Revlon और Horizon फ़ुल-फ़नेल रणनीति का इस्तेमाल करते हुए प्रोडक्ट लॉन्च को पूर्वानुमान से 120% ज़्यादा तक आगे बढ़ा देते हैं

लक्ष्य

जब Revlon जैसा हेरिटेज ब्यूटी ब्रैंड आज के बँटे हुए ब्यूटी लैंडस्केप में नया प्रोडक्ट मार्केट में उतारता है, तो अलग दिखने के लिए सिर्फ़ ब्रैंड पहचान से कहीं ज़्यादा की ज़रूरत होती है. 2025 में, Revlon को तेज़ी से जटिल कंज़्यूमर माहौल में अपनी नई Glimmer प्रोडक्ट लाइन लॉन्च करने की चुनौती का सामना करना पड़ा, जहाँ ऑडियंस एक साथ कई चैनलों पर जाती हैं, चाहे वह सोशल मीडिया स्क्रॉल करना हो, टीवी देखना हो, पॉडकास्ट सुनना हो या ऑनलाइन ख़रीदारी करनी हो.

ब्यूटी लैंडस्केप पहले से कहीं ज़्यादा प्रतिस्पर्धी हो गया है, जिसमें कंज़्यूमर की उम्मीदों में बदलाव आ रहा है और डिजिटल टच पॉइंट बदल रहे हैं, जो प्रोडक्ट लॉन्च के लिए नए तरीक़े की माँग कर रहे हैं. Revlon को शोर को कम करने के लिए सही आँखों (और होंठों) तक पहुँचने के लिए लेयर की गई, इनसाइट से चलने वाली रणनीति बनाने की ज़रूरत थी.

Horizon Commerce और Horizon Media के साथ काम करते हुए, Revlon ने ओमनीचैनल प्रोडक्ट लॉन्च की सफलता के लिए ब्लूप्रिंट तैयार किया, जो इनसाइट से चलने वाले निर्देशों और फ़ुल-फ़नेल इंटीग्रेशन का फ़ायदा उठाता. कैम्पेन का उद्देश्य ना सिर्फ़ नए Glimmer प्रोडक्ट के लिए जागरूकता बढ़ाना था, बल्कि सटीक ऑडियंस एंगेजमेंट और इनोवेटिव मेजरमेंट तरीक़े के ज़रिए उस जागरूकता से बिक्री को मापने योग्य बढ़ोतरी में बदलना था.

तरीक़ा

कैम्पेन की सफलता बेहतर, कई लेयर वाली रणनीति पर टिकी थी, जो कई इनसाइट सोर्स और एडवरटाइज़िंग सोल्यूशन को एक साथ लाती थी. Revlon ने व्यापक मीडिया मिक्स रणनीति बनाने के लिए Amazon Marketing Cloud (AMC) के साथ NEON, उनके AI से चलने वाले इंक्रीमेंटल मेजरमेंट और ऑप्टिमाइज़ेसन इंजन को लागू करने के लिए Horizon Commerce के साथ सहयोग किया. इस सहयोग ने सभी चैनलों पर ऑडियंस ऑप्टिमाइज़ेशन और डायनेमिक ऑप्टिमाइज़ेशन को चालू किया.

यह तरीक़ा फ़ुल-फ़नेल इंटीग्रेशन पर आधारित था जिसने Prime Video, Amazon DSP, ऑनलाइन वीडियो और स्पॉन्सर्ड ऐड का फ़ायदा उठाया. Amazon के Streaming TV ऐड के ज़रिए कस्टम AMC ख़रीदारी-आधारित ऑडियंस, सभी चैनलों पर सीक्वेंस वाली रिटार्गेटिंग और Circana की ख़रीदारी-आधारित ऑडियंस के मिक्स का फ़ायदा उठाकर, टीम असर ख़रीदारी व्यवहार के आधार पर योग्य ऑडियंस तक पहुँचने के लिए पारंपरिक डेमोग्राफ़िक के ख़रीदने पर विचार से आगे बढ़ गई. इस सटीक टार्गेटिंग को BLU, Horizon के कनेक्टेड मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म द्वारा और आगे बढ़ाया गया, जिसने सभी चैनलों में कंज़्यूमर की इनसाइट को यूनिफ़ाइड किया.

