लक्ष्य

लाखों लोग सूखी, संवेदनशील स्किन से छुटकारा पाने के उपाय खोजते हैं. जापानी स्किन केयर ब्रैंड और Kao कंपनी Curél को 2022 में U.K. में लॉन्च किया गया था. साथ ही, स्किन की देखभाल की इन ज़रूरतों को पूरा करने के लिए सेरामाइड से लैस प्रोडक्ट की रेंज पेश की गई थी. 2023 की शुरुआत में, ब्रैंड ने U.K. में Amazon पर प्रीमियम स्किन केयर कैटेगरी में अपनी मौजूदगी दर्ज कराई थी, जिसमें विकास के अवसर थे.

चौथी तिमाही से पहले ब्रैंड के बारे में जागरूकता और बिक्री बढ़ाने के लिए, Curél ने 2023 में Tambo के साथ मिलकर एडवरटाइज़िंग रणनीति विकसित की, जो उनके सीमित बजट को ऑप्टिमाइज़ करेगी. Amazon Ads पार्टनर Tambo एडवरटाइज़िंग, एनालिटिक्स, कंसल्टेंसी, कॉन्टेंट और मैनेज्ड सर्विस के ज़रिए ब्रैंड को आगे बढ़ाने में माहिर है.

तरीक़ा

Curél के परफ़ॉर्मेंस के बारे में Tambo के विश्लेषण ने U.K. के लॉन्च के बाद ब्रैंड के लिए शुरुआती बढ़ोतरी दिखाई. लेकिन फिर, उनके ब्रैंड सर्च वॉल्यूम में गिरावट आई और साल-दर-साल (YoY) की बिक्री में बढ़ोतरी ने भी कुछ ठहराव की जानकारी दी.

Tambo के विश्लेषण से एक अवसर का पता चला: Curél के 89% प्रोडक्ट को फ़ोर स्टार या उससे ज़्यादा के रिव्यू मिल रहे थे जो कैटेगरी के औसत 78% से बेहतर परफ़ॉर्म कर रही थी.¹ Tambo ने फ़ुल-फ़नेल रणनीति तैयार की, जिसमें Curél की बिक्री और ब्रैंड की विज़िबिलिटी बढ़ाने के लिए प्रोडक्ट रिव्यू का इस्तेमाल किया गया. Amazon Marketing Cloud (AMC) की इनसाइट से पता चला कि Curél की एडवरटाइज़िंग 26-45 साल की उम्र की ऑडियंस तक पहुँची, जिसमें 77% महिलाएँ थी और 57% ने £40,000 से ज़्यादा की घरेलू आय के बारे में जानकारी दी.²

फ़नल के सबसे ऊपर, Tambo ने सम्बंधित ऑडियंस तक पहुँचने के लिए ख़ास ऑफ़र के साथ Fire टैबलेट का फ़ायदा उठाया. इस कैम्पेन में डिवाइस की होम स्क्रीन पर कस्टम क्रिएटिव दिखाया गया, जिसमें Curél के पॉज़िटिव कस्टमर रिव्यू को प्रमुखता से दिखाया गया था. Tambo ने Amazon Publisher Direct (APD) के ज़रिए इस पहुँच का विस्तार किया, Marie Claire, Elle और Cosmopolitan. जैसे ब्यूटी और लाइफ़स्टाइल पब्लिकेशन में ऐड दिए. उन्होंने स्किन केयर प्रोडक्ट में दिलचस्पी दिखाने वाली ऑडियंस को एंगेज करने के लिए Amazon DSP का भी इस्तेमाल किया.

फ़नल के बीच में, Tambo ने ग़ैर-ब्रैंड ब्राउज़ शब्दों पर फ़ोकस किया, जिसमें कन्वर्शन बढ़ाने की ज़्यादा क्षमता है. उन्होंने इस सर्च ट्रैफ़िक को एंगेज करने और Curél की प्रोडक्ट रेंज को दिखाने के लिए Sponsored Products और Sponsored Brands ऐड के मिक्स का इस्तेमाल किया. फ़नल के निचले हिस्से में, Tambo ने ब्रैंड सर्च और Amazon DSP रीमार्केटिंग का इस्तेमाल किया. Amazon DSP का इस्तेमाल उन ऑडियंस को एंगेज करने के लिए किया गया था, जिन्होंने Curél के प्रोडक्ट में दिलचस्पी दिखाई थी, लेकिन अभी तक ख़रीदारी नहीं की थी. Tambo ने उन ऑडियंस के लिए मनचाही मैसेजिंग तैयार की, जिन्होंने पहले Curél के प्रोडक्ट देखे थे.

पूरे कैम्पेन के दौरान, Tambo ने कस्टम ऑडियंस बनाने के लिए AMC का इस्तेमाल किया, जैसे कि जो Fire टैबलेट कैम्पेन के संपर्क में आए, लेकिन अन्य डिस्प्ले कैम्पेन के संपर्क में नहीं आए और जिन्होंने Fire टैबलेट कैम्पेन देखा था, लेकिन ख़रीदारी नहीं की थी. इन इनसाइट का इस्तेमाल करते हुए, पार्टनर ने सभी फ़नल स्टेज में कैम्पेन रणनीति को लगातार ऑप्टिमाइज़ किया.

नतीजे

Tambo के कैम्पेन ने कुल मिलाकर 15 मिलियन इम्प्रेशन जनरेट किए; अकेले Fire टैबलेट कैम्पेन ने 1.04% की क्लिक-थ्रू रेट के साथ 1.3 मिलियन यूनीक इम्प्रेशन और 48,000 जानकारी पेज व्यू बढ़ाए.³ इन कोशिशों के असल बिज़नेस नतीजे दिखे और अक्टूबर से दिसंबर 2023 तक चलने वाले कैम्पेन के दौरान Curél ने बिक्री में 52% की YoY बढ़ोतरी हासिल की.⁴

अक्टूबर में, Curél ने Prime Day के दौरान बिक्री में 101% की YoY बढ़ोतरी हासिल की.⁵ Curél में मुख्य ब्रैंड शब्दों की सर्च में 190% की बढ़ोतरी भी देखी गई.⁶ यह U.K. के कस्टमर के बीच ब्रैंड के बारे में जागरूकता और दिलचस्पी बढ़ने का संकेत देता है, जो कंपनी के लंबी अवधि के विकास को मज़बूत करने में मदद करेगा.

कस्टमर रिव्यू की ताक़त का इस्तेमाल करके और रणनीतिक रूप से Amazon Ads सोल्यूशन को लागू करके, Tambo ने Curél को प्रीमियम स्किन केयर कैटेगरी में स्थापित करने में मदद की. उनके काम और हासिल हुए मापने के योग्य असर को मान्यता देते हुए, Tambo को Amazon Ads पार्टनर अवार्ड में यूरोप, मिडल-ईस्ट और अफ़्रीका क्षेत्र के लिए 2024 चैलेंजर अवार्ड मिला.

सोर्स

^1-6 Tambo, UK, 2023.