NuvoRetail ने फ़ुल-फ़नेल Amazon रणनीति की मदद से Barry Callebaut की ऐड से होने वाली बिक्री 17x बढ़ाने में मदद की

लक्ष्य

नई कैटेगरी में ब्रैंड के बारे में जागरूकता फैलाने के लिए सिर्फ़ प्रोडक्ट लॉन्च करना काफ़ी नहीं है, इसके लिए फ़ुल-फ़नेल और सही सीक्वेंस वाली रणनीति की ज़रूरत होती है. दुनिया की चॉकलेट और कोको प्रोडक्ट की लीडिंग मैन्युफ़ेक्चरर कंपनी Barry Callebaut को 2025 के आखिर में इस चुनौती का सामना करना पड़ा, जब उसने बिज़नेस-टू-बिज़नेस (B2B) में अपनी मज़बूत स्थिति से आगे बढ़कर Amazon India पर सीधे कंज़्यूमर को बेचना शुरू किया. कंपनी के दो कंज़्यूमर ब्रैंड, Callebaut और Van Houten Professional की Amazon पर कोई मौजूदगी नहीं थी और बेकिंग चॉकलेट सीमित कैटेगरी थी, जिसे कम खरीदार ढूँढ़ते थे. अक्तूबर 2025 की बेसलाइन से स्थिति साफ़ थी: Callebaut के लिए ब्रैंडेड सर्च फ़्रीक्वेंसी रैंक 56,253 और Van Houten के लिए 73,242 थी, जबकि मासिक पहुँच सिर्फ़ 44,000 यूज़र तक थी.¹ Amazon Marketing Cloud (AMC) के कन्वर्शन पाथ विश्लेषण से पता चला है कि खरीदारों ने क्लिक तो किया, लेकिन प्रोडक्ट को कार्ट में नहीं जोड़ा, जिससे प्रोडक्ट को ढूँढ़ने और खरीदारी के बीच कमी रह गई.

Barry Callebaut ने इस कमी को दूर करने और शुरुआत से कैटेगरी तैयार करने के लिए, Amazon Ads के एडवांस्ड पार्टनर NuvoRetail के साथ पार्टनरशिप की थी.

तरीका

NuvoRetail ने चार फ़ेज़ वाला, 15 दिनों का सीक्वेंसिंग मॉडल तैयार किया, जिसमें हर चरण से अगले चरण के लिए सिग्नल मिले. इससे, यह पक्का हुआ है कि ऐड पर खर्च किया गया हर डॉलर अनुमान के बजाय साबित हो चुके खरीदारी के इरादे पर आधारित है. फ़ेज़ 1 में ब्रैंड के बारे में जानकारी देने और नई ऑडियंस तक पहुँचने के लिए, सीज़नल क्रिएटिव के साथ ब्रैंड+ का इस्तेमाल किया गया. फ़ेज़ 2 में पहले से ऐड देख चुके खरीदारों के लिए रीमार्केटिंग की गई. इसमें, Amazon DSP परफ़ॉर्मेंस+ की खरीदने पर विचार करने की रणनीति, Sponsored Brands और Sponsored Brands वीडियो का इस्तेमाल करके उन्हें जागरूकता से ऐक्टिव खरीदने पर विचार करने तक लाया गया. फ़ेज़ 3 में, जानकारी पेज व्यू और 'कार्ट में जोड़ें' के ऐक्शन के ज़रिए खरीदारी का इरादा दिखाने वाले खरीदारों को कन्वर्ट करने के लिए परफ़ॉर्मेंस+ और स्पॉन्सर्ड ऐड की रीमार्केटिंग का इस्तेमाल किया गया. फ़ेज़ 4 में परफ़ॉर्मेंस+ की मदद से कस्टमर को बनाए रखने पर फ़ोकस किया गया और खरीदारों को दोबारा एंगेज करके बार-बार खरीदारी करने की आदत बनाने पर काम किया गया.

AMC ने पूरे फ़नेल को आपस में जोड़ा. इससे पता चला है कि 70% खरीदारी में Amazon DSP के टच पॉइंट शामिल थे और 45% Amazon स्टैंडर्ड आइडेंटिफ़िकेशन नंबर (ASIN) का ओवरलैप था. इससे, प्रोडक्ट के अलग-अलग वेरिएंट के बीच क्रॉस-सेलिंग की जा सकी. इस इनसाइट के आधार पर बनाए गए तरीके से NuvoRetail को हर चरण में ऑडियंस को लगातार बेहतर करने और बजट को सबसे ज़्यादा वैल्यू वाले खरीदारों पर लगाने में मदद मिली.

नतीजे

नवंबर 2025 से मार्च 2026 तक चले पाँच महीने के कैम्पेन से Amazon India पर Barry Callebaut की मौजूदगी शून्य से बढ़कर कैटेगरी में सबसे आगे पहुँच गई. जागरूकता में 160x बढ़त हुई, जिसमें मासिक पहुँच 44,000 से बढ़कर 71,50,000 यूज़र तक पहुँची और इम्प्रेशन शेयर 36% से बढ़कर 76% हो गया.² खरीदने पर विचार वाली रणनीति लागू करने में 35x बढ़त हुई, जिसमें जानकारी पेज व्यू 4,881 से बढ़कर 1,73,000 हो गए और क्लिक-थ्रू दर 0.7% तक पहुँच गई, जो लक्ष्य से 75% ज़्यादा थी.³ ऐड से होने वाली बिक्री के कन्वर्शन में 17x और कुल बिक्री के कन्वर्शन में 10x बढ़त हुई,⁴ जबकि कस्टमर लॉयल्टी में 51x बढ़त हुई.⁵

ब्रैंड में नए (NTB) कस्टमर की संख्या में 17x बढ़त हुई.⁶ परफ़ॉर्मेंस+ से लंबे समय में होने वाली बिक्री, कैम्पेन की अवधि में होने वाली बिक्री से 63% ज़्यादा रही.⁷ AMC ऑडियंस, जिसमें कार्ट में जोड़कर खरीदारी न करने वाले सेगमेंट और खरीदारों से मिलते-जुलते सेगमेंट शामिल थे, उन्होंने व्यापक सेगमेंट की तुलना में 50–55% कम बिक्री पर एडवरटाइज़िंग लागत (ACOS) हासिल की थी.⁸ ब्रैंड ने 10 में से 6 बेस्ट सेलर रैंक हासिल की, जिसमें सबसे ऊँची बेस्टसेलर रैंक #2 रही.⁹

नतीजे दिखाते हैं कि Amazon India पर शुरुआत से कैटेगरी तैयार की जा सकती है, जब जागरूकता, खरीदने पर विचार, कन्वर्शन और कस्टमर को बनाए रखना अलग-अलग रणनीतियों के बजाय एक-दूसरे से जुड़ी सीक्वेंस के तौर पर काम करें. हर चरण की रणनीति तय करने के लिए Amazon Marketing Cloud और बड़े लेवल पर ऑडियंस तक पहुँचने के लिए Amazon DSP का इस्तेमाल करके, NuvoRetail ने Barry Callebaut की कम ढूँढ़ी जाने वाली सीमित कैटेगरी को बढ़त के सोर्स में बदलने में मदद की और सिर्फ़ पाँच महीनों में टॉप 10 में से 6 बेस्टसेलर रैंक हासिल की हैं.

सोर्स

^1-9 Barry Callebaut, भारत, 2025–2026.