केस स्टडी
फ़ुल-फ़नेल रणनीति पर Ad Advance के साथ पार्टनरशिप करके Tru Niagen ने रिकॉर्ड बिक्री तिमाही कैसे हासिल की
Amazon Ads पार्टनर अवार्ड, ऐसा प्रोग्राम है जो हमारे पार्टनर की ओर से अपने क्लाइंट को डिलीवर किए जाने वाले बोल्ड, क्रिएटिव काम के लिए उन्हें सम्मानित करता है, साथ ही जश्न मनाने का मौका भी देता है. Ad Advance, 2023 परफ़ॉर्मेंस अवार्ड का विजेता है. इसमें उन पार्टनर को मान्यता दी जाती है जिन्होंने अपने कस्टमर के ख़रीदारी के सफ़र के दौरान, Amazon Ads प्रोडक्ट का इस्तेमाल करके क्लाइंट के ब्रैंड को आगे बढ़ाया और ख़रीदारों को एंगेज किया.
जनवरी में अक्सर लोग अपनी सेहत पर ध्यान देते हैं, जिससे Tru Niagen जैसे वेलनेस ब्रैंड के लिए ख़रीदारी का यह सीज़न सबसे अहम बन जाता है. इसलिए जनवरी 2023 में, कंपनी ने ब्रैंड की विज़िबिलिटी बढ़ाने और ब्रैंड में नए (NTB) कन्वर्शन के लिए फ़ुल-फ़नेल अप्रोच को तेज़ी से विकसित करने के लिए Ad Advance के साथ पार्टनरशिप की. उनकी चौतरफ़ा रणनीति ने Tru Niagen को पहली वित्तीय तिमाही में NTB की बिक्री में 50% की बढ़ोतरी दिलाई1 और ऐड एडवांस 2023 परफ़ॉर्मेंस अवार्ड जीता.
डील ऑफ़ द डे और होमपेज टेकओवर के साथ बढ़ता एक्सपोज़र
2017 में स्थापित, Tru Niagen निकोटिनमाइड एडेनिन डाइन्यूक्लियोटाइड (NAD+) सप्लीमेंट्स का डेवलपर है, जिसके वैज्ञानिक सलाहकार बोर्ड में एक नहीं बल्कि दो नोबेल पुरस्कार विजेता NAD+ रिसर्च पायनियर शामिल हैं. अपने प्रोडक्ट को सीधे अपनी वेबसाइट के ज़रिए बेचने के अलावा, Tru Niagen Amazon Store पर सप्लीमेंट्स की मार्केटिंग और बिक्री करता है.
2023 में, ब्रैंड ने अपने ‘सब्सक्राइब और सेव करें सब्सक्रिप्शन’ (SnSS) और NTB ऑर्डर को बढ़ाकर Amazon पर अपनी ऑनलाइन बिक्री को बढ़ावा देने की कोशिश की. शुरुआत में, उन्होंने Amazon के “न्यू ईयर, न्यू यू” डील ऑफ़ द डे के साथ ही साथ होमपेज टेकओवर के ज़रिए अपने प्रोडक्ट को प्रमोट करने का फ़ैसला किया, जो उन्हें मार्च में साइट पर बड़े फ़ॉर्मेंट वाली यूनिट देगा. इसके बाद Tru Niagen ने तीन महीने का मार्केटिंग कैम्पेन बनाने के लिए Ad Advance को एंगेज किया, जो उन्हें इन कोशिशों के असर को बढ़ाने में मदद करेगा.
फ़ुल-फ़नेल मार्केटिंग के ज़रिए NTB कन्वर्शन को बढ़ाना
एडवरटाइज़िंग कंसोल और Amazon Marketing Cloud (AMC) की इनसाइट का इस्तेमाल करते हुए, Ad Advance ने Tru Niagen की ऑडियंस को कैटेगरी में बाँटा, जैसे कि वे ख़रीदार जो दिल की सेहत में सुधार करना चाहते थे बनाम वे ख़रीदार जो अपनी इम्युनिटी को बढ़ाना चाहते थे. इन इनसाइट ने Tru Niagen और Ad Advance को असरदार, क्रिएटिव ऐड बनाने में मदद की, जो गेटवे प्रोडक्ट पर केंद्रित थे. यह हर ऑडियंस सेगमेंट को आकर्षित करते थे.
