Tinuiti, AMC की फ़्लेक्सिबल ख़रीदारी इनसाइट पर आधारित ऐड के ज़रिए The Honest Company को बिक्री बढ़ाने में मदद करता है

पर्सनल केयर क्षेत्र में अक्सर तेज़ी से ट्रेंड बदलते रहते हैं, लेकिन जो प्रोडक्ट हाई क्वालिटी वाले, सुरक्षित और टिकाऊ होते हैं, वे छोटी अवधि की मुश्किलों से बचने के लिए अच्छी स्थिति में होते हैं. The Honest Company घर, शरीर और शिशु प्रोडक्ट बेचती है जो इन बुनियादी बातों को प्राथमिकता देती है. ब्रैंड कुशल ऐड कैम्पेन चलाने और कुल कन्वर्शन को बढ़ाने के लिए Amazon Marketing Cloud (AMC) का इस्तेमाल कर रहा था. लेकिन, वे अपने प्रोडक्ट के लिए ब्रैंड में नई (NTB) बिक्री भी बढ़ाना चाहते थे.

The Honest Company ने AMC की फ़्लेक्सिबल ख़रीदारी इनसाइट को टेस्ट करने और सम्बंधित बढ़ती हुई ऑडियंस को सामने लाने में मदद के लिए Amazon Ads एडवांस्ड पार्टनर, Tinuiti को एंगेज किया, जो कुशल एडवरटाइज़िंग बजट बनाए रखते हुए NTB ख़रीदारी बढ़ाने में मदद करेगा.

AMC की फ़्लेक्सिबलफ ख़रीदारी इनसाइट का इस्तेमाल करके ऑर्गेनिक और पेमेंट किए गए ख़रीदार की जानकारी का विश्लेषण करना

The Honest Company अपने प्रोडक्ट को बड़े रिटेल स्टोर और ऑनलाइन दोनों में बेचती है. ब्रैंड के बारे में मज़बूत जागरूकता और बिक्री जनरेट करने में कुशल ऐड कैम्पेन के बावजूद ब्रैंड अपनी ऑडियंस को सामने लाकर NTB बिक्री को बढ़ाना चाहता था. साथ ही, मज़बूत बिक्री और ऐड पर ख़र्च से हुए फ़ायदे (ROAS) के ज़रिए आगे बढ़ना चाहता था. लेकिन, कम NTB ख़रीदारियों की वजह से ऐसा नहीं हो पा रहा था. उन्होंने पहले से ही Amazon DSP में रिपोर्टिंग टूल का इस्तेमाल कम NTB ख़रीदारी रेट वाली प्रोडक्ट ऑडियंस का पता लगाने के लिए किया था. लेकिन, इन ऑडियंस के लिए इंक्रीमेंटल बिक्री बढ़ाने का सबसे अच्छा तरीक़ा तय करने के लिए उन्हें गहराई से ऑडियंस के व्यवहार का विश्लेषण करने की ज़रूरत थी.

The Honest Company ने अपनी एडवरटाइज़िंग को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए 2017 से Tinuiti के साथ काम किया है और जुलाई 2023 में उन्होंने अपनी प्रोडक्ट लाइन में कन्वर्शन बढ़ाने में मदद के लिए AMC का इस्तेमाल करना शुरू किया. 2024 की दूसरी तिमाही में, दोनों कंपनियों ने NTB बिक्री बढ़ाने में मदद के लिए नए अवसरों और रणनीतियों की खोज करने के लिए AMC की फ़्लेक्सिबल ख़रीदारी इनसाइट के 90 दिन वाले टेस्ट पर सहयोग करना शुरू किया. AMC की फ़्लेक्सिबल ख़रीदारी इनसाइट में ऑर्गेनिक और पेमेंट किए गए कैम्पेन की इनसाइट शामिल हैं, जो ब्रैंड को उनके द्वारा एडवरटाइज़ किए गए प्रोडक्ट के लिए इकट्ठा की गई एडवरटाइज़िंग और ख़रीदारी इनसाइट जनरेट करने के लिए मज़बूत बनाती हैं.

