The April एक ब्यूटी ब्रैंड के ROAS को 97% तक बढ़ाने में मदद करता है और रीमार्केटिंग के ज़रिए CPA को 55% तक कम करता है

लक्ष्य

अपने डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर (DTC) बिजनेस मॉडल के लिए पहचाने जाने वाले एक कोरियाई ब्यूटी और स्किनकेयर ब्रैंड ने अपने अंतरराष्ट्रीय फ़ुटप्रिंट का विस्तार करने और कोरिया के बाहर अपने कस्टमर बेस को बढ़ाने की कोशिश की. हालाँकि, ब्रैंड ने अपनी DTC वेबसाइट और अन्य डिजिटल चैनलों के ज़रिए सफलता हासिल की थी, लेकिन उन्होंने अभी तक नए ऑडियंस हासिल करने या DTC कैम्पेन की कुशलता में सुधार करने के साधन के रूप में Amazon Ads को नहीं आज़माया था.

ऑफ़-प्लेटफ़ॉर्म परफ़ॉर्मेंस मार्केटिंग की बढ़ते अहमियत को स्वीकार करते हुए, ब्रैंड यह समझना चाहता था कि क्या Amazon DSP ज़्यादा परफ़ॉर्म करने वाले एक्विज़िशन चैनल के रूप में काम कर सकता है. टीम की ख़ास तौर पर उन यूज़र को फिर से एंगेज करने में दिलचस्पी थी, जिन्होंने ब्रैंड की DTC साइट के साथ इंटरैक्ट किया था, लेकिन अभी तक रजिस्टर नहीं किया था या ख़रीदारी नहीं की थी.

हालाँकि, ब्रैंड के पास Amazon DSP का इस्तेमाल करके DTC कैम्पेन को मैनेज करने का सीमित इन-हाउस अनुभव था और ज़्यादा-इरादे वाले यूज़र तक पहुँचने के लिए Amazon Ads इनसाइट से अपनी फ़र्स्ट-पार्टी इनसाइट को जोड़ने के लिए मदद की ज़रूरत थी. उन्हें कन्वर्शन को रिकॉर्ड करने और असर को मापने के लिए ज़्यादा विश्वसनीय तरीक़े की भी ज़रूरत थी. उन्हें ख़ास तौर पर हर हासिल करने (CPA) की लागत और बाहर के लिंक सम्बंधी ट्रैफ़िक से ऐड पर ख़र्च से हुआ फ़ायदा (ROAS) के संदर्भ में ऐसा करने की ज़रूरत थी.

इन लक्ष्यों को पूरा करने के लिए, ब्रैंड ने Amazon Ads पार्टनर The April के साथ सहयोग किया. पार्टनर को ब्रैंड को DTC कैम्पेन स्ट्रक्चर को ऑप्टिमाइज़ करने, मेजरमेंट टूल को इंटीग्रेट करने और CPA, ROAS और नए यूज़र रजिस्ट्रेशन के परफ़ॉर्मेंस में सुधार डिलीवर करने में मदद करने का काम सौंपा गया था. ब्रैंड ने हर साइनअप के लिए $25 CPA का परफ़ॉर्मेंस बेंचमार्क सेट किया.

तरीक़ा

The April ने दो फ़ेज की Amazon DSP रणनीति बनाई, जिसे अक्टूबर 2024 में लॉन्च किया गया. पहले फ़ेज में, ब्रैंड ने उन यूज़र को फिर से एंगेज करने पर फ़ोकस किया, जिन्होंने इसकी DTC वेबसाइट ब्राउज़ की थी, लेकिन रजिस्टर नहीं किया था. पार्टनर ने Amazon Ad टैग को लागू किया. यह ऐसा फ़ीचर है जो एडवरटाइज़र को ऑफ़-प्लेटफ़ॉर्म गतिविधि को मापने और ऑप्टिमाइज़ करने में मदद करता है. इसे ब्रैंड की DTC वेबसाइट पर इंस्टॉल किया गया. इससे उन्हें ऑनसाइट व्यवहार सम्बंधी इनसाइट इकट्ठा करने में मदद मिली, जिससे रीमार्केटिंग के लिए ऑडियंस सेगमेंटेशन को चालू किया गया. इसके बाद, The April ने मौजूदा क्रिएटिव एसेट को ऑप्टिमाइज़ किया और A/B टेस्ट किए, ताकि यह मूल्यांकन किया जा सके कि Amazon DSP प्लेसमेंट में सबसे अच्छा परफ़ॉर्मेंस किसने किया.

शुरुआती स्टेज के नतीजों के आधार पर, पार्टनर ने देखा कि Amazon DSP योग्य बाहर का लिंक ट्रैफ़िक जनरेट कर रहा था, कन्वर्शन लागतों को और ज़्यादा ऑप्टिमाइज़ करने की ज़रूरत थी. पार्टनर ने ज़्यादा संभावना वाले यूज़र की पहचान करने और दूसरे स्टेज में टार्गेटिंग सटीकता में सुधार करने के लिए ज़्यादा सम्बंधित ऑडियंस सेगमेंटेशन की ज़रूरत की पहचान की. The April ने Amazon DSP परफ़ॉर्मेंस+ को लागू किया गया, जो Amazon DSP के भीतर AI से चलने वाला ऑप्टिमाइज़ेशन फ़ीचर है. यह सीड सोर्स के रूप में ब्रैंड की फ़र्स्ट-पार्टी इनसाइट पर आधारित ज़्यादा कन्वर्शन क्षमता वाले यूज़र की पहचान करने और उन्हें फिर से एंगेज करने के लिए पूर्वानुमान मॉडलिंग का इस्तेमाल करता है. इस तरीक़े की वजह से फ़ेज वन की तुलना में ROAS में 202%¹ की बढ़ोतरी हुई.

बजट की कुशलता में सुधार करने के लिए, The April ने पूरे कैम्पेन में फ़्रीक्वेंसी कैप को भी एडजस्ट किया - एक्सपोज़र को ज़्यादा से ज़्यादा करने के लिए ब्लैक फ़्राइडे और क्रिसमस जैसी हाई-वॉल्यूम वाली अवधि के दौरान उन्हें बढ़ाना, फिर ख़र्च को ऑप्टिमाइज़ करने और ROAS परफ़ॉर्मेंस को ज़्यादा से ज़्यादा करने के लिए बाद में उन्हें कम करना.

नतीजे

Amazon DSP परफ़ॉर्मेंस+ को लागू करने के बाद से, DTC कैम्पेन ने ROAS में 97% बढ़ोतरी और CPA में 55% की कमी हासिल की, जो ब्रैंड के मूल ROAS और CPA टार्गेट से ज़्यादा है.²

साथ ही, डायनेमिक फ़्रीक्वेंसी मैनेजमेंट ने ख़रीदारी के सभी पीक पर बेहतर टाइमिंग और असर में मदद की. इन नतीजों के आधार पर, The April अब अन्य क्लाइंट के लिए परफ़ॉर्मेंस+ के इस्तेमाल का विस्तार कर रहा है. इनमें Amazon पर बेचने वाले और बाहरी साइटों पर बाहर के लिंक से ट्रैफ़िक बढ़ाने वाले दोनों शामिल हैं.

"Amazon DSP अलग-अलग प्रकार के एडवरटाइज़र को अपनी पहुँच बढ़ाने में मदद करता है - ना सिर्फ़ Amazon सेलर को. ग़ैर-Amazon ब्रैंड भी व्यापक ऑडियंस तक पहुँचने के लिए इसका इस्तेमाल कर सकते हैं. परफ़ॉर्मेंस+ के साथ, Amazon DSP कैम्पेन ज़्यादा स्मार्ट और ज़्यादा कुशल हो गए हैं.” - रिओन चोई, अकाउंट एक्ज़ीक्यूटिव, The April

सोर्स

^1-2 The April, कोरिया, 2025.