Samsung को Channel Bakers की फ़ुल-फ़नेल रणनीति का इस्तेमाल करने में फ़ायदा दिखता है

Samsung बिज़नेस की इस आसान सी फ़िलॉसफ़ी का पालन करता है: बेहतर वैश्विक समाज में योगदान देने वाले बेहतर प्रोडक्ट और सेवाओं को बनाने के लिए, अपनी प्रतिभा और टेक्नोलॉजी को समर्पित करना. ब्रैंड कई देशों में Amazon पर अपने प्रोडक्ट ऑफ़र करता है. Amazon पर Samsung काफ़ी लंबे समय से बना हुआ है. साथ ही, उसकी पार्टनरशिप Channel Bakers के साथ है, जो साल 2017 से मैनेज्ड-सर्विस प्रोवाइडर है. Channel Bakers एक मैनेज्ड-सर्विस प्रोवाइडर है जो आउटकम-ड्रिवन Amazon Ads रणनीतियों को विकसित करके, ब्रैंड को अपनी Amazon पर मौजूदगी बढ़ाने में मदद करता है.

2019 की पहली तिमाही में, Samsung ने Amazon पर अपने कंप्यूटर मॉनिटर की बिक्री की परफ़ॉर्मेंस को बढ़ाने की मांग की. मॉनिटर कैटेगरी Amazon के खरीदारों के लिए, ब्रैंड विकल्पों का एक बड़ा दायरा देती है. कैटेगरी-लेवल कीवर्ड पर बोली लगाने से खरीदारों को Samsung के मॉनिटर खोजने में मदद मिल सकती है. साथ ही, ये कीवर्ड कैम्पेन की रणनीति के लिए अहम थे. Samsung ने एक फ़ुल-फ़नेल Amazon Ads रणनीति विकसित करने के लिए Channel Bakers की मदद ली. इसके लिए, Samsung ने ऐसे सोल्यूशन का इस्तेमाल किया जो जागरूकता, बिक्री, और अपने एडवरटाइज़िंग इनवेस्टमेंट की कुशलता बढ़ाने में मदद करे.

Channel Bakers ने ब्रैंड की स्पॉन्सर्ड ऐड रणनीति के लिए "बेटर टुगेदर" दृष्टिकोण तैयार किया. साथ ही, Samsung के मॉनिटर की परफ़ॉर्मेंस को बढ़ाने के लिए, Amazon Ads सोल्यूशन के बड़े दायरे का इस्तेमाल किया. नीचे बताया गया है कि फ़ुल-फ़नेल मार्केटिंग रणनीति कैसे लागू की गई थी:

• Stores: Amazon पर Samsung Store में Channel Bakers ने लाइफ़स्टाइल इमेज और वीडियो कॉन्टेंट को शामिल करके, मॉनिटर के सब-पेज पर एक बेहतरीन ब्रैंड शॉपिंग अनुभव बनाने का काम किया. Store में "UHD," "कर्व्ड," और "गेमिंग" जैसी कैटेगरी द्वारा ब्रैंड के मॉनिटर की ऑफ़रिंग को मैनेज करने से, खरीदारों को Samsung द्वारा अलग-अलग ज़रूरतों के लिए दिए गए विकल्पों की खोज करने में मदद मिली. मॉनिटर सबपेज ने 34'' और 49'' कैटेगरी में कुछ बड़े स्क्रीन वाले मॉनिटर को ऊपर उठाने का मौका दिया.
• Sponsored Brands: Channel Bakers ने मुख्य ब्रैंड और कैटेगरी कीवर्ड पर फोकस के साथ, Samsung मॉनिटर की एक किस्म को शोकेस करने के लिए, Sponsored Brands के ऐड का इस्तेमाल किया. हर विज्ञापन में तीन प्रोडक्ट को शोकेस करने की क्षमता ने कई प्राथमिकता वाले प्रोडक्ट की विज़िबिलिटी बढ़ाने में मदद करने का एक शानदार तरीका पेश किया. कस्टमाइज़ की कई ब्रैंड कॉपी बनाकर, Samsung ने मुख्य फ़ीचर और फ़ायदे पर आधारित मैसेजिंग को लोगों तक पहुंचाया. Channel Bakers ने ऐसा क्रिएटिव भी बनाया जिसमें तय स्क्रीन साइज़ में Samsung के कई मॉनिटर के मॉडल फ़ीचर किए गए. इससे, अलग-अलग प्रोडक्ट विकल्पों के लिए जागरूकता बढ़ाने में मदद मिली. Channel Bakers ने इन मॉनिटर साइज़ ग्रुप की परफ़ॉर्मेंस का इस्तेमाल, ऑप्टिमाइज़ेशन बढ़ाने और Samsung को यहबताने के लिए किया कि Sponsored Products कैम्पेन में मॉनिटर के किस साइज़ पर ध्यान दिया जाए.
• Sponsored Products: Samsung और Channel Bakers ने बिक्री बढ़ाने के लिए, Sponsored Products पर फ़ोकस किया. इसके लिए, उन्होंने उस रणनीति की मदद ली जो Sponsored Brands के लिए भी इस्तेमाल होती है. सिंगल प्रोडक्ट-फ़ोकस्ड कैम्पेन बनाने से Channel Bakers को बिक्री की परफ़ॉर्मेंस देखने में मदद मिली. इससे, उन्हें ये पता चल पाता है कि बढ़े हुए बजट लागू करने से कौनसे प्रोडक्ट फ़ायदे में रहेंगे.
• Sponsored Display: Samsung के प्रोडक्ट जानकारी पेज पर क्रॉस-प्रमोशन बढ़ाने के लिए, Samsung और Channel Bakers ने Sponsored Display की मदद ली. साथ ही, इससे उन्हें खरीदारों को उस समय नए विकल्प एक्सप्लोर करने और Samsung के अलग-अलग रेंज के मॉनिटर को खोजने में भी मदद मिली जब वे ब्रैंज के साथ पहले से एंगेज थे.
• Amazon DSP: Samsung ने Channel Bakers के ज़रिए साल 2019 की दूसरी तिमाही में सेल्फ़-सर्विस Amazon DSP का इस्तेमाल करना शुरू किया. इससे उसे अपनी मौजूदा स्पॉन्सर्ड एड रणनीति को लागू करने में मदद मिली. इससे मॉनिटर कैटेगरी में प्रमुख जागरूकता वाली खरीदारी की शर्तों पर, बढ़ती बोली लागत को कम करने में भी मदद मिली. Amazon DSP की मदद से, वे ऐसी ऑडियंस के साथ रिमार्केटिंग कर सकते हैं जो पहले से ब्रैंड के साथ एंगेज थे. इसके अलावा, वे किफ़ायती लागत में संबंधित नई ऑडियंस तक पहुंच बनाते हैं.
• Amazon Ads API: Amazon Ads API के साथ इंटिग्रेट होने से Channel Bakers को, Samsung के लिए रिपोर्टिंग तैयार करने और कैम्पेन की इनसाइट को डिलीवर करने में मदद मिली. Amazon Ads API, ऐसे "अन्य ASINS" (इसी तरह के प्रोडक्ट जो कैम्पेन से जुड़े नहीं हैं) जैसी मैट्रिक में विज़िबिलिटी की सुविधा देता है जो ब्रैंड हेलो असर को समझने में मदद करते हैं और मौजूदा समय में एडवरटाइज़ किए जा रहे प्रोडक्ट से परे प्रासंगिकता को दिखाते हैं. इस तरह के इनसाइट से, आने वाले कैम्पेन के बारे में बताने में मदद करती है.

Channel Bakers की रणनीति के हर हिस्से ने 2019 में Samsung के मॉनिटर बिज़नेस के लिए, अच्छे नतीजे देने में योगदान दिया.

• फ़ुल-फ़नेल अप्रोच से शुरुआती नतीजे पाने में मदद मिलती है: Samsung ने Amazon DSP कैम्पेन को चलाया और इसके पहले महीने में यानी कि 2019 के मध्य में, मॉनिटर की एडवरटाइज़िंग से एट्रिब्यूटेड कुल राजस्व में बढ़ोतरी देखी. साथ ही, स्पॉन्सर्ड ऐड को इस्तेमाल करने से भी Samsung ने बढ़ोतरी देखी. लॉन्च के एक महीने बाद, Amazon पर Samsung के मॉनिटर के ऐड से एट्रिब्यूटेड बिक्री राजस्व में 16.6% और पेज को देखे जाने की संख्या में 14.4% की बढ़ोतरी हुई.
• लगातार बनी रहने वाली परफ़ॉर्मेंस: Channel Bakers ने Samsung को बेहतर बिज़नेस नतीजे बढ़ाने में मदद की. 2019 में अपने मॉनिटर के लिए, Amazon पर एडवरटाज़िंग से एट्रिब्यूटेड कुल बिक्री के राजस्व में साल-दर-साल 54.7% की बढ़ोतरी हुई. वहीं, पेज को देखे जाने की संख्या में साल-दर-साल 18.8% की बढ़ोतरी हुई.

Amazon DSP के साथ हमारी मौजूदा रणनीति को इस्तेमाल करने के अलावा,स्पॉन्सर्ड ऐड के साथ 'बेटर टुगेदर' अप्रोच को लागू करने से Samsung मॉनिटर को नई ऊंचाइयों तक बढ़ने में मदद मिली है. Amazon से बाहर के नई ऑडियंस तक पहुंचने से लेकर, Samsung के मॉनिटर प्रोडक्ट जानकारी पेज को देखने वाले खरीदारों से दोबारा एंगेज होने तक, हमने बिक्री फ़नेल को बेहतर बनाने और अच्छे से मैनेद करने के अपने मौके को बढ़ाया है.

- रयान टैम, स्ट्रैटेजिक अकाउंट एक्ज़ीक्यूटिव, Channel Bakers

Samsung, 2019 में अपने रणनीतिक बदलाव के नतीजों से खुश था और अपने बिज़नेस को आगे बढ़ाने के मकसद से एक व्यापक तरीका खोजने के लिए, Channel Bakers के अप्रोच को पूरा श्रेय देता है.

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