C&D ने किस तरह से कनाडा में Amazon Ads के छुट्टी के सीज़न के एक ही कैम्पेन के ज़रिए अपने कई ब्रैंड के ग्रुप को एकजुट किया

पिछले कुछ साल के दौरान, Church & Dwight Canada Corp. (C&D) ने Amazon पर घरेलू, हेल्थ और पर्सनल केयर कैटेगरी में अपने प्रोडक्ट की पेशकश को बढ़ाया है. छुट्टी के सीज़न के दौरान कस्टमर से जुड़ने के मामले में कंज़्यूमर पैकेज्ड गुड्स (CPG) कंपनी पोर्टफ़ोलियो में मौजूद अपने कई ब्रैंड के लिए Amazon पर खरीदारों तक पहुंचने का तरीका पाना चाहती थी. C&D किस तरह से—Arm & Hammer से लेकर Batiste तक—सभी ब्रैंड को एकजुट करके एक साथ ला सका ताकि वे सभी कैटेगरी के कंज़्यूमर को पसंद आ सकें? C&D और उनकी एजेंसी, Wavemaker, ने Amazon Ads के साथ मिलकर काम किया ताकि बिक्री बढ़ाने में मदद पाने के लिए सबसे असरदार कैम्पेन रणनीति तय की जा सके.

C&D अपने कई तरह के ब्रैंड वाले पोर्टफ़ोलियो में Amazon के कस्टमर के साथ रेलेवेन्सी और क्रॉस-खरीदारी को ज़रूरत के हिसाब से बढ़ाना चाहता था.

Church & Dwight Canada की डिजिटल मार्केटिंग लीड क्रिज़िया ज़्निडार्सिक के मुताबिक, “हम छुट्टियों के लिए तैयार होने में खरीदारों की मदद करने के इरादे से ब्रैंडेड प्रोडक्ट के अपने पोर्टफ़ोलियो की इक्विटी और कई तरह की खासियतों का फ़ायदा उठाना चाहते थे”. “हम अपने ओवर-द-काउंटर ब्रैंड के ज़रिए सर्दियों के महीनों के दौरान हेल्थ और वेलनेस के मामलों में मदद करना चाहते थे. हमारे ब्यूटी और पर्सनल केयर ब्रैंड के साथ, हम छुट्टी के सीज़न में स्टॉकिंग गिफ़्ट करने का आइडिया देना चाहते थे और कंज़्यूमर को इवेंट के लिए पूरी तरह से तैयार होने में मदद करना चाहते थे. अपने घरेलू ब्रैंड की मदद से, हमने कंज़्यूमर को छुट्टियों में अपने घरों को नए सिरे से सजाने में मदद की. साथ ही, हम छुट्टी के व्यस्त सीज़न के दौरान लोगों को उनके पर्सनल और खुद की बेहद खास देखभाल करने का समय पाने के मामले में भी मदद करना चाहते थे.”

कंज़्यूमर के लिए उनसे संबंधित तरीके से इन सभी अलग-अलग मैसेज और ब्रैंड को एकजुट करने के मकसद से, C&D ने Amazon Ads के साथ मिलकर Amazon Store में खरीदारी की ऐसी जगह तैयार की, जहां लोग छुट्टियों से जुड़ी कई तरह की ज़रूरी चीज़ें नेविगेट कर सकते थे. उन्होंने संबंधित प्रोडक्ट एक साथ ग्रुप किए और खरीदारों को आकर्षित करने वाले ऐसे डिस्प्ले ऐड चलाने के लिए Amazon DSP का इस्तेमाल किया जो खरीदारों को उनकी दिलचस्पी से संबंधित कैटेगरी पेज पर ले जा सकें. उन्होंने ऐसे कंज़्यूमर तक पहुंचने के लिए इन-मार्केट ऑडियंस का इस्तेमाल किया, जिन्होंने पिछले 90 दिनों के भीतर Amazon पर C&D ब्रैंड देखे या खरीदे थे. कैम्पेन के आधे समय बाद, उन्होंने अपनी ऑडियंस तक पहुंचने के तरीके का फिर से मूल्यांकन भी किया ताकि यह पक्का किया जा सके कि वे सबसे ज़्यादा संबंधित मैसेज के ज़रिए सही ऑडियंस तक पहुंचने के लिए ऑप्टिमाइज़ेशन कर रहे हैं.

रणनीति से उन्हें Amazon Ads कैटेगरी के बेंचमार्क और ब्रैंड के लिए छुट्टी के सीज़न के पहले के कैम्पेन को पार करते हुए, एंगेजमेंट और बिक्री बढ़ाने में मदद मिली. छुट्टी के सीज़न का कैम्पेन लॉन्च करने के बाद, C&D को ऐड पर खर्च से हुआ फ़ायदा में करीब 4x CPG बेंचमार्क और खरीदारी रेट में करीब 3x बेंचमार्क मिले.¹

ज़्निडार्सिक ने बताया कि “2021 में C&D के Amazon पर छुट्टी के सीज़न वाले कैम्पेन ने हमारे लिए रिकॉर्ड तोड़ने में मदद की थी, इसके नतीजे के तौर पर साल दर साल के अहम मेट्रिक बेहतर बन पाए”. “हमें टीम के सहयोग पर गर्व है और हम लगातार बेहतर करने पर फ़ोकस करते हैं. हमें पिछले कैम्पेन की प्रगति और उन्हें आगे बढ़ते हुए देखने के साथ ही 2022 में नई ऊंचाइयों पर पहुंचाने के और भी अवसर देते हुए खुशी होती है.”

ज़्निडार्सिक के मुताबिक, कैम्पेन की कामयाबी की सारी ज़िम्मेदारी परफ़ॉर्मेंस के अहम इंडिकेटर सामने रखते हुए स्पष्ट उद्देश्य की पहचान करने पर टिकी हुई थी. कैम्पेन के बीच में चेक-इन के लिए समय निकालना भी अहम था और ऐसा करके टीम को ज़रूरत के हिसाब से रुकने, प्रतिबिंबित करने और कोर्स को सही करने की सुविधा मिली.

ज़्निडार्सिक का कहना था, “हमें पता चला कि पिछले कैम्पेन के मेट्रिक और इनसाइट पर फ़ोकस करने से ऑडियंस तक पहुंच, हिस्सा लेने वाले प्रोडक्ट और क्रिएटिव मैसेज जैसे मामलों में आगे आने वाले प्रोग्राम के लिए असरदार ऑप्टिमाइज़ेशन को बेहतर बनाने में मदद मिलती है”. “हमारा अगला लक्ष्य कैम्पेन की रेलेवेन्सी को पहले से ज़्यादा बढ़ाना और Amazon पर हमारे ब्रैंड के साथ खरीदारी के एक्सपीरिएंस को आसान बनाना है.”