कैम्पेन ने बेहतर कस्टम ऑडियंस सेगमेंट विकसित करने के लिए Amazon Marketing Cloud का इस्तेमाल किया, जिसमें हाई-वैल्यू ब्रैड में नए ख़रीदार, कार्ट छोड़ने वाले और Sponsored Products के कीवर्ड से एंगेज होने वाले शामिल थे. इन सेगमेंट को पूरे मीडिया मिक्स में ऐक्टिवेट किया गया था, जिसमें Prime Video और Amazon DSP के ज़रिए Glimmer के क्रिएटिव के संपर्क में आने वाली ऑडियंस के लिए स्पॉन्सर्ड ऐड पर बोली मोडिफ़ायर लागू किए गए थे.

रणनीति का ख़ास रूप से इनोवेटिव पहलू क्रॉस-चैनल ऑडियंस तरीक़े का इस्तेमाल करना था. टीम ने पाया कि Prime Video और सर्च दोनों के संपर्क में आने वाले व्यूअर ने उन लोगों की तुलना में काफ़ी मज़बूत ख़रीदारी रेट दिखाई, जिन्होंने सिर्फ़ सर्च ऐड देखा था. इस इनसाइट की वजह से मुख्य रिटेल पलों के दौरान रियल-टाइम ऑप्टिमाइज़ेशन किए गए, जिससे कैम्पेन का ज़्यादा से ज़्यादा असर पक्का हुआ.

नतीजे

इस इनसाइट से चलने वाले तरीक़े के नतीजे कई डाइमेंशन में उम्मीदों से ज़्यादा थे. कैम्पेन ने iROI कुशलता में साल-दर-साल 46.85% की शानदार और बिक्री में 170% की बढ़ोतरी हासिल की.¹ शायद सबसे ख़ास बात यह है कि कैम्पेन का असर Amazon के स्वामित्व वाले कैनवस से काफ़ी आगे तक गया, जिसमें 82% एट्रिब्यूटेड बिक्री अन्य रिटेल चैनलों से हुई, जो रणनीति की असल ओमनीचैनल पहुँच को दिखाती है.
सर्च के साथ Prime Video एक्सपोज़र का कॉम्बिनेशन विशेष रूप से काफ़ी असरदार साबित हुआ. इससे, सर्च-ओनली एक्सपोज़र की तुलना में 24 गुना ज़्यादा ख़रीदारी रेट जनरेट हुआ .²

बेहतर डेटा सिग्नल, फ़्लेक्सिबल क्रॉस-चैनल एक्ज़ीक्यूशन और एडवांस मेजरमेंट क्षमताओं का फ़ायदा उठाकर, Revlon और Horizon ने भविष्य की मार्केटिंग पहलों के लिए दोहराने योग्य ढाँचा तैयार कर लिया. कैम्पेन ने दिखाया कि जब रिटेल मीडिया को इसके मूल में इनसाइट के साथ ठीक से जोड़ा जाता है, तो यह असल ओमनीचैनल असर डिलीवर करने के लिए पारंपरिक एडवरटाइज़िंग रास्तों को पार कर सकता है.

इस कैम्पेन से सीखे गए मुख्य सबक आज के मार्केटिंग लैंडस्केप में इनसाइट से किए जाने वाले सहयोग, फ़ुल-फ़नेल इंटीग्रेशन और एडवांस एनालिटिक्स की अहमियत को रेखांकित करते हैं. सफलता की कहानी बताती है कि हेरिटेज ब्रैंड की ताक़त को इनोवेटिव डिजिटल रणनीतियों के साथ जोड़कर, यहाँ तक कि अच्छी तरह से स्थापित ब्रैंड भी कंज़्यूमर से जुड़ने और शानदार नतीजे पाने के नए तरीक़े खोज सकते हैं. इस तरीक़े ने नया ब्लूप्रिंट तैयार किया है कि किस तरह ब्रैंड औसत दर्जे के बिज़नेस नतीजों को आगे बढ़ाते हुए कंज़्यूमर के साथ बेहतर सम्बंध बनाने के लिए Amazon Ads सोल्यूशन का फ़ायदा उठा सकते हैं.

सोर्स

^1–2 Amazon आंतरिक, US, 2025.