Hana Shinkumi Bank CPA को 74% कम करता है और युनीक Amazon सिग्नल के साथ 19x ज़्यादा ऐप्लिकेशन बढ़ाता है

लक्ष्य

जापान में फ़ाइनेंशियल सर्विस इंस्टीट्यूशन Hana Shinkumi Bank के लिए ग्रोथ का मतलब था अकाउंट खोलने के लिए तैयार नए कस्टमर तक पहुँचना. लेकिन, जैसे-जैसे कस्टमर हासिल करने की लागत उनके मौजूदा चैनलों पर बढ़ती गई, आगे का रास्ता कम स्पष्ट होता गया. बैंक छह स्थापित चैनलों पर कैम्पेन चला रहा था, फिर भी नए अकाउंट की ग्रोथ रुक गई थी. एक आउटसोर्स डिमांड-साइड प्लैटफ़ॉर्म (DSP) कैम्पेन जिसे अलग एजेंसी द्वारा मैनेज किया जाता था, बड़े निवेश के बावजूद शून्य एप्लिकेशन ला रहा था. बैंक को नए तरीके की ज़रूरत थी.

Amazon पर प्रोडक्ट बेचने वाले ब्रैंड के विपरीत, Hana Shinkumi Bank Amazon पर न बेचने वाले एडवरटाइज़र हैं, जिसका मतलब है कि उनके पास Amazon स्टोर के भीतर से मिलने वाले कोई सीधे खरीदारी सिग्नल नहीं थे. पारंपरिक प्रतिक्रिया यह होती कि किसी साबित किए गए चैनल को बजट फिर से आवंटित कर दिया जाए. इसके बजाय, बैंक के एजेंसी पार्टनर Yomiuri Ars A ने अलग रास्ता प्रपोज़ किया: Amazon DSP. परिकल्पना यह थी कि Amazon के खरीदारी व्यवहार सिग्नल फ़ाइनेंशियल इरादे से ऑडियंस की पहचान कर सकते हैं. ऐसा वे Amazon पर लिस्ट नहीं किए गए प्रोडक्ट के बिना भी किसी ब्रैंड के लिए कर सकते हैं. इस विज़न को हकीकत में बदलने के लिए एजेंसी ने टेक पार्टनर Shirofune के साथ सहयोग किया, जिसकी रीयल-टाइम क्रॉस-चैनल एनालिसिस और ऑटोमैशन क्षमताएँ तेज़ गति से इनसाइट पर काम करने के लिए ज़रूरी ऑपरेशनल इंफ़्रास्ट्रक्चर देंगी.

तरीका

Yomiuri Ars A और Shirofune ने सितंबर 2025 में Amazon DSP कैम्पेन लॉन्च किया, जिसकी शुरुआत कैटेगरी और संबंधित सिग्नल के साथ छोटी थी. शुरुआती नतीजों ने चुनौती की पुष्टि की: शून्य कन्वर्शन के साथ अक्तूबर खत्म हुआ. यह सफलता नए इनोवेशन के ज़रिए मिली, जिसे पार्टनर "सर्च-टू-Amazon स्टैंडर्ड आइडेंटिफ़िकेशन नंबर (ASIN) ट्रांसलेशन” कहते हैं." Shirofune के ऑटोमैशन प्लैटफ़ॉर्म ने Google, Yahoo और Microsoft में रोज़ाना सर्च क्वेरी परफ़ॉर्मेंस को स्कैन किया, जिसमें फ़ाइनेंशियल इरादे दिखाने वाले यूज़र सामने आए. एजेंसी ने निवेश से जुड़ी किताबों और प्लानिंग गाइड जैसे फ़ाइनेंस से संबंधित प्रोडक्ट की खरीदारियों के ज़रिए Amazon पर इन ऑडियंस की पहचान की.

एजेंसी ने इस माँग को Amazon DSP के भीतर खास ASIN सेलेक्शन में बदला, जो सिर्फ़ सर्च के इरादे के बजाय खरीदारी व्यवहार सिग्नल के ज़रिए ज़्यादा-इरादे वाले यूज़र तक पहुँचा. यह Amazon पर न बेचने वाले फ़ाइनेंशियल एडवरटाइज़र के लिए अपनी तरह का पहला तरीका था. यह सहयोग रोज़ाना से लेकर हफ़्ते भर के साइकल पर चलता था: Shirofune ने हर दिन का ऑटोमैटिक क्रॉस-चैनल एनालिसिस दिया, एजेंसी ने पैटर्न की पहचान की और ऑडियंस के डिज़ाइन में माँग को बदला. साथ ही, हर दो हफ़्ते में होने वाले रिव्यू में नतीजों का आकलन किया गया और अगले साइकल के लिए दिशा-निर्देश तय किए गए. क्रिएटिव में बदलाव नहीं हुआ, अकेले ASIN सेलेक्शन रणनीति ने परफ़ॉर्मेंस को पूरी तरह बदल दिया.

नतीजे

नवंबर 2025 से मार्च 2026 तक, Amazon DSP कैम्पेन ने ऐसे नतीजे डिलीवर किए, जिन्होंने न सिर्फ सबसे कमज़ोर चैनल, बल्कि पूरे छह-चैनल मिक्स से बेहतर परफ़ॉर्म किया. कैम्पेन ने हर हासिल करने की जो लागत हासिल की, वह छह-चैनल मिक्स के औसत से 74% और मूल बेसलाइन से 84% कम थी.¹ कुल मिलाकर, कैम्पेन ने बैंक अकाउंट ऐप्लिकेशन जनरेट किए जो मूल बेंचमार्क से 19 गुना ज्यादा थे.² कन्वर्शन दर मिक्स के औसत से दोगुनी से ज़्यादा हो गई.³

इन नतीजों के बाद, एडवरटाइज़र ने तय बजट आवंटन से परफ़ॉर्मेंस-आधारित आवंटन को अपना लिया. Amazon DSP के वॉलेट का हिस्सा तय अवधि के दौरान 0% से बढ़कर 2.3% हो गया, फिर अप्रैल 2026 में बढ़कर 7% और मई 2026 में 14% हो गया.⁴ बैंक अब कस्टम ऑडियंस सेगमेंट बनाने और कस्टमर की खरीदारी का पूरे सफ़र के बारे में उनकी समझ को गहरा करने के लिए Amazon Marketing Cloud (AMC) को अपना रहा है, जो मीडिया की खरीदारी से आगे सहयोग के असर को मेज़रमेंट और इनसाइट तक विस्तार करता है.

यह सफलता दिखाती है कि कैसे Amazon के युनीक खरीदारी व्यवहार सिग्नल पारंपरिक एडवरटाइज़िंग चैनलों से आगे ग्रोथ के अवसरों को अनलॉक कर सकते हैं. ऐसा Amazon पर न बेचने वाले एडवरटाइज़र के लिए भी हो सकता है. Amazon DSP की ऑडियंस क्षमताओं को पार्टनर की महारत के साथ जोड़कर, किसी भी कैटेगरी के ब्रैंड ज़रूरत के हिसाब से Amazon और उससे बाहर ज़्यादा-इरादे वाले कस्टमर तक पहुँच सकते हैं.

सोर्स

^1-4 Hana Shinkumi Bank, जापान, 2025-2026.