Skai और Grain Group, CTV को Display से जोड़कर Cambio Roasters को 85% रेवेन्यू बढ़ाने में मदद करते हैं

लक्ष्य

Cambio Roasters परिवार के स्वामित्व वाली कॉफ़ी कंपनी है जो दुनिया के पहले इनफ़िनिटली रिसाइकिल होने वाले एल्युमीनियम केउरिग पॉड के लिए जानी जाती है. उसे यह साबित करना था कि अपर-फ़नेल CTV एडवरटाइज़िंग सिर्फ़ पहुँच से आगे जाकर Amazon पर मेज़रेबल कन्वर्शन डिलीवर कर सकती है. चुनौती कई स्तरों पर थी: एक असरदार CTV तरीका बनाना जो एक्सपोज़र को खरीदारी से जोड़े, CTV एक्सपोज़र के आधार पर संंबंधित ऑडियंस बनाना, उस ऑडियंस को रीमार्केटिंग के ज़रिए इस तरह ऐक्टिवेट करना कि कन्वर्शन हो सके और इस लेयर और सीक्वेंश वाले कैम्पेन को एक ही जगह पर मैनेज करना.

ऑडियंस, ऐक्टिवेशन और मेज़रमेंट को एक साथ मैनेज करने का कोई तरीका न होने की वजह से CTV की इंक्रीमेंटल वैल्यू अस्पष्ट बनी रही और इसे दोहराई जा सकने वाली फ़ुल-फ़नेल रणनीति में स्केल करना संभव नहीं हो पाया. Cambio Roasters ने Skai के साथ सहयोग किया जो एडवांस्ड Amazon Ads पार्टनर है और जिसकी टेक्नोलॉजी Amazon एडवरटाइज़र को Amazon Ads को ऑटोमेट करने, स्केल करने और मापने में मदद करती है. साथ ही, Grain Group के साथ भी पार्टनरशिप की गई जो फ़ुल-सर्विस ग्रोथ मार्केटिंग एजेंसी है. इसका मकसद फ़ुल-फ़नेल कैम्पेन तैयार करना था जो स्ट्रीमिंग जागरूकता और Amazon कन्वर्शन के बीच की खाई को पाट सके.

तरीका

Skai और Grain Group ने मिलकर दो-चरणों वाला कैम्पेन डिज़ाइन किया और उसे लागू किया, जिसने CTV एक्सपोज़र को कन्वर्शन के सीधे रास्ते में बदल दिया और Streaming TV से Display तक सहज ऑडियंस ब्रिज तैयार किया. Skai ने Grain Group को ऐसा सेंट्रलाइज़्ड प्लैटफ़ॉर्म दिया जहाँ पूरे CTV-to-Display फ़नेल की प्लानिंग, ऐक्टिवेशन और मेज़रमेंट एक ही जगह हो सके. Grain Group ने ऑडियंस रणनीति और कैम्पेन मैनेजमेंट की ज़िम्मेदारी संभाली और Cambio Roasters के लिए इसे मापने योग्य Amazon रेवेन्यू में बदला.

पहले चरण में, Grain Group ने Skai के प्लैटफ़ॉर्म पर CTV कैम्पेन चलाए जो Prime Video और अन्य स्ट्रीमिंग सर्विस पर हाई-इंटेंट, इन-मार्केट कॉफ़ी पॉड कंज़्यूमर तक पहुँचे. एजेंसी ने "Keurig के खरीदारों" और "सामाजिक रूप से जागरूक कंपनी" जैसे कंज़्यूमर सेगमेंट चुने. परफ़ॉर्मेंस नियम इसलिए बनाए गए थे, ताकि "पूरा खर्च करें" तरीके अपनाए जा सकें और कोई भी बजट बेकार न जाए, जिससे स्ट्रीमिंग सर्विस पर ज़्यादा से ज़्यादा पहुँच मिल सके. इस स्टेज में वह सटीक ऑडियंस तैयार की गई जिसे रीमार्केटिंग में इस्तेमाल किया जाना था.

दूसरे चरण में, Grain Group ने डिस्प्ले ऐड के ज़रिए रीमार्केटिंग की, जो सिर्फ़ उन यूज़र से बनाए गए थे जिन्होंने CTV ऐड देखा था. कैम्पेन में Skai के टार्गेट ऐड पर खर्च से हुआ फ़ायदा (TROAS) बिडिंग तरीके का इस्तेमाल किया गया, ताकि कुशलता बनाए रखते हुए रेवेन्यू को ऑप्टिमाइज़ किया जा सके. इसने पहले के एक्सपोज़र को मापने योग्य खरीदारी में बदल दिया.

Skai की टेक्नोलॉजी ने वर्कफ़्लो इंटीग्रेट किया: CTV Center ने स्ट्रीमिंग और रीटेल में परफ़ॉर्मेंस का कंसोलिडेटेड व्यू दिया. ऑटोमैटेड ऐक्शन ने लगातार मैन्युअल जाँच के बिना खर्च को प्लान के अनुसार बनाए रखा. पेसिंग मॉनिटर ने डिलीवरी से जुड़े रफ़्तार नियंत्रण को जल्दी पहचाना, जिससे पूरे कैम्पेन में एक जैसा खर्च और परफ़ॉर्मेंस बनाए रखने में मदद मिली. इस कैम्पेन में परफ़ॉर्मेंस+ सहित Amazon DSP और Amazon Marketing Cloud (AMC) ऑडियंस का इस्तेमाल किया गया, ताकि CTV एक्सपोज़र से Display ऐक्टिवेशन तक के ऑडियंस ब्रिज को मैनेज किया जा सके.

Skai और Grain Group की मेथडॉलजी ने यह दिखाया कि CTV और Display को अलग-अलग रखने के बजाय जुड़े हुए फ़नेल के रूप में देखने से स्ट्रीमिंग जागरूकता से Amazon कन्वर्शन तक मापा जा सकने वाला पुल बनाया जा सकता है.

नतीजे

इस कैम्पेन ने कुल मिलाकर लगभग 5 करोड़ 30 लाख इम्प्रेशन डिलीवर किए, जिनमें से सिर्फ़ CTV से 1 करोड़ 50 लाख इम्प्रेशन आए और Cambio Roasters के पूरे Amazon पोर्टफ़ोलियो में शक्तिशाली हेलो असर देखने को मिला.¹

रीमार्केटिंग कैम्पेन में पिछली अवधि की तुलना में रेवेन्यू की बढ़ोतरी 85% रही जो 40% के टार्गेट से दोगुने से भी ज़्यादा है.² कॉन्क्वेस्टिंग कैम्पेन में कन्वर्शन 74% बढ़े, जो 40% के लक्ष्य से काफ़ी ज़्यादा है.³ CTV लाइव अवधि के दौरान सभी रीमार्केटिंग कैम्पेन में ऐड पर खर्च से हुआ फ़ायदा (ROAS) 14% बढ़ा, जो 5% के टार्गेट से करीब तीन गुना है.⁴ कॉन्क्वेस्टिंग कैम्पेन में प्रति-कन्वर्शन-लागत 20% कम हुई जो 10% की कमी के टार्गेट से दोगुनी है.⁵

नतीजे सिर्फ़ रीमार्केटिंग कैम्पेन तक ही सीमित नहीं रहे, उनके कुछ नॉन-CTV कैम्पेन में भी रेवेन्यू ग्रोथ देखी गई, जो CTV एक्सपोज़र से व्यापक अपर-फ़नेल बढ़ोतरी का संकेत देती है.⁶

इस सफलता से यह साबित हुआ कि जब Display रीमार्केटिंग के ज़रिए ऑडियंस को असरदार ढंग से जोड़ा जाता है, तो CTV एक्सपोज़र एडवरटाइज़र के पूरे पोर्टफ़ोलियो में व्यापक रूप से परफ़ॉर्मेंस बेहतर कर सकता है. अब इस मेथडलॉजी को सीक्वेंशियल क्रिएटिव के साथ और आगे बढ़ाया जा रहा है, जिसमें डिस्प्ले ऐड उस CTV सेगमेंट के आधार पर अलग-अलग होते हैं जो यूज़र ने पहले देखा था. इससे समय के साथ देखने और खरीदारी के व्यवहार के बीच का संबंध और मज़बूत होता है.

सोर्स

^1-6 Cambio Roasters, U.S., 2026.