फ़्लेक्सिबल ख़रीदारी इनसाइट से मिले ऑर्गेनिक एनालिटिक्स को उनके स्टैंडर्ड परफ़ॉर्मेंस जानकारी के साथ जोड़कर, Tinuiti और The Honest Company ब्रैंड के ऐड किए गए प्रोडक्ट के लिए एग्रीगेट किए गए एडवरटाइज़िंग और ख़रीदारी इनसाइट जनरेट कर पाए. जब उन्होंने टेस्टिंग शुरू की और नतीजों की निगरानी की, तो उन्हें AMC की फ़्लेक्सिबल ख़रीदारी इनसाइट टीम से भी मदद मिली.

नई ऑडियंस तक पहुँचकर NTB बिक्री बढ़ाना

ऐड परफ़ॉर्मेंस सिग्नल के साथ जिनका वे पहले से ही AMC में विश्लेषण कर रहे थे, The Honest Company और Tinuiti ने AMC की फ़्लेक्सिबल ख़रीदारी इनसाइट का इस्तेमाल करके अपने ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक में इनसाइट इकट्ठा करना शुरू कर दिया. उन्होंने रिपोर्ट बनाई जिसमें दिखाया गया था कि ब्रैंड ने पहले ही अपनी मुख्य ऑडियंस के लिए ज़्यादा पेनेट्रेशन रेट हासिल कर ली है.

AMC की फ़्लेक्सिबल ख़रीदारी इनसाइट रिपोर्ट में सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाली ऑडियंस को भी हाइलाइट किया गया है, जो The Honest Company के प्रोडक्ट को ऑर्गेनिक रूप से ख़रीद रहे थे, लेकिन ब्रैंड की एडवरटाइज़िंग कोशिशें अभी तक उन तक नहीं पहुँच पाई थी. NTB ऑडियंस से जुड़ने और बिक्री बढ़ाने में मदद के लिए, The Honest Company को इन ऑडियंस से आगे बढ़ना पड़ा था.

AMC से उनकी इनसाइट के आधार पर, The Honest Company ने अपने मौजूदा हमेशा एक-जैसे कैम्पेन की तुलना करने के लिए टेस्ट कैम्पेन बनाया. उन्होंने अपनी मौजूदा रणनीतियों को बेहतर करने के लिए शिशु, घरेलू और ग्रॉसरी सहित सभी कैटेगरी में 20 से ज़्यादा ऑडियंस को जोड़ा. फिर, उन्होंने यह मापने के लिए NTB रेट ट्रैक की कि उनके ऐड संभावित ख़रीदारों को नए कस्टमर में कितनी अच्छी तरह बदल रहे हैं. ब्रैंड ने अपने ऐड कैम्पेन की लागत कुशलता को मापने और उन्हें ऑप्टिमाइज़ करने का तरीक़ा तय करने के लिए ROAS का भी विश्लेषण किया.

कुशल ऐड कैम्पेन के साथ बढ़ती हुई बिक्री बढ़ाना

2024 की दूसरी तिमाही में, AMC की फ़्लेक्सिबल ख़रीदारी इनसाइट का इस्तेमाल करके कंपनियाँ जिन सम्बंधित ऑडियंस को सामने ला पाई थी, उन्होंने कैम्पेन अवधि के दौरान उनकी कुल NTB ख़रीदारी में 36% की मदद की, जबकि उनके ऐड बजट का सिर्फ़ 17% शामिल था.¹

90 दिनों में कैम्पेन की NTB ख़रीदारी रेट कैटेगरी बेंचमार्क से 20% और The Honest Company के कैम्पेन औसत से 24% ज़्यादा थी.² इसने इसे इस तिमाही के लिए ब्रैंड के रेवेन्यू को सबसे ज़्यादा बढ़ाने वाला बना दिया. उन्होंने पिछली अवधि की तुलना में अपनी NTB लागत में हर लेवल पर 52% की कमी की.³

AMC की फ़्लेक्सिबल ख़रीदारी इनसाइट का इस्तेमाल करना अब The Honest Company की हमेशा एक-जैसी रणनीति का हिस्सा है. वे अपने ऐड कैम्पेन की कुशलता का लगातार मूल्यांकन करते हैं, उनकी तुलना NTB ख़रीदारी रेट से करते हैं और सम्बंधित ख़रीदारों तक पहुँचने के लिए लगातार बदलाव करते हैं.

सोर्स

^1–3 The Honest Company, US, 2024.