Noble House ने फ़नल में ऑडियंस को ऐक्टिवेट करने के लिए Amazon DSP का इस्तेमाल किया

Noble House Home Furnishings का विज़न फ़र्नीचर के मार्केट में बड़ी कंपनी बनना है. कंपनी के पास हमेशा स्टॉक में 10,000 से ज़्यादा SKU हैं, इसलिए आप अपने सभी कस्टमर की मांग को पूरा करने के लिए “सही समय पर” शिपिंग के लिए सामान ऑर्डर कर सकते हैं. इंडस्ट्री में 20 से ज़्यादा सालों से, Noble House कस्टमर को चीन, भारत, वियतनाम, मलेशिया और अमेरिका सहित अन्य जगहों में बने प्रोडक्ट की व्यापक वैरायटी से फ़ायदा उठाने में मदद करता है.

2019 में, इनडोर और आउटडोर होम फ़र्नीचर और होम गुड्स कंपनी Noble House Home Furnishing ने मुख्य सीज़नल खरीदारी अवधि के दौरान, अपने Christopher Knight Home ब्रैंड के लिए नए कस्टमर तक पहुंचने की खातिर मैनेज़्ड सर्विस Amazon DSP से लेकर सेल्फ़-सर्विस Amazon DSP और ज़्यादा असरदार तरीके से सेगमेंट ऑडियंस तक में बदलाव करने के लिए, Tinuiti के साथ पार्टनरशिप की.

Tinuiti और Noble House ने अपर और लोअर-फ़नल कैम्पेन को चलाने और नए कैटलॉग सेगमेंटेशन को लागू करने के लिए, एडवांस Amazon DSP रणनीति बनाई.

सबसे पहले, Tinuiti ने Amazon और Noble House Home Furnishings के साथ काम किया, ताकि सीज़नल आधार पर अपर और लोअर-फ़नल ऑडियंस तक पहुंचने के लिए एक रणनीतिक Amazon DSP मीडिया प्लान तैयार किया जा सके.

उदाहरण के लिए गर्मी के मौसम के दौरान, उन्होंने बड़े ऑडियंस के साथ घर के बाहर के आंगन के फ़र्नीचर और बेडरूम फ़र्नीचर के मुताबिक खास सेगमेंट चलाए, और फिर उन खरीदार के बारे में पता लगाया जिन्होंने Amazon DSP के ज़रिए रीमार्केटिंग कैम्पेन में खरीदारी नहीं की थी. इसने उन्हें जागरूकता और मांग को एक साथ बढ़ाने का मौका मिला.

इसके अलावा, नए कैटलॉग सेगमेंटेशन ने Noble House को अपने अप्रोच को बढ़ाने में मदद की. Noble House Home Furnishings ने Amazon DSP रणनीति बनाने के लिए लगभग 50 फ़ोकस ASIN के साथ Tinuiti के साथ पार्टनरशिप की. Tinuiti ने 9 नई कैटेगरी (डाइनिंग चेयर, स्टूल और आउटडोर लाउंज चेयर सहित) के आधार पर ASIN का ग्रुप बनाने का फ़ैसला लिया. Amazon DSP में रीमार्केटिंग ऑडियंस का इस्तेमाल करने के लिए, ऑडियंस साइज़ के ज़रूरी सीमा को पूरा करने की ज़रूरत होती है. ASIN को खास कैटेगरी में स्ट्रक्चरिंग करके, वे उन सीमाओं को पूरा करने और सफल रीमार्केटिंग (इन-मार्केट और प्रोडक्ट टाइप के अनुसार) करने के योग्य थे.

Amazon DSP के साथ अपर और लोअर-फ़नल कैम्पेन चलाना Noble House की प्रोडक्ट लाइन के लिए खास तौर से बेहतर रहा. Amazon पर फ़र्नीचर की शॉपिंग का सफ़र लंबा प्रोसेस है. शुरुआती सर्च से लेकर आखिरी खरीदारी तक, आम तौर पर खरीदार को तीन हफ़्ते से ज़्यादा का समय लगता है. उस दौरान, वे 14 से 15 प्रोडक्ट जानकारी पेज देखते हैं और औसतन 7 से 8 प्रोडक्ट को खरीदने पर विचार करते हैं. ¹

Amazon DSP के साथ अपर-फ़नल (इन-मार्केट) कैम्पेन चलाने से Noble House को खरीदने पर विचार बढ़ाने में मदद मिली और रीमार्केटिंग के लिए लोअर फ़नल ऑडियंस का एक बड़ा पूल डेवलप हुआ. खरीदारी का अनुभव हमेशा लीनियर नहीं होता है - और इस मामले में, Amazon DSP ने Noble House को न सिर्फ़ नए ऑडियंस तक पहुंचने और उन्हें मार्केटिंग फ़नल में लाने का मौका दिया, बल्कि उन खरीदार के साथ फिर से एंगेज होने का मौका भी दिया, जिन्होंने कैटलॉग में दिलचस्पी दिखाई और खरीदारी की तरफ़ से टॉप ऑफ़ माइंड बने रहे.

अपर और लोअर-फ़नल कैम्पेन (Amazon DSP के ज़रिए) चलाना NHHF की प्रोडक्ट लाइन के लिए खास तौर से बेहतर रहा. चूंकि यह फ़र्नीचर खरीदने से संबंधित है,इसलिए आम तौर पर खरीदार खरीदारी करने के लिए समय लेते हैं. Amazon DSP अपर-फ़नल कैम्पेन (इन-मार्केट) ने हमारे लोअर-फ़नल पूल (रिटार्गेटिंग) को बढ़ावा देने में मदद की. क्योंकि खरीदारी का अनुभव हमेशा लीनियर नहीं होता है, Amazon DSP ने हमें न सिर्फ़ नए ऑडियंस तक पहुंचने और उन्हें हमारे फ़नल में लाने का मौका दिया, बल्कि खरीदार द्वारा हमारे कैटलॉग में दिलचस्पी दिखाने के बाद उन्हें रिटार्गेट भी किया.

- इवान वॉल्श, सीनियर प्रोग्रामेटिक एनालिस्ट, Amazon & Marketplaces, Tinuiti

• जागरूकता के नज़रिए से, उन्होंने साल-दर-साल कुल जानकारी पेज व्यू में 2x की वृद्धि देखी.
• खरीदने पर विचार के नज़रिए से, उन्होंने CTR (क्लिक-थ्रू रेट) में 48% की वृद्धि देखी. बढ़ी हुई CTR, खरीदने पर बढ़ते विचार को लेकर पॉजिटिव साइन है, क्योंकि इसका मतलब है कि ज़्यादातर खरीदार प्रोडक्ट के बारे में ज़्यादा जानने में दिलचस्पी रखते हैं.
• कन्वर्ज़न के नज़रिए से, उन्होंने ब्रैंड में नई खरीदारी में 28% की वृद्धि देखी.
• आखिरी में, उन्होंने ROAS में (ऐड पर खर्च से हुआ फ़ायदा) 4x की वृद्धि भी देखी.

Tinuiti ने बिक्री फ़नल के सभी लेवल पर ट्रैफ़िक बढ़ाने और ऐड पर खर्च से हुए सभी फ़ायदे को ध्यान में रखते हुए जिम्मेदारी से खर्च करने के हमारे लक्ष्य को समझा. Amazon DSP के साथ कंज़्यूमर की खरीदारी के सफ़र के दौरान ऑडियंस बना कर, हमने शानदार नतीजे प्राप्त किए.

- एमी फेडर, ई-कॉमर्स और मार्केटिंग, डॉयरेक्टर, Noble House Home Furnishings LLC