Quartile, माँग सेगमेंटेशन रणनीति के साथ Boxed Water को B2B बिक्री में 34% की बढ़ोतरी हासिल करने में मदद करता है

लक्ष्य

छोटे से मीडियम साइज़ के खान-पान ब्रैंड Boxed Water Is Better ने Amazon पर बेहतर मौजूदगी बनाई थी, जिसमें Amazon Business कस्टमर द्वारा बल्क में खरीदारी करने से कमाई का बड़ा हिस्सा आता था. हालाँकि, उनके मौजूदा कैम्पेन स्ट्रक्चर ने कंज़्यूमर और बिज़नेस ऑडियंस को आपस में मिला दिया. इससे अहम बिज़नेस-टू-बिज़नेस (B2B) माँग सिग्नल छिप गए और इन अलग-अलग ऑडियंस के लिए ऑप्टिमाइज़ करने की उनकी क्षमता सीमित हो गई.

यह चुनौती कई स्तरों पर थी. Amazon पर बिज़नेस खरीदारों का खरीदारी व्यवहार कंज़्यूमर खरीदारों की तुलना में बुनियादी रूप से अलग था, उनकी ज़्यादातर खरीदारी वीकेंड के बजाय वीकडे के दौरान होती थी. इन अलग-अलग पैटर्न के अनुसार रणनीति नहीं होने से, एडवरटाइज़िंग पर खर्च असल माँग के साथ गलत तरीके से जुड़ा हुआ था, जिससे विकास के अवसरों का पूरा फ़ायदा नहीं मिला. ब्रैंड को ऐसे तरीके की ज़रूरत थी जो B2B और कंज़्यूमर सिग्नल को अलग कर सके, परफ़ॉर्मेंस बढ़ाने वाले फ़ैक्टर की विज़िबिलिटी में सुधार कर सके और ऐड पर खर्च से हुए फ़ायदे को बनाए रखते हुए स्केल करने योग्य बढ़ोतरी का फ़ायदा उठाया जा सके.

Boxed Water ने AI-पावर्ड ऐड मैनेजमेंट और एनालिटिक्स में महारत रखने वाले एडवांस्ड Amazon Ads पार्टनर Quartile के साथ सहयोग किया, ताकि बेहतर रणनीति बनाई जा सके जो अनदेखी माँग की पहचान करने और विकास के लिए दोहराने योग्य ढाँचा तैयार करने में मदद करे. उद्देश्य स्पष्ट थे: B2B बिक्री में YoY 20% की तेज़ी लाना, ACOS को लगभग 14% की बेसलाइन से सुधार कर 10% से नीचे लाना, कुशलता में सुधार करते हुए कुल बिक्री में 10% की बढ़ोतरी हासिल करना और कुल अकाउंट परफ़ॉर्मेंस को बेहतर बनाने के लिए बिक्री की कुल एडवरटाइज़िंग लागत को कम करना.

तरीक़ा

Quartile के एनालिसिस से पता चला कि Amazon पर बिज़नेस ऑडियंस ने कंज़्यूमर ऑडियंस से अलग व्यवहार दिखाए. एक ही कैम्पेन स्ट्रक्चर के भीतर दोनों ऑडियंस के साथ एक जैसा व्यवहार करना परफ़ॉर्मेंस सिग्नल को छिपा रहा था और ऑप्टिमाइज़ेशन की क्षमता को सीमित कर रहा था.

टीम ने B2B और बिज़नेस-टू-कंज़्यूमर (B2C) डिमांड सिग्नल को अलग करने के लिए Boxed Water के अकाउंट आर्किटेक्चर को फिर से डिज़ाइन करने में मदद की, जिससे अलग-अलग Sponsored Products स्ट्रक्चर तैयार हुआ जो हर सेगमेंट को अलग से ऑप्टिमाइज़ कर सके. इसमें सबसे ज़्यादा वॉल्यूम वाले प्रोडक्ट के लिए Amazon Business ऑडियंस को आकर्षित करने के मकसद से डेडिकेटेड Sponsored Products ऑटो कैम्पेन शुरू करना शामिल था, जबकि व्यापक ग्रुप में कुशल कैटलॉग कवरेज के लिए बल्क कैम्पेन को लागू करना शामिल था.

