Amazon और गैर-Amazon मीडिया को कंबाइन करने से SmartyPants की ग्रोथ में 100% वृद्धि हुई

Smartypants की बिक्री को बढ़ाने वाली एडवरटाइज़िंग रणनीति

संबंधित पैरेंट के ग्रुप द्वारा 2011 में स्थापित,SmartyPants का उद्देश्य हेल्थ से जुड़ी समस्याओं को आसान बनाना है. यह ब्रैंड कई प्रकार के विटामिन और सप्लीमेंट ऑफ़र करता है जो उम्र, जीवन के स्टेज और आहार संबंधी आवश्यकताओं की अलग-अलग ज़रूरतों के अनुरूप हैं. SmartyPants को अप्रैल 2015 में Amazon.com पर लॉन्च किया गया था.

Amazon पर अपनी ब्रैंड की मौजूदगी और बिक्री बढ़ाने में मदद के लिए, SmartyPants ने Amazon Ads चैनल पर एडवरटाइज़ दिया, जिसमें Amazon Ads डिस्प्ले चैनल का इस्तेमाल किया गया, जिसमें Sponsored Display भी शामिल है. 2019 में, अपनी मार्केटिंग को ज़्यादा बढ़ाने के लिए, ब्रैंड ने अपनी कोशिशों को Amazon Ads से आगे बढ़ाने का फ़ैसला लिया. SmartyPants टीम ने अनुमान लगाया कि पेमेंट वाला सर्च और सोशल मीडिया सहित गैर-Amazon चैनल पर खरीदारों तक पहुंचने से उन्हें अपनी पहुंच और बिज़नेस को व्यापक तौर पर बढ़ाने में मदद मिलेगी. सफलता को मापने के लिए, Amazon Attribution (बीटा) पर रजिस्टर्ड ब्रैंड, जो उन्हें यह इनसाइट देगा कि इन गैर-Amazon कैम्पेन ने Amazon पर उनके ब्रैंड की खरीदारी गतिविधि और बिक्री पर क्या असर डाला है.

SmartyPants की गैर-Amazon मार्केटिंग रणनीति

अपनी गैर-Amazon मार्केटिंग रणनीति को तैयार करने में मदद करने के लिए, SmartyPants ने Quartile Digital के साथ पार्टनरशिप की, जो Amazon Ads API पर Amazon Attribution के साथ इंटीग्रेटेड हर क्लिक पर पेमेंट एडवरटाइज़िंग सोल्यूशन है. जबकि Quartile ने ऐतिहासिक रूप से ब्रैंड और एजेंसh को अपनी Amazon Ads रणनीतियों को बढ़ाने में सक्षम बनाने पर फ़ोकस किया, टूल प्रोवाइडर ने गैर-Amazon चैनल को शामिल करने के लिए अपने ऑफ़र का विस्तार किया है. Amazon Attribution के साथ Quartile के इंटीग्रेशन ने एडवरटाइज़र को अपने सोल्यूशन के ज़रिए Amazon Attribution मेजरमेंट को लागू करने, गगैर-Amazon कैम्पेन के Amazon के असर का विश्लेषण करने और उसके अनुसार ऑप्टिमाइज़ करने का एक स्केलेबल तरीका दिया है.

“जब तक हमने अपने क्लाइंट को Amazon Attribution मेजरमेंट का सुझाव देना करना शुरू नहीं किया, तब तक हमारे पास Amazon से बाहर के ट्रैफ़िक सोर्स के वैल्यू को समझने का कोई तरीका नहीं था. Amazon Attribution ने हमें अपनी सर्विस का विस्तार करने और अपने क्लाइंट को असल में फ़ुल-फ़नेल, मल्टीचैनल मार्केटिंग कैम्पेन बनाने का एक तरीका प्रदान करने का अवसर दिया है जो उन्हें अपने बिज़नेस के लक्ष्य को प्राप्त करने में मदद करता है."

