Tinuiti और स्वीडिश एयर प्यूरीफ़ायर कंपनी Blueair AMC ऑडियंस का इस्तेमाल करके फ़ुल-फ़नेल रणनीति बनाते हैं

Blueair का मानना है कि हर कोई ताज़ी हवा में साँस लेने का हक़दार है. यही वजह है कि कंपनी, जिसका मुख्यालय स्टॉकहोम, स्वीडन में है, दुनिया भर के 60 से ज़्यादा देशों में साफ़ हवा लाने वाले इनोवेटिव और सस्टेनेबल एयर प्यूरीफ़ायर डिज़ाइन करती है. अमेरिका और कनाडा तक पहुँचने के लिए, Blueair को 2017 में Amazon पर लॉन्च किया गया.

Blueair ऐड ख़र्च को कम करते हुए कस्टमर को कन्वर्ट करने और बार-बार ख़रीदारी करने के व्यवहार को बढ़ावा देने के लिए ज़्यादा प्रभावी और कुशल तरीक़े ढूँढना चाहता था. 2024 की शुरुआत में, उन्होंने Amazon Ads पार्टनर Tinuiti के साथ काम करने का फैसला किया, जो स्वतंत्र परफ़ॉर्मेंस मार्केटिंग फ़र्म है. यह कस्टमर को फ़ुल-फ़नेल ऐड कैम्पेन, क्रिएटिव कॉन्टेंट और ऑपरेशंस मैनेजमेंट के साथ जोड़ती है - ये सभी उनके मालिकाना रिटेल मीडिया तकनीक द्वारा संचालित होते हैं. साथ में, कंपनियों ने पूरे बिक्री फ़नल में Blueair की एडवरटाइज़िंग रणनीति का विस्तार किया.

फ़ुल-फ़नेल AMC ऑडियंस रणनीति तैयार करना

Blueair कस्टमर के व्यवहार पर किए जाने वाले रिसर्च में पाया गया कि एयर प्यूरीफ़ायर कैटेगरी Amazon पर अन्य कैटेगरी की तुलना में ज़्यादा सर्च की जाने वाली कैटेगरी थी. वे जानते थे कि सर्च ऐड पर ध्यान देना, जो उनके सर्च मार्केटिंग बजट का 70% हिस्सा था, उनकी सबसे बड़ी प्राथमिकता थी.¹ इसलिए, जुलाई 2023 में Prime Day के बाद, Blueair और Tinuiti ने Blueair के ख़रीदारों की कस्टम इनसाइट हासिल करने के लिए Amazon Marketing Cloud (AMC) ऑडियंस का इस्तेमाल करना शुरू कर दिया और फिर Amazon DSP का इस्तेमाल करके सीधे उन इनसाइट पर ऐक्शन लिया. उन्होंने कस्टम ऑडियंस, कार्ट एबंडनर बनाकर शुरुआत की, जिससे उन्हें उन ऑडियंस को समझने और उन तक पहुँचने में मदद मिली, जिन्होंने Prime Day के बाद Blueair प्रोडक्ट को अपने कार्ट में जोड़ा, लेकिन वे कन्वर्ट नहीं हुए (प्रोडक्ट ख़रीदे नहीं).

कार्ट एबंडनर यानी बिना ख़रीदारी किए कार्ट छोड़ने वाली ऑडियंस ने AMC ऑडियंस की प्रभावशीलता के लिए अवधारणा के प्रमाण के रूप में काम किया. पहली ऑडियंस की सफलता के बाद, Blueair और Tinuiti ने सम्बंधित प्रोडक्ट की पहचान करके, फिर हर प्रोडक्ट की प्राथमिकता को दिखाने वाले सवालों और सर्च कैम्पेन बनाकर पाँच और कस्टम AMC ऑडियंस लॉन्च करने का फैसला लिया.

Tinuiti ने Blueair की AMC ऑडियंस में बिक्री फ़नल के सभी चरणों को रणनीतिक रूप से शामिल करने के लिए “क्रॉल, वॉक, रन” अप्रोच का इस्तेमाल किया. उन्होंने अपर-फ़नल इम्प्रेशन जनरेट करने के लिए सर्च पर केंद्रित ऑडियंस के साथ शुरुआत की, फिर कस्टमर को फ़नल के नीचे व्यवस्थित रूप से गाइड करने के लिए रणनीति को बढ़ाया. ज़्यादा प्रभावी ऑडियंस तक पहुँचने के लिए इस फ़ुल-फ़नेल रणनीति में Sponsored Products और वीडियो ऐड भी शामिल किए गए.

ऐड पर कुछ ही ख़र्च से बिक्री जनरेट करना

AMC ऑडियंस से मिली इनसाइट की मदद से Blueair और Tinuiti को अपने मार्केटिंग कैम्पेन को ज़्यादा प्रभावी और किफ़ायती बनाने में मदद मिली. असल में, लॉन्च होने के पहले चार महीनों के भीतर, AMC Audiences से ऐड पर किए जाने वाले ख़र्च के सिर्फ़ 4% पर कुल बिक्री का 20% हासिल हुआ.² AMC ऑडियंस ने Blueair के ब्रैंड में नए कस्टमर हासिल करने की लागत में भी 68% की कटौती की.³ सबसे प्रभावशाली बात यह है कि AMC ऑडियंस के लिए ऐड पर ख़र्च से हुए फ़ायदे (ROAS ने फ़ुल-फ़नेल मीडिया के लिए Blueair के मिक्स ROAS लक्ष्य को 328% और Amazon की कैटेगरी रीमार्केटिंग बेंचमार्क को 72% से बढ़ाया.⁴

जैसे-जैसे Tinuiti और Blueair अपनी रणनीति को बढ़ाते रहेंगे, AMC ऑडियंस बिक्री फ़नल के बारे में कस्टमर को हर तरह से गाइड करके उनके मीडिया इनवेस्टमेंट को सुरक्षित रखने में उनकी मदद करेंगे. आगे बढ़ते हुए, Tinuiti ने अन्य क्लाइंट को AMC ऑडियंस का इस्तेमाल करके अपनी सबसे क़ीमती ऑडियंस को समझने और उन्हें प्राथमिकता देने में मदद करने का प्लान बनाया है.

सोर्स

^1-4 Tinuiti, US, 2024