Publicis एक प्रमुख ब्यूटी ब्रैंड को Amazon.ae पर अपने स्किन केयर प्रोडक्ट के बारे में जागरूकता लाने में मदद करता है

एक मल्टीनेशनल एडवरटाइज़िंग और PR एजेंसी, Publicis का एक पुराने ग्लोबल स्किन केयर ब्रैंड के साथ 25 साल का रिश्ता है. 1950 में शुरू किए गए इस ब्रैंड के पास, कई रेंज के स्किन केयर प्रोडक्ट हैं, जो अलग-अलग तरह की स्किन की ज़रूरतें पूरी करने के लिए पोर्टफ़ोलियो ऑफ़र करता है. ब्रैंड Amazon पर दुनियाभर में अपने प्रोडक्ट बेचता है और 2019 में UAE में लॉन्च होने के बाद से, यहां के खरीदारों को अपने प्रोडक्ट ऑफ़र कर रहा है.

Publicis ने 2020 से ब्रैंड की एडवरटाइज़िंग में मदद करनी शुरू की है. जब ब्रैंड ने UAE के लिए Amazon Ads की रणनीति बनाने का फ़ैसला लिया, तो उन्होंने Publicis से मदद ली.

“UAE में आने के बाद से, Publicis ने स्पॉन्सर्ड ऐड कैम्पेन पर Amazon Ads के साथ काम किया. तब से, उन्होंने अलग-अलग तरह के ब्रैंड चैलेंज और लक्ष्य को बेहतर तरीके से पूरा करने के लिए, अपनी टेक्निकल और कंसल्टिंग क्षमताओं को बढ़ाया है, जिससे वे हमारे Amazon Ads कैम्पेन के लिए एक भरोसेमंद सहयोगी बन गए हैं."

— स्थानीय ब्रैंड मैनेजर

Amazon UAE के लिए स्किन केयर ब्रैंड के लक्ष्य

स्किन केयर ब्रैंड ने Amazon UAE पर अपनी उपस्थिति बनाने के लिए, Publicis को इन उद्देश्यों पर काम करने को कहा:

  • स्किन केयर कैटेगरी ब्राउज़ करने वाले Amazon UAE के खरीदार के साथ, ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ाना
  • मुख्य प्रोडक्ट और बंडल के लिए, ब्रैंडेड कीवर्ड के ऐड पर खर्च से हुए फ़ायदे (ROAS) की परफ़ॉर्मेंस बढ़ाना
  • प्रीमियम प्रोडक्ट के लिए बिक्री बढ़ाना

एडवरटाइज़िंग के लिए नींव बनाने में मदद करने के लिए रिटेल की तैयारी पर ध्यान देना

Publicis ने माना कि ब्रैंड के प्रोडक्ट जानकारी पेज को बेहतर बनाया जा सकता है. उन्होंने प्रोडक्ट की जानकारी का आकलन और स्किन केयर कैटेगरी के सबसे लोकप्रिय शब्दों का क्रॉस-रेफ़रेंस करके शुरुआत की. Publicis ने तब ब्रैंड को दिखाया कि प्रोडक्ट जानकारी पेज में इन शब्दों को शामिल करने से, किन प्रोडक्ट को फ़ायदा मिल सकता है. इन शब्दों को शामिल करने से, ब्रैंड को प्रोडक्ट ब्राउज़ करने वाले खरीदार के लिए, उनके ज़्यादा काम के एक्सपीरिएंस देने में मदद मिली.

इस प्रोसेस के दौरान, Publicis ने ब्रैंड की ऐसे शब्दों की पहचान करने में मदद की जो किसी खास प्रोडक्ट लाइन से जुड़ सकते थे, जिससे Sponsored Brands रणनीति को बनाने में मदद मिली. शब्दों के इन ग्रुप और इनसे जुड़ी प्रोडक्ट लाइन को, अलग Sponsored Brands कैम्पेन में बनाया गया था.

Sponsored Products और Sponsored Brands का इस्तेमाल करके, कई तरह के लक्ष्य पूरे करना

रिटेल की तैयारी ऑप्टिमाइज़ होने के बाद, Publicis ने ब्रैंड के लक्ष्य के लिए परफ़ॉर्मेंस बढ़ाने के लिए, स्पॉन्सर्ड ऐड कैम्पेन लॉन्च करना शुरू किए. उन्होंने अलग-अलग उद्देश्यों के लिए इन Amazon Ads प्रोडक्ट का इस्तेमाल किया:

  • Sponsored Products: Sponsored Products कैम्पेन ने ब्रैंडेड कीवर्ड पर ध्यान दिया (ब्रैंड का नाम और सब-ब्रैंड बताते हुए). इन कैम्पेन ने मार्केटिंग फ़नल में सबसे नीचे, कस्टमर तक उनके शॉपिंग के सफ़र के खरीदारी वाले स्टेज में पहुंचने में मदद की. कैम्पेन ने ज़्यादा प्रीमियम प्रोडक्ट की विज़िबिलिटी बढ़ाने में भी मदद की, जिससे ROAS की परफ़ॉर्मेंस बढ़ सकी.
  • Sponsored Brands: Sponsored Brands कैम्पेन को, ब्रैंड की रिटेल की तैयारी बेहतर करने के लिए लागू किए गए कीवर्ड ऑप्टिमाइज़ेशन से फ़ायदा हुआ था. खास प्रोडक्ट के लिए संबंधित कीवर्ड का ग्रुप बनाने से, ब्रैंड को स्किन केयर कैटेगरी एक्स्प्लोर करने वाले खरीदार के काम की कस्टम हेडलाइन कॉपी वाले कैम्पेन बनाने का मौका मिला. Publicis ने ब्रैंडेड शब्दों की बजाय जेनेरिक कैटेगरी वाले शब्दों का इस्तेमाल किया, क्योंकि ये शब्द ब्रैंड में नए जुड़े कस्टमर से एंगेज होने के ज़्यादा मौके दे रहे थे. उन्होंने ब्रैंड को इम्प्रेशन बढ़ाने और कैटेगरी ब्राउज़ करने वाले खरीदार के साथ एंगेज होने में मदद करने के लिए, जो सुझाया गया था उससे 10-15% बोली ज़्यादा सेट की.

“आप जिस कैटेगरी में हैं उसे समझना बहुत ज़रूरी है. स्किन केयर जैसी कैटेगरी के लिए ज़रूरी नहीं है कि आप सिर्फ़ बिक्री पर ध्यान दें, बल्कि आपको व्यापक बिज़नेस उद्देश्यों को भी ध्यान में रखना होगा—उदाहरण के लिए, जेनेरिक कैटेगरी के शब्दों को चुनने से आपको ज़्यादा विज़िबल होने और ऐसे खरीदार तक पहुंचने में मदद मिल सकती है जिन्होंने अब तक किसी खास ब्रैंड को नहीं चुना है. ज़रूरी नहीं है कि ये शब्द, ब्रैंड पर ध्यान देने वाले शब्दों की तरह ही ROAS दें, लेकिन ये जागरूकता बढ़ाने और ब्रैंड में जुड़ने वाले नए संभावित कस्टमर तक पहुंचने के लिए, एक अच्छा निवेश हो सकते हैं”

— सिहाम आरिफ़, ई-कॉमर्स मैनेजर, Publicis Media - MENA

एक ज़रूरी बदलाव जिससे बेहतर नतीजे मिलें

Publicis को, ब्रैंड के UAE में अपना बिज़नेस बढ़ाने के लिए Amazon Ads के साथ नई चीज़ें आज़माने पर ये कहना है.

“टेस्ट करके सीखना ज़रूरी होता है और ब्रैंड टीम अनुमान लगाने और उन्हें रियल टाइम में टेस्ट करने के लिए हमेशा तैयार रहती है. टीम का अनुमान यह था कि बिना ब्रैंड वाले Sponsored Brands कैम्पेन से ब्रैंड को सभी मुख्य मेट्रिक (इम्प्रेशन और कुल बिक्री) में मदद मिलेगी. हमने UAE में सारे बजट, कीवर्ड, और बोली एडजस्टमेंट के साथ इस थ्योरी को टेस्ट करने का फ़ैसला लिया और देखा की हमारे नतीजे सही साबित हुए.”

— सिहाम आरिफ़, ई-कॉमर्स मैनेजर, Publicis Media (MENA)

नंबर के मुताबिक परफ़ॉर्मेंस

  • Q2 साल दर साल Sponsored Products कैम्पेन पर एडवरटाइज़िंग के लिए 178% से ज़्यादा बिक्री एट्रिब्यूट हुई
  • Q2 साल दर साल Sponsored Products कैम्पेन पर एडवरटाइज़िंग के लिए 98% से ज़्यादा बिक्री एट्रिब्यूट हुई
  • बिक्री पर एडवरटाइज़िंग लागत (ACOS) में 38% की कमी के साथ, 32% से ज़्यादा Sponsored Brands इम्प्रेशन

“जिस उद्देश्य को आप पाना चाहते हैं उसके लिए बिल्कुल स्पष्ट रहें, अपने बिज़नेस के लिए ज़रूरी संदर्भ बनाएं, और फिर उन उद्देश्यों के लिए सही KPI डिलीवर करने के लिए अपनी एजेंसी टीम के साथ बेहतर ढंग से पार्टनर बनें. डिजिटल दुनिया में आप बेहतर तरीके से टेस्ट करके सीख सकते हैं, तो कभी भी कुछ ऐसा करने में ना झिझके जिस पर आपको पूरा भरोसा हो.”

— रीजनल ब्रैंड मैनेजर

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