- सिल्वियो लिंडेनबर्ग, Quartile में को-फाउंडर और CMO

SmartyPants के साथ पार्टनरशिप में, Quartile टीम ने पेमेंट किए गए सोशल और सर्च ऐड की सीरीज़ के ज़रिए अपने प्रोडक्ट के लिए ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ाने और खरीदने पर विचार करने में मदद करने के लिए एक रणनीति तैयार की. जहां उनके सोशल ऐड ब्रैंड को नए ऑडियंस से परिचित कराने में मदद करेंगे, वहीं सर्च ऐड से SmartyPants को विटामिन की रिसर्च में सक्रिय रूप से खरीदारी करने वाले खरीदारों को एंगेज करने में मदद मिलेगी—जिस समय वे खरीदारी करना चाह रहे हैं, उनसे मिलना होगा.

SmartyPants की ओर से Quartile के प्लेटफ़ॉर्म पर कैम्पेन बना लिए जाने के बाद, टीम ने तेज़ी से और मूल रूप से Amazon Attribution मेजरमेंट सेट किया. एक बार कैम्पेन शुरू होने के बाद, वे Amazon कन्वर्शन रिपोर्टिंग को अपनी पेमेंट की गई सोशल और सर्च रिपोर्टिंग के साथ उसी कंसोल से देखने में सक्षम थे, जिसका इस्तेमाल वे कैम्पेन क्रियान्वयन के लिए कर रहे थे.

"Quartile के सोल्यूशन के ज़रिए Amazon Attribution का इस्तेमाल करने से हम अपनी गैर-Amazon Ads रणनीतियों का एक यूनिफ़ाइड व्यू पा सकते हैं. पहली बार, हम Amazon कन्वर्ज़न और बिक्री मेट्रिक के साथ Facebook, Instagram और Google एंगेजमेंट मेट्रिक देखने में सक्षम हुए. इस व्यापक रिपोर्टिंग ने हमें सही मायने में फ़ुल-फ़नेल रणनीति बनाने की अनुमति दी है—जिसने इस साल Amazon पर हमारे ब्रैंड की बिक्री में 100% से ज़्यादा की वृद्धि की है."

- गॉर्डन गोल्ड,SmartyPants के को-CEO

इन कैम्पेन को ऑप्टिमाइज़ करने के मामले में, ब्रैंड अपने पेमेंट किए गए सोशल ऐड के लिए ऐड सेट और ऐड लेवल पर और पेमेंट वाला सर्च के लिए कीवर्ड लेवल पर एडजस्टमेंट करने में सक्षम था. Amazon Attribution API के साथ अपने इंट्रीग्रेशन का इस्तेमाल करते हुए, Quartile, Amazon परफ़ॉर्मेंस मेट्रिक के नतीजे को कंज़्यूम करने में सक्षम था और पूर्व निर्धारित कुशलता के लक्ष्यों के आधार पर ऐड, ऐड ग्रुप और कीवर्ड लेवल पर दोनों कैम्पेन को जानकारी देने वाला ऑटो-ऑप्टिमाइज़ेशन बनानले के लिए Quartile के एल्गोरिदम का इस्तेमाल करने में सक्षम था.

SmartyPants की Amazon Ads रीमार्केटिंग रणनीति

Quartile टीम ने साथ-साथ चलने के लिए Amazon Ads कैम्पेन भी लॉन्च किए. रीमार्केटिंग रणनीति के रूप में, लक्ष्य SmartyPants को अपने प्रोडक्ट में दिलचस्पी दिखाने वाले ऑडियंस को आकर्षित करने में मदद करना और उन्हें पहली या और खरीदारी करने पर गौर करने के लिए प्रोत्साहित करना था.

ऐसा करने के लिए, Quartile टीम ने दो खास ऑडियंस तक पहुंचने के लिए Sponsored Display सहित Amazon Ads डिस्प्ले कैम्पेन सेट किए: 1) ऐसे खरीदार जो SmartyPants के जानकारी पेज पर गए थे, लेकिन खरीदारी नहीं की थी और 2) ऐसे ग्राहक जिन्होंने पहले Amazon पर SmartyPants के प्रोडक्ट की खरीदारी की थी.

