की खोज करने में मदद करते हैं. मेक्सिको में Warm Home Designs की ऐड रणनीति के लिए ब्रैंड के बारे में जागरूकता पैदा करना एक प्रमुख घटक था.

“ब्रैंड के बारे में जागरूकता एडवरटाइज़िंग रणनीति का एक अंडररेटेड हिस्सा है. हमें लगता है कि अपने प्रोडक्ट को उन कस्टमर को बेचना बहुत आसान होता है जो आपके ब्रैंड से परिचित होते हैं,” गुरेविच ने कहा. “Amazon के ऐड प्रोडक्ट के साथ अपने ब्रैंड को बड़े पैमाने पर एडवरटाइज़ करके, हमने सफलता पूर्वक जागरूकता पैदा करने में मदद की और अब खरीदार Amazon पर खरीदारी करते समय सीधे हमारे ब्रैंड की तलाश करते हैं. हमने Amazon Ads पर जो ध्यान दिया है, उससे निश्चित रूप से मेक्सिको में हमारे ब्रैंड की एडवरटाइज़िंग को मदद मिली है.”

Sponsored Brands के अलावा, Warm Home Designs ने अपने ब्रैंड के बारे में जागरूकता कैम्पेन को पूरा करने और बिक्री बढ़ाने में मदद करने के लिए Sponsored Products और Sponsored Display के साथ अतिरिक्त सेल्फ़-सर्विस सोल्यूशन का इस्तेमाल किया.

2020 में मेक्सिको में लॉन्च करने के बाद से, Warm Home Designs कोे अपने कैम्पेन से अच्छे नतीजे मिले हैं. 2022 की शुरुआत से, कंपनी की ऐड-एट्रिब्यूटेड बिक्री मेक्सिको में उनकी कुल बिक्री की 60% से ज़्यादा है. ⁴ यह अमेरिका में उनकी ऐड-एट्रिब्यूटेड बिक्री से ज़्यादा है. नए देश में एडवरटाइज़िंग करने से प्रोडक्ट की अलग-अलग कैटेगरी में बिक्री बढ़ाने में भी मदद मिली.

गुरेविच ने कहा, “जब से हमने FBA के साथ रिमोट फ़ुलफिलमेंट के ज़रिए मेक्सिको में अपने प्रोडक्ट बेचने शुरू किए हैं, हमने देखा है कि मेक्सिको में अमेरिका की तुलना में अलग प्रोडक्ट लाइन लोकप्रिय हैं.” “इससे हमें अपनी अलग-अलग कैटेगरी के बीच बिक्री को संतुलित करने में मदद मिली है.” कंपनी की योजना निकट भविष्य में एक Store लॉन्च करके मेक्सिको में कस्टमर के साथ कनेक्शन बनाना जारी रखने की है. Stores, मल्टीपेज इमर्सिव ख़रीदारी के अनुभव के ज़रिए ब्रैंड को अपनी कहानी और प्रोडक्ट के बारे में गहराई से बताने में मदद करते हैं.

This Is Small Business के इस एपिसोड में, गुरेविच ने नए देश में एंट्री लेते समय उनके सामने आई चुनौतियों के बारे में बात की. उन्होंने Amazon की मदद से कनाडा और मेक्सिको में सफलतापूर्वक एंट्री लेने के बाद, क्या करें और क्या ना करें से जुड़ी जानकारी शेयर की. यह पक्का करने से लेकर कि आप अपनी मार्केटिंग रणनीति को नए देश के हिसाब से बेहतर तरीक़े से बदलने और अपने कस्टमर के फ़ीडबैक पर भरोसा करने से लेकर नई भाषा से जुड़े डर का सामना करने तक, गुरेविच के पास शेयर करने के लिए मददगार टिप्स का ख़ज़ाना है. 11 मिनट का एपिसोड अभी सुनें.

This Is Small Business छोटे-बिज़नेस से उनके सफलता के सफ़र के बारे में जानता है और इस सफ़र के दौरान उनके सामने आई मुश्किलों पर उनकी जीत पर बात करता है. Amazon की ओर से आपके लिए लाया गया, यह पॉडकास्ट उत्सुक मिलेनियल के ख़ास नज़रिए से आप तक डिलीवर किया गया है, जो यह पता लगाने की कोशिश कर रहा है कि आज के समय में एक सफल छोटे बिज़नेस का मालिक बनने के लिए क्या ज़रूरी है. एपिसोड में छोटे बिज़नेस के मालिक और जीवन के सभी क्षेत्रों के इंडस्ट्री एक्सपर्ट शामिल होते हैं, जो ट्रेंड एनालिसिस, जीवन के सबक और एक अलग नज़रिया देते हैं. This Is Small Business आपको गहराई से जानने और अपने छोटे बिज़नेस को शुरू करने, बनाने और आगे बढ़ाने के लिए ज़रूरी टूल खोजने के लिए बुलाता है.