केस स्टडी
Amazon Ads के साथ TD Insurance कनाडा के छोटे बिज़नेस के 7.6 मिलियन मालिकों तक पहुँच गया
जानें कि किस तरह TD Insurance ने 3% से कम ओवरलैप के साथ, पूरे कनाडा में 7.6M छोटे बिज़नेस के मालिकों तक पहुँचने वाली फ़ुल-फ़नेल रणनीति बनाने के लिए Amazon Ads की ऑडियंस इनसाइट का इस्तेमाल किया.
मुख्य इनसाइट
7.6 मिलियन
7.6M कनाडा के छोटे बिज़नेस के मालिकों तक पहुँच गया
3%
सभी सॉल्यूशन में 3% से कम ऑडियंस ओवरलैप
लक्ष्य
हर फलते-फूलते कनाडाई समुदाय के पीछे छोटे बिज़नेस का एक मालिक होता है जो उसे संभव बनाता है. वे कैफे़ के मालिक हैं जो आपके ऑर्डर को दिल से जानते हैं, ठेकेदार जिसने आपके पड़ोसी का डेक बनाया है, ऑनलाइन रीटेलर जो देश भर में हाथ से बनाए गए सामान भेजता है. वे समस्या का समाधान करने वाले, जोखिम लेने वाले और ऐसे लोग हैं जो आइडिया को आजीविका में बदलते हैं. लेकिन, यहाँ तक कि सबसे ज़्यादा रिसोर्स वाले कारोबारी को भी असल चुनौतियों का सामना करना पड़ता है. हाल ही में TD Insurance सर्वे के अनुसार, छोटे बिज़नेस के तीन मालिकों में से एक का कहना है कि ऑपरेटिंग खर्च का बढ़ना आज उनकी सबसे बड़ी चुनौती है.1
TD Insurance के लिए, इस इनसाइट ने “TD इंश्योरेंस फ़ॉर बिज़नेस” कैम्पेन की दिशा तय की. लक्ष्य सिर्फ़ जागरूकता पैदा करना नहीं था, बल्कि छोटे बिज़नेस के मालिकों को कस्टमाइज़ करने योग्य कवरेज और उन चुनौतियों के लिए डिज़ाइन की गई छूट से जोड़कर असल वैल्यू डिलीवर करनी थी, जिनका वे वास्तव में सामना करते हैं.
TD Insurance में मार्केटिंग के वाइस प्रेसिडेंट एलन वेन कहते हैं,"आखिरकार, हम मानते हैं कि ज़्यादा बेहतर संबंध बनाकर, हम बिजनेस के लिए बेहतर नतीजे बढ़ा सकते हैं."
यह कम्युनिटी-फ़र्स्ट मानसिकता ऑडियंस के ब्रैंड से जुड़ने के तरीके में व्यापक बदलाव को दिखाती है. Amazon Ads के हाल ही में बियॉन्ड द जेनरेशनल डिवाइड रिसर्च से पता चलता है कि कंज़्यूमर पीढ़ी की तुलना में साझा व्यवहारों से 2.1 गुना ज़्यादा जुड़ते हैं, 2 यह इस बात को और मजबूत करता है कि ऑडियंस तक पहुँचने के लिए, इस बात पर ध्यान देना ज़्यादा ज़रूरी है कि वे कैसे रहते हैं और काम करते हैं, ना कि इस बात पर कि उन्हें कैसा माना जाता है.
इस संबंध को बनाने के लिए, TD Insurance को ऐसी रणनीति की ज़रूरत थी, जो सही मेसेज के साथ, सही समय पर सही ऑडियंस तक पहुँच सके.
TD Insurance ने छोटे बिज़नेस के मालिकों को एंगेज करने के लिए Amazon Ads का फ़ायदा किस तरह उठाया.
तरीक़ा
TD Insurance और उनके एजेंसी पार्टनर Starcom ने फ़ुल-फ़नेल मार्केटिंग लॉन्च के ज़रिए इस रणनीति को जीवंत बनाने के लिए Amazon Ads के साथ काम किया. Amazon Ads की ऑडियंस इनसाइट और एडवांस टार्गेटिंग क्षमताओं का फ़ायदा उठाकर, टीम वेरीफ़ाइड बिज़नेस मालिकों और फ़ैसला लेने वालों तक पहुँच पाए, जिससे TD Insurance को छोटे बिज़नेस की ऑडियंस के साथ ज़्यादा बेहतर तरीके से जुड़ने में मदद मिली.
वेन कहते हैं, “हम जानते हैं कि छोटे बिज़नेस के मालिक आमतौर पर अपने रोज़ाना के कामों के लिए Amazon का इस्तेमाल करते हैं,” इसलिए, हमने बिज़नेस के मालिकों के साथ सीधे ऐसी जगह पर जुड़ने का अवसर देखा, जहाँ वे पहले से ही बिज़नेस कर रहे हैं.”
यह तरीका Amazon Ads रिसर्च की अन्य अहम इनसाइट के साथ मैच करता है: आधे से ज़्यादा कंज़्यूमर का कहना है कि वे ऐसी एडवरटाइज़िंग देखना पसंद करते हैं जो उम्र या डेमोग्राफ़िक लेबल पर आधारित मेसेज पर साझा मानवीय अनुभवों को दिखाती है.3
यह कैम्पेन Prime Video, Amazon Business और परफ़ॉर्मेंस+ पर ऐक्टिवेट हुआ, जिससे TD Insurance को अपने सफ़र के कई पलों में छोटे बिज़नेस की ऑडियंस को एंगेज करने की सुविधा मिली, जबकि मेसेज को बिज़नेस की असल ज़रूरतों पर आधारित रखा जाता है.
इंश्योरेंस पोर्टफ़ोलियो की अगुवाई करने वाली Starcom की अकाउंट डायरेक्टर सामंथा मोंटेइरो कहती हैं, "Amazon Ads अपनी एडवांस टार्गेटिंग क्षमताओं, बेहतर फ़र्स्ट-पार्टी इनसाइट और फ़ुल-फ़नेल मार्केटिंग क्षमताओं की वजह से इस कैम्पेन के लिए एकदम सही पार्टनर था."
नतीजे
कैम्पेन ने मजबूत नतीजे डिलीवर किए, जिससे यह साबित हुआ कि सोच-समझकर डिज़ाइन की गई ऑडियंस रणनीति और फ़ुल-फ़नेल तरीके को जोड़ना कितना असरदार हो सकता है.
Prime Video ऐड, Amazon Business और परफ़ॉर्मेंस+ से आगे सोच-समझकर डिज़ाइन की गई ऑडियंस रणनीति कैम्पेन कनाडा के 7.6 मिलियन लोगों तक पहुँचा. 4 हर सॉल्यूशन ने बेहतर यूनीक पहुँच में योगदान दिया, जिसमें सभी चैनलों पर 3% से कम ऑडियंस ओवरलैप हुए.5
व्यापक मान्यताओं के बजाय पुष्टि किए गए बिज़नेस व्यवहारों पर फ़ोकस करके, सोच-समझकर डिज़ाइन की गई ऑडियंस रणनीति ने बेकार के खर्च को कम किया और कुशलता को ज़्यादा से ज़्यादा किया. कैम्पेन ने दिखाया कि किस तरह Amazon Ads सॉल्यूशन ज़रूरत के हिसाब से बहुत ज़्यादा संबंधित ऑडियंस तक पहुँचने और मापने योग्य नतीजे को सपोर्ट करने के लिए एक साथ काम कर सकते हैं.
सोर्स
1 TD Insurance सर्वे: पेमेंट करने की तैयारी: TD Insurance सर्वे में पाया गया कि छोटे बिज़नेस के आधे से ज़्यादा मालिक आपात स्थिति में महँगे फ़ाइनेंसिंग विकल्पों की ओर रुख करते हैं, भले ही उनके पास इंश्योरेंस हो, सितंबर 2025.
2-3 बियॉन्ड द जनरेशनल डिवाइड: कंज़्यूमर कनेक्शन के नए नियम, Amazon Ads 2025.
4-5 Amazon आंतरिक, CA, 2025