प्रोडक्ट-लेवल एनालिसिस से पता चला कि तीन प्रोडक्ट ने कुल कमाई का लगभग 80% जनरेट किया, जिससे Quartile को सबसे ज़्यादा असर वाली ऑफ़रिंग पर इनवेस्टमेंट को फ़ोकस करने में मदद मिली. Amazon Marketing Stream की इनसाइट का फ़ायदा उठाते हुए, टीम ने बिज़नेस खरीदारों के बीच मजबूत वीकडे खरीदारी पैटर्न की पहचान की और डे-पार्टिंग ऑप्टिमाइज़ेशन लागू किया, जिसने कम-कन्वर्ट होने वाली वीकेंड अवधि के दौरान इनवेस्टमेंट को कम करते हुए वीकडे के बिज़नेस के घंटों के दौरान बिडिंग को प्राथमिकता दी.

ब्रैंड ईक्विटी बनाए रखने और ज़्यादा इरादे वाली ऑडियंस को आकर्षित करने के लिए, Quartile ने प्रोडक्ट जानकारी पेज पर सुरक्षित Sponsored Products कैम्पेन लागू करने में मदद की, यह पक्का करते हुए कि ब्रैंड पहले से ही अपनी ऑफ़रिंग का मूल्यांकन करने वाले खरीदारों को एंगेज कर सके. रणनीति ने Amazon Marketing Cloud इनसाइट को मालिकाना AI तकनीक के साथ जोड़ा, ताकि असल खरीदारी पैटर्न के साथ बेहतर, व्यवहार-आधारित बिडिंग का तरीका तैयार किया जा सके.

इस तरीके ने दिखाया कि किस तरह Amazon पर अनदेखी माँग के माहौल को उजागर करने से विकास के नए अवसर खुल सकते हैं. Amazon Business को अलग खरीदारी चैनल के रूप में मान्यता देकर, Quartile ने मिक्स अकाउंट को सेगमेंट किए गए, इनसाइट-आधारित फ़्रेमवर्क में बदलने में मदद की, जिससे कुशलता में सुधार हुआ और कमाई में बढ़ोतरी हुई.

नतीजे

लागू करने के पहले 20 दिनों के भीतर नतीजे सभी घोषित उद्देश्यों से काफी ज़्यादा हो गए. B2B YoY की बिक्री में बढ़ोतरी दिसंबर में 25% और साल-दर-साल 34% तक पहुँच गई, जो 20% के लक्ष्य को पार कर गई और इससे माँग सेगमेंटेशन की ताकत पता चलता है.¹

एडवरटाइज़िंग कुशलता में नाटकीय रूप से सुधार हुआ, जिसमें ACOS साल-दर-साल 14.22% से 5.8% तक गिर गया. यह 10% लक्ष्य से काफ़ी नीचे है और कैम्पेन परफ़ॉर्मेंस में बुनियादी बदलाव के बारे में बताता है.² दिसंबर में कुल YoY बिक्री बढ़ोतरी 18.57% तक पहुँच गई, जो बेहतर कुशलता मेट्रिक को बनाए रखते हुए 10% उद्देश्य से लगभग दोगुना हो गई.³

बिक्री पर एडवरटाइज़िंग लागत 29% से घटकर 2.0% से 1.4% हो गई, जिससे साबित होता है कि रणनीति ने ज़्यादा कुशलता और स्केल करने योग्य कमाई में बढ़ोतरी दोनों हासिल की.⁴ इन नतीजों ने B2B डिमांड सिग्नल को अलग करने और बिज़नेस खरीदारी व्यवहार के साथ बोलियों को जोड़ने के तरीके को मान्यता दी.

तेज़ी से अच्छे फरफ़ॉर्मेंस के अलावा, इस कैम्पेन ने दोहराने योग्य तरीका स्थापित किया, जिसे अन्य एडवरटाइज़र अनदेखे माँग सेगमेंट को उजागर करने और Amazon पर परफ़ॉर्मेंस बढ़ाने के लिए लागू कर सकते हैं. सफलता ने दिखाया कि Amazon Marketing Cloud, Amazon Marketing Stream और रणनीतिक कैम्पेन आर्किटेक्चर का बेहतर इस्तेमाल ब्रैंड को अनदेखी खरीदारी वाले माहौल में विकास का फ़ायदा उठाने में मदद कर सकते हैं.

सोर्स

^1-4 Boxed Water is Better, संयुक्त राज्य अमेरिका, 2025-2026.