"Quartile टीम के साथ पार्टनरशिप में, हम पहली बार फ़ुल-फ़नेल मार्केटिंग रणनीति बनाने में सक्षम थे. Amazon Attribution द्वारा मापे गए गैर-Amazon चैनल का इस्तेमाल करते हुए, Amazon Ads चैनल के कॉम्बिनेशन में, हम खरीदारों से मिलने में सक्षम हैं, जहां भी वे अपने सफ़र में कस्टमर एंगेजमेंट बढ़ाने और आखिरकार Amazon पर हमारे ब्रैंड की बिक्री बढ़ाने में मदद करते हैं.''

- गॉर्डन गोल्ड,SmartyPants के को-CEO

फ़ुल-फ़नेल नतीजे

कुल मिलाकर, SmartyPants की क्रॉस-चैनल एडवरटाइज़िंग रणनीति ने ब्रैंड को अक्टूबर 2020 तक साल दर साल 100% से ज़्यादा की बिक्री वृद्धि हासिल करने में मदद की. खास तौर पर, सितंबर 2020 के महीने के दौरान जब रणनीति शुरू की गई थी, ब्रैंड ने पिछले महीने की तुलना में शॉपिंग फ़नेल में जागरूकता बढ़ाने से लेकर खरीदने पर विचार और विश्वसनीयता तक इन असर का अनुभव किया.

  • जागरूकता: फ़नेल के टॉप पर, इसके पेमेंट किए गए सोशल कैम्पेन की वजह से बढ़ी हुई जागरूकता ने SmartyPants के ब्रैंड में नए ऑर्डर में 125% की वृद्धि करने में मदद की.
  • खरीदने पर विचार: इस बीच, ब्रैंड की पेमेंट की गई सर्च रणनीति ने SmartyPants के प्रोडक्ट के लिए विचार बढ़ाने में मदद की. सबसे ज़्यादा एंगेजमेंट प्राप्त करने वाले ऐड पर खर्च पर फ़ोकस करने के लिए Quartile के ऑटो-ऑप्टिमाइज़ेशन टूल का फ़ायदे उठाते हुए, ऐड 1.6X ROAS (वऐड पर खर्च से हुआ फ़ायदा) प्राप्त करने में सक्षम था.
  • विश्वसनीयता: आखिर में, साल-दर-साल बिक्री वृद्धि में कंट्रिब्यूशन करते हुए, Amazon Ads रीमार्केटिंग कैम्पेन से बिक्री में 5% की वृद्धि हुई. इसके अतिरिक्त, उन खरीदारों तक पहुंचने पर फ़ोकस करने वाला कैम्पेन, जो पहले ब्रैंड से खरीदारी कर चुके थे, ‘सब्सक्राइब और सेव करें’ में 268% की वृद्धि करने में मदद मिली.

Amazon Ads चैनल में कस्टमर को एंगेजिंग करने के अलावा गैर-Amazon मार्केटिंग चैनल में अपनी पहुंच का विस्तार करके, SmartyPants न सिर्फ़ नए कस्टमर को एंगेज में सक्षम था, बल्कि विश्वनीय कस्टमर का आधार भी बढ़ा रहा था.

"इंडस्ट्री लंबे समय से क्रॉस-चैनल और फ़ुल-फ़नेल एडवरटाइज़िंग रणनीतियों के बारे में बात कर रही है. लेकिन असल में ऐसा करने के लिए हमारे पास सभी चीज़ें नहीं थी. अब, Amazon Attribution को Quartile के सोल्यूशन में इंटीग्रेट करने के साथ, हम न सिर्फ़ अपने क्लाइंट को उनके गैर-Amazon और Amazon पर ऐड कैम्पेन के लिए यूनिफ़ाइड, क्वांटिफ़िएबल रिपोर्टिंग ऑफ़र करने में सक्षम हैं, हम आखिर में अपने सोल्यूशन का इस्तेमाल करके ब्रैंड के लिए चौतरफ़ा, फ़ुल-फ़नेल मार्केटिंग को रियलिटी में तब्दील करने में सक्षम हैं."

– सिल्वियो लिंडेनबर्ग, Quartile में को-फाउंडर और CMO