Rise Interactive ने इनसाइटन वाली Amazon Ads रणनीति के माध्यम से StarTech को बिक्री बढ़ाने में मदद की

1985 में बनाई गई, StarTech एक वैश्विक संगठन है जो कनेक्टिविटी एक्सेसरीज़ ऑफ़र करता है जो 200 से ज़्यादा अलग-अलग तकनीकों को सपोर्ट करती हो. COVID-19 महामारी की वजह से, बिज़नेस-टू-बिज़नेस (B2B) में ख़रीदारी के व्यवहार में बदलाव के बाद, StarTech ने Amazon Store में अपनी परफ़ॉर्मेंस को ऑप्टिमाइज़ करने की कोशिश की. उन्होंने एक चौतरफ़ा Amazon Ads रणनीति बनाने में मदद माँगी, जो उन्हें नई ऑडियंस तक पहुँचने और Amazon Store में रेवन्यू औरऐड पर ख़र्च से हुआ फ़ायदा (ROAS) बढ़ाने में मदद करेगी. वे कैम्पेन परफ़ॉर्मेंस को बेहतर ढंग से समझना चाहते थे, इसे ऑडियंस और मार्केटिंग चैनल में बाँटना चाहते थे.

StarTech ने अपनी Amazon Ads रणनीति को चलाने में मदद करने के लिए, डिजिटल मीडिया, एनालिटिक्स और कस्टमर अनुभव में विशेषज्ञता वाली मार्केटिंग एजेंसी, Rise Interactive के साथ मिलकर काम किया.

StarTech बेहतर ढंग से समझना चाहता था कि कैसे Sponsored Products और Amazon DSP ऐड एक साथ काम करते हैं और Amazon Store में ऑडियंस को उनकी ख़रीदारी के सफ़र के दौरान में अपने ब्रैंड के साथ एंगेज होने में मदद करते हैं.

महामारी की वजह से कहीं से भी काम करने के बदलाव के साथ, StarTech को अपने Amazon Ads दृष्टिकोण को बदलने की ज़रूरत थी. IT पेशेवरों पर केंद्रित ऐतिहासिक रूप से B2B कंपनी के रूप में, StarTech नए कस्टमर तक पहुँचने के लिए अपनी ऑडियंस की पहुँच को बढ़ाना चाहता था और इसमें छोटे से मध्यम साइज़ वाले बिज़नेस को भी शामिल करना चाहता था. सफलता के लिए ब्रैंड को स्थापित करने में मदद करने के लिए, Rise Interactive ने एक टेस्ट रणनीति बनाई और मेजरमेंट सपोर्ट प्लान लागू किया. ROAS लक्ष्यों को बनाए रखते हुए, साल-दर-साल रेवन्यू बढ़ाने की क्षमता के आधार पर कैम्पेन की सफलता को मापा जाएगा.

ROAS बढ़ाते हुए StarTech को अपनी ब्रैंड की कहानी बताने में मदद करने के लिए, Rise Interactive ने कस्टम Store और प्रोडक्ट अनुभव बनाने के लिए कई Amazon Ads सोल्यूशन का इस्तेमाल किया. एजेंसी ने मुख्य रूप से Amazon Marketing Cloud (AMC) द्वारा सूचित टेस्ट-एंड-लर्न इनसाइट का इस्तेमाल किया, जो एडवांसड मेजरमेंट टूल है, जो सभी चैनलों पर कैम्पेन परफ़ॉर्मेंस में इवेंट-लेवल इनसाइट पाने में मदद कर सकता है.

Rise Interactive के ग्रुप वाइस प्रेसिडेंट डैन रिप्स ने कहा, “हमारा मूल आईडिया व्यापक ऑडियंस तक पहुँचने का व्यवस्थित रूप से टेस्ट करना था और यह देखना था कि प्रोडक्ट मिक्स सही ऑडियंस को सही मैसेज से जोड़ता है या नहीं. “हम AMC के माध्यम से अपने सभी टेस्ट को मान्य करेंगे.”

Rise Interactive, Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Brands वीडियो और Sponsored Display के साथ-साथ अन्य कैम्पेन प्रकार बनाते हुए शुरू हुआ, जिससे शॉपिंग के पूरे सफ़र को कवर करने में मदद मिली. एजेंसी ने वीडियो और कस्टम इमेज के साथ-साथ सभी चैनलों में ऐड के प्रकार की मात्रा और टाइप में बढ़ोतरी की, ताकि यह बेहतर ढंग से समझा जा सके कि कौन से प्रोडक्ट और प्लेसमेंट मुख्य ऑडियंस के लिए सबसे अच्छे हैं.

एजेंसी ने StarTech के ब्रैंड को लंबे-समय तक ख़रीदने पर विचार बढ़ाने और B2B ऑडियंस के साथ-साथ ज़्यादा संबंधित ऑडियंस तक पहुँचने में मदद के लिए, जागरूकता रणनीतियों का विस्तार भी किया. पहुँच बढ़ाने में मदद के लिए, Rise Interactive ने Amazon DSP और Sponsored Display दोनों के ज़रिए संबंधित ऑडियंस कैटेगरी में प्रॉस्पेक्टिंग कैम्पेन शुरू किए. AMC के साथ जनरेट की गई ऑडियंस रिपोर्ट के अनुसार, उन्होंने ब्रैंड की विश्वसनीयता बढ़ाने के लक्ष्य के साथ, पहले से ही StarTech के साथ जुड़ी ऑडियंस के साथ फिर से जुड़ने में मदद करने के लिए, Amazon DSP रीएंगेजमेंट कैम्पेन भी सेट अप किए.

परफ़ॉर्मेंस नतीजे के लिए मेट्रिक द्वारा संचालित दृष्टिकोण के माध्यम से, Rise Interactive यह जान पाए कि Amazon Ads चैनलों पर परफ़ॉर्मेंस को बेहतर बनाने के लिए StarTech के अवसरों को उजागर करने में कैसे मदद की जाए. कन्वर्ज़न के रास्तों का विश्लेषण करने में मदद करने के लिए AMC का इस्तेमाल करते हुए, उन्होंने जाना कि StarTech की कन्वर्शन रेट और बिक्री रेवन्यू सबसे ज़्यादा था जब स्पॉन्सर्ड ऐड को Amazon DSP के साथ जोड़ा गया था.

AMC सीखों को लागू करने के बाद, StarTech ने जुलाई से दिसंबर 2020 तक इसी अवधि की तुलना में जुलाई से दिसंबर 2021 तक बेचे गए सामानों की शिपिंग लागत में 21% साल-दर-साल वृद्धि देखी, जो उनके लक्ष्य को दोगुना जल्दी पूरा करती है.¹ ब्रैंड ने अपने ROAS लक्ष्य को 62% से ज़्यादा कर दिया और बार-बार आने वाले कस्टमर के रेवन्यू में साल-दर-साल 51% की वृद्धि हुई.²