Nokia ने Amazon.in पर फ़ुल-फ़नेल रणनीति की मदद से कन्वर्ज़न और ROAS बढ़ाया

Nokia ग्लोबल टेलीकम्युनिकेशन कंपनी है जो मोबाइल, फ़िक्स्ड और क्लाउड नेटवर्क के ज़रिए इनोवेट करती है. 2017 में, Nokia जाने-माने 3310 मॉडल के साथ भारत में फिर से लॉन्च हुआ. तब से, Nokia ने अपने स्मार्टफ़ोन पोर्टफ़ोलियो का विस्तार किया है, ताकि अलग-अलग प्राइस पॉइंट पर कई ऑफ़र को शामिल कर सके.

अलग-अलग ब्रैंड के बार-बार लॉन्च होने की वजह से, मिड प्राइस रेंज के स्मार्टफ़ोन ज़्यादा प्रतिस्पर्धा का सामना करते हैं. सितंबर 2020 में, Nokia भारत में प्री-फे़स्टिवल पीरियड, यानी दिवाली से पहले Amazon पर अपनी 5.3 सीरीज़ के लिए ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ाना चाहता था. ब्रैंड उन कंज़्यूमर तक पहुँचना चाहता था जो मुख्य रूप से स्मार्टफ़ोन प्रोडक्ट की तलाश में थे.

फ़ुल-फ़नेल रणनीति तैयार करना

इस कैम्पेन के लिए, Nokia ने फ़ोन को अन्य ब्रैंड से अलग करने के लिए 5.3 सीरीज़ की फ़ंक्शनल क्षमताओं को शेयर करने पर फ़ोकस करने का फै़सला लिया.

कैम्पेन के पहले चरण में, Nokia ने जागरूकता बढ़ाई. उन्होंने Amazon.in पर डिस्प्ले ऐड का फ़ायदा उठाया, जिसमें “मुझे बताएँ” कॉल टू ऐक्शन दिखाया गया. Amazon.in पर “मुझे बताएँ” बटन कस्टमर के लिए किसी इवेंट, प्रमोशन, प्रोडक्ट या सर्विस के बारे में समय पर अपडेट और जानकारी पाने में अपनी दिलचस्पी स्पष्ट तौर पर बताने के लिए है.

अगले चरण में, Amazon के प्रोग्रामेटिक सोल्यूशन, Amazon DSP ने Nokia को अपने प्रोडक्ट के रिसर्च और शॉपिंग के सफ़र के साथ अलग-अलग पॉइंट पर इन-मार्केट कस्टमर तक पहुँचने में मदद की. Nokia ने ‘ख़रीदने का मकसद’ और ‘ख़रीदारी के पैटर्न’ से संबंधित इनसाइट का इस्तेमाल किया, ताकि इन कंज़्यूमर ग्रुप की पहचान कर सके:

  • मिड-प्राइस रेंज में इन-मार्केट स्मार्टफ़ोन के ख़रीदार
  • Nokia स्मार्टफ़ोन ब्राउज़र
  • कैम्पेन (“मुझे बताएं”) के पहले चरण में दिलचस्पी दिखाने वाले कंज़्यूमर

स्मार्टफ़ोन की खोज कर रहे कंज़्यूमर तक पहुँचने के लिए Nokia ने स्पॉन्सर्ड ऐड कैम्पेन का इस्तेमाल किया, ताकि ब्रैंडेड कीवर्ड और कैटेगरी कीवर्ड का फ़ायदा उठाते हुए Amazon.in पर विज़िबिलिटी बनाए रख सके.

कन्वर्ज़न और ROAS में बढ़ोतरी हासिल करना

इस कैम्पेन के ज़रिए, Nokia फ़ोन ने अपने 2019 कैम्पेन की तुलना में कन्वर्ज़न में 19% और ऐड पर ख़र्च से हुए फ़ायदे (ROAS) में 77% सुधार देखा.

"2020 की तीसरी तिमाही में स्मार्टफ़ोन की भारी मांग देखी गई जिसने हमें पता चला कि कंज़्यूमर के फ़ैसले का सफ़र छोटा और ज़्यादा समय लेने वाला होगा. चूँकि ज़्यादा से ज़्यादा कंज़्यूमर अब ऑनलाइन प्रोडक्ट सर्च कर रहे हैं, इसलिए हमने इन-मार्केट ऑडियंस तक पहुँचने के लिए जागरूकता से लेकर ख़रीदने पर विचार करने के लिए Amazon पर एक फ़ुल-फ़नेल रणनीति बनाई. कैम्पेन ने 30x का ROAS डिलीवर किया, जो हमारे लिए बहुत ख़ुशी की बात है."

- कृति अर्नेजा, डिजिटल मार्केटिंग मैनेजर, HMD Mobile India Private Limited

कंज़्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स के बारे में ज़्यादा जानें.

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