मार्च में ब्रैंड के होमपेज टेकओवर की तैयारी करते हुए, Ad Advance ने Amazon DSP का इस्तेमाल करके गैर-ख़रीदारों के सबसे बड़े प्रतिशत को दोबारा एंगेज करके Tru Niagen के ब्रैंड की विज़िबिलिटी और मान्यता को बढ़ाने में मदद की.
इसके बाद टीम ने Amazon Marketing Stream से एकत्रित रीयल-टाइम मेट्रिक के साथ Amazon DSP में अपने हर घंटे की परफ़ॉर्मेंस को क्रॉस-चेक किया, जिससे उन्हें अपने बिज़नेस इनसाइट की गुणवत्ता को बढ़ाने में मदद मिली. Amazon Marketing Stream मेट्रिक के साथ Amazon DSP का इस्तेमाल करने से Tru Niagen को प्रति डॉलर अपनी पहुँच 139% बढ़ाने में मदद मिली.2
Ad Advance की रणनीति ने शॉपिंग के नतीजों में ब्रैंड के प्रोडक्ट की विज़िबिलिटी बढ़ाने और ज़्यादा ख़रीदने का मकसद रखने वाले ख़रीदारों तक पहुँचने के लिए अपनी लोअर-फ़नेल रणनीति के रूप में स्पॉन्सर्ड ऐड का भी इस्तेमाल किया. प्रोग्रामैटिक एडवरटाइज़िंग के साथ स्पॉन्सर्ड ऐड को बैलेंस करने से Tru Niagen को अपने स्पॉन्सर्ड ऐड की बिक्री में 14% की बढ़ोतरी करने में मदद मिली, जबकि स्पॉन्सर्ड ऐड के लिए उनके बजट में 10% की कमी आई.3
AMC के ज़रिए कैम्पेन ऑप्टिमाइज़ करना और विश्वसनीयता बढ़ाना
अपने कैम्पेन के असर को बढ़ाने में मदद करने के लिए, Ad Advance ने AMC पथ-से-कन्वर्शन क्वेरी चलाईं, जिसमें दोहराए जाने और NTB ख़रीदारी मेट्रिक दोनों का विश्लेषण किया गया. फिर वे यह पक्का करते हुए Amazon DSP रीटार्गेटिंग कोशिशों के लिए ख़र्च को ऑप्टिमाइज़ कर पा रहे थे कि कैम्पेन उन कस्टमर तक पहुँचे जिन्होंने ख़रीदारी नहीं की थी. Ad Advance ने अपने कैम्पेन के लिए फ़्रीक्वेंसी सेटिंग को भी एडजस्ट किया और ज़्यादा ख़रीदने का मकसद रखने वाले ख़रीदारों तक पहुँचने के लिए निचले और ऊपरी-फ़नल Sponsored Products कैम्पेन में निवेश किया.
होमपेज टेकओवर के दिन, Tru Niagen ने अपने रोज़ के औसत की तुलना में अपनी बिक्री में 7x की बढ़ोतरी देखी. कंपनी अपने अब तक के बिक्री रिकॉर्ड पर पहुँच गई है. ऐसा इवेंट के दिन NTB ऑर्डर में 50% की बढ़ोतरी और ब्रैंड की पहली तिमाही में 93% की बढ़ोतरी होने से हुआ.4 Tru Niagen के साथ SnSS के लिए साइन अप करने वाले कस्टमर की संख्या में भी पहली तिमाही में 67% की बढ़ोतरी हुई.5
Tru Niagen और Ad Advance ने डिजिटल रीटार्गेटिंग के ज़रिए ब्रैंड के होमपेज टेकओवर से गति को बनाए रखा है, जिससे तिमाही बिक्री में 40% की बढ़ोतरी करने और ब्रैंड की विश्वसनीयता बढ़ाने में मदद मिली है.6
हमारा Amazon Ads पार्टनर, Ad Advance, हमारे बिज़नेस के लिए पूरी तरह से गेम चेंजर रहा है और हम उनके असाधारण काम की प्रशंसा शब्दों में नहीं कर सकते हैं. Amazon.com और Amazon Ads सर्विस के बारे में उसकी गहरी जानकारी असल में हमारी एडवरटाइज़िंग सफलता में उल्लेखनीय और सहायक रहा है.
- जॉन रेनॉल्ड्स, DTC के हेड | VP, Chromadex में मार्केटप्लेस
1-6 Ad Advance, US, 2023