केस स्टडी
Pilot ने एक टीवी मोमेंट को कन्वर्शन में बदल दिया. और इसमें सिर्फ़ नैनोसेकंड लगे.
जब लेखन से जुड़े टूल की बात आती है, तो Pilot ने पिछले कुछ सालों में डेस्क के अपने हिस्से को बेहतर बनाया है. Pilot ब्रैंड को 1918 में जापान में स्थापित किया गया. यह एक सदी से भी ज़्यादा समय से पेन का डिज़ाइनर और मैन्युफैक्चरर रहा है. कंपनी के “कैपलेस पेन” इनोवेशन से लेकर रिसाइकिल की गई बोतलों से बने उनके पर्यावरण के प्रति जागरूक मॉडल तक, Pilot लगातार अपनी इंडस्ट्री में सबसे आगे रहा है. जब उनकी रिकॉर्ड की एजेंसी, Havas, Amazon पर Pilot के कैम्पेन को बढ़ाने के लक्ष्य के साथ Amazon Ads पर आई, तो वे ब्रैंड की तरह ही सुविधाजनक और सहज ऐड कैम्पेन बनाना चाहती थी.
एडवरटाइज़िंग में कैम्पेन की चुनौती आम है: एक ब्रैंड ब्रैंड के बारे में जागरूकता कैम्पेन कैसे अपनाता है और ऑडियंस की भावनाओं को लीड में कैसे बदलता है? उस सवाल को हल करने के लिए, Havas के प्लान “एड टू बास्केट” के रूप में आती है, एक रणनीति जो टेलीविजन पर प्रसारित होने वाले ऐड स्पॉट के साथ मेल खाने के लिए रणनीतिक रूप से एडवरटाइज़िंग के डिप्लॉयमेंट का समय लेती है. कैम्पेन मॉडल तीन चरणों में बनाया गया था: डिस्कवरी, क्रिएशन और एनेक्शन. पहला कदम टीवी मॉनिटरिंग टेक्नोलॉजी, Nielsen की मालिकाना हक़ वाली टेक्नोलॉजी पर टिका है, जो 200 मिलीसेकंड से कम समय में 15 देशों के 450 से ज़्यादा चैनलों पर टीवी ऐड का पता लगा सकती है.1
Pilot ने “एक्रिवन्स” (या फ्रेंच में “लेट्स राइट”) नाम का एक टेलीविजन स्पॉट बनाया था, जो रोज़ाना की ज़िंदगी में क्रिएटिविटी के पलों को हाइलाइट करता था. यह जगह 10 जनवरी से 31 जनवरी, 2022 तक फ़्रांस में चलने के लिए तैयार किया गया था, और इसे कुछ TNT चैनलों पर ब्रॉडकास्ट किया गया था और इसे एन्क्रिप्ट किया गया था. उस कैम्पेन और Nielsen के ज़रिए उपलब्ध दूसरी टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करते हुए, रणनीति का दूसरा चरण Amazon के ज़रिए एक पूरक बोली लगाने की रणनीति विकसित करना था.
Amazon Ads के साथ काम करते हुए, Havas ने “ब्रैंड और प्रोडक्ट” कैम्पेन को एक साथ रखा. हमेशा चालू रहने वाले अप्रोच के बजाय, Havas ने एक बोली लगाने की रणनीति अपनाई, जो पायलट के “एक्रिवन्स” ऐड से ब्रैंड के बारे में जागरूकता के नाटक से जुड़ी थी. एडवरटाइज़िंग से एक सेंटिमेंटल टेलीविजन स्पॉट और Amazon पर एक एजाइल एडवरटाइज़िंग अप्रोच के साथ, कैम्पेन का तीसरा चरण समय के बारे में था.
आख़िरी चरण उस ब्रैंड के बारे में जागरूकता कैम्पेन को Amazon पर लोअर-फ़नेल ऑन-साइट ऐड के साथ जोड़ना था. विचार यह था कि जब ऐड स्पॉट टेलीविज़न पर चलता है, तो Amazon स्टोर पर कस्टमर को दिखाई देने के लिए Amazon ऑन-साइट ऐड ट्रिगर हो जाएँगे—विशेष रूप से, वे कस्टमर जिन्होंने ऐड देखा था और ब्रैंड के दूसरे एक्सपोज़र द्वारा ख़रीदारी करने की ज़्यादा संभावना हो सकती है. Nielsen की TVTY टेक्नोलॉजी के ज़रिए से इन ऑन-द-सेकंड ऐड रन टाइम तक पहुँच पाकर, Havas ने Pilot प्रोडक्ट के साथ Amazon शॉपिंग नतीजों को बढ़ावा देने के लिए Amazon Ads की बोली लगाने की रणनीति का इस्तेमाल करने में सक्षम था.
तीन हफ़्ते की कैम्पेन फ्लाइट के दौरान, Pilot ने साइट ट्रैफ़िक में 29% की बढ़ोतरी, क्लिक-थ्रू दर में 42% की बढ़ोतरी और ऐड बिक्री बनाम सामान्य थ्रेड कैम्पेन पर रिटर्न में 10% की बढ़ोतरी देखी.2 ये आंकड़े इस तथ्य के साथ जुड़ते हैं कि टीवी कैम्पेन दिन में सिर्फ़ 16% के लिए सक्रिय थे, फिर भी कुछ कीवर्ड शब्दों पर ज़्यादा मज़बूती से प्रिंट किए गए थे, जिन्होंने इन-सर्च Pilot ऐड को प्रोम्प्ट किया. इसका नतीजा Amazon पर 29% ज़्यादा क्लिक की बढ़ोतरी थी.3 पूरे कन्वर्शन रेट में भी 4% की बढ़ोतरी हुई.4
Pilot ने ऐड टू बास्केट कैम्पेन को सफल माना, अपने प्रोडक्ट की विज़िबिलिटी में बढ़ोतरी की और एक ऐसे कैम्पेन का फ़ायदा उठाया जो लोगों को याद दिलाता है कि थोड़ी क्रिएटिविटी, 100 साल की प्रतिष्ठा और एक विश्वसनीय पेन आपके सोच से ज़्यादा कर सकता है.
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