लक्ष्य

जब Tork ने अमेरिकी मार्केटप्लेस में प्रवेश किया, तो उन्हें वही चुनौती झेलनी पड़ी, जो अक्सर कई यूरोपीय ब्रैंड के सामने आती है: पर्याप्त मार्केटिंग बजट और घर-घर पहचाने जाने वाले नामों वाली अमेरिकी कंपनियों से प्रतिस्पर्धा करना. उनके प्रोडक्ट बेहतर थे, लेकिन क्या बिज़नेस को नोटिस मिल रहा था? यही असली परीक्षा थी.

जैनिटोरियल और सैनिटेशन सेक्टर में पहले से जमे हुए ब्रैंड की भरमार है, जिन्होंने दशकों में फैसिलिटी मैनेजर्स और प्रोक्योरमेंट टीमों के साथ मज़बूत रिश्ते बनाए हैं. यूरोपीय चैलेंजर ब्रैंड के लिए आगे निकलना सिर्फ़ अच्छे प्रोडक्ट से मुमकिन नहीं था. इसके लिए फ़ैसले लेने वालों तक पहुँचने के लिए नए तरीक़े की ज़रूरत थी, जहाँ वे पहले से ही शॉपिंग और रिसर्च कर रहे थे.

तरीक़ा

ऑनलाइन वीडियो (OLV) और Streaming TV (STV) का इस्तेमाल करके, Tork ने Amazon Ads के ज़रिए अपना पहला वीडियो कैम्पेन शुरू करके रणनीतिक कदम उठाया. नतीज़े इतने प्रभावशाली रहे कि ज़्यादा सोची-समझी रणनीति अपनाने के लिए प्रेरित किया गया. उन्होंने फ़ुल-फ़नेल रणनीति तैयार की, जिसके तहत वीडियो, डिस्प्ले और स्पॉन्सर्ड ऐड के ज़रिए तीन अलग-अलग B2B सेगमेंट तक उनके मुताबिक़ मैसेज डिलीवर किए गए, ताकि बिज़नेस ख़रीदारों से उनकी ख़रीदारी के हर सफ़र पर जुड़ा जा सके. Tork ने सटीकता पर ध्यान केंद्रित किया. यह समझना कि फैसिलिटी मैनेजर्स और प्रोक्योरमेंट स्पेशलिस्ट का रिसर्च करने का तरीका अलग होता है और छोटे व्यवसाय मालिकों की ज़रूरतें एंटरप्राइज़ ख़रीदारों से अलग-अलग होती हैं. हर सेगमेंट को उनकी अपनी प्राथमिकताओं और चुनौतियों को ध्यान में रखकर तैयार किया गया मैसेज मिला.

नतीजे

आँकड़े खुद कहानी बयां करते हैं. Tork की इस अप्रोच से ऐड-एट्रिब्यूटेड ब्रैंडेड वाली सर्च में 225% की बढ़ोतरी हुई और साल-दर-साल Amazon बिज़नेस पर ब्रैंड के नए ख़रीदारों में 32% की बढ़ोतरी हासिल की गई.¹ यही सफलता आगे की रणनीति का ब्लूप्रिंट बन गई. Tork की अमेरिकी रणनीति को कंपनी की ग्लोबल अकाउंट टीम के हिसाब से बनाया गया था, जिससे यह साबित होता है कि सही डिजिटल तरीक़ा मार्केटप्लेस में प्रवेश करने की चुनौतियों को अवसर में बदल देता है. मार्केटप्लेस में टेस्ट के रूप में की गई शुरुआत ने दुनिया भर में विस्तार का रास्ता खोल दिया.

Tork की कहानी बताती है कि चैलेंजर ब्रैंड सही डिजिटल एडवरटाइज़िंग टूल्स के साथ जाने-माने कैटेगरी लीडर्स से मुकाबला कर सकते हैं और जीत सकते हैं. वीडियो की कहानी कहने की ताकत को टार्गेटेड डिस्प्ले और सर्च एडवरटाइज़िंग के साथ जोड़कर, B2B ब्रैंड जागरूकता बढ़ाते हैं, ख़रीदारी पर विचार करने के लिए प्रेरित करते हैं और ज़रूरत के हिसाब से नए कस्टमर लाते हैं.

अहम बात यह है कि आप अपने ऑडियंस सेगमेंट को समझें और सही समय पर उन्हें काम के मैसेज दें. चाहे कोई व्यक्ति आपके ब्रैंड की खोज कर रहा हो या ख़रीदारी करने के लिए तैयार हो, फ़ुल-फ़नेल रणनीति से यह सुनिश्चित होता है कि आप उनके पूरे सफ़र में मौजूद रहे. सफलता तब मिलती है, जब आप अपने ख़रीदारों को समझते हैं, अपना तरीक़ा उनके हिसाब से ढालते हैं और डेटा के आधार पर लगातार सुधार करते रहते हैं.

सोर्स

¹ Amazon आंतरिक, अगस्त 2025. परफ़ॉर्मेंस मेट्रिक एक ही ऐड कैम्पेन पर आधारित होती हैं और हो सकता है कि भावी नतीजों को न दिखाया जाए.