Reckitt Benckiser जागरूकता और कन्वर्शन बढ़ाने के लिए स्पॉन्सर्ड ऐड का इस्तेमाल करता है

कंपनी

Reckitt Benckiser (RB) एक ग्लोबल हेल्थ, हाइजिन और घरेलू कंपनी है, जिसके पोर्टफ़ोलियो में कई विश्वसनीय ब्रैंड हैं, जिनमें Enfamil, Lysol, Finish, Veet और बहुत कुछ शामिल हैं. Amazon पर इन ब्रैंड की जागरूकता और बिक्री बढ़ाने के लिए, RB ने 2015 में स्पॉन्सर्ड ऐड के साथ इन-हाउस कैम्पेन लॉन्च करना शुरू किया. कंपनी परफ़ॉर्मेंस को ज़्यादा ऑप्टिमाइज़ करना चाहती थी और अपनी रणनीति को स्केल करना चाहती थी और उस साल के आख़िर में अपने कैम्पेन को मैनेज करने के लिए एक लीडिंग परफ़ॉर्मेंस मार्केटिंग एजेंसी Performics की ओर रुख़ किया.

चुनौती

Performics RB के लिए $50K टेस्ट के साथ शुरू हुआ, जिसने पसंदीदा नतीजे हासिल किए और ब्रैंड को अपने स्पॉन्सर्ड ऐड इनवेस्टमेंट को बढ़ाने के लिए प्रोत्साहित किया. इस टेस्ट के बाद, Performics ने सर्दियों के महीनों के दौरान कोल्ड और फ़्लू ब्रैंड के एक्सपोज़र को बढ़ाने का अवसर देखा, जिससे RB को ROAS (ऐड पर ख़र्च से हुआ फ़ायदा) लक्ष्य को पाने और उनकी सीज़नल ऑफ़रिंग के बारे में जागरूकता बढ़ाने में मदद मिली.

सोल्यूशन: Performics के साथ पार्टनरशिप

Performics ने Reckitt Benckiser (RB) को नतीजे से चलने वाली रणनीति के साथ अपनी स्पॉन्सर्ड ऐड रणनीति को ऑप्टिमाइज़ करने में मदद की: ऐड के सभी प्रकार का फ़ायदा उठाना, उनकी सीज़नल मौजूदगी को ज़्यादा से ज़्यादा करना और ख़रीदारों को कंप्लीमेंटरी प्रोडक्ट ऑफ़र करने के लिए नए और क्रिएटिव तरीक़े खोजना.

Performics RB की नई कैम्पेन रणनीति को टेस्ट करने की इच्छा को उनके प्रमुख सफलता ड्राइवर में से एक के रूप में उद्धृत करता है. Amazon Retail एनालिटिक्स प्रीमियम से इनसाइट का लाभ उठाते हुए, RB ने शेयर किया कि कस्टमर नियमित रूप से Lysol और Finish की एक साथ खरीदारी करते हैं. Performics ने बाद में उनके लिए एक अपसेल रणनीति टेस्ट की औरSponsored Brands कैम्पेन लॉन्च किया, जिसमें दोनों ब्रैंड को कॉपी करने की ख़ासियत थी. साथ ही, उनके लाइनअप से प्रोडक्ट की ख़ासियत वाला कस्टम लैंडिंग पेज शामिल था. Performics ने कैम्पेन के लिए शानदार ROAS (ऐड पर ख़र्च से हुआ फ़ायदा) देखा और टेस्ट को सफल माना.

Performics को मुख्य सीज़न के दौरान, “ओवरड्राइविंग” के साथ के साथ भी सफलता मिलती है: टॉप कीवर्ड और मददगार शॉपिंग टर्म के साथ कैम्पेन लॉन्च करना और वेंडर-पावर्ड कूपन सहित ऑफ़र शामिल करना, जहाँ लागू हो. वे पाते हैं कि यह रणनीति न सिर्फ़ स्थापित ब्रैंड के लिए, बल्कि इमर्जिंग ब्रैंड के लिए भी काम करती है. जैसे, Amopé फ़ुट केयर स्पेस में एक नया ब्रैंड था और इसके नाम की पहचान कम थी. Performics ने मदर्स डे, Prime Day और छुट्टियों के लिए अपनी कैम्पेन रणनीति को दोगुना कर दिया. ब्रैंड अब Amazon पर RB का रेवेन्यू सबसे ज़्यादा बढ़ाने वाले में से एक है.

इन रणनीतियों के अलावा, Performics ने इनके साथ RB के लिए बेहतर नतीजे पाने में मदद की:

  • बिक्री और एक्सपोज़र को ज़्यादा से ज़्यादा बढ़ाने में मदद के लिए Sponsored Products और Sponsored Brands को लॉन्च किया गया. प्रोडक्ट डिस्प्ले ऐड के लिए,* एजेंसी ने अपनी कैटेगरी में आगे बढ़ने के लिए RB के सबसे ज़्यादा प्राथमिकता वाले प्रोडक्ट को प्रमोट दिया.
  • ज़्यादा से ज़्यादा कीवर्ड कवरेज पक्का किया गया, ताकि ऐड व्यापक, सम्बंधित ऑडियंस तक पहुँच सके.
  • नए कीवर्ड सीखने के लिए ऑटोमेटिक टार्गेटिंग का इस्तेमाल करके कैम्पेन चलाएँ. इससे पहले साल में, Performics ने अपने सभी अंकाउट के लिए ऑटोमेटिक टार्गेटिंग वाले कैम्पेन लॉन्च करके अंडर-पेसिंग ब्रैंड को स्केल करने में मदद की. उन्होंने कैम्पेन को कई महीनों तक चलने दिया और फिर एवरग्रीन कैम्पेन में सबसे सफल इंक्रीमेंटल कीवर्ड लागू किए. इस टेक्निक ने उन्हें बेहतर ROAS बनाए रखते हुए ब्रैंड को असरदार ढँग से बढ़ाने में मदद की.
  • ब्रैंडेड, इमर्सिव एक्सपीरिएंस के लिए, RB Store में Sponsored Brands कैम्पेन को आगे बढ़ाना.

नतीजे

पिछले दो साल में, RB ने स्पॉन्सर्ड ऐड कैम्पेन के माध्यम से प्रमोटेड ब्रैंड की संख्या को 10 से बढ़ाकर 25 कर दिया है, और नियमित रूप से नए ब्रैंड जोड़ना जारी रखता है. वे बिक्री और ROAS को ट्रैक करने में सक्षम होने के साथ स्पॉन्सर्ड ऐड को क्रेडिट देते हैं, जिससे वे अपने सभी बिज़नेस पर ऐड के सीधे प्रभाव को स्पष्ट रूप से देख सकते हैं. उतनी ही अहम बात यह है कि RB ने पाया कि Amazon अपने ब्रैंड को उनकी कैटेगरी में सबसे आगे रखने का अवसर ऑफ़र करता है. यह उन्हें नए कस्टमर हासिल करने, मौजूदा कस्टमर को बनाए रखने और अपने Amazon बेस को बढ़ाने देता है, जिससे साइट पर उनकी मौजूदगी बढ़ जाती है.

*प्रोडक्ट डिस्प्ले ऐड ऑडियंस और प्रोडक्ट टार्गेटिंग फ़ीचर को अब Sponsored Display के भीतर ऐक्सेस किया जाता है.

हाइलाइट

  • ऐड-एट्रिब्यूटेड बिक्री में वृद्धि हुई
    साल दर साल 113%
  • ऐड-एट्रिब्यूटेड यूनिट में बढ़ोतरी
    साल दर साल 169%
  • ROAS में साल दर साल 4% की बढ़ोतरी