Remazing ने इनसाइट्स पर आधारित रणनीति के साथ Marvis को 62.6% ब्रैंड में नया शेयर हासिल करने में मदद की

लक्ष्य

Marvis, एक प्रीमियम इटालियन टूथपेस्ट ब्रैंड है जो अपने यूनिक और बोल्ड फ़्लेवर और स्टाइलिश पैकेजिंग के लिए जाना जाता है. Amazon की भीड़भाड़ वाली ओरल केयर कैटेगरी में बढ़ने की चुनौती इसके सामने थी. यह एक ऐसा स्पेस है जहां आमतौर पर बड़े ब्रैंड का दबदबा रहता है. इन चुनौतियों में कम एडवरटाइज़िंग बजट, कम ब्रैंड पहचान और कंज़्यूमर का कम भरोसा शामिल था, जिससे एक डिज़ाइन-फ़ोकस्ड, लाइफ़स्टाइल-ओरिएंटेड ब्रैंड के लिए अलग पहचान बनाना मुश्किल हो गया.

Marvis ने जर्मनी के हैम्बर्ग स्थित Advanced Amazon Ads पार्टनर और स्वतंत्र मीडिया एजेंसी Remazing के साथ साझेदारी की, ताकि जर्मनी, U.K., फ़्रांस और स्पेन में अपनी मौजूदगी स्थापित करने में मदद मिल सके. हालांकि, ब्रैंड को अपनी लग्ज़री पहचान बनाए रखते हुए तेज़ी से बढ़ोतरी करनी थी.

2024 की चौथी तिमाही लिए Marvis और Remazing ने कुछ बड़े लक्ष्य तय किए: “वाइटनिंग टूथपेस्ट” जैसे अहम शॉपिंग टर्म पर ब्रैंड की विज़िबिलिटी बढ़ाना, ब्रैंड में नए (NTB) कस्टमर को बढ़ाना, बिक्री रैंकिंग सुधारना, शेयर ऑफ़ वॉयस बढ़ाना और फ़ुल-फ़नेल कैम्पेन के ज़रिए बेहतर मीडिया परफ़ॉर्मेंस हासिल करना - यह सब EUR 65,200 के बजट में.

तरीक़ा

Remazing की अहम इनसाइट यह थी कि बड़े ब्रैंड के बीच सफल होना सिर्फ़ स्केल पर नहीं, बल्कि सही रणनीतिक फ़ोकस पर निर्भर करता है. कैटेगरी लीडर से ज़्यादा खर्च करने की कोशिश करने के बजाय, टीम ने इनसाइट पर आधारित रणनीति बनाने में मदद की, जिसमें कस्टमर हासिल करने के सबसे असरदार तरीकों की पहचान की गई और ज़्यादा से ज़्यादा असर के लिए टच पॉइंट को सही तरीके से मैनेज किया गया.

इस तरीके की बुनियाद Amazon Marketing Cloud था. Remazing ने NTB गेटवे प्रोडक्ट एनालिसिस में मदद करके यह पहचाना कि कौन से प्रोडक्ट नए कस्टमर लाने में सबसे ज़्यादा असरदार हैं. इस एनालिसिस से पता चला कि 2024 की चौथी तिमाही में Marvis Whitening 85ml सभी देशों में साफ़ तौर पर सबसे आगे रहा, जिसमें U.K. में 71.5% और जर्मनी में 77.5% NTB रेट दर्ज किया गया.¹

इतना ही नहीं, पाथ-टू-कन्वर्शन एनालिसिस से पता चला कि जिन यूज़र ने चार या उससे ज़्यादा ऐड टच पॉइंट देखे, उनके कन्वर्ट होने की संभावना काफ़ी ज़्यादा थी. जर्मनी में, जिन खरीदारों के पास चार या उससे ज़्यादा टच पॉइंट थे, उनकी कन्वर्शन दर 6.6% रही, जबकि कम टच पॉइंट वाले खरीदारों का सिर्फ़ 0.2% था, यानी 33 गुना बढ़ोतरी.² सही फ़्रीक्वेंसी मैनेजमेंट के साथ ऐड पर खर्च से हुआ फ़ायदा (ROAS) 6.5 गुना ज़्यादा रहा.³

इन इनसाइट के आधार पर, Remazing ने एक फ़ुल-फ़नेल एक्टिवेशन रणनीति बनाई, जिसमें Sponsored Products के बजट का 70% “वाइटनिंग टूथपेस्ट” और “लग्ज़री टूथपेस्ट” जैसे हाई-कन्वर्टिंग जनरल शॉपिंग टर्म पर लगाया गया, जबकि 15% ब्रैंड रिटेंशन और 15% प्रतिस्पर्धी कस्टमर को हासिल करने पर खर्च किया गया.

टीम ने परफ़ॉर्मेंस और समय के आधार पर Amazon DSP को डायनमिक तरीके से लागू करने में मदद की, जिसमें चौथी तिमाही के दौरान जर्मनी पर खास फ़ोकस रखा गया. इसमें Amazon DSP कैम्पेन के ज़रिए कार्ट छोड़ने वाले यूज़र और हाई-इंटेंट ऑडियंस को टारगेट किया गया. विज़ुअली आकर्षक क्रिएटिव ने पीक सीज़न के साथ तालमेल रखते हुए Marvis की प्रीमियम पहचान को बनाए रखा, जिससे 2,000 अतिरिक्त प्रोडक्ट जानकारी पेज व्यू हासिल करने में मदद मिली.⁴

क्रिएटिव कंसिस्टेंसी सबसे ज़्यादा अहम थी. Remazing ने Amazon DSP ऐड से लेकर Brand Store और प्रोडक्ट जानकारी पेज तक एक जैसा अनुभव सुनिश्चित करने में मदद की, जिसमें हर क्षेत्र के व्यवहार और पसंद के अनुसार लोकलाइज़्ड विज़ुअल तैयार किए गए. अलग-अलग फ़ॉर्मेट और क्षेत्रों में एसेट का समझदारी से दोबारा इस्तेमाल करने से, ब्रैंड की पहचान बनाए रखते हुए काम को ज़्यादा असरदार और एफ़िशिएंट बनाने में मदद मिली. इस तरीके ने दिखाया कि चैलेंजर ब्रैंड, कैटेगरी लीडर की तरह खर्च करने की बजाय, सही रणनीतिक फ़ोकस, इनसाइट पर आधारित ऑप्टिमाइज़ेशन और क्रिएटिव कंसिस्टेंसी के ज़रिए भी सफल हो सकते हैं.

नतीजे

नतीजे सभी अहम मेट्रिक में तय लक्ष्यों से बेहतर रहे. 2024 की चौथी तिमाही में NTB शेयर 62.6% तक पहुँच गया, जिससे यह साबित हुआ कि पहली बार खरीदने वाले कस्टमर तक पहुँचने और Marvis की ऑडियंस बढ़ाने में सफलता मिली.⁵

शेयर ऑफ़ वॉयस में बढ़ोतरी खास तौर पर काफ़ी असरदार रही. जर्मनी में Marvis का शेयर ऑफ़ वॉयस अक्टूबर में 7.3% से बढ़कर जनवरी में 15.9% हो गया, यानी 8.6 प्रतिशत पॉइंट की बढ़ोतरी.⁶ U.K. में शेयर ऑफ़ वॉयस 1.1% से बढ़कर 4.9% हो गया, यानी 3.8 प्रतिशत पॉइंट की बढ़त.⁷ यह सुधार उस समय हुआ जब कैटेगरी भी तेजी से बढ़ रही थी, U.K.में 31%, जर्मनी में 15% और स्पेन में 44% की ग्रोथ दर्ज की गई.⁸

Marvis वाइटनिंग 85ml की बिक्री रैंकिंग में काफ़ी बड़ा सुधार हुआ. जर्मनी में प्रोडक्ट की रैंक #47 से बढ़कर #1 हो गई, जबकि फ़्रांस में यह #36 से #3 पर पहुँच गया.⁹ ब्रैंड ने जनवरी 2025 के पूरे 31 दिनों तक जर्मनी और स्पेन में बेस्टसेलर स्टेटस हासिल किया, जो अक्टूबर 2024 में शून्य दिनों से बढ़कर हुआ. जर्मनी में 13 दिनों तक Amazon की पसंद का दर्जा भी मिला.¹⁰

एडवरटाइज़िंग की एफ़िशिएंसी में काफ़ी सुधार हुआ, जहाँ सभी देशों में ROAS साल-दर-साल 4 से बढ़कर 6.8 हो गया, यानी 70% की बढ़ोतरी.¹¹ क्लिक में साल-दर-साल 31% की बढ़ोतरी हुई, जबकि प्रति-क्लिक-लागत 38% घटा. साथ ही क्लिक-थ्रू रेट और बिक्री पर कुल एडवरटाइजिंग लागत में भी सुधार हुआ.¹²

तुरंत मिले अच्छे नतीजों के अलावा, इस कैम्पेन ने एक ऐसा तरीका भी तय किया जिसे दोबारा अपनाया जा सकता है, खासकर उन चैलेंजर ब्रैंड के लिए जो ज़्यादा बजट वाले बड़े ब्रैंड से मुकाबला कर रहे हैं. इस सफलता ने दिखाया कि प्रीमियम ब्रैंड Amazon पर स्मार्ट एक्ज़ीक्यूशन, इनसाइट पर आधारित रणनीति और क्रिएटिव कंसिस्टेंसी के ज़रिए जीत हासिल कर सकते हैं - बिना अपनी ब्रैंड पोजिशनिंग से समझौता किए या ज़्यादा डिस्काउंटिंग में पड़े बिना.

सोर्स

^1-12Marvis, FR, DE, ES, U.K., 